Veelgestelde vragen

Nee, roken is niet toegestaan in de kamers of op het terrein. Als u in uw kamer rookt, krijgt u een boete en wordt u van het terrein verwijderd. 

Professionele fotografie en videografie zijn niet toegestaan in openbare ruimtes of verkooppunten. Voor evenementenruimtes of gastenkamers die geboekt zijn, is fotografie en videografie wel toegestaan.

Ja, richt het alstublieft aan de geregistreerde gast, gevolgd door het adres van ons hotel.

Dat doen we! De 1 Hotels app kan worden gedownload in de App Store of Google Play Store.

Engels, Frans, Italiaans, Spaans, Portugees, Tagalog, Mandarijn.

Ja, all en openbare ruimtes zijn voorzien van zowel centrale airconditioning als verwarming.

U kunt het hotel bereiken via telefoonnummer 416-640-7778, sms-nummer 647-905-5453of e-mailadres [email protected].

Stuur alle verzoeken van media of influencers naar [email protected].

Ons pand zal ook in de toekomst worden ontsmet met door het ziekenhuis goedgekeurde middelen en spuitflessen met geactiveerde zuurstof. Ons keukenpersoneel onderhoudt strenge schoonmaakprocessen en ons managementteam heeft een ServSafe®-certificering ondergaan, wat zorgt voor verbeterde veiligheidstrainingen en educatief materiaal.

Veelgebruikte oppervlakken zoals meubilair, deurklinken en liften worden meerdere keren per dag gereinigd om het comfort en de veiligheid van iedereen te garanderen. Om u en de planeet nog beter te beschermen, blijven we contactloze gastenservices aanbieden, waaronder mobiele sleutels, televisiebediening, menu's bestellen en betalen, serviceverzoeken, conciërgeondersteuning, sms-berichten naar de receptie en uitchecken (de beschikbaarheid van diensten kan variëren per accommodatie en verblijfsdata). Download de 1 Hotels app van 1 Hotels in de App Store of Google Play Store.

Het zwembadterras en het dompelbad (geopend van mei tot september) zijn exclusief voor hotelgasten en bewoners van het gebouw.

Nee, wij nemen geen reserveringen aan, aangezien ons zwembadterras werkt op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt. Houd er rekening mee dat gasten beperkt zijn tot 90 minuten per dag.

Lichte hapjes en drankjes zijn verkrijgbaar op het menu van het zwembadterras, maar eten en drinken van buitenaf is niet toegestaan.

All moeten worden geregistreerd, of u nu in het hotel verblijft of in de residentie woont.

Nee, er is geen lidmaatschapsoptie voor ons zwembad op het dak. De ruimte op het dak is exclusief voor hotelgasten en bewoners van het gebouw.

Assistentiehonden mogen gasten vergezellen in eetgelegenheden, maar hiervoor is de juiste documentatie vereist.

Ja, absoluut.

Een voorzieningenvergoeding dekt diensten zoals internet, fitnessruimte en trainers van wereldklasse, businesscentrum, boerderijwinkel en meer.

Dit is een machtiging voor incidentele kosten ter waarde van $ 150 per dag, die aan het einde van uw verblijf wordt vrijgegeven als u geen incidentele kosten heeft gemaakt.

We hebben geen eigen parkeergelegenheid, maar gasten kunnen parkeren op parkeerterrein P2-P3, dat toegankelijk is via Stewart Street. De kosten bedragen ongeveer $ 35-47 + belasting.

 $45 + HST (tot vier uur) & $65 + HST (vier uur of meer) en ja, dat is er.

1,8 meter (72 inch).

Bij 1 Hotels zijn we loyaal aan jou en aan Moeder Natuur. Om deze band te koesteren, hebben we een uniek lidmaatschapsprogramma genaamd Mission ontwikkeld dat jou en onze planeet beloont. Lees hier meer en meld je aan.

Ja, 1 Hotel Toronto een LEED Gold-gecertificeerd.

Ja, we hebben lagedrukdouches/kranen om het waterverbruik te verminderen, evenals toiletten met een lage spoeling.

Absoluut. We verschonen het beddengoed in de kamers elke derde dag, of op verzoek. Handdoeken die opgehangen zijn, worden niet vervangen.

Ja, we maken deel uit van het zero-waste-initiatiefprogramma van FoodPrint Group we erg trots op zijn. 1 Hotel Toronto zelfs deelToronto van de pilotgroep van dit programma.

Ja, we hebben toegankelijke kamers beschikbaar met voorzieningen zoals rolstoeltoegankelijke badkuipen en handgrepen in een douche.

Ja, we hebben twee onderling verbonden kamers: onze Connecting Studio Suite + Panoramic King natuurlijk de Birch House Two Bedroom Suite.

Ja, tenzij de privacysteen buiten de deur staat en aangeeft dat het nu niet uitkomt.

All kamers bieden gasten uitzicht op de stad. 

De Willow House City King hebben balkons die uitkijken over de stad. De King-kamer is voorzien van een semi-privé terras op de derde verdieping.

Ja, onze City Two Queens kamer heeft twee queensize bedden.

Een aantal van onze suites is voorzien van een ligbad. Neem contact op met de receptie om de perfecte kamer voor uw verblijf te vinden. 

Ja, all hebben een deur die ze van de rest van de kamer scheidt.

Ons team gebruikt geen agressieve chemicaliën en op verzoek kunnen we schuimrubberen beddengoed aanbieden. 

Ja

Ja

Ja

Neem telefonisch of via de 1 Hotels contact op met ons roomserviceteam om ijs naar uw kamer te laten brengen.

Ja, de kamers hebben kluisjes. De afmetingen zijn 35,5 cm x 38 cm aan de binnenkant.

Wij bieden gratis wifi aan als onderdeel van de voorzieningenvergoeding.

Neem contact op met ons geweldige reserveringsteam en doe dit verzoek bij het boeken.

Stuur een e-mail naar[email protected] of bel ons op 1-416-640-7778.

Ja, geef dit door aan ons Front Office-team, zij kunnen u helpen bij het regelen van de betaling.

Een creditcard is vereist om de kamer te garanderen, met een borg van $ 150,00 per nacht bij aankomst.

Nu betalen tarieven: Niet-terugbetaalbaar, volledig vooruitbetaald. Je krijgt geen geld terug voor deze tarieven, zelfs niet als je 24 uur of meer van tevoren annuleert.

Tarieven met latere betaling: Voor tarieven met latere betaling is een aanbetaling voor één nacht vereist. Bij annulering van een reservering met een tarief met latere betaling Birch House een opzegtermijn van 24 uur voor gastenkamers, 72 uur voor suites en aangrenzende kamers en zeven dagen voor Willow House Birch House .

Tenzij u een 'Pay Now'-tarief heeft geboekt of tenzij anders vermeld op uw bevestiging, dient u ons 24 uur voor aankomst op de hoogte te stellen als u een kamer wilt annuleren, 72 uur voor aankomst voor suites en aangrenzende kamers, en zeven dagen voor aankomst voor Willow House Birch House, om een boete van één overnachting plus belasting te voorkomen. Als u gewoonweg niet komt opdagen, brengen we één overnachting plus belasting in rekening op de creditcard die bij ons bekend is.

Bij het inchecken wordt een dagelijkse toeslag van $ 29++ per kamer, exclusief belasting, in rekening gebracht. Deze toeslag staat los van uw kamerprijs en draagt bij aan het ondersteunen van onze hotelvoorzieningen en -faciliteiten, zoals:

• Gefilterd water
• Nespresso-koffie of biologische thee op de kamer
• Gratis fietsen
• Gratis programmering en activeringen
• Casting naar in-room TV vanaf je persoonlijke apparaat
• De Lobby Farm-kraam, met vers fruit
• Audi Q6 e-tron Huisauto
• 24/7 toegang tot The Field House Performix, onze fitnessruimte met apparatuur van wereldklasse
• Mind and Movement, met een breed aanbod aan gratis fitness- en wellnesslessen
• Snelle wifi in de kamers en in het hele hotel

Inchecken om 16.00 uur en uitchecken om 12.00 uur

Dit hangt af van de beschikbaarheid voor die dag.

Natuurlijk, onze portier bewaart uw bagage graag voor u. U krijgt een bonnetje dat u bij terugkomst aan hen kunt geven.

Ja, er wordt gevraagd om uw identiteitsbewijs te tonen om de naam op de reservering te controleren.

19 jaar oud

Ja, in sommige situaties, maar ons team bekijkt dit per geval.

Het ontbijt is niet inbegrepen, maar als u op zoek bent naar een verblijf met een tegoed voor eten en drinken, neem dan contact op met ons reserveringsteam of kijk online op de pagina Aanbiedingen. 

Gasten kunnen bij het uitchecken contant, met creditcard of pinpas betalen.

Neem voor vragen contact op met[email protected]

Bij aankomst vragen wij een borg van $ 150 per nacht.

Wij accepteren all creditcards.

Tussen 2 en 5 werkdagen, afhankelijk van de bank van de gast.

Kamer + belasting plus bijkomende kosten van $ 150 per nacht

We hebben gratis supersnelle wifi in het hele hotel.

Ons Field House volledig uitgerust met ultramoderne apparatuur voor krachttraining, cardio-apparatuur en stoombaden. Dagelijks 24 uur per dag geopend.

Boek uw persoonlijke trainingssessie en privélessen voor groepen door een e-mail te sturen naar [email protected].

OPENINGSTIJDEN
Maandag - vrijdag | 5.00 - 21.00 uur
Zaterdag - zondag | 8.00 - 12.00 uur

We hebben geen businesscentrum, maar neem voor zakelijke behoeften contact op met [email protected].

We hebben een temperatuurgeregeld zwembad met uitzicht op de Toronto , dat tijdens de warmere seizoenen geopend is van 7 uur 's ochtends tot zonsondergang.

Dat doen wij niet, maar ons conciërgeteam kan behandelingen op de kamer regelen met de voorkeurspartner van ons hotel op het gebied van spa's.

Ons zwembad en het zwembadterras zijn exclusief voor hotelgasten en bewoners.

Nee.

Ja, wij bieden valutawissel aan voor Amerikaanse dollars (tot $ 300 per dag). Voor andere valuta kunt u contact opnemen met ons conciërgeteam via [email protected] . Wij helpen u graag verder.

Goodthings onze cadeauwinkel, waar u zowel persoonlijk aan onze receptie als online aankopen kunt doen.

Ja.

Ja.

Wij houden van all (en niet-harige) vrienden. Huisdieren tot 22 kg zijn welkom, met één huisdier per kamer zonder extra kosten. Als u met meer dan één huisdier reist, laat het ons dan van tevoren weten. Wij begrijpen dat ongelukjes kunnen gebeuren, maar voor eventuele schade of extra schoonmaak kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Er is geen specifieke aangewezen ruimte, maar Victoria Memorial Park ligt aan de overkant van de straat en is ideaal voor uw trouwe viervoeter.

Ja, wij kunnen oppasdiensten voor huisdieren/hondenuitlaatservices regelen via een extern bedrijf dat door ons team wordt vertrouwd.

De dichtstbijzijnde dierenwinkel bij het hotel is "Hounds Of York", gelegen aan Niagara St 9 (3 minuten lopen).

Ja, op veel terrassen in Toronto huisdieren Toronto . Als u wilt weten of een restaurant huisdiervriendelijk is, kunt u ons receptieteam om hulp vragen.

Ja, er zijn veel hondenparken in de directe omgeving. Er is een park (echter zonder omheinde hondenruimte) aan de overkant van Wellington Street, genaamd Victoria Memorial Square.

Stuur een e-mail naar [email protected].

Ons front office-team helpt u graag verder.

We hebben een verscheidenheid aan eetgelegenheden en gerechten die rechtstreeks van het land op je bord komen, geschikt voor iedereen. 1 Kitchen Toronto, Harriet’s Rooftop, Flora Lounge Casa Madera.

1 Kitchen dagelijks ontbijt vanaf 7 uur 's ochtends. Op het menu staan diverse verse en smakelijke gerechten. Kies uit verse sappen ($12) tot wentelteefjes ($21).

Voor gasten met een drukke ochtendagenda zijn er dagelijks Flora Lounge 8.00 tot 11.00 uur Grab & Go-ontbijtproducten verkrijgbaar in Flora Lounge .

Ja, Flora Lounge, Harriet’s Rooftop Casa Madera.

Ja, dagelijks beschikbaar van 7.00 tot 2.00 uur.

We organiseren akoestische sessies in onze Flora Lounge, samen met wekelijks live entertainment bij Harriet’s Rooftop Casa Madera. Data en artiesten kunnen variëren, dus we nodigen u uit om contact op te nemen met ons receptieteam of onze programmagids te raadplegen voor het meest actuele schema.

Bekijk onze evenementenkalender op onze website (hier), die elke maand wordt bijgewerkt met ons programma.

Het ontbijt is niet bij de kamerprijs inbegrepen. Als u een aanbieding wilt boeken waarbij het ontbijt is inbegrepen, kunt uhier all aanbiedingen bekijken.
 

Ja,hier vindt u all evenementenruimtes. 

Ja,hier vindt u meer informatie over onze trouwlocaties.

Vul eenRFP-formulierin op onze website, dan neemt een medewerker van ons verkoopteam contact met u op.

Vul eenRFP-formulierin op onze website, dan neemt een medewerker van ons verkoopteam contact met u op.

550 Wellington Street W, Toronto, ON, M5V 2V4.

Bathurst & Wellington St. W.

U kunt het hotel bereiken met de taxi of het openbaar vervoer.

Als u met de auto komt en gebruik wilt maken van onze parkeerservice, verzoeken wij u vriendelijk om naar onze hoofdingang aan 550 Wellington Street W te rijden. Ons parkeer- en portierspersoneel staat klaar om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat u een vlotte aankomst heeft. 

Gasten die met de taxi of het openbaar vervoer komen, worden verwelkomd via onze hoofdingang aan 550 Wellington St. W.

Billy Bishop Airport.

Chauffeurvervoer kan worden geboekt via onze conciërge. Vanaf $ 125 + belasting vanaf Toronto Airport naar 1 Hotel Toronto. Vanaf Billy Bishop Airport vanaf $ 60 + belasting.

Er wordt een parkeerservice aangeboden voor hotelgasten voor all voor $ 45 + HST (tot vier uur) en $ 65 + HST (vier uur en langer), met in- en uitrijprivileges.  

Ja.

TTC-tram op Bathurst Street en King Street West. Dichtstbijzijnde metrostation: St. Andrew op de University Line / Bathurst op de Bloor Line.

Ja, we hebben een volledig elektrische Audi Q6 e-tron waarmee we u binnen een straal van 4 km van het hotel kunnen vervoeren.

Ja, we hebben gratis fietsen te huur en ons conciërgeteam kan u fietsroutes geven.

Ja, zie hieronder:

King Street West / Queen Street West / Harbourfront / CN Tower / Ripley's Aquarium / Rogers Centre / Entertainment District / Financial District / AGO / Exhibition Place / Kensington Market / Grafiti Alley / Stackt Market / Metro Toronto Centre / Princess of Wales Theatre / Roy Thomson Hall / TIFF Bell Lightbox / CF Toronto Centre.