ALGEMENE VOORWAARDEN MISSION BY 1 HOTELS

Deze Mission by 1 Hotels Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw deelname als lid aan het Programma, dat wordt beheerd door SH Group Hotels & Residences, U.S., LLC ("SH"). SH kan de voorwaarden, voordelen of awards van het Programma op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Awards en bijbehorende voordelen kunnen onderhevig zijn aan belastingen. U bent zelf verantwoordelijk voor alle vereiste informatie en belastingverplichtingen. Deelname aan het Programma, de toekenning en inwisseling van Programma-aanbiedingen zijn ongeldig indien wettelijk verboden, en zijn onderworpen aan toepasselijke overheidsvoorschriften. Deze Voorwaarden kunnen alleen schriftelijk worden gewijzigd door SH in overeenstemming met deze Voorwaarden.

LET OP: DEZE VOORWAARDEN BEVATTEN EEN OVEREENKOMST VAN U OM GESCHILLEN DIE VOORTVLOEIEN UIT DEZE VOORWAARDEN OF UW DEELNAME AAN HET PROGRAMMA OP TE LOSSEN DOOR MIDDEL VAN BINDENDE ARBITRAGE OP INDIVIDUELE BASIS. LEES PARAGRAAF 18 HIERONDER, AANGEZIEN U AFSTAND DOET VAN BEPAALDE RECHTEN, ZOALS HET RECHT OP EEN JURYRECHTSPRAAK EN HET RECHT OM EEN GROEPSGEDING AAN TE SPANNEN.

1. Geschiktheid. Het Programma is gratis en beschikbaar voor iedereen die meerderjarig is in zijn of haar rechtsgebied en die verblijft in een rechtsgebied dat deelname aan het Programma wettelijk toestaat. Het programma is niet beschikbaar voor inwoners van Cuba, Iran, Noord-Korea, Soedan, Syrië of de Krim in Oekraïne. Om aan het Programma deel te nemen, moet u (i) geldige en nauwkeurige persoonlijke informatie verstrekken bij uw inschrijving, en (ii) niet eerder door SH van een loyaliteits- of gelijkaardig programma zijn uitgesloten. Deelnemers komen slechts in aanmerking voor één lidmaatschapsaccount. Gezamenlijke accounts zijn niet toegestaan.

2. Deelnemende Eigenschappen. De volgende door SH beheerde eigendommen nemen deel aan het Programma: 1 Hotel Brooklyn Bridge, 1 Hotel Central Park, 1 Hotel Copenhagen, 1 Hotel Hanalei Bay, 1 Hotel Mayfair, 1 Hotel Melbourne, 1 Hotel Nashville, 1 Hotel San Francisco, 1 Hotel Seattle, 1 Hotel South Beach, 1 Hotel Tokyo, 1 Hotel Toronto, en 1 Hotel West Hollywood ("Deelnemende Eigendom(en)"). SH behoudt zich het recht voor om te allen tijde naar eigen goeddunken en zonder enige aansprakelijkheid of verplichting jegens u Deelnemende Eigendommen toe te voegen of te verwijderen. 

3. Inschrijving. Onderworpen aan de geschiktheidsvereisten zoals uiteengezet in Sectie 1 van deze Voorwaarden, kunt u zich inschrijven voor het Programma door het volledig en nauwkeurig invullen van een aanvraag op de Programmawebsite of bij een Deelnemend Vastgoed. U moet uw huidige e-mailadres vermelden wanneer u zich inschrijft voor het Programma. SH behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken en zonder schriftelijke kennisgeving het lidmaatschap van het Programma aan een aanvrager te weigeren.

4. Toewijzing van lidmaatschapsaccount en lidmaatschapsnummer. Na aanmelding voor het Programma wordt een lidmaatschapsaccount geopend ("Account") en wordt u een lidmaatschapsnummer toegekend. U mag nooit meer dan één Account hebben, en dubbele Accounts kunnen naar eigen goeddunken van SH geannuleerd worden. 

5. Donaties aan goede doelen. Op basis van de door u uitgegeven bedragen en verblijven in Deelnemende Vastgoedobjecten, kunt u in aanmerking komen voor directe donaties aan een aangewezen doel gesponsord door de donatiepartners van SH, met inbegrip van maar niet beperkt tot: de Natural Resources Defense Council NRDC), Oceanic Global, Green Our Planet en Arbor Day Foundation. SH heeft het alleenrecht om haar donatiepartners op elk moment toe te voegen of te wijzigen zonder je hiervan op de hoogte te stellen. Donaties aan aangewezen doelen zijn onderhevig aan maxima en SH garandeert niet dat alle verblijven van gasten in aanmerking komen voor donaties. Als u geen voorkeursliefdadigheidsinstelling aangeeft om donaties te ontvangen, zal SH namens u een standaarddoel selecteren. Alle donaties worden niet gerestitueerd, kunnen niet worden geannuleerd en zijn niet aftrekbaar van de belasting. Ga voor meer informatie over de voordelen van het programma naar 1hotels.mission.

6. Persoonlijk profiel. Door u verstrekte informatie wordt bijgehouden in een persoonlijk voorkeursprofiel ("Accountprofiel") bij uw Account. Alle door u verstrekte informatie in uw Accountprofiel moet geldig en nauwkeurig zijn en moet actueel worden gehouden. Als er creditcardgegevens in uw Accountprofiel zijn opgenomen, worden deze door de Deelnemende Vastgoedeigenaren gebruikt om uw verblijf te garanderen en om eventuele verblijfs- en andere kosten te betalen, tenzij u een andere creditcard opgeeft wanneer u een reservering maakt, bij het inchecken of bij het uitchecken. U kunt uw creditcardautorisatie voor toekomstige transacties wijzigen in uw Accountprofiel op de Programmawebsite of u kunt contact opnemen met de Klantenservice op [email protected]. U kunt uw transactiegeschiedenis bekijken en persoonlijke gegevens en voorkeuren bijwerken in uw Accountprofiel. Uw lidmaatschapsnummer of gebruikersnaam en wachtwoord zijn vereist om toegang te krijgen tot de programmawebsite.

7. Gebruik van persoonlijke informatie verzameld bij aanmelding. De persoonlijke informatie die u aan SH verstrekt wanneer u zich inschrijft voor het Programma, wordt verzameld en anderszins behandeld in overeenstemming met de Privacyverklaring van SH, beschikbaar op https://www.starwoodhotels.com/privacy-policy. Uw verstrekking van nauwkeurige informatie is noodzakelijk voor SH om het Programma naar behoren te beheren en elk lid mogelijkheden te bieden om hun lidmaatschapsvoordelen te maximaliseren. Door u in te schrijven stemt u ook in met de overdracht van uw persoonlijke informatie naar landen waar onze informatieverwerkingsfaciliteiten, bedrijfsactiviteiten en hotels zich bevinden, met inbegrip van de Verenigde Staten en andere landen waar de wetgeving inzake gegevensbescherming kan afwijken van die van uw eigen land.

8. Lidmaatschap Communicatie. Alle leden van het Programma zullen communicatie van SH ontvangen met betrekking tot het Programma, en door in te stemmen met deze Voorwaarden en u aan te melden voor het Programma, stemt u ermee in om marketingcommunicatie van SH te ontvangen. Als u dergelijke communicatie niet langer wenst te ontvangen, kunt u zich op elk moment afmelden door de instructies in elke communicatie te volgen over hoe u zich kunt afmelden. Alle programmacommunicatie wordt verzonden naar uw postadres of e-mailadres zoals opgegeven in uw Accountprofiel, zoals door u aangegeven. Mededelingen die worden afgeleverd op het adres in uw bestand worden geacht één (1) werkdag na verzending te zijn ontvangen als ze zijn afgeleverd op uw e-mailadres of vijf (5) werkdagen na verzending als ze zijn verzonden naar het opgegeven postadres. U dient uw e-mail- en postadres actueel te houden. SH noch het Programma zijn verantwoordelijk voor verkeerd verstuurde of zoekgeraakte post of de gevolgen daarvan. SH kan u van tijd tot tijd ook promoties, aanbiedingen en andere mededelingen sturen, waaronder, zonder beperking, artikelen van derden. De artikelen van derden zijn gebaseerd op de door u aan SH verstrekte informatie en eventuele aanvullende gegevens die SH bijhoudt. Je kunt persoonlijke gegevens en communicatievoorkeuren op elk moment wijzigen in het Accountprofiel op de Programmawebsite of door contact op te nemen met de Ledenondersteuning.

9. Contact opnemen met Ledenondersteuning. Telkens wanneer u contact opneemt met Member Support, kan SH u bepaalde veiligheidsvragen stellen om uw identiteit te verifiëren. Member Support kan telefoongesprekken monitoren of opnemen om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.

10. Annulering van lidmaatschap. Behoudens de toepasselijke wetgeving wordt uw lidmaatschap van het Programma automatisch beëindigd wanneer u een faillissement aanvraagt of anderszins wordt onderworpen aan een faillissementsprocedure. U kunt uw lidmaatschap van het Programma te allen tijde annuleren door een schriftelijke kennisgeving van annulering te sturen naar Member Support. SH kan, naar eigen en absoluut oordeel van SH, uw Account en lidmaatschap op elk moment met onmiddellijke ingang en zonder schriftelijke kennisgeving annuleren of opschorten, om welke reden dan ook, inclusief, zonder beperking, als de SH van mening is dat u:
(a) gehandeld hebt op een wijze die niet in overeenstemming is met toepasselijke wetten, verordeningen of voorschriften;
(b) een hotel- of andere rekening niet betaald hebt wanneer deze verschuldigd is aan SH of een Deelnemend Vastgoed;
(c) gehandeld hebt op een ongepaste, frauduleuze, beledigende of vijandige manier;
(d) een van deze Voorwaarden of de Algemene Voorwaarden van de Website van SH, beschikbaar op https://www, geschonden hebt.starwoodhotels.com/terms-conditions, die door middel van verwijzing in deze Voorwaarden zijn opgenomen;
(e) Op frauduleuze wijze aanspraak heeft gemaakt op de voordelen; of
(f) Zich schuldig heeft gemaakt aan wangedrag of overtredingen in verband met het Programma, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, misbruik of oneigenlijk gebruik van de voordelen van het Programma.

11. Gevolgen van Annulering. Het Programma en alle gerelateerde voordelen en diensten zijn het exclusieve eigendom van SH en zijn niet het eigendom van u of andere leden. Bij annulering van uw lidmaatschap van het Programma om welke reden dan ook, zullen alle gerelateerde voordelen vervallen en kunt u niet langer deelnemen aan het Programma. Voordelen onder het Programma hebben geen contante waarde, en SH zal geen compensatie of betaling in contanten bieden voor enige verbeurde of ongebruikte voordelen. Als SH uw lidmaatschap annuleert om een andere reden dan inactiviteit, kunt u zich niet opnieuw aanmelden voor lidmaatschap van het Programma, en elke nieuwe rekening die op uw naam wordt geopend en alle voordelen die op die nieuwe rekening zijn verdiend, zullen bij ontdekking vervallen. Als u uw lidmaatschap annuleert, of als uw account inactief wordt, kunt u zich op een latere datum opnieuw aanmelden voor lidmaatschap van het Programma, maar er zullen geen eerder verbeurde of verlopen voordelen opnieuw op uw account worden gezet.

12. Wijziging van het Programma. Behalve indien anders uitdrukkelijk verboden of beperkt door de toepasselijke wetgeving, heeft SH, naar eigen en absoluut goeddunken, het recht om de Programmaregels, beloningen en andere voordelen op elk ogenblik te wijzigen, te beperken, te wijzigen of te annuleren, met of zonder kennisgeving aan u. Alle wijzigingen aan het Programma zullen van kracht worden vanaf de datum waarop dergelijke wijzigingen op deze pagina worden gepubliceerd. Alle wijzigingen aan het Programma zullen van kracht worden vanaf de datum waarop dergelijke wijzigingen op deze pagina worden gepubliceerd. Als u niet akkoord gaat met wijzigingen, is uw enige verhaalsmogelijkheid de beëindiging van uw Account. SH kan, zonder beperking: (i) Programmavoordelen, Deelnemende Vastgoedobjecten, voorwaarden voor deelname, regels voor het verdienen, inwisselen, behouden of verbeuren van voordelen, of regels voor het gebruik van voordelen wijzigen; en/of (ii) het Programma in zijn geheel beëindigen. Alle beloningen of andere voordelen die u hebt opgebouwd in verband met een gewijzigd of beëindigd Programma blijven geldig en worden door SH gehonoreerd gedurende een periode van één (1) jaar na de wijziging of beëindiging van een dergelijk Programma. Na deze periode vervallen alle credits, voordelen of andere aanmoedigingspremies.

13. Beëindiging van het Programma. SH kan, naar eigen en absolute goeddunken, het Programma geheel of gedeeltelijk beëindigen door u een e-mail of een ander adres te sturen dat aan uw Account is gekoppeld. SH mag naar eigen goeddunken op elk moment kiezen om het Programma te vervangen door een gelijkaardig programma, maar is daartoe niet verplicht, en SH is niet verplicht om u schriftelijk in kennis te stellen van enig vervangend programma. U kunt geen voordelen of voorzieningen van het Programma genieten na beëindiging van het Programma. ALS HET PROGRAMMA WORDT BEËINDIGD, ZULLEN ALLE BELONINGEN OF ANDERE VOORDELEN WORDEN VERBEURD VANAF DE BEËINDIGINGSDATUM VAN HET PROGRAMMA, ZONDER ENIGE VERPLICHTING OF AANSPRAKELIJKHEID, EN GEEN BELONINGEN OF ANDERE VOORDELEN ZULLEN WORDEN GEHONOREERD NA DE BEËINDIGING VAN HET PROGRAMMA. Elk Deelnemend Vastgoed kan deelname aan het Programma op elk moment beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving.

14. Geen impliciete garanties of vertegenwoordigingen. SH geeft geen garanties of verklaringen, expliciet noch impliciet, over het Programma of enige goederen of diensten die via het Programma of door Deelnemende Eigendommen worden geleverd.

15. Verklaring van afstand. De verklaring van afstand door SH van een schending van de Programmavoorwaarden door een lid houdt geen verklaring van afstand in van enige andere voorafgaande of latere schending van de Programmavoorwaarden. Het feit dat SH niet aandringt op strikte naleving van de Programmavoorwaarden door een lid, zal niet worden beschouwd als een verklaring van afstand van rechten of rechtsmiddelen die SH tegen dat of een ander lid kan hebben. SH mag naar eigen goeddunken afzien van naleving van de Programmavoorwaarden.

16. Beperking van aansprakelijkheid; schadeloosstelling.
16.1 IN GEEN GEVAL ZAL SH GROUP HOTELS & RESIDENCES, U.S., L.L.C., HAAR DOCHTERONDERNEMINGEN EN FILIALEN, EEN DEELNEMEND ONROEREND GOED, OF EEN VAN HUN RESPECTIEVELIJKE DIRECTEUREN, FUNCTIONARISSEN, WERKNEMERS EN AGENTEN AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE DIRECTE, INDIRECTE, SPECIALE, EXEMPLAIRE, PUNITIEVE, INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK, HETZIJ OP BASIS VAN CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD OF ANDERSZINS, DIE VOORTVLOEIT UIT OF OP ENIGERLEI WIJZE VERBAND HOUDT MET HET PROGRAMMA, DEZE VOORWAARDEN, OF SH'S EXPLOITATIE VAN HET PROGRAMMA.
16.2 Je gaat ermee akkoord SH, haar gelieerde ondernemingen, de deelnemende eigendommen en al haar en hun functionarissen, leden, managers, werknemers en agenten te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren van en tegen alle vorderingen, aansprakelijkheden, schade, verliezen, eisen of onkosten, met inbegrip van advocaatkosten en kosten en onkosten, die voortvloeien uit of op enigerlei wijze verband houden met: (i) uw betrokkenheid bij het Programma en het gebruik van alle voordelen verbonden aan het Programma; (ii) uw overtreding van deze Overeenkomst; (iii) alle informatie die u verstrekt in verband met uw Account; of (iv) uw overtreding van de toepasselijke wetgeving of uw grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag.

17. In aanmerking komen om voordelen te ontvangen. Door het aanvaarden van programmavoordelen, voorzieningen, aanbiedingen, beloningen of diensten, erkent u dat u verantwoordelijk bent om te bepalen of u in aanmerking komt om dergelijke programmavoordelen, voorzieningen, aanbiedingen, beloningen of diensten te ontvangen en dat u in aanmerking komt om dergelijke programmavoordelen, voorzieningen, aanbiedingen, beloningen of diensten te ontvangen onder de toepasselijke wetgeving, het geschenkenbeleid en het incentivebeleid.

18. Kennisgeving van geschiktheid. U dient SH onmiddellijk op de hoogte te stellen indien (i) u om welke reden dan ook niet in aanmerking komt, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, krachtens enige toepasselijke wetgeving, geschenkenbeleid of stimuleringsbeleid, om voordelen onder het Programma te ontvangen of te verdienen, of (ii) uw Account is gecrediteerd met een voordeel dat u niet hebt verdiend of niet in aanmerking komt om te verdienen.

19. Overeenkomst tot arbitrage. De partijen stemmen ermee in om geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of het Programma op te lossen door middel van bindende arbitrage, op individuele basis, zoals hieronder uiteengezet.
19.1 VERKLARING VAN AFSTAND. U BEGRIJPT DAT DOOR IN TE STEMMEN MET BINDENDE ARBITRAGE OP INDIVIDUELE BASIS, (I) U AFSTAND DOET VAN UW RECHT OP EEN JURYRECHTSPRAAK EN (II) U GEEN CLAIM TEGEN SH, HAAR EIGENAARS, EXPLOITANTEN, DIRECTEUREN, MANAGERS OF EEN VAN HAAR OF HUN FILIALEN MAG INDIENEN IN EEN GROEPSGEDING, EN DE ARBITER DE CLAIMS VAN EEN OF MEER PARTIJEN NIET MAG CONSOLIDEREN OF SAMENVOEGEN IN EEN GROEPSGEDING OF PROCEDURE.
19.2 Discussies te goeder trouw. U en SH moeten eerst proberen een geschil op te lossen door middel van discussies te goeder trouw. Als de partijen een geschil niet kunnen oplossen met discussies te goeder trouw, dan kan elke partij het geschil voorleggen aan bindende arbitrage zoals uiteengezet in deze Voorwaarden.
19.3 Bindende arbitrage. Arbitrage zal worden uitgevoerd door de American Arbitration Association ("AAA") in overeenstemming met haar arbitrageregels voor consumenten, die op dat moment van kracht zijn en zoals hierin gewijzigd (de "Regels"). U en SH komen overeen dat deze arbitrageovereenkomst betrekking heeft op een transactie tussen staten van koophandel en dat daarom de federale arbitragewet de interpretatie en afdwingbaarheid van deze arbitrageovereenkomst zal bepalen. Arbitrage zal plaatsvinden voor één (1) arbiter die de exclusieve bevoegdheid zal hebben om alle geschillen te beslechten die voortvloeien uit deze Voorwaarden, met inbegrip van de afdwingbaarheid en/of totstandkoming van deze arbitrageovereenkomst tussen u en SH. De partij die een arbitrageprocedure wil starten, moet de andere partij een Verzoek tot Arbitrage in overeenstemming met de Regels overhandigen en de partijen zullen daarna wederzijds overeenstemming bereiken over de arbiter. Als de partijen het binnen tien (10) dagen niet eens kunnen worden over de arbiter, zal een arbiter worden aangesteld in overeenstemming met de Regels. U stemt ermee in dat de arbitrage uitsluitend plaatsvindt in de stad New York, New York en het graafschap New York, New York, V.S. Wanneer de openbaar gemaakte vorderingen of tegenvorderingen echter niet meer bedragen dan $25.000, kan het geschil worden beslecht door middel van indiening van alleen documenten/desks arbitrage (zie de Regels voor meer details). Elke partij kan echter om een hoorzitting vragen of de arbiter kan besluiten dat een hoorzitting noodzakelijk is. De beslissingen en het oordeel van de bemiddelaar zijn definitief en bindend voor de partijen. De arbiter heeft niet de bevoegdheid om schadevergoedingen toe te kennen buiten de schadevergoedingen die in deze Voorwaarden zijn opgenomen. Elke partij betaalt haar eigen kosten en honoraria, inclusief de honoraria van haar eigen advocaten, die voortvloeien uit de arbitrage, tenzij de arbiter bepaalt dat uw claims ongepast of lichtzinnig waren, in welk geval de arbiter van u kan eisen dat u SH vergoedt voor bepaalde honoraria en kosten in overeenstemming met de Regels.
19.4 Vertrouwelijkheid. De arbitrage en de informatie die tijdens de arbitrage bekend wordt gemaakt, mag niet aan derden worden bekendgemaakt, behalve zoals vereist door de wet. De partijen zullen geen opmerkingen of mededelingen doen aan het publiek over het onderwerp of de uitkomst van een arbitrage.
19.5 Geschillenbeslechting alleen in het geval van een uitspraak dat arbitrage wettelijk verboden is. In het geval dat een rechtbank met toepasselijke jurisdictie bepaalt dat de toepasselijke wetgeving arbitrage verbiedt van geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden, zullen alle rechtszaken, acties of procedures uitsluitend worden aangespannen in de federale rechtbanken of staatsrechtbanken in New York County, New York, V.S., hoewel SH het recht behoudt om een rechtszaak, actie of procedure tegen u aan te spannen wegens schending van deze Voorwaarden in het land waar u woont of een ander relevant land. U doet afstand van alle bezwaren tegen de uitoefening van rechtsbevoegdheid over u door dergelijke rechtbanken en van de locatie in dergelijke rechtbanken.

20. Beperking van tijd om claims in te dienen. ELKE RECHTSVORDERING OF CLAIM DIE U MOGELIJK HEBT ALS GEVOLG VAN OF MET BETREKKING TOT DEZE VOORWAARDEN OF HET PROGRAMMA MOET BINNEN ÉÉN (1) JAAR NADAT DE RECHTSVORDERING OF CLAIM IS ONTSTAAN, WORDEN INGEDIEND, ANDERS WORDT EEN DERGELIJKE RECHTSVORDERING OF CLAIM PERMANENT GEBLOKKEERD. 

21. Toepasselijk recht. Deze Voorwaarden zijn onderworpen aan de wetten van de staat New York, V.S., zonder rekening te houden met de principes van conflicterende wetten, met dien verstande dat Artikel 18 onderworpen is aan de Federal Arbitration Act.

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw deelname als lid aan het loyaliteitsprogramma, dat wordt beheerd door SH Group Hotels & Residences, U.S., LLC ("SH"). SH kan de regels, voorwaarden, voordelen of beloningen van het loyaliteitsprogramma op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Toekenningen en bijbehorende voordelen kunnen onderhevig zijn aan belastingen. Elke vereiste openbaarmaking en belastingplicht is uitsluitend uw verantwoordelijkheid. Deelname aan het loyaliteitsprogramma, de toekenning en inwisseling van loyaliteitsprogramma-aanbiedingen zijn ongeldig waar dit wettelijk verboden is en zijn onderhevig aan toepasselijke overheidsvoorschriften. Deze Voorwaarden kunnen alleen schriftelijk worden gewijzigd door SH. 

LET OP: DEZE VOORWAARDEN BEVATTEN EEN OVEREENKOMST VAN U OM GESCHILLEN DIE VOORTVLOEIEN UIT DEZE VOORWAARDEN OF UW DEELNAME AAN HET LOYALITEITSPROGRAMMA OP TE LOSSEN DOOR MIDDEL VAN BINDENDE ARBITRAGE OP INDIVIDUELE BASIS. LEES DE ARBITRAGEOVEREENKOMST HIERONDER DOOR, AANGEZIEN U AFZIET VAN BEPAALDE RECHTEN, ZOALS HET RECHT OP EEN JURYRECHTSPRAAK EN HET RECHT OM EEN GROEPSGEDING AAN TE SPANNEN.

1. Geschiktheid. Het loyaliteitsprogramma is gratis en beschikbaar voor iedereen die meerderjarig is in zijn of haar rechtsgebied en in een rechtsgebied woont dat deelname aan het loyaliteitsprogramma wettelijk toestaat. Het loyaliteitsprogramma is niet beschikbaar voor inwoners van Cuba, Iran, Noord-Korea, Soedan, Syrië of de Krim in Oekraïne. Om u in te schrijven voor het loyaliteitsprogramma, moet u (i) geldige en correcte persoonlijke informatie verstrekken bij inschrijving en (ii) niet eerder door SH uit een loyaliteitsprogramma zijn beëindigd. Deelnemers komen slechts in aanmerking voor één lidmaatschapsaccount. Gezamenlijke accounts zijn niet toegestaan.

2. Deelnemende eigendommen. De volgende door SH beheerde eigendommen nemen deel aan het loyaliteitsprogramma: 1 Hotel Brooklyn Bridge, 1 Hotel Central Park, 1 Hotel Hanalei Bay, 1 Hotel Mayfair, 1 Hotel Nashville, 1 Hotel San Francisco, 1 Hotel South Beach, 1 Hotel 1 Hotel Toronto, en 1 Hotel West Hollywood ("Deelnemend(e) Vastgoed") SH behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken en op elk moment Deelnemende Vastgoedobjecten toe te voegen of te verwijderen, zonder enige aansprakelijkheid of verplichting jegens u. 

3. Inschrijving. Onderworpen aan de geschiktheidsvereisten zoals uiteengezet in paragraaf 1 van deze voorwaarden, kunt u zich aanmelden voor het loyaliteitsprogramma door het volledig en nauwkeurig invullen van een aanvraag op de website van het loyaliteitsprogramma of in een deelnemend pand. Elke aanvraag moet uw huidige e-mailadres bevatten. SH behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken en zonder schriftelijke kennisgeving het lidmaatschap van het loyaliteitsprogramma aan een aanvrager te weigeren.

4. Toewijzing van lidmaatschapsaccount en lidmaatschapsnummer. Na aanmelding voor het loyaliteitsprogramma wordt een lidmaatschapsaccount geopend en een lidmaatschapsnummer aan u toegekend. Na ontvangst van uw lidmaatschapsnummer wordt u een lid dat in aanmerking komt om Punten te sparen.

5. Dubbele accounts. U mag nooit meer dan één lidmaatschapsaccount van het loyaliteitsprogramma hebben. Als er meer dan één lidmaatschapsnummer aan u is toegekend, ontvangt u slechts Punten of Beloningen voor één lidmaatschapsaccount. Dubbele lidmaatschapsaccounts kunnen naar eigen goeddunken door SH geannuleerd worden. Dubbele lidmaatschapsaccounts moeten gecombineerd worden tot één lidmaatschapsaccount met één lidmaatschapsnummer en één saldo aan punten en beloningen, en u bent verantwoordelijk voor het aanvragen van de accountcombinatie via het online formulier op de website van het loyaliteitsprogramma. Lidmaatschapsaccounts kunnen niet persoonlijk worden gecombineerd bij deelnemende hotels, via de mobiele applicatie van het loyaliteitsprogramma of via andere boekingskanalen. Het kan tot drie (3) dagen duren voordat sommige accountgegevens op een nieuw gecombineerde lidmaatschapsaccount staan. 

6. Persoonlijk profiel. Door u verstrekte informatie wordt bijgehouden in een persoonlijk voorkeursprofiel ("Accountprofiel") bij uw lidmaatschapsaccount. Alle door u verstrekte informatie in uw Accountprofiel moet geldig en nauwkeurig zijn en moet actueel worden gehouden. De creditcardgegevens in uw accountprofiel worden door de deelnemende onroerende zaken gebruikt om uw verblijf te garanderen en om uw verblijf en andere kosten te betalen, tenzij u een andere creditcard opgeeft bij het maken van een reservering, bij het inchecken of bij het uitchecken. U kunt uw creditcardautorisatie voor toekomstige transacties wijzigen in uw accountprofiel op de website van het loyaliteitsprogramma of u kunt contact opnemen met de klantenservice via [email protected]. U kunt uw punten- en beloningssaldo en transactiegeschiedenis bekijken en persoonlijke gegevens en voorkeuren bijwerken in uw Account Profile. Uw lidmaatschapsnummer of gebruikersnaam en wachtwoord zijn nodig om toegang te krijgen tot de website van het loyaliteitsprogramma.

7. Gebruik van persoonlijke informatie verzameld in de applicatie. De persoonlijke informatie die u aan SH verstrekt bij het invullen van de aanvraag voor het loyaliteitsprogramma en het inwisselen van punten en Give Back beloningen (hieronder gedefinieerd) wordt verzameld en anders behandeld in overeenstemming met de Privacyverklaring van SH, beschikbaar op https://www.starwoodhotels.com/privacy-policy. Het verstrekken van nauwkeurige informatie door u is noodzakelijk voor SH om het loyaliteitsprogramma goed te beheren en elk lid mogelijkheden te bieden om hun lidmaatschapsvoordelen te maximaliseren. Door u in te schrijven, stemt u ook in met de overdracht van uw persoonlijke informatie naar landen waar onze informatieverwerkingsfaciliteiten, bedrijfsactiviteiten en hotels zich bevinden, waaronder de Verenigde Staten en andere landen waar de wetgeving inzake gegevensbescherming kan afwijken van die van uw eigen land.

8. Voordelen van het lidmaatschap van het loyaliteitsprogramma.

8.1 Lidmaatschapstarieven. Leden van het loyaliteitsprogramma kunnen een exclusief voorkeurstarief (Mission Rate") ontvangen wanneer zij kamers boeken via de website of het callcenter van de Deelnemende Eigenschappen of SH. Het Mission Tarief is alleen beschikbaar bij de Deelnemende Eigenschappen en vooraf reserveren is vereist. De Mission Rate biedt een korting van ten minste twee procent (2%) op de laagste van toepassing zijnde beschikbare publieke tarieven van het Deelnemende Vastgoed voor niet-premium kamers. De Mission Rate moet worden geboekt met de juiste tariefcategorie. De Mission Rate is niet van toepassing op groepen van acht (8) of meer kamers. Het Mission Tarief kan niet gecombineerd worden met andere selecte promoties, aanbiedingen of kortingen, en is niet geldig voor bestaande reserveringen of groepen. Het Mission tarief is niet van toepassing op gekwalificeerde tijdelijke tarieven zoals overheidstarieven, onderhandelde tarieven, AAA tarieven, reisagent tarieven, of het Senior Discount tarief.

8.2 Voordelen van de verschillende niveaus van lidmaatschap. Leden genieten de hieronder beschreven voordelen op basis van hun lidmaatschapsklasse*. Om het Hotel Credit voordeel te ontvangen, moet u uw verblijf online boeken via uw loyaliteitsprogramma account en het Hotel Credit tariefplan selecteren dat specifiek bij uw lidmaatschapsklasse hoort. U ontvangt geen Hotelkrediet als u dit niet selecteert tijdens het reserveringsproces.

Give Back beloningen. Leden verdienen Give Back Rewards op in aanmerking komende kosten opgebouwd tijdens een in aanmerking komend verblijf tegen een in aanmerking komend tarief (hieronder gedefinieerd). Give Back Rewards kunnen worden ingewisseld voor SH-ervaringen of bijdragen aan een van de duurzame energiepartners van SH, zoals in meer detail beschreven op de website van het loyaliteitsprogramma.

8.3 Verdienmogelijkheden bij deelnemende woningen. Als lid verdient u:
(a) Eén Punt voor elke Amerikaanse dollar, of het equivalent in lokale valuta, die u maakt en betaalt voor uw kamer (exclusief belastingen en toeslagen). Punten die verdiend worden voor het Membership Tier-niveau worden toegekend nadat de kamer volledig is betaald.
(b) Give Back Rewards op een percentage van elke Amerikaanse dollar, of het equivalent in lokale valuta, die is opgelopen en betaald voor in aanmerking komende kosten in deelnemende hotels. Give Back Rewards worden toegekend tot dertig (30) dagen na het uitchecken en valideren van uw verblijf. De percentages van de Give Back Rewards vindt u hieronder en zijn onderhevig aan wijzigingen:

8.4 Lidmaatschapsniveaus. Uw Lidmaatschapsklasse wordt bepaald door het aantal Punten dat u jaarlijks verdient (zoals berekend vanaf de datum van uw inschrijving voor het Getrouwheidsprogramma), onder voorbehoud van de uitsluitingen die hierin uiteengezet worden. Elke vooruitgang in Lidmaatschapsklasse zal plaatsvinden op de vijfde dag van de maand volgend op de maand waarin uw puntentotaal het minimum vereiste bedrag voor de volgende Lidmaatschapsklasse bereikt. Als u eenmaal een bepaalde Lidmaatschapsklasse heeft bereikt, kunt u deze status behouden voor de rest van de periode van twaalf maanden (zoals berekend vanaf de datum van uw inschrijving voor het loyaliteitsprogramma) en voor de daaropvolgende periode van twaalf maanden ("daaropvolgende 12 maanden"), zelfs als u tijdens de daaropvolgende 12 maanden minder punten verdient dan het vereiste aantal punten om deze Lidmaatschapsklasse te behouden. Uitsluitend ten behoeve van de berekening van uw Status Lidmaatschapsklasse, worden uw verdiende punten op de eerste dag van elke periode van twaalf maanden weer op nul punten gezet, zoals berekend vanaf de datum van uw inschrijving voor het loyaliteitsprogramma.

8.5 In aanmerking komende kosten. In aanmerking komende kosten zijn opgelopen tijdens een verblijf in een gastenkamer, exclusief alle niet-kwalificerende kosten (zoals hieronder gedefinieerd), in een Deelnemend Vastgoed door u en maximaal twee (2) extra gastenkamers.

8.6 Niet-kwalificerende kosten. Niet-kwalificerende kosten, die niet in aanmerking komen voor Give Back Rewards, omvatten (maar zijn niet beperkt tot) gratis diensten, beloningen voor het inwisselen van punten, promotionele beloningen of andere vergoedingen of kosten met inbegrip van, maar niet beperkt tot: (A) kosten voor banketten, vergaderingen of andere functies; (B) andere betaalde kosten met inbegrip van, maar niet beperkt tot, parkeren, business center, winkels en andere diensten van derden; en (C) aan de kamerprijs gerelateerde belastingen, servicekosten, fooien, vergoedingen (bijv, late annuleringskosten of no-showkosten), verplichte of automatische kosten (bijvoorbeeld resortkosten) en andere van toepassing zijnde kosten. 

8.7 In aanmerking komende verblijven. Een "Verblijf" betekent alle opeenvolgende nachten waarvoor u zich registreert en verblijft in een Deelnemend Vastgoed waarvoor de kamer is gefactureerd en betaald door u of een bedrijf of andere persoon die de betaling heeft geregeld voor uw verblijf dat niet is gekoppeld aan een conventie of groepsbijeenkomst. Een "in aanmerking komend verblijf" is een verblijf van een of meer opeenvolgende nachten in dezelfde deelnemende accommodatie, waarbij u: (A) uw lidmaatschapsnummer opgeeft ten tijde van de reservering of bij het inchecken; (B) een in aanmerking komend tarief betaalt; en (C) in een van de gereserveerde gastenkamers verblijft. Als u uitcheckt uit een gastenkamer en vervolgens binnen vierentwintig (24) uur weer incheckt in een gastenkamer in hetzelfde Deelnemende Vastgoed, telt dit als één verblijf voor de berekening van het verblijf. U kunt alleen Give Back Rewards verdienen voor maximaal drie (3) gastenkamers tijdens een in aanmerking komend verblijf en alleen als u in een van de gereserveerde gastenkamers verblijft en een in aanmerking komend tarief betaalt. Een in aanmerking komend verblijf levert Give Back Rewards op volgens deze Voorwaarden. U kunt geen voordelen verdienen of ontvangen bij meerdere deelnemende hotels voor dezelfde verblijfsdatum(s). Slechts één lid per gastenkamer kan Give Back Rewards verdienen. Als er meer dan één lid in dezelfde gastenkamer verblijft, is het lid dat de in aanmerking komende kosten betaalt het enige lid dat Give Back Rewards ontvangt.

8.8 In aanmerking komende tarieven. Een "In aanmerking komend tarief" is het tarief dat u betaalt voor een verblijf in een gastenkamer in een Deelnemend Vastgoed dat in aanmerking komt om Give Back Rewards te verdienen. In aanmerking komende tarieven moeten rechtstreeks geboekt worden op de website van het Deelnemend Vastgoed of SH of via het callcenter van het Deelnemend Vastgoed zonder toepassing van een kortingscode, reisbureaucode of speciale onderhandelde tariefcode. Deze omvatten Standaard en Premium Retail tarieven en Advance Purchase tarieven. Het Mission Tarief is een in aanmerking komend tarief. Tenzij hierin anders uiteengezet, ontvangt u alleen Give Back Rewards-voordelen tijdens verblijven met in aanmerking komende tarieven.

8.9 Niet-kwalificerende tarieven. Een "niet-kwalificerend tarief" is een tarief dat u betaalt voor een verblijf in een gastenkamer in een deelnemend eigendom dat niet in aanmerking komt om Give Back Rewards te verdienen. Tarieven zijn niet-kwalificerend als ze geboekt zijn via een van de volgende methoden of onder de volgende omstandigheden:
(a) Via een touroperator, online reiskanaal of ander kanaal van een derde partij, inclusief, zonder beperking, expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com en travelocity.com;
(b) Tegen groepstarief als onderdeel van een evenement, vergadering, conferentie of georganiseerde rondreis;
(c) tegen een kamerprijs van een touroperator, groothandelaar of bemanning, tarieven van de reisindustrie en georganiseerde reizen of pakketboekingen;
(d) De gastenkamer was gratis;
(e) een voucher of prijs van een derde partij; of
(f) via een speciaal overheidstarief, onderhandeld tarief, consortiaal tarief of speciaal tarief van een reisbureau.

9. Voorwaarden voor punten en terugbetalingen.

9.1 Punten en Give Back-beloningen onderworpen aan voorwaarden. Het verzamelen van punten en Give Back-beloningen is onderworpen aan deze Voorwaarden. U bent verantwoordelijk voor het lezen van deze Voorwaarden, nieuwsbrieven en rekeningoverzichten om uw rechten, verantwoordelijkheden en status in het loyaliteitsprogramma te begrijpen, evenals de structuur voor het verdienen van punten en Give Back-beloningen.

9.2 Tegoed voor verblijven die voltooid zijn voor de inschrijving: Punten en Give Back Rewards kunnen verdiend worden voor in aanmerking komende verblijven met een check-out datum binnen dertig (30) dagen voorafgaand aan uw inschrijving voor het loyaliteitsprogramma. Als het tegoed niet automatisch op uw account wordt bijgeschreven, kunt u dit aanvragen via de accommodatie waar u verbleef of via de Klantenservice binnen dertig (30) dagen na de uitcheckdatum van het in aanmerking komende verblijf, waarbij u een kopie van het betaalde betalingsbewijs voor het verblijf met uw aanvraag meestuurt. SH kan om aanvullende documentatie vragen om een tegoed te verstrekken.

9.3 Belastingen. Punten en beloningen die via deelname aan het loyaliteitsprogramma zijn verdiend, kunnen onderhevig zijn aan belasting of andere aansprakelijkheid of verantwoordelijkheden. Elke fiscale (of andere) aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid, met inbegrip van openbaarmaking, in verband met de ontvangst of het gebruik van punten of beloningen is uitsluitend uw verantwoordelijkheid.

9.4 Vreemde valuta. Het aantal punten en beloningen verdiend bij Deelnemende Vastgoedobjecten waar een niet-Amerikaanse dollarvaluta wordt gebruikt, zal worden berekend op basis van omrekening naar Amerikaanse dollars tegen de door SH geselecteerde wisselkoers. Dit kan de wisselkoers zijn die gebruikt wordt door een Deelnemend Vastgoed bij check-in, bij check-out, of een andere door SH geselecteerde koers.

9.5 Geen verkoop of overdracht. Punten, Give Back Rewards en andere voordelen van het lidmaatschap mogen niet verkocht, geruild of overgedragen worden. Elke poging tot overdracht, verkoop of ruil zal nietig zijn en alle Punten, Rewards en/of voordelen zullen geannuleerd worden. SH en haar partners kunnen weigeren om punten, Give Back Rewards of ledenvoordelen te honoreren of te erkennen waarvan SH denkt dat ze overgedragen, verkocht of geruild zijn. Punten en/of Give Back Rewards die volgens het loyaliteitsprogramma naar eigen goeddunken zijn overgedragen in strijd met deze voorwaarden, kunnen ongeldig worden verklaard.

9.6 Vervalbeleid voor punten en beloningen. U moet actief blijven in het loyaliteitsprogramma om de verzamelde punten en Give Back-beloningen te behouden. Als uw account vierentwintig (24) opeenvolgende maanden inactief is, verliest dat account onherroepelijk alle verzamelde punten en Give Back-beloningen. U kunt actief blijven in het loyaliteitsprogramma en uw verzamelde punten behouden door ten minste eenmaal per vierentwintig (24) maanden punten en Give Back Rewards te verdienen in het loyaliteitsprogramma of Give Back Rewards in te wisselen in het loyaliteitsprogramma, met inachtneming van de uitzonderingen die hierin worden beschreven. Als u gedurende vijf (5) opeenvolgende jaren geen actieve status behoudt, kan uw account gedeactiveerd worden. Als punten en Give Back-beloningen eenmaal verbeurd zijn, worden ze niet meer hersteld.

9.7 Aanvullende voorwaarden met betrekking tot Give Back Rewards. Het Give Back Rewards programma wordt beheerd door The Guestbook, een externe beheerder die niet verbonden is aan SH. Het bijhouden en inwisselen van alle Give Back Rewards is uitsluitend de verantwoordelijkheid van The Guestbook, niet SH. Leden zijn verplicht contact op te nemen met The Guestbook op [email protected] of +1-323-794-2714 met vragen over uw Give Back Rewards, inclusief, maar niet beperkt tot, Give Back Rewards saldo, kwalificerende transacties en inwisseling van Give Back Rewards. SH kan het gastenboek naar eigen goeddunken en zonder enige aansprakelijkheid jegens u vervangen door een andere beheerder van een derde partij. SH aanvaardt geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor eventuele fouten, vergissingen of onnauwkeurigheden met betrekking tot het beheer van Give Back Rewards door The Guestbook, en SH aanvaardt geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor het niet handhaven of inwisselen van Give Back Rewards door The Guestbook om welke reden dan ook, inclusief maar niet beperkt tot, in het geval van faillissement. U ONTSLAAT HIERBIJ SH, DE DEELNEMENDE EIGENDOMMEN, HUN OUDERS, DOCHTERONDERNEMINGEN, FILIALEN, EIGENAREN, OPVOLGERS EN RECHTVERKRIJGENDEN, EN HUN RESPECTIEVELIJKE FUNCTIONARISSEN, DIRECTEUREN, LEIDINGGEVENDEN, WERKNEMERS EN AGENTEN (DE "SH-ENTITEITEN") VOLLEDIG VAN ALLE ACTIES, RECHTSZAKEN, CLAIMS, VERPLICHTINGEN, KOSTEN, VERLIEZEN, AANSPRAKELIJKHEDEN, SCHADE EN EISEN VAN WELKE AARD DAN OOK, AL DAN NIET BEKEND, VERMOED OF GECLAIMD, DIE U HEEFT TEGEN DE SH-ENTITEITEN VOORTVLOEIEND UIT OF OP ENIGERLEI WIJZE VERBAND HOUDEND MET HET HANDELEN OF NALATEN VAN THE GUESTBOOK IN VERBAND MET DE ADMINISTRATIE VAN BELONINGEN VIA HET LOYALITEITSPROGRAMMA.

10. 10. Lidmaatschap Communicatie. Alle leden van het loyaliteitsprogramma zullen communicatie van SH ontvangen met betrekking tot het loyaliteitsprogramma, en door akkoord te gaan met deze Voorwaarden en u aan te melden voor het loyaliteitsprogramma, stemt u ermee in om marketingcommunicatie van SH te ontvangen. Als u dergelijke communicatie niet langer wenst te ontvangen, kunt u zich op elk moment afmelden. Alle communicatie in het kader van het loyaliteitsprogramma wordt naar het door u opgegeven postadres of e-mailadres in uw Accountprofiel gestuurd. Mededelingen die aan het adres in uw bestand worden geleverd, worden één (1) werkdag na verzending als ontvangen beschouwd, als ze aan uw e-mailadres worden geleverd, of vijf (5) werkdagen na verzending, als ze aan het opgegeven postadres worden gestuurd. U dient uw e-mail- en postadres actueel te houden. SH noch het loyaliteitsprogramma zijn verantwoordelijk voor verkeerd verstuurde of zoekgeraakte post of de gevolgen daarvan. Leden die zich in hun Accountprofiel hebben aangemeld, kunnen regelmatig per e-mail rapporten over het saldo van punten en beloningen ontvangen, mits er sinds het laatste rapport over het saldo van punten en/of beloningen een transactie op het Account heeft plaatsgevonden. SH kan u van tijd tot tijd ook promoties, aanbiedingen en andere mededelingen sturen, waaronder, zonder beperking, artikelen van derden. De artikelen van derden zijn gebaseerd op de door u aan SH verstrekte informatie en eventuele aanvullende gegevens die SH bijhoudt. Je kunt persoonlijke gegevens en communicatievoorkeuren op elk moment wijzigen in het Accountprofiel op de website van het loyaliteitsprogramma of door contact op te nemen met de Klantenservice.

11. Contact opnemen met Ledenondersteuning. Telkens wanneer u contact opneemt met Member Support, kan SH u bepaalde veiligheidsvragen stellen om uw identiteit te verifiëren. Member Support kan telefoongesprekken monitoren of opnemen om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.

12. Opzegging van het lidmaatschap. Behoudens de toepasselijke wetgeving wordt uw lidmaatschap van het loyaliteitsprogramma automatisch beëindigd wanneer u een faillissement aanvraagt of anderszins aan een faillissementsprocedure wordt onderworpen. U kunt uw lidmaatschap van het loyaliteitsprogramma te allen tijde opzeggen door een schriftelijke kennisgeving van opzegging te sturen naar Member Support. Alle Punten en Give Back beloningen evenals de bereikte Lidmaatschapsrangstatus zullen onmiddellijk vervallen en kunnen niet hersteld of overgedragen worden. SH mag, naar eigen en absolute goeddunken, uw verzamelde punten, Give Back Rewards-voordelen en/of Lidmaatschap Tier-status op elk moment met onmiddellijke ingang en zonder schriftelijke kennisgeving annuleren of opschorten, om welke reden dan ook, inclusief, maar niet beperkt tot, als de SH van mening is dat u:
(a) Handelde op een manier die niet in overeenstemming is met toepasselijke wetten, verordeningen of voorschriften;
(b) Verzuimd hebt een hotel- of andere rekening te betalen wanneer deze verschuldigd is aan SH of een Deelnemend Vastgoed;
(c) Op een ongepaste, frauduleuze, beledigende of vijandige manier gehandeld;
(d) Een van deze Voorwaarden of de Algemene Voorwaarden van de Website van SH, beschikbaar op https://www.starwoodhotels.com/terms-conditions, heeft geschonden of overtreden;
(e) Op frauduleuze wijze beweerd in aanmerking te komen voor uitkeringen; of
(f) betrokken was bij wangedrag of overtredingen in verband met het loyaliteitsprogramma, inclusief, zonder beperking, met betrekking tot punten, het gebruik van Give Back Rewards of andere voordelen voor leden van het loyaliteitsprogramma.

13. Effect van annulering. Het loyaliteitsprogramma, punten, Give Back Rewards en andere verwante voordelen en diensten zijn het exclusieve eigendom van SH en zijn niet het eigendom van u of andere leden. Bij annulering van uw lidmaatschap van het loyaliteitsprogramma om welke reden dan ook, zullen alle punten, Give Back Rewards en andere verwante voordelen verbeurd worden verklaard, en zult u niet langer kunnen deelnemen aan het loyaliteitsprogramma. Punten, Give Back Rewards en andere verwante voordelen hebben geen geldwaarde, en SH zal geen compensatie of geld betalen voor enige verbeurde of ongebruikte voordelen. Als SH uw lidmaatschap om een andere reden dan inactiviteit annuleert, kunt u zich niet opnieuw aanmelden voor lidmaatschap van het loyaliteitsprogramma, en elke rekening die in uw naam geopend is en punten, Give Back Rewards en andere gerelateerde voordelen die in die rekening verdiend zijn, zullen bij ontdekking verbeurd worden verklaard. Als u uw lidmaatschap opzegt, of als uw account inactief wordt, kunt u op een latere datum opnieuw een aanvraag indienen voor lidmaatschap van het loyaliteitsprogramma, maar er zullen geen punten, Give Back Rewards of andere gerelateerde voordelen die eerder zijn verbeurd of vervallen opnieuw op uw account worden gezet. Elke Lidmaatschap Tier status eindigt bij annulering of beëindiging van uw account.

14. Wijziging van het loyaliteitsprogramma. Tenzij anders uitdrukkelijk verboden of beperkt door de toepasselijke wetgeving, heeft SH, naar eigen en absoluut goeddunken, het recht om de regels, beloningen en beloningsniveaus van het loyaliteitsprogramma te allen tijde te wijzigen, te beperken, te wijzigen of te annuleren, met of zonder voorafgaande kennisgeving, ook al kunnen dergelijke wijzigingen de waarde van punten of Give Back beloningen, of de mogelijkheid om bepaalde beloningen te verkrijgen, beïnvloeden. SH kan, onder andere: (i) het aantal punten of beloningen ontvangen voor een verblijf of vereist voor een beloning verhogen of verlagen; (ii) een beloning intrekken, beperken, wijzigen of annuleren; (iii) sluitingsdata toevoegen, beschikbare kamers voor een beloning in een deelnemend eigendom beperken of anderszins de voortdurende beschikbaarheid van beloningen beperken; (iv) programmavoordelen, door SH bediende locaties, voorwaarden voor deelname, regels voor het verdienen, inwisselen, behouden of verbeuren van punten of beloningen, of regels voor het gebruik van beloningen wijzigen; en/of (v) het loyaliteitsprogramma in zijn geheel beëindigen. Bij het verzamelen van punten of Give Back beloningen, mag u niet vertrouwen op de voortdurende beschikbaarheid van een beloning of beloningsniveau en -categorie. 

15. Beëindiging van het programma. SH kan naar eigen goeddunken het loyaliteitsprogramma geheel of gedeeltelijk beëindigen met een voorafgaande kennisgeving van negentig (90) dagen aan alle actieve leden van het loyaliteitsprogramma. SH kan, naar eigen goeddunken, ervoor kiezen om het loyaliteitsprogramma op elk moment onmiddellijk te vervangen door een gelijkaardig loyaliteitsprogramma na kennisgeving aan actieve leden van het loyaliteitsprogramma op de adressen of e-mailadressen die momenteel voor deze leden in het bestand staan. U kunt geen punten sparen of aanspraak maken op Give Back Rewards of voordelen of voorzieningen van het loyaliteitsprogramma na de beëindiging van het loyaliteitsprogramma. ALS HET LOYALITEITSPROGRAMMA WORDT BEËINDIGD, VERVALLEN ALLE PUNTEN EN TERUGGAVEBELONINGEN VANAF DE BEËINDIGINGSDATUM VAN HET LOYALITEITSPROGRAMMA ZOALS VERMELD IN DE KENNISGEVING VAN BEËINDIGING, ZONDER ENIGE VERPLICHTING OF AANSPRAKELIJKHEID, EN ER WORDEN GEEN BELONINGEN GEHONOREERD NA AFLOOP VAN DE KENNISGEVINGSTERMIJN. Elk deelnemend hotel kan de deelname aan het loyaliteitsprogramma op elk moment zonder kennisgeving beëindigen.

16. Voordelen onderworpen aan beschikbaarheid en wijziging. Alle loyaliteitsprogramma voordelen, voorzieningen, aanbiedingen, prijzen en diensten, met inbegrip van Give Back Rewards, zijn onderhevig aan beschikbaarheid en kunnen worden gewijzigd op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving.

17. Geen impliciete garanties of vertegenwoordigingen. SH geeft geen garanties of verklaringen, expliciet noch impliciet, met betrekking tot het type, de kwaliteit of de geschiktheid van goederen of diensten die via het loyaliteitsprogramma of door deelnemende eigendommen worden geleverd.

18. Verklaring van afstand. Het feit dat SH afstand doet van een schending van de voorwaarden van het loyaliteitsprogramma door een lid, betekent niet dat SH afstand doet van enige andere eerdere of latere schending van de voorwaarden van het loyaliteitsprogramma. Het feit dat SH niet aandringt op strikte naleving van de bepalingen van het loyaliteitsprogramma door een lid, zal niet worden beschouwd als een verklaring van afstand van rechten of rechtsmiddelen die SH tegen dat of een ander lid kan hebben. SH kan naar eigen goeddunken afzien van naleving van de voorwaarden van het loyaliteitsprogramma.

19. Beperking van aansprakelijkheid. IN GEEN GEVAL ZAL SH GROUP HOTELS & RESIDENCES, U.S., L.L.C., HAAR DOCHTERONDERNEMINGEN EN FILIALEN, EEN DEELNEMEND PAND, OF EEN VAN HUN RESPECTIEVELIJKE DIRECTEUREN, FUNCTIONARISSEN, WERKNEMERS EN AGENTEN AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE DIRECTE, INDIRECTE, SPECIALE, EXEMPLAIRE, BESTRAFFENDE, INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK, HETZIJ OP BASIS VAN CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD OF ANDERSZINS, DIE VOORTVLOEIT UIT OF OP ENIGERLEI WIJZE VERBAND HOUDT MET HET LOYALITEITSPROGRAMMA, DEZE VOORWAARDEN, OF SH'S WERKING VAN HET LOYALITEITSPROGRAMMA.

20. 20. In aanmerking komen om voordelen te ontvangen. Door het accepteren van voordelen, faciliteiten, aanbiedingen, prijzen of diensten van het loyaliteitsprogramma, inclusief, zonder beperking, alle punten, Give Back Rewards en andere gerelateerde voordelen, erkent u dat u verantwoordelijk bent voor het bepalen of u in aanmerking komt om te ontvangen, en dat u in aanmerking komt om dergelijke voordelen, faciliteiten, aanbiedingen, prijzen of diensten van het loyaliteitsprogramma te ontvangen onder de toepasselijke wetten, het geschenkenbeleid en het stimuleringsbeleid.  

21. Melding van geschiktheid. U moet SH onmiddellijk op de hoogte brengen in het geval dat (i) u om welke reden dan ook niet in aanmerking komt, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, krachtens enige toepasselijke wetgeving, geschenkenbeleid of stimuleringsbeleid, om punten, Give Back Rewards of andere voordelen te verdienen die u onder het loyaliteitsprogramma kunt verdienen, of (ii) uw lidmaatschapsaccount is gecrediteerd met punten, Give Back Rewards of andere voordelen die u onder het loyaliteitsprogramma kunt verdienen die u niet hebt verdiend of niet in aanmerking komt om te verdienen.

22. Arbitrageovereenkomst.

BEIDE PARTIJEN GAAN ERMEE AKKOORD EVENTUELE GESCHILLEN DIE VOORTVLOEIEN UIT OF VERBAND HOUDEN MET DEZE VOORWAARDEN OP TE LOSSEN DOOR MIDDEL VAN BINDENDE ARBITRAGE, OP INDIVIDUELE BASIS, ZOALS HIERONDER UITEENGEZET. 

22.1 AFSTANDSVERKLARING. U BEGRIJPT DAT DOOR IN TE STEMMEN MET BINDENDE ARBITRAGE OP INDIVIDUELE BASIS, (I) U AFSTAND DOET VAN UW RECHT OP EEN JURYRECHTSPRAAK EN (II) U GEEN CLAIM TEGEN SH OF HAAR DOCHTERONDERNEMINGEN KUNT INDIENEN IN EEN GROEPSGEDING, EN DAT DE ARBITER DE CLAIMS VAN EEN OF MEER PARTIJEN NIET MAG CONSOLIDEREN OF SAMENVOEGEN IN EEN GROEPSGEDING OF PROCEDURE. 

22.2 Discussies te goeder trouw. U en SH dienen eerst te goeder trouw te trachten een geschil op te lossen. Als de partijen een geschil niet kunnen oplossen met discussies te goeder trouw, dan kan elke partij het geschil voorleggen aan bindende arbitrage zoals uiteengezet in deze Voorwaarden.

22.3 Regels. U en SH komen overeen dat de arbitrage zal worden uitgevoerd door de American Arbitration Association ("AAA") in overeenstemming met haar arbitrageregels voor consumenten, die op dat moment van kracht zijn en zoals hierin gewijzigd (de "Regels"). De Regels zijn te vinden op: https://www.adr.org/Rules. U en SH stemmen ermee in dat deze arbitrageovereenkomst een transactie van interstatelijke handel betreft en dat daarom de Federal Arbitration Act van toepassing is op de interpretatie en afdwingbaarheid van deze arbitrageovereenkomst.

22.4 Initiëren van een Claim. De partij die een arbitrage in gang wil zetten, moet de andere partij een Verzoek tot Arbitrage overeenkomstig de Regels doen toekomen en de partijen zullen daarna in onderling overleg een arbiter aanwijzen. Als de partijen het binnen tien (10) dagen niet eens kunnen worden over de arbiter, zal een arbiter worden aangesteld in overeenstemming met de Regels.

22.5 Arbiter. Arbitrage zal plaatsvinden voor één (1) arbiter die exclusief bevoegd zal zijn om alle geschillen te beslechten die voortvloeien uit deze Voorwaarden, met inbegrip van de afdwingbaarheid en/of totstandkoming van deze arbitragevoorwaarden tussen u en SH.

22.6 Locatie. U stemt ermee in dat de arbitrage uitsluitend plaatsvindt in de stad New York, New York en het graafschap New York, New York, V.S. Wanneer de openbaar gemaakte vorderingen of tegenvorderingen echter niet meer bedragen dan $25.000, kan het geschil worden beslecht door de indiening van alleen documenten/desks arbitrage (zie de Regels voor meer details). Elke partij kan echter om een hoorzitting vragen of de arbiter kan besluiten dat een hoorzitting noodzakelijk is.

22.7 Vertrouwelijkheid. De arbitrage en de informatie die tijdens de arbitrage openbaar wordt gemaakt, mag niet aan derden worden bekendgemaakt, behalve zoals vereist door de wet. De partijen maken geen opmerkingen of mededelingen aan het publiek over het onderwerp of de uitkomst van een arbitrage.

22.8 De beslissing van de arbiter. De beslissingen en het oordeel van de arbiter zijn definitief en bindend voor de partijen, maar hebben geen precedentwerking. De arbiter heeft niet de bevoegdheid om schadevergoedingen toe te kennen buiten de schadevergoedingen die in deze Voorwaarden zijn uiteengezet.

22.9 Kosten en uitgaven. Elke partij betaalt haar eigen kosten en honoraria, inclusief de honoraria van haar eigen advocaten, die voortvloeien uit de arbitrage, tenzij de arbiter bepaalt dat uw claims ongepast of lichtzinnig waren, in welk geval de arbiter kan eisen dat u ons vergoedt voor bepaalde kosten en honoraria in overeenstemming met de regels.

22.10 Geschillenbeslechting alleen in het geval van een uitspraak dat arbitrage wettelijk verboden is. In het geval dat een rechtbank met toepasselijke jurisdictie bepaalt dat toepasselijke wetgeving arbitrage verbiedt van geschillen die voortvloeien uit, of verband houden met, deze Voorwaarden, zullen alle rechtszaken, acties of procedures uitsluitend worden aangespannen bij de federale rechtbanken of staatsrechtbanken in New York County, New York, V.S., hoewel SH het recht behoudt om een rechtszaak, actie of procedure tegen u aan te spannen wegens schending van deze Voorwaarden in het land waar u woont of een ander relevant land. U doet afstand van alle bezwaren tegen de uitoefening van rechtsbevoegdheid over u door dergelijke rechtbanken en van de locatie in dergelijke rechtbanken.  

23. Beperking van tijd om claims in te dienen. ELKE RECHTSVORDERING OF CLAIM DIE U HEBT ALS GEVOLG VAN OF MET BETREKKING TOT DEZE VOORWAARDEN OF HET LOYALITEITSPROGRAMMA MOET BINNEN ÉÉN (1) JAAR NA HET ONTSTAAN VAN DE RECHTSVORDERING WORDEN INGEDIEND, ANDERS IS EEN DERGELIJKE RECHTSVORDERING OF CLAIM PERMANENT VERJAARD. TIJD IS VAN WEZENLIJK BELANG.

24. Toepasselijk recht. Deze Voorwaarden zijn onderworpen aan de wetten van de staat New York, V.S., zonder rekening te houden met de principes van conflicterende wetten, met dien verstande dat de bovengenoemde arbitrageovereenkomst onderworpen is aan de Federal Arbitration Act.

Laatst gewijzigd op 7 juni 2023