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Vous prévoyez un voyage à Tokyo? Nous serions ravis de vous aider à tirer le meilleur parti de votre séjour. N'hésitez pas à nous contacter pour effectuer une réservation à l'1 Hotel Tokyo, mettre à jour une réservation existante ou répondre à vos demandes particulières. Il vous suffit de remplir le formulaire de contact ci-dessous.

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Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à une carrière au sein de 1 Hotels Veuillez consulter le site starwoodhotels.com/careers pour en savoir plus sur notre entreprise, notre culture, nos avantages et nos opportunités.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Contacts avec les médias

Donna Rodriguez

Vice-président directeur, Global Brand Communications
Starwood Hotels
[email protected] (en anglais)

Elizabeth Traub

Associé directeur
EJ Media Group
[email protected] (en anglais)
646.701.7042

Notre emplacement

1 Hotel Tokyo
2-17-22 Akasaka
Minato-ku, Tokyo, Japon

Obtenir un itinéraire

Découvrez une escapade sereine nichée dans le quartier d'Akasaka à Tokyo, où les paysages naturels du Japon prennent vie grâce à un design bien pensé.

Politiques de l'hôtel

POLITIQUE D'ANNULATION

Les tarifs "Pay Now" sont non remboursables, entièrement prépayés et non transférables.

Les tarifs Pay Later exigent un préavis d'annulation de 24 heures avant la date d'arrivée afin d'éviter une pénalité d'une nuit de frais de chambre.

Sauf indication contraire sur la confirmation, veuillez nous informer si vous devez annuler 24 heures avant l'arrivée pour éviter toute pénalité. Si vous ne vous présentez pas, nous devrons vous facturer 100 % du séjour.

Pour les penthouses, veuillez nous informer si vous devez annuler 7 jours avant l'arrivée afin d'éviter toute pénalité. Si vous ne vous présentez pas, nous devrons vous facturer 100 % du séjour.

Les dates d'événements spéciaux nécessitent un préavis d'annulation de 14 jours avant la date d'arrivée afin d'éviter une pénalité de 100 % du séjour. Il s'agit notamment, mais pas exclusivement, des événements suivants

1er janvier - 2 janvier
20 mars - 10 avril
20 décembre - 31 décembre

INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LES RÉSERVATIONS

Les réservations doivent être garanties par une carte de crédit majeure au moment de la réservation. Les dates d'interdiction sont soumises à leurs propres règles. Pour des raisons de sécurité, veuillez fournir une photo d'identité valide émise par le gouvernement ou l'État au moment de l'enregistrement. Pour couvrir les frais accessoires, nous retiendrons 25 000 JPY par jour sur votre carte de crédit.

CARTES DE CRÉDIT

Elle doit être présentée lors de l'enregistrement et doit être la même carte de crédit que celle utilisée pour effectuer la réservation. Si les clients réservent au nom de quelqu'un d'autre, ils doivent contacter directement l'hôtel à l'avance pour organiser la facturation au tiers.

ARRIVÉE ANTICIPÉE/DÉPART TARDIF

L'heure d'enregistrement est après 15 heures et l'heure de départ est à 12 heures. Vous avez réservé un vol tôt ? Vous voulez faire la grasse matinée ? Nous ferons de notre mieux pour vous accommoder - il suffit de nous en informer à l'avance. Si nous ne pouvons pas le faire, nous nous ferons un plaisir de ranger vos bagages en toute sécurité jusqu'à ce que vous soyez prêt à partir. Les frais de départ anticipé s'élèvent à une nuit de séjour plus les taxes. Des frais de départ tardif s'appliquent après 12 heures.

TAXES ET REDEVANCES

All sont soumises à une taxe de consommation de 10 %, à des frais de service de 15 % et à une taxe d'hébergement de 200 JPY par personne et par nuit.

POLITIQUE CONCERNANT LES ANIMAUX DE COMPAGNIE

Nous acceptons un chien par chambre, jusqu'à 10 kg.

D'autres animaux de compagnie peuvent être pris en compte. Veuillez contacter l'hôtel pour plus de détails.

Les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Un bol d'eau, un bol de nourriture et des lits pour animaux sont disponibles.

Les animaux domestiques doivent être parfaitement dressés et tenus en laisse lorsqu'ils se trouvent sur la propriété de l'hôtel ou dans l'hôtel et ne doivent pas être laissés sans surveillance.

Les animaux de compagnie ne sont autorisés que dans les types de chambres désignées comme acceptant les animaux de compagnie. Certains types de chambres n'acceptent pas les animaux.

Des frais de nettoyage ou des frais supplémentaires peuvent s'appliquer si votre chambre est laissée dans un état nécessitant un nettoyage ou des réparations supplémentaires.

D'autres conditions s'appliquent. Veuillez contacter l'hôtel directement pour plus de détails.

Seuls les animaux d'assistance sont autorisés dans nos restaurants. Les animaux ne sont pas autorisés dans les zones de restauration.

PARKING

Un service de voiturier est proposé pour les véhicules de taille standard au tarif de 8 000 JPY par nuit. Un parking en libre-service est également disponible au tarif de JPY , sous réserve de disponibilité.

FUMER

Nous sommes un hôtel non-fumeur.

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur 1 Hotel Tokyo? Consultez notre page Foire aux questions pour obtenir all réponses.