Foto di: momoandco_edit. Didascalia: "A marzo, lo shang xunni chi bande ha aperto i battenti all'Hotel Yesuru1 Tokyo. Un hotel in stile Miami con un'atmosfera vivace e frizzante. Situato in posizione centrale a Tokyo."
Kai si è recato a visitare il T-SITE, un'area dedicata al design, dove ha trovato un'atmosfera vivace e un design originale. Sebbene l'attenzione ai dettagli nella creazione degli spazi fosse notevole, ciò che mi ha colpito di più è stato il personale dell'hotel.
Trenta minuti prima dell’inizio, il personale mi ha accolto con un sorriso, dicendo: «Buonasera… è davvero emozionante!». Mi hanno spiegato il concetto e la filosofia dell’hotel, non con un approccio di marketing, ma con sincerità, spiegandomi tutto nei dettagli.
Se il design fosse più sobrio, il prodotto risulterebbe ancora più raffinato. In quel caso, il «spirito che offre il servizio» si perderebbe. È evidente che Xiao Guo Ce Dingga Nanshiikaradato Siu. Ma, nel vuoto di Sabisu, il senso di vuoto che mi opprime, mi fa sentire la temperatura della vita che scorre. Da quando ho scoperto il design di Sabisu su CSM, anche se non so se sia davvero così, mi sento come se stessi vivendo in quel modo.
Il fatto che questa struttura sia così accogliente è sicuramente dovuto a quell’atmosfera speciale. Proprio così.
Opunga leshimi.
"1 Less Thing" – anche se non è il mio genere abituale, il logo dell’hotel è stato realizzato con un’elegante calligrafia.
1 Hotel Tokyo apertura prevista per l’inizio di marzo ad Akasaka, Tokyo. La prima sede in Asia.
Oggi ho visitato il loro pop-up al Daikanyama T-SITE. Ciò che mi ha colpito di più non è stato il bellissimo design biofilico, ma le persone. Il calore, l’orgoglio nelle loro voci quando parlavano della visione dell’hotel. Si capiva che credono davvero in ciò che stanno costruendo.
Nel service design, spesso il percorso del cliente è al centro dell’attenzione, mentre il mondo emotivo di chi eroga il servizio tende a essere trascurato. Ma credo che l’atmosfera invisibile di uno spazio sia plasmata dalle persone che vi lavorano: il loro calore, la loro passione. È difficile da misurare, ma è la prima cosa che si percepisce.
Non vedo l’ora che apra.
1hoteltokyo momoandco_edit
