Beleid

Reserveringen moeten worden gegarandeerd door een grote creditcard bij het boeken. Verduisteringsdata zijn onderhevig aan hun eigen regels.

Inchecken na 15.00 uur.

Check-out eindigt om 12 uur.

Je moet ten minste 18 jaar oud zijn om een kamer te reserveren. Gasten jonger dan 18 jaar moeten worden begeleid door een volwassene ouder dan 18 om in het hotel te kunnen verblijven. Om veiligheidsredenen dient u bij het inchecken een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met pasfoto te overleggen. 

Hotelvoorzieningen zijn alleen voor geregistreerde gasten.

Houd er rekening mee dat voor verblijven van meer dan een week andere annuleringsvoorwaarden kunnen gelden. Neem contact op met je hotel voor meer informatie.

Heeft u wat extra slaapruimte nodig? Wij zorgen ervoor! Extra bedden zijn beschikbaar voor 500 DKK nacht en kunnen alleen worden toegevoegd aan bepaalde soorten suites (niet beschikbaar in standaardkamers), met een maximum van één bed per suite. De beschikbaarheid is beperkt, dus laat het ons van tevoren weten als u er een aan uw kamer wilt toevoegen.

We snappen het - ongelukken gebeuren! Als er echter iets beschadigd raakt tijdens je verblijf, kan er een minimumbedrag van 5.000 kr. in rekening worden gebracht voor reparaties of vervanging. Het uiteindelijke bedrag hangt af van de omvang van de schade. We waarderen je begrip omdat we ernaar streven onze ruimtes voor iedereen mooi te houden!

Bij het inchecken moet een creditcard worden getoond die op naam van de gast staat. Als gasten boeken namens iemand anders, moeten ze van tevoren rechtstreeks contact opnemen met het hotel om de facturering aan derden te regelen.

Om incidentele kosten te dekken, wordt er een borg van 1000DKK per dag op je creditcard gezet en zullen we extra geld autoriseren als dat nodig is op basis van je incidentele kosten. 

Voor commerciële kaarten die binnen of buiten de EU/EER zijn uitgegeven en voor particuliere kaarten die buiten de EU/EER zijn uitgegeven, worden kosten in rekening gebracht. De kosten variëren afhankelijk van het type kaart en het land van herkomst. Voor All met American Express-kaarten wordt een toeslag in rekening gebracht.

In overeenstemming met de Deense regelgeving en ons streven naar transparantie, informeren wij onze gasten dat contante betalingen van meer dan DKK .000 DKK niet zijn toegestaan. Dit geldt ongeacht of het bedrag in één keer of in meerdere, aan elkaar gerelateerde transacties wordt betaald, met inbegrip van opeenvolgende reserveringen die deel uitmaken van een aaneengesloten verblijf.

We waarderen je begrip en bieden graag alternatieve, naadloze betaalmethoden om een soepele gastervaring te ondersteunen.

1 Hotel Copenhagen een rookvrije omgeving, dit geldt ook voor e-sigaretten. Houd er rekening mee dat er een minimumtarief van 1500 DKK kamer per dag in rekening wordt gebracht als er rook wordt gedetecteerd. 

Een vroege vlucht geboekt? Wil je uitslapen? We doen ons uiterste best om je te helpen, laat het ons gewoon van tevoren weten. Als dat niet lukt, bergen we je bagage graag veilig op tot je weer verder kunt. 

Een gegarandeerde vroege check-in om 13.00 uur kan worden geboekt voor 395DKK op basis van beschikbaarheid). Voor check-in vóór 13.00 uur moet een extra nacht worden gereserveerd.

Er geldt een toeslag voor vroegtijdig vertrek, afhankelijk van de annuleringsvoorwaarden van uw reservering. De toeslag voor laat uitchecken is als volgt: 495DKK uitchecken om 14.00 uur, 495DKK extra begonnen uur (op basis van beschikbaarheid). Na 18.00 uur geldt het beste beschikbare tarief van die dag.

Houd er rekening mee dat all en reserveringen inclusief btw zijn.

Je huisdier is hier welkom! Voeg ze gewoon toe aan je reservering als je online boekt of neem contact met ons op om ons te laten weten dat ze met je meegaan. We begrijpen dat huisdieren zich soms als dieren kunnen gedragen (en dingen kunnen vernielen). Als dat gebeurt, kunnen er extra kosten zijn voor het herstellen van eventuele schade of extra schoonmaakvereisten. Huisdieren mogen nooit zonder toezicht worden achtergelaten. Lees de huisregels goed door.

Komt u met de auto?
Maak gebruik van onze valetparkingservice voor 600 DKK 24 uur. Wij zorgen voor uw parkeerbehoeften, zodat u kunt genieten van een zorgeloos en ontspannen verblijf.