Politiche
Ecco le informazioni necessarie, comprese le politiche di prenotazione, per il vostro soggiorno al 1 Hotel Copenhagen. Avete bisogno di sapere qualcosa che non è elencato qui sotto? Contattateci.
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Politiche dell'hotel
Tariffe Pay Now: Non rimborsabili, non scambiabili o trasferibili e completamente prepagate. Non è previsto alcun rimborso per queste tariffe.
Tariffe Pay Later: Per le cancellazioni relative alle tariffe Pay Later, è necessario un preavviso entro le ore 16:00 del giorno precedente l'arrivo (ora dell'hotel) per evitare una penale pari alla tariffa della prima notte più le tasse.
Politica di no-show
La vita capita e i piani possono cambiare, ma se non ci si presenta alla prenotazione, verrà applicata una tassa di no-show. Per le tariffe Pay Now, verrà trattenuto l'intero deposito versato al momento della prenotazione. Per le tariffe Pay Later, verrà addebitata la tariffa della prima notte più le tasse applicabili. Si prega di notare che la prenotazione sarà contrassegnata come inattiva (stato di mancata presentazione) e che, in caso di presentazione il giorno successivo, dovrà essere effettuata una nuova prenotazione alle tariffe in vigore. Apprezziamo la vostra comprensione!
Per le nostre prenotazioni Retreat Collection Pay Later
le cancellazioni effettuate fino alle 16:00 (ora locale) di 3 giorni prima dell'arrivo possono essere effettuate senza penalità. Le cancellazioni effettuate dopo tale termine comportano un addebito pari alla prima notte di soggiorno, tasse incluse. Al momento della prenotazione è richiesto un deposito pari alla prima notte.
Le prenotazioni devono essere garantite da una delle principali carte di credito al momento della prenotazione. Le date di blackout sono soggette a regole proprie.
Check-in dopo le 15:00.
Il check-out termina alle 12:00.
Per prenotare una camera è necessario avere almeno 18 anni. Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni devono essere accompagnati da un adulto maggiorenne per soggiornare in hotel. Per motivi di sicurezza, al momento del check-in è necessario fornire un documento d'identità valido con foto emesso dal governo.
I servizi dell'hotel sono riservati agli ospiti registrati.
Si prega di notare che per i soggiorni superiori a una settimana potrebbero essere applicate politiche di cancellazione diverse. Per ulteriori informazioni, rivolgersi al proprio hotel.
Avete bisogno di un po' di spazio in più per dormire? Ci pensiamo noi! I letti supplementari sono disponibili al costo di 500 DKK a notte e possono essere aggiunti solo in alcune tipologie di suite (non disponibili nelle camere normali), con un massimo di un letto per suite. La disponibilità è limitata, quindi vi preghiamo di comunicarci in anticipo se desiderate aggiungere un letto alla vostra camera.
Lo capiamo: gli incidenti capitano! Tuttavia, se qualcosa viene danneggiato durante il soggiorno, potrebbe essere applicata una tassa minima di 5.000 corone per coprire le riparazioni o le sostituzioni. L'importo finale dipenderà dall'entità del danno. Apprezziamo la vostra comprensione perché ci impegniamo a mantenere i nostri spazi belli per tutti!
Al momento del check-in è necessario presentare una carta di credito fisica intestata all'ospite. Se gli ospiti prenotano per conto di qualcun altro, devono contattare direttamente l'hotel in anticipo per organizzare la fatturazione a terzi.
Per coprire le spese accessorie, sulla vostra carta di credito verrà applicata una trattenuta di 1000DKK al giorno e autorizzeremo ulteriori fondi in base alle spese accessorie sostenute.
Commercial cards issued within or outside of EU/EEA, and private cards issued outside the EU/EEA will be charged a fee. The fee varies depending on the type of card and the country of origin. All transactions on American Express cards will be subject to a surcharged.
In linea con le normative danesi e con il nostro impegno per la trasparenza, informiamo gentilmente gli ospiti che non sono consentiti pagamenti in contanti superiori a 15.000 DKK. Questo vale sia che l'importo venga pagato per intero, sia che venga pagato con transazioni multiple e correlate, comprese le prenotazioni consecutive che fanno parte di un soggiorno continuo.
Apprezziamo la vostra comprensione e siamo lieti di offrire metodi di pagamento alternativi e senza interruzioni per favorire un'esperienza di soggiorno senza problemi.
L'1 Hotel Copenhagen è un ambiente privo di fumo, incluse le sigarette elettroniche. Si prega di notare che in caso di rilevamento di fumo verrà addebitato un costo minimo di 1500 DKK per camera al giorno.
Avete prenotato un volo presto? Volete dormire fino a tardi? Faremo del nostro meglio per accontentarvi, basta che ce lo diciate in anticipo. Se non possiamo, saremo lieti di riporre i vostri bagagli in modo sicuro e protetto fino a quando non sarete pronti a ripartire.
Il check-in anticipato garantito alle 13:00 può essere prenotato per 395 DKK (in base alla disponibilità). Per il check-in prima delle 13:00 è necessario prenotare una notte aggiuntiva.
È prevista una tassa di partenza anticipata a seconda della politica di cancellazione della prenotazione. Le tariffe per il check-out tardivo sono le seguenti: 495 DKK per il check-out alle 14:00, 495 DKK per ogni ora iniziata in più (in base alla disponibilità). Dopo le 18:00 la tariffa sarà la migliore tariffa disponibile del giorno.
Si prega di notare che l'IVA è inclusa in tutte le tariffe e le prenotazioni.
Il vostro animale domestico è il benvenuto qui! Basta aggiungerlo alla prenotazione quando si prenota online o contattarci per farci sapere che si unirà a voi. Siamo consapevoli che a volte gli animali domestici possono comportarsi come animali (e distruggere le cose). Se ciò accade, potrebbero esserci costi aggiuntivi per la riparazione di eventuali danni o per la pulizia supplementare. Gli animali non possono essere lasciati incustoditi in nessun momento. Vi preghiamo di familiarizzare con il regolamento della casa.
Arrivate in auto?
Approfittate del nostro servizio di valet parking per 600 DKK per 24 ore. Lasciateci gestire le vostre esigenze di parcheggio mentre vi godete un soggiorno tranquillo e rilassante.
Si prega di consultare anche i nostri Termini e condizioni, l'Informativa sulla privacy, l'Informativa sui cookie, i Termini e condizioniMission e la Dichiarazione di accessibilità.