Questions fréquemment posées
Non, il est interdit de fumer dans les chambres ou dans la propriété.
La photographie et la vidéographie professionnelles ne sont pas autorisées dans les espaces publics ou les points de vente. En revanche, les photographies et les vidéos sont autorisées dans les espaces réservés aux événements ou dans les chambres d'hôtes qui ont été réservées.
Oui, veuillez l'adresser à la personne concernée, suivie de l'adresse de notre hôtel : 3 Berkeley Street, Londres W1J 8DJ, Royaume-Uni
Nous le faisons ! L'application 1 Hotels peut être téléchargée sur l'App Store ou Google Play Store.
Anglais, français, italien, espagnol, portugais, arabe, mandarin, allemand, tchèque, danois, russe, ukrainien, néerlandais.
Oui, toutes les chambres et tous les espaces publics sont équipés d'un système de climatisation et de chauffage central.
Vous pouvez joindre l'hôtel au +44 (0)20 3988 00 55
Les demandes des médias doivent être adressées à Bacchus : [email protected]
Nos locaux continueront d'être assainis à l'aide d'agents de qualité industrielle. Notre personnel de cuisine applique des procédures de nettoyage rigoureuses.
Nous ne proposons pas de tests sur place, mais nous pouvons organiser la venue d'un professionnel de la santé à l'hôtel.
Conformément aux directives gouvernementales, nous n'exigeons pas de preuve de vaccination.
Conformément aux directives gouvernementales, le port du masque de protection n'est pas obligatoire, mais il est laissé à votre discrétion.
Oui, voir les conditions de voyage ici.
Chez 1 Hotels, notre loyauté vous est acquise ainsi qu'à Mère Nature. Pour entretenir ce lien, nous avons créé un programme d'adhésion unique appelé Mission qui vous récompense, vous et notre planète. Pour en savoir plus et adhérer , cliquez ici.
Une bonne énergie est une énergie propre. Votre maison loin de chez vous est équipée de systèmes énergétiques efficaces comprenant des ampoules LED à faible consommation d'énergie, ainsi qu'un système de chauffage et de climatisation intelligent. Nous achetons également des compensations carbone pour réduire notre empreinte opérationnelle. Pour couronner le tout, nous exploitons un système de récupération des eaux de pluie sur notre toit qui envoie l'eau vers le bas pour irriguer le parc au bord de l'eau.
Oui, nous avons des robinets, des toilettes et des douches à faible consommation d'eau dans toutes nos chambres d'hôtes.
Absolument. Nous changeons le linge dans les chambres tous les trois jours ou sur demande. Par mesure de précaution, nous ne changeons pas les serviettes suspendues.
Oui, nous le faisons !
Non, ce n'est pas le cas.
3 Berekely Street, Londres W1J 8DJ
L'hôtel est situé à quelques minutes de marche de la station de métro Green Park. Les moyens de transport sont la voiture, le métro ou le bus.
Londres Heathrow - 16 miles
Londres Gatwick - 26 miles
London City Airport - 9 miles
Vous pouvez contacter notre concierge pour les modalités de transport et les tarifs à l'adresse suivante :
[email protected].
Nous avons le plaisir de proposer un service de voiturier à l'hôtel pour £85.00. À votre arrivée, veuillez vous arrêter à l'entrée principale sur Berkeley Street, où notre portier sera ravi de vous aider avec vos bagages et d'organiser un service de voiturier pour votre véhicule.
Station de métro Green Park.
10 minutes en voiture des gares d'Euston et de Victoria / 15 minutes en voiture des gares de St Pancras International et de King's Cross.
Nous disposons de voitures électriques qui peuvent être utilisées pour les trajets locaux.
Oui, de nombreux endroits sont accessibles à pied, notamment Buckingham Palace, The Royal Academy, Green Park et de nombreux restaurants.
Veuillez contacter la société tierce par l'intermédiaire de laquelle vous avez effectué la réservation. Nous sommes également heureux de vous aider - veuillez appeler le service de réservation interne au +44 (0)20 3988 00 55. Veuillez avoir votre confirmation à portée de main.
Si les clients réservent au nom de quelqu'un d'autre, ils doivent contacter l'hôtel directement pour organiser la facturation au tiers.
Les réservations doivent être garanties par une carte de crédit majeure au moment de la réservation. Les dates d'interdiction sont soumises à leurs propres règles.
Les tarifs Pay Now sont non remboursables, entièrement prépayés et non transférables.
Les tarifs Pay Later nécessitent un préavis d'annulation de 72 heures avant la date d'arrivée afin d'éviter une pénalité d'une nuitée. Sauf indication contraire sur la confirmation, veuillez nous informer si vous devez annuler 72 heures avant la date d'arrivée afin d'éviter toute pénalité. Si vous ne vous présentez pas, nous devrons vous facturer une nuitée.
Pour le Green Park Penthouse, veuillez nous informer si vous devez annuler 7 jours avant l'arrivée pour éviter toute pénalité. Si vous ne vous présentez pas, nous devrons vous facturer deux nuits.
L'enregistrement se fait à 15 heures et le départ à 12 heures.
Vous avez réservé un vol plus tôt ? Nous ferons de notre mieux pour vous accueillir - il vous suffit de nous en informer à l'avance. Si nous ne pouvons pas le faire, nous nous ferons un plaisir de ranger vos bagages en toute sécurité jusqu'à ce que vous soyez prêt à partir.
Les frais de départ tardif s'élèvent à une nuit de séjour plus les taxes.
Vous voulez dormir sur place ? Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire - il suffit de nous en informer à l'avance. Si nous ne pouvons pas le faire, nous nous ferons un plaisir de ranger vos bagages en toute sécurité jusqu'à ce que vous soyez prêt à partir.
Les frais de départ tardif s'élèvent à une nuitée plus taxes.
Nous nous ferons un plaisir de ranger vos bagages en toute sécurité, jusqu'à ce que vous soyez prêt à repartir.
Pour des raisons de sécurité, veuillez fournir une pièce d'identité valide avec photo émise par le gouvernement ou l'État au moment de l'enregistrement.
Vous devez être âgé de plus de 18 ans pour réserver une chambre.
Les frais de départ anticipé correspondent à une nuitée et aux taxes pour le jour du départ.
Le petit-déjeuner est inclus dans nos forfaits petit-déjeuner, sinon le petit-déjeuner n'est pas inclus mais peut être dégusté au restaurant ou dans les chambres moyennant un supplément.
Les cartes de crédit doivent être présentées au moment de l'enregistrement et doivent être les mêmes que celles utilisées pour effectuer la réservation. Si les clients réservent au nom de quelqu'un d'autre, ils doivent contacter l'hôtel directement pour organiser la facturation au tiers.
Veuillez contacter directement notre hôtel au +44 (0)20 3988 00 55 et notre équipe comptable sera ravie de vous mettre en contact avec notre service de comptabilité.
L'équipe du bureau d'accueil prélèvera un montant de 150 £ par jour lors de l'enregistrement.
Pour couvrir les frais accessoires, nous retiendrons 150 £/jour sur votre carte de crédit et nous autoriserons des fonds supplémentaires si nécessaire en fonction de vos frais accessoires supplémentaires.
Une fois la facture réglée lors du passage à la caisse, il faut compter 5 à 7 jours ouvrables pour que le montant non utilisé soit reversé sur votre compte.
L'hôtel autorisera la retenue pour frais accessoires de 200 £ par nuit ainsi que tout autre montant restant pour le total général qui n'a pas été prélevé sur le dépôt initial.
Oui, nous avons des chambres accessibles.
Oui, nous avons des chambres communicantes.
Oui, il y a un service de ménage quotidien.
Oui.
Certaines chambres sont dotées d'une terrasse offrant un espace extérieur.
Oui, nous avons des chambres doubles.
Oui, nous avons des chambres avec baignoire.
Oui, elle est séparée de la chambre d'hôtel.
Oui, il y a un service de ménage.
Oui, il y a des minibars bien remplis dans les chambres.
Vous pouvez demander que de la glace soit livrée dans votre chambre.
Chaque chambre dispose d'un coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable.
L'accès à Internet par WiFi est gratuit pour les clients de l'hôtel.
Veuillez en faire la demande lors de la réservation ou de l'enregistrement, et nous vous en fournirons un, sous réserve de disponibilité.
L'accès à Internet par WiFi est gratuit pour les clients de l'hôtel.
Oui, The Field House est ouvert 24 heures sur 24. Il propose une large gamme d'équipements, notamment des tapis de course, des elliptiques, des appareils au sol, des haltères, des vélos et bien plus encore.
Non, nous n'avons pas de centre d'affaires.
Non, nous n'avons pas de piscine.
Oui, il existe des salles de traitement Bamford.
Non, nous n'avons pas de distributeur automatique de billets.
Non, nous n'offrons pas de service de change.
Non, nous n'avons pas de boutique de souvenirs.
Oui, nous proposons des services de blanchisserie et de nettoyage à sec.
1 Hotel Mayfair accueille tous les voyageurs à quatre pattes jusqu'à un poids maximum de 40 livres par chambre. En d'autres termes, qu'il s'agisse d'un ou de deux animaux, le poids maximum combiné est de 40 livres. Veuillez noter que si votre chambre est sale, des frais de nettoyage de 150 GBP seront ajoutés à la fin de votre séjour.
Non, mais Green Park se trouve à quelques minutes de marche de l'hôtel.
Oui, nous avons des chambres sans animaux.
Oui, nous travaillons avec les marcheurs locaux de Marylebone pour s'occuper des chiens pendant votre séjour.
Oui, notre équipe de concierges peut vous aider à localiser les magasins.
Oui, notre équipe de concierges peut vous aider à trouver des restaurants acceptant les animaux.
Oui, Green Park se trouve à quelques pas de l'hôtel et Hyde Park est également à proximité.
Vous pouvez contacter notre équipe de concierges par téléphone au +44 (0)20 3988 00 55 ou directement par courrier électronique. [email protected].
Oui, l'équipe de la conciergerie peut aider à imprimer les cartes d'embarquement.
Oui, nous avons un restaurant appelé Dovetale, ainsi qu'un bar et un café.
Les clients peuvent prendre leur petit-déjeuner au Dovetale ou se rendre au Neighbours Cafe pour un café, des thés, des jus de fruits et des plats frais à emporter.
Heures d'ouverture Dovetale :
Lun-Ven : 7-10h
Samedi-dimanche : 7-10h30
Heures d'ouverture de Neighbours :
Tous les jours : 7h-16h
Oui, nous avons un bar.
Oui, nous proposons des repas dans les chambres 24 heures sur 24.
Le chef exécutif du 1 Hotel Mayfair, Tom Anglesea, travaille aux côtés de Tom Sellers à Dovetale.
Ses nombreuses années d'expérience lui ont permis d'acquérir un large éventail de compétences, en travaillant sous la direction de Gordon Ramsay, Thomas Keller, Neil Perry et Nuno Mendes, et en remportant la série 14 de l'émission "Great British Menu" de BBC Two en 2019.
Tom Sellers, le chef visionnaire à l'origine de Dovetale au 1 Hotel Mayfair, s'est vu décerner deux étoiles Michelin pour son célèbre restaurant londonien, Restaurant Story. Sa philosophie culinaire consiste à raconter des histoires à travers la nourriture, en créant des plats à la fois innovants et enracinés dans la tradition britannique.
Oui, nous disposons de cinq salles de réunion, qui peuvent être regroupées pour créer une grande salle de réception.
Nous disposons d'une grande salle de réception qui peut être louée pour un mariage.
Veuillez contacter l'équipe chargée des événements à l'adresse suivante [email protected]..
Oui, veuillez contacter l'équipe de vente à l'adresse suivante [email protected] pour discuter des tarifs.
Mayfair est un quartier aisé de Londres situé dans le West End, à l'est de Hyde Park.
Il est bordé par Hyde Park et Green Park.
Mayfair abrite des hôtels, des galeries, des musées, des restaurants et des boutiques de renommée mondiale.
Mayfair est connu pour son élégance et son charme intemporel, où patrimoine et modernité se rencontrent. On y trouve des boutiques de luxe sur Bond Street, des galeries d'art renommées, une architecture historique et quelques-unes des destinations gastronomiques les plus exclusives de Londres. Avec son mélange de boutiques haut de gamme, de monuments culturels et d'espaces verts cachés, Mayfair offre un aperçu unique du cœur de la sophistication londonienne.
Commencez votre journée par une promenade dans les allées sereines de Green Park, à quelques pas de Mayfair, suivie d'une visite à la Royal Academy of Arts pour découvrir des expositions de classe mondiale. Flânez sur Bond Street pour faire du shopping de luxe et découvrir de charmantes boutiques, puis déjeunez tranquillement dans l'un des restaurants renommés de Mayfair. Dans l'après-midi, profitez d'un moment de calme dans l'un des jardins cachés de la région ou prenez le thé dans un joyau local. Le soir venu, installez-vous pour dîner au Dovetale, où les créations du chef Tom Sellers offrent un aperçu de la cuisine britannique moderne.
