Perguntas mais frequentes

9 Maritime Place, VIC 3008.

É necessário ter 18 anos para reservar um quarto no hotel e essa pessoa precisa ficar hospedada consigo.

Não, não é permitido fumar nos quartos ou na propriedade.

A fotografia e a videografia profissionais não são permitidas em espaços públicos ou outlets sem autorização prévia por escrito. No entanto, nos espaços para eventos ou nos quartos de hóspedes que tenham sido reservados, é permitido fotografar e filmar.

Sim, por favor, enderece-o à pessoa em questão, seguido do endereço do nosso hotel: 9 Maritime Place, Melbourne, VIC, 3008.

Sim! A 1 Hotels pode ser descarregada na App Store ou na Google Play Store.

Inglês, francês, italiano, espanhol, português, mandarim.

Sim, all quartos e espaços públicos têm ar condicionado central e aquecimento.

Sim, a maioria dos nossos quartos de hotel tem janelas que podem ser abertas.

Envie quaisquer pedidos da imprensa para [email protegido]

Sim, há serviço de manobrista no hotel, com tarifa diária de US$ 60 e tarifa noturna de US$ 75. Estacionamento extra na Nationwide Parking, Siddeley Street Car Park, 18-38 Siddeley St. 

Sim

Normalmente não, Melbourne um ambiente em que não se usa dinheiro.

Na Austrália, não é esperado dar gorjeta. Em vez disso, normalmente é adicionada uma taxa de serviço à sua conta. A taxa de serviço geralmente é declarada no menu, se estiver num café ou restaurante, por exemplo, e é paga diretamente à empresa, e não a um membro individual da equipa.

A nossa propriedade continuará a ser higienizada com agentes de nível hospitalar aprovados pela EPA e frascos de spray de oxigénio ativado. A nossa equipa de cozinha mantém rigorosos processos de limpeza.

Pode utilizar o nosso ginásio se tiver 16 anos e estiver acompanhado por um adulto, ou se tiver mais de 18 anos.

No 1 Hotels, a nossa lealdade pertence-lhe a si e à Mãe Natureza. Para fomentar esta ligação, criámos um programa de adesão único chamado Mission que o recompensa a si e ao nosso planeta. Saiba mais e adira aqui.

Sim. Temos a certificação LEED e executamos programas abrangentes para minimizar a nossa pegada de carbono. Consulte a página Sustentabilidadepara obter mais detalhes.

O hotel está localizado a 30 minutos de carro dos aeroportos de Tullermarine e Moorabin. Há serviços de Didi, Uber e táxis disponíveis, além de opções de transporte público.

Temos carros elétricos que podem ser usados para viagens locais.

Sim, estamos localizados bem na periferia do centro financeiro, na linha de elétrico gratuito.

Sim, temos bicicletas elétricas disponíveis para reserva pelos hóspedes.

Há uma grande variedade de lojas em Melbourne: Bourke Street Mall, Direct Factory Outlets, Melbourne , boutiques em South Yarra, Armadale, Prahran e Albert Park, além de lojas de roupas em segunda mão.

Entre em contacto com a empresa terceirizada através da qual fez a reserva. Teremos todo o prazer em ajudá-lo. Ligue para o número X da nossa central de reservas e poderemos atendê-lo imediatamente. Tenha a sua confirmação em mãos.

Se os hóspedes fizerem a reserva em nome de outra pessoa, devem contactar diretamente o hotel para organizar a faturação a terceiros.

As reservas têm de ser garantidas por um cartão de crédito principal aquando da reserva. As datas de não comparência estão sujeitas às suas próprias regras.

As tarifas Pay Now não são reembolsáveis, são totalmente pré-pagas e não são transferíveis.
As tarifas Pay Later requerem um aviso de cancelamento 72 horas antes da data de chegada para evitar uma penalização de uma noite de estadia. Salvo indicação em contrário na confirmação, informe-nos se tiver de cancelar 72 horas antes da chegada para evitar uma penalização. Se simplesmente não aparecer, teremos de cobrar uma noite de estadia.

 Se simplesmente não aparecer, teremos de cobrar duas noites de estadia.

O check-in é às 15h e o check-out é às 11h.

Por motivos de segurança, forneça um documento de identificação válido com fotografia emitido pelo governo ou pelo estado aquando do check-in.

Reservou um voo matinal? Faremos o possível para atendê-lo - basta nos avisar com antecedência. Se
não for possível, teremos o maior prazer em guardar a sua bagagem com segurança até que esteja pronto para partir.
Há uma taxa de saída tardia equivalente a uma diária mais impostos.

Quer dormir até mais tarde? Faremos o possível para atendê-lo - basta nos avisar com antecedência. Se
não for possível, teremos o prazer de guardar a sua bagagem em segurança até que esteja pronto para partir.
Há uma taxa de saída tardia equivalente a uma noite de estadia mais impostos.

Teremos todo o prazer em guardar a sua bagagem de forma segura e protegida, até estar pronto para seguir viagem.

É necessário ter mais de 18 anos para reservar um quarto.

A taxa de partida antecipada será de uma noite de alojamento e impostos para o dia da partida.

O pequeno-almoço está incluído nas nossas reservas com pacote de pequeno-almoço, caso contrário, o pequeno-almoço não está
incluído, mas pode ser apreciado no restaurante ou através do serviço de quarto, por um custo adicional
.

Os cartões de crédito devem ser apresentados no momento do check-in e devem ser os mesmos cartões de crédito usados para fazer
a reserva. Se os hóspedes estiverem a fazer a reserva em nome de outra pessoa, devem entrar em contacto diretamente com o hotel
para providenciar o faturamento a terceiros.

A nossa equipa de atendimento ao cliente irá reter uma quantia incidental de US$ 100 por dia durante o check-in.

Para cobrir despesas extras, reteremos £ 150/dia no seu cartão de crédito e autorizaremos fundos adicionais conforme necessário, com base nas suas despesas extras adicionais.

Depois de a fatura ter sido liquidada durante o checkout, demorará 5 a 7 dias úteis a ver o montante refletido na sua conta para qualquer montante não utilizado.

O acesso Wi-Fi à Internet é gratuito para os hóspedes do hotel.

Sim, o Field House aberto 24 horas por dia. Oferece uma ampla variedade de equipamentos, incluindo passadeiras, elípticas, equipamentos de ginástica, halteres, bicicletas e muito mais.

Sim, consulte a nossa aplicação para obter mais detalhes.

Não, não temos um centro de negócios.

Sim, temos uma bela piscina interior aquecida e jacuzzi.

Sim, existem salas de tratamento Bamford.

Não.

Não.

Não, não temos um multibanco.

Não, não oferecemos câmbio de moeda.

Não, não temos uma loja de presentes / Coisas boas.

Sim, oferecemos serviços de lavandaria e de limpeza a seco.

1 Hotel Melbourne um lugar para todos. Tornámos o nosso hotel o mais acessível possível, para proporcionar uma experiência acolhedora e confortável a all nossos hóspedes. Consulte a nossa página de Acessibilidadepara obter mais detalhes.

Os cães também fazem parte da família. Nunca pediríamos que deixasse o seu amigo peludo (ou não peludo) para trás! O seu cachorro é sempre bem-vindo no 1 Hotel Melbourne até dois por quarto). Consulte as nossas políticas para animais de estimação na página Pet Friendly.

Sim, estamos localizados ao lado do Seafarers Rest, um belo parque de 3.500 m², e há muitos passeios ribeirinhos à nossa porta.

Sim, temos quartos que não aceitam animais de estimação. Entre em contacto com a recepção para garantir esse pedido no momento do check-in. 

Sim, entre em contacto com a nossa equipa de concierge para obter mais detalhes.

Sim, a nossa equipa de concierge pode ajudar a fornecer localizações de lojas.

Sim, a nossa equipa de concierge pode ajudar a indicar restaurantes que aceitam animais de estimação.

Uma taxa única de boas-vindas para animais de estimação de US$ 150 por estadia garante que seu amigo peludo desfrute de comodidades premium e que nossos quartos permaneçam impecáveis para todos os hóspedes.

Sim, a equipa de concierge pode ajudar com a impressão de cartões de embarque.

Sim, temos um restaurante, dois bares e um café para levar.

Os hóspedes podem desfrutar do pequeno-almoço no nosso restaurante ou passar pelo Neighbours para tomar um café, chá, sumos e comida fresca para levar.

Sim, temos um bar no rés-do-chão e outro no primeiro andar.

Sim, temos serviço de refeições no quarto.

Os moradores de Melbourne são apaixonados por aproveitar a vida, e a nossa cidade está repleta de festivais que celebram tudo, desde comédia, comida e vinho, cerveja artesanal até teatro, dança, cinema e arte durante all . Mergulhe no vibrante Midsumma Festival em janeiro, delicie-se com a alta costura em março, ria à vontade no Comedy Festival em abril ou brinde durante a Good Beer Week em maio. Explore maravilhas arquitetónicas durante o Open House Melbourne julho, veja as últimas novidades no Melbourne Film Festival em agosto e abrace o inesperado no Melbourne em setembro. Além dos festivais, os moradores locais adoram jantar fora — seja uma experiência gastronómica requintada ou uma refeição descontraída no seu café favorito, há sempre algo para saborear nesta cidade.

Melbourne uma variedade diversificada de atrações que atendem a all . Aqui estão alguns destaques imperdíveis:

• Federation Square: O coração cultural de Melbourne, lar de galerias, museus e eventos vibrantes.
• Jardim Botânico Real: Um oásis verde deslumbrante, perfeito para passeios tranquilos, piqueniques ou um passeio de barco tranquilo no lago.
• Becos e arte urbana: passeie pelos famosos becos Melbourne, como Hosier Lane, para ver a arte urbana em constante mudança, boutiques peculiares e cafés escondidos.
• Galeria Nacional de Victoria (NGV): a galeria mais antiga e mais visitada da Austrália, exibindo impressionantes coleções de arte internacional e local.
• Queen Victoria Market: Um mercado histórico e movimentado, repleto de produtos frescos, alimentos gourmet e lembranças exclusivas.
• Praia de St Kilda: Aproveite a atmosfera à beira-mar, dê um mergulho ou relaxe num café à beira-mar. Não perca o Luna Park e o icónico Esplanade Hotel.
• Eureka Skydeck: Desfrute de vistas deslumbrantes da cidade a partir de um dos mirantes mais altos do hemisfério sul.
• Melbourne Ground (MCG): Um local imperdível para os fãs de desporto; faça uma visita guiada ou assista a um jogo de AFL, críquete ou futebol.
• Cruzeiro pelo rio Yarra: Veja a cidade de uma perspectiva diferente num relaxante cruzeiro pelo rio Yarra.
• Estação Flinders Street e a vizinha Southbank: Explore a icónica estação ferroviária Melbournee o movimentado calçadão de Southbank, repleto de opções gastronómicas e de entretenimento.
• Phillip Island: A uma curta viagem da cidade, é famosa pela Penguin Parade, onde pode observar pequenos pinguins a regressar à costa ao entardecer.

Os bairros vibrantes, a rica cultura e a agitada cena gastronómica Melbournegarantem que há sempre algo novo para explorar!

Sim, temos cinco salas de reuniões, que podem ser unidas para criar uma grande sala de eventos.

Temos um amplo espaço para eventos que pode ser alugado como local para casamentos.

Entre em contacto com a equipa de eventos através do endereço [email protegido] 

Sim, entre em contacto com [email protegido] para discutir as tarifas.