Domande frequenti
No, non è consentito fumare nelle camere o nella proprietà. Se fumate in camera, vi verrà comminata una multa e l'allontanamento dalla struttura.
La fotografia e la videografia professionale non sono consentite negli spazi pubblici o nei punti vendita. Tuttavia, negli spazi per eventi o nelle camere per gli ospiti che sono state prenotate, sono consentite fotografie e riprese video.
Sì, la preghiamo di indirizzarla all'ospite registrato, seguita dall'indirizzo del nostro hotel.
Noi lo facciamo! L'applicazione 1 Hotels può essere scaricata dall'App Store o da Google Play Store.
Inglese, francese, italiano, spagnolo, portoghese, tagalog, mandarino.
Sì, tutte le camere e gli spazi comuni sono dotati di aria condizionata e riscaldamento centralizzati.
È possibile contattare l'hotel per telefono al 416-640-7778, per SMS al 647-905-5453 o per e-mail a [email protected].
Si prega di inviare qualsiasi richiesta di media o influencer a [email protected].
La nostra struttura continuerà a essere igienizzata utilizzando agenti di grado ospedaliero, approvati dall'EPA, e bombole spray di ossigeno attivo. Il nostro personale di cucina segue processi di pulizia rigorosi e il nostro team di gestione è stato sottoposto alla certificazione ServSafe®, che garantisce una maggiore formazione sulla sicurezza e materiale didattico.
I punti ad alto contatto come i mobili, le maniglie delle porte e gli ascensori vengono igienizzati più volte al giorno per garantire il comfort e la sicurezza di tutti. Per proteggere ulteriormente voi e il pianeta, continuiamo a offrire servizi contactless per gli ospiti, tra cui chiavi mobili, controllo dei televisori, ordinazione e pagamento dei menu, richieste di servizi, assistenza del concierge, messaggi di testo alla reception e check-out (la disponibilità del servizio può variare a seconda della struttura e delle date di soggiorno). Scaricate l'applicazione mobile di 1 Hotels dall'App Store o da Google Play Store.
Il ponte e la piscina (aperta da maggio a settembre) sono riservati esclusivamente agli ospiti dell'hotel e ai residenti dell'edificio.
No, non accettiamo prenotazioni in quanto la nostra piscina funziona in base al principio "primo arrivato, primo servito". Si prega di notare che gli ospiti sono limitati a 90 minuti al giorno.
Sono disponibili spuntini e rinfreschi sul menu del ponte della piscina, ma non è consentito consumare cibi o bevande all'esterno.
Tutti gli ospiti devono essere registrati, sia che soggiornino in hotel sia che vivano nel residence.
No, non esiste un'opzione di iscrizione per la nostra piscina sul tetto. Lo spazio sul tetto è riservato esclusivamente agli ospiti dell'hotel e ai residenti dell'edificio.
I cani da assistenza possono accompagnare gli ospiti nelle strutture di ristorazione, ma è necessaria una documentazione adeguata.
Sì, assolutamente.
Una quota di amenità copre servizi come internet, palestra e istruttori di livello mondiale, centro business, stand di fattoria e altro ancora.
Si tratta di un'autorizzazione di 150 dollari al giorno per le spese accessorie, che verrà rilasciata alla fine del soggiorno nel caso in cui non si verifichino spese accessorie.
Non disponiamo di un parcheggio autonomo, tuttavia gli ospiti sono invitati a parcheggiare nel lotto P2-P3, a cui si accede da Stewart Street. Il costo è di circa 35-47 dollari + tasse.
$45 + HST (fino a quattro ore) & $65 + HST (quattro ore o più) e sì, c'è.
6ft (72 pollici).
Per 1 Hotels la nostra fedeltà appartiene a voi e a Madre Natura. Per alimentare questo legame, abbiamo creato un programma di adesione unico nel suo genere, chiamato Mission , che premia voi e il nostro pianeta. Per saperne di più e iscriversi, cliccare qui.
Sì, l'1 Hotel Toronto è un LEED Gold.
Sì, abbiamo docce e rubinetti a bassa pressione per ridurre il consumo d'acqua e bagni a basso scarico.
Assolutamente sì. Cambiamo la biancheria nelle camere degli ospiti ogni tre giorni o quando richiesto. Come buona prassi, non cambiamo gli asciugamani appesi.
Sì, facciamo parte del programma di iniziativa "rifiuti zero" del FoodPrint Group , di cui siamo estremamente orgogliosi. Infatti, il 1 Hotel Toronto fa parte del gruppo pilota di questo programma.
Sì, sono disponibili camere accessibili con caratteristiche quali vasche per sedie a rotelle e manubri nella doccia.
Sì, abbiamo due camere comunicanti: la nostra Connecting Studio Suite + Panoramic King e, naturalmente, la Birch House Two Bedroom Suite.
Sì, a meno che la pietra della privacy non sia fuori dalla porta e indichi "Non ora".
Tutte le nostre camere offrono una vista sulla città.
Le camere Willow House e City King Balcony dispongono di balconi con vista sulla città. La camera King è dotata di una terrazza semi-privata al terzo piano.
Sì, la nostra City Two Queens Guest Room dispone di due letti queen size.
Alcune delle nostre suite sono dotate di vasca da bagno. Rivolgetevi alla reception per trovare la camera perfetta per il vostro soggiorno.
Sì, tutti i bagni hanno una porta che li separa dal resto della stanza.
Il nostro team non utilizza sostanze chimiche aggressive e, su richiesta, possiamo offrire biancheria da letto in schiuma.
Sì
Sì
Sì
Contattate il nostro team di ristorazione in camera per farvi consegnare il ghiaccio in camera via telefono o tramite l'app 1 Hotels .
Sì, le camere sono dotate di cassaforte. Le misure sono 14" x 15" all'interno.
Offriamo la connessione Wi-Fi gratuita come parte della tariffa amenity.
Si prega di parlare con il nostro meraviglioso team di prenotazione e di fare questa richiesta al momento della prenotazione.
Inviate un'e-mail a [email protected] o telefonate al numero 1-416-640-7778.
Sì, si prega di specificare con il nostro team di Front Office che vi aiuterà a organizzare il pagamento.
Per garantire la camera è necessaria una carta di credito e un deposito di 150,00 dollari a notte all'arrivo.
Tariffe Pay Now: Non rimborsabili, completamente prepagate. Non riceverete alcun rimborso su queste tariffe, nemmeno con un preavviso di 24 ore o più per la cancellazione.
Tariffe Pay Later: Le tariffe Pay Later richiedono un deposito di una notte. Per le cancellazioni delle tariffe Pay Later è necessario un preavviso di 24 ore per le camere, di 72 ore per le suite e le categorie di camere comunicanti e di sette giorni per Willow House e Birch House .
A meno che non abbiate prenotato una tariffa Pay Now, o a meno che non sia indicato diversamente sulla vostra conferma, vi preghiamo di informarci se dovete cancellare 24 ore prima dell'arrivo per le camere, 72 ore prima dell'arrivo per le suite e le categorie di camere comunicanti, e sette giorni prima dell'arrivo per Willow House e Birch House, al fine di evitare una penale di una notte di soggiorno più le tasse. Se semplicemente non vi presentate, vi addebiteremo una notte di soggiorno più le tasse sulla carta di credito in archivio.
Al momento del check-in viene applicata una tassa giornaliera di $29++ per camera, tasse escluse. Questa tassa è separata dalla tariffa della camera e contribuisce a sostenere le offerte e i servizi dell'hotel, quali:
- Acqua filtrata
- Caffè Nespresso o tè biologico in camera
- Biciclette in omaggio
- Programmazione e attivazioni gratuite
- Casting per la TV in camera dal dispositivo personale
- Lo stand della Lobby Farm, con frutta fresca
- Audi Q6 e-tron House Car
- Accesso 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 a The Field House by Performix, la nostra palestra con attrezzature di prim'ordine.
- Mente e Movimento, che offre una serie di lezioni gratuite di fitness e benessere
- Wi-Fi ad alta velocità nelle camere e in tutto l'hotel
Check-in alle 16:00 e check-out alle 12:00
Questo dipende dalla disponibilità del giorno
Assolutamente sì, il nostro fattorino sarà più che felice di depositare i vostri bagagli per voi. Vi consegneranno un biglietto che potrete consegnare al vostro ritorno.
Sì, verrà richiesto un documento d'identità per effettuare un controllo incrociato con il nome sulla prenotazione.
19 anni
Sì, in alcune situazioni, ma il nostro team esamina la questione caso per caso.
La colazione non è inclusa, tuttavia, se desiderate un soggiorno che includa un credito per cibo e bevande, siete pregati di informarvi presso il nostro team di prenotazione o online tramite la pagina delle offerte.
Gli ospiti possono pagare in contanti, con carta di credito o di debito al momento del check-out.
Per qualsiasi richiesta di informazioni, contattare [email protected].
Richiediamo un deposito di 150 dollari a notte al momento dell'arrivo.
Accettiamo tutte le principali carte di credito
Tra i 2 e i 5 giorni lavorativi, a seconda del fornitore di servizi bancari del cliente.
Camera + tasse più accessori di $150/notte
In tutto l'hotel è disponibile la connessione Wi-Fi ad alta velocità gratuita.
La nostra Field House è completamente attrezzata con pesi, attrezzature cardio e sale vapore all'avanguardia. Aperto tutti i giorni 24 ore su 24.
Prenotate la vostra sessione di allenamento personale e le lezioni private di gruppo inviando un'e-mail a [email protected].
ORARIO
Lunedì - venerdì | 5.00 - 21.00
Sabato - Domenica | 8.00 - 12.00
Non disponiamo di un business center, tuttavia vi invitiamo a contattare [email protected] per qualsiasi esigenza di lavoro.
Abbiamo una piscina a temperatura controllata con vista sullo skyline di Toronto , aperta dalle 7 al tramonto durante le stagioni più calde.
Non lo facciamo, ma il nostro team Concierge può organizzare trattamenti in camera con il partner termale preferito del nostro hotel.
La nostra piscina e il ponte della piscina sono esclusivi per gli ospiti e i residenti dell'hotel.
No.
Sì, offriamo il cambio valuta in dollari americani (fino a 300 dollari al giorno). Per altre valute, contattate il nostro team di concierge all'indirizzo [email protected] e saremo lieti di guidarvi.
Goodthings è il nostro negozio di souvenir, disponibile sia per l'acquisto di persona presso la nostra reception, sia online.
Sì.
Sì.
Amiamo tutti gli amici pelosi (e non). Gli animali domestici fino a 50 libbre sono i benvenuti, e un animale domestico è ammesso per ogni camera degli ospiti senza costi aggiuntivi. Se viaggiate con più di un animale, fatecelo sapere in anticipo. Siamo consapevoli che gli incidenti possono capitare e che eventuali danni o pulizie extra possono comportare costi aggiuntivi.
Non c'è uno spazio specifico, ma il Victoria Memorial Park si trova dall'altra parte della strada ed è perfetto per il vostro amico peloso.
Sì, possiamo organizzare servizi di pet-sitting/dog-walking attraverso una società terza di fiducia del nostro team.
Il negozio di animali più vicino all'hotel è "Hounds Of York", situato in 9 Niagara St (3 minuti a piedi).
Sì, molti locali di Toronto ammettono gli animali domestici. Se desiderate sapere se un ristorante è adatto agli animali domestici, chiedete al nostro team del front office di assistervi.
Sì, ci sono molti parchi per cani nelle vicinanze. C'è un parco (ma non un'area cani recintata) dall'altra parte della strada, in Wellington St, chiamato Victoria Memorial Square.
Si prega di inviare un'e-mail a [email protected].
Il nostro team di front office sarà lieto di assistervi.
Abbiamo una varietà di opzioni di ristorazione e una cucina "farm-to-fork" adatta a tutti. 1 Kitchen Toronto, Harriet’s Rooftop, Flora Lounge e Casa Madera.
1 Kitchen offre la prima colazione tutti i giorni a partire dalle 7.00. Il menu propone una varietà di piatti freschi e saporiti. Scegliete tra succhi freschi (12 dollari) e French Toast (21 dollari).
Per chi ha impegni mattutini, la colazione Grab & Go è disponibile nella Flora Lounge dalle 8.00 alle 11.00, tutti i giorni.
Sì, Flora Lounge, Harriet’s Rooftop e Casa Madera.
Sì, disponibile tutti i giorni dalle 7 alle 2 di notte.
Ospitiamo sessioni acustiche nella nostra Flora Lounge, oltre a spettacoli dal vivo settimanali all'Harriet’s Rooftop e a Casa Madera. Le date e gli artisti possono variare, quindi vi invitiamo a contattare il nostro team di front office o a consultare la nostra guida alla programmazione per conoscere il calendario più aggiornato.
Consultate il calendario degli eventi sul nostro sito web(qui), che viene aggiornato ogni mese con la nostra programmazione.
La colazione non è inclusa nella tariffa della camera. Se desiderate prenotare un'offerta che includa la colazione, potete consultare tutte le nostre offerte qui.
550 Wellington Street W, Toronto, ON, M5V 2V4.
Bathurst e Wellington St. W.
L'hotel è raggiungibile in taxi o con i mezzi pubblici.
Se arrivate in auto e avete bisogno di un parcheggio, vi chiediamo gentilmente di fermarvi all'ingresso principale al 550 di Wellington Street W. Il nostro team di parcheggiatori e campanari sarà a vostra disposizione per assistervi e assicurarvi un'esperienza di arrivo senza problemi.
Gli ospiti che arrivano in taxi o con i mezzi pubblici sono accolti dall'ingresso principale al numero 550 di Wellington St.
Aeroporto Billy Bishop.
Il trasporto con autista è disponibile su prenotazione con il nostro Concierge. A partire da 125 dollari + tasse dall'aeroporto di Toronto Pearson al 1 Hotel Toronto. Dall'aeroporto Billy Bishop a partire da $60 + tasse.
Il servizio di parcheggio è offerto agli ospiti dell'hotel per tutti i veicoli a 45 $ + HST (fino a quattro ore) e 65 $ + HST (quattro ore e oltre), con privilegi di ingresso e uscita.
Sì.
Tram TTC su Bathurst Street e King Street West. Stazione della metropolitana più vicina - St. Andrew sulla University Line / Bathurst sulla Bloor Line.
Sì, abbiamo un'Audi Q6 e-tron completamente elettrica che vi porterà nel raggio di 4 km dalla proprietà dell'hotel.
Sì, abbiamo a disposizione un noleggio gratuito di biciclette e il nostro team di concierge dispone di percorsi ciclabili che è in grado di fornirvi.
Sì, vedi sotto:
King Street West / Queen Street West / Harbourfront / CN Tower / Ripley's Aquarium / Rogers Centre / Entertainment District / Financial District / AGO / Exhibition Place / Kensington Market / Grafiti Alley / Stackt Market / Metro Toronto Convention Centre / Princess of Wales Theatre / Roy Thomson Hall / TIFF Bell Lightbox / CF Toronto Eaton Centre.
