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Brooklyn BridgeNew York347.696.2500
Central ParkNew York212.703.2001
South BeachMiami305.604.1000

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Dates

Arrivée :09/22/2018
Départ:09/23/2018

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

SH Group Accord de confidentialité 

Cet Accord de confidentialité s’applique à tous les sites internet (ci-après « Site ») des marques d’hôtels détenues et franchisées par SH Group Operations, L.L.C. et ses filiales (ci-après « SH Group », « nous », « notre »), dont 1 Hotels et Baccarat Hotels & Resorts. 

SH Group s’engage à respecter la vie privée de tous les utilisateurs (ci-après « utilisateurs », « vous ») du Site. Nous avons établi et appliqué cet Accord de confidentialité pour vous détailler les informations que nous recueillons sur le Site, la façon dont nous utilisons ces informations, avec qui et dans quel but nous pouvons partager ces informations, et les choix que vus pouvez faire au sujet de l’utilisation de vos informations. 

Types De Données Personnelles Que Nous Recueillons 

SH Group recueille les données personnelles que les utilisateurs choisissent de transmettre par le Site. Ceci peut comprendre, sans s’y limiter : 

 

• Votre nom, genre, coordonnées de votre emploi et domicile, date et lieu de naissance, intitulé de poste, nationalité, détails du passeport et visa ; 

• Votre carte de paiement, les détails de votre compte utilisateur en ligne, votre profil ou mot de passe, et les affiliation et numéro de membre de programme grand voyageur ou partenaire de voyage ; 

• Les informations que vous fournissez en lien avec nos programmes membres et fidélité ; 

• Les informations que vous fournissez en lien avec vos préférences marketing et de consommation ou en participant à des sondages, des offres promotionnelles ou des concours ; 

• Toute information nécessaire pour répondre aux demandes particulières (par ex. préférences nécessitant des installations spécifiques, achats de biens ou services) ; 

• Coordonnées et autres informations pertinentes sur les employés de comptes d’entreprise et fournisseur et autres individus avec qui nous faisons des affaires (par ex. organisateurs de réunions et événements ou agents de voyage) ; et 

• Des informations que vous fournissez en lien avec une candidature envoyée en ligne. 

Parfois, vous pouvez nous fournir des données personnelles sur des tierces personnes (par exemple, des individus pour qui vous faites une réservation, des compagnons de voyage, ou en lien avec la fonctionnalité « envoyer à un ami »). Dans de tels cas, nous comptons sur vous pour obtenir le consentement de ces tierces personnes à nous dévoiler ces informations, que nous utiliserons conformément à cet Accord de confidentialité. 

Vous pouvez toujours choisir quelles données personnelles (ou aucune) vous souhaitez nous transmettre. Cependant, si vous choisissez de ne pas fournir certains détails, cela peut avoir un impact sur certaines de vos transactions avec nous. 

Données Personnelles Des Enfants​ 

SH Group ne collecte pas volontairement de données personnelles sur les individus de moins de 18 ans. En tant que parent ou tuteur, veuillez empêcher vos enfants de transmettre des données personnelles sans votre permission. 

Comment Nous Utilisons Les Données Personnelles

SH Group peut utiliser les données personnelles de diverses façons, dont vous contacter personnellement, par e-mail et courrier, via nos Sites, et par des tierces parties, comme des agents de voyages et d’autres partenaires commerciaux. Nous utilisons des données personnelles dans les buts précisés dans cet Accord de confidentialité, ou comme le permet la loi. En général, nous utilisons les données personnelles pour : 

• Fournir les services que vous demandez, comme faciliter les réservations, envoyer une confirmation, envoyer un message pré-arrivée et vous donner des détails sur le lieu et l’hôtel ; 

• Vous fournir des informations sur l’organisation d’une réunion, un événement ou une fête et accéder à des informations spécifiques ; 

• Vous assister pour l’organisation des réunions et événements ; 

• Consulter votre compte et vos préférences de services ; 

• Gérer nos programme membres et fidélité ; 

• Vous envoyer périodiquement des questionnaires de satisfaction, études de marché ou assurance qualité ; 

• Respecter les obligations légales et réglementaires ; 

• Vous envoyer des promotions et des offres de SH Group qui peuvent vous intéresser, dont : 

o Promotions et nouvelles comme les détails de votre compte, des offres exclusive, des ouvertures d’hôtels ; 

o Des opérations spéciales comme un tarif de dernière minute et des offres et packages de destination ;

o Programmes et promotions pour les membres et le programme fidélité ; et 

o Des offres de partenaires comme des produits financiers, des locations de voiture, et des inscriptions à des clubs 

• Protéger nos droit et nos biens ; 

• Étudier nos marchés et améliorer nos produits et services ; et 

• Vous envoyer des produits, des informations ou vous fournir des services. 

Afin de mieux vous servir, nous pouvons combiner des données personnelles que nous recevons en ligne avec des informations que nous obtenez de tierces parties comme des compagnies aériennes, de carte de crédit et d’autres partenaires, des agents de voyage, des organisateurs d’événements, des informations des réseaux sociaux en fonction de vos réglages sur ces sites, comme des programmes de connexion aux réseaux sociaux, et d’autres sources tierces. Ces informations peuvent comprendre : 

• Informations sur le séjour du client, dont les hôtels où vous avez séjourné, les biens et services achetés, les observations sur vos préférences de service et de consommation (dont votre chambre, vos vacances, les installations demandées, les infrastructures et autres services utilisés) et les demandes particulières ; 

• Les numéros de téléphone appelés, les fax envoyés et reçus ou la réception de messages par téléphone communiqués par les services de téléphonie que nous pouvons proposer à nos clients durant leur séjour ; 

• Des informations recueillies via l’utilisation du système de télévision en circuit fermé, la carte clé et d’autres systèmes de sécurité ; et 

• Des coordonnées supplémentaires que nous pouvons obtenir par des tiers avec qui nous faisons affaire (comme des agents de voyage ou d’autre prestataires similaires). Par exemple, si nous connaissons votre nom et votre adresse postale, nous pouvons demander votre adresse e-mail à votre agent de voyage. 

Avec Qui Partageons-nous Les Données Personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos filiales et tierces parties de confiance qui nous assistent en vous fournissant des produits et services dont, sans s’y limiter : 

• Des prestataires de service sur place, comme les services de concierge, de spa, de golf ou de restauration ; 

• Les co-sponsors de promotions ; 

• Les prestataires de service de réunion si vous faites partie d’un événement ou d’une réunion ; 

• Nos partenaires commerciaux, comme les entreprises de location de voitures et les compagnies aériennes ; et 

• Les prestataires de service qui assurent des fonctions administratives, des services de réservation, la gestion de programmes, des services de communication et de marketing, des services de publicité, des services informatiques, la gestion du site internet, le nettoyage et l’analyse des données, des services de facturation, et des services comptables et juridiques. 

Nous pouvons également partager vos données personnelles avec nos filiales ou des tierces parties qui fournissent des produits ou services ayant un intérêt pour vous. 

Avec le développement de nos opérations, nous pourrions vendre, acheter, restructurer ou réorganiser les activités ou les actifs. En cas de fusion, de consolidation, de vente, de liquidation ou de transfert d’actifs, SH Group pourra, à sa seule discrétion, transférer, vendre ou assigner des informations recueillies à un ou plusieurs tierces parties affiliées ou non affiliées. 

Enfin, nous pouvons dévoiler vos données personnellement identifiables à des tierces parties afin de respecter la loi, les forces de l’ordre, répondre à des urgences, protéger nos droits ou pour la sécurité de nos Sites, ou pour protéger la sécurité et les droits des autres utilisateurs des Sites et de nos clients. 

Autres informations​

Quand vous visitez et interagissez avec les Sites, SH Group et les tierces parties avec qui SH Group a passé contrat pour services fournis à SH Group, peuvent recueillir certains informations (par exemple, les pages du Site que vous visitez, et le nombre de visites sur nos sites). Nous utilisons des cookies pour recueillie ces informations (veuillez consulter notre Avertissement sur l’utilisation de cookies). 

Nous pouvons également regrouper ou anonymiser des statistiques générales que nous rassemblons sur les utilisateurs, les ventes, les modèles de navigation et les services, et donner ces statistiques à des tierces parties ; cependant, quand nous le faisons, ces statistiques n’incluent aucune donnée personnelles pouvant identifier des individus.

Comme ces informations ne permettent pas de vous identifier, elles peuvent être transmises pour tout objectif. Dans certains cas, nous pouvons associer ces informations avec des données personnelles. Si nous associons ces informations avec des données personnelles, les données combinées seront traitées comme des données personnelles, conformément à cet Accord de confidentialité.

Mise À Jour De Vos Données Et Choix Marketing 

Si vous préférez ne recevoir aucun support de marketing par e-mail de notre part, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant la fonction Désinscription dans l’e-mail que vous avez reçu. Les demandes de désinscription peuvent prendre jusqu’à dix jours ouvrés avant d’être effectives.

Veuillez cependant noter que si vous changez les communications que vous recevez de notre part comme expliqué ci-dessus, nous ne pourrons pas supprimer vos données personnelles des bases de données de nos filiales ou partenaires commerciaux avec qui nous avons déjà partagé vos données personnelles à la date de votre demande de désinscription. 

Résidents de Californie : Les résidents de Californie ayant fourni leurs données personnelles à SH Group peuvent demander des informations sur le partage de certaines catégories de données personnelles à des tiers à but publicitaire. Ces demandes doivent nous être adressées à l’une des adresses suivantes : [email protected]. Dans les trente jours suivant réception de cette demande, nous fournirons une liste de catégories de données personnelles transmises à des tiers pour le marketing des tierces parties au cours de l’année civile écoulée, ainsi que les noms et adresses de ces tierces parties. Cette demande ne peut être faite qu’une fois par année civile. Nous nous réservons le droit de ne pas répondre aux demandes adressées à d’autres adresses que celle donnée dans ce paragraphe.

Comment Nous Répondons Aux Signaux Do Not Track 

SH Group ne suit pas ses utilisateurs dans le temps ni sur des sites de tierces parties pour fournir des publicités ciblées, et par conséquent, ne répond pas aux signaux Do Not Track (DNT). Les tierces parties ayant du contenu intégré dans les Sites, comme des fonctions réseaux sociaux, peuvent installer des cookies sur le navigateur de l’utilisateur et/ou obtenir des informations sur le fait que le navigateur a visité un Site spécifique depuis une certaine adresse IP. Le tiers ne peuvent recueillir aucune autre donnée personnelle identifiable sur les Sites à moins que vous les leur fournissiez directement. 

Liens Vers Les Sites De Tierces Parties 

Le Site peut contenir des liens vers les sites de tierces parties. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsable de la collecte, de l’utilisation, du maintien, du partage ou de la divulgation de données et d’informations par ces tierces parties. 

Les sites internet de tierces parties incluent la page d’accueil du fournisseur d’accès à internet haut-débit dans nos hôtels, ainsi que les sites de réseaux sociaux (comme Facebook et Twitter) sur lesquels SH Group ou nos propriétés ont un compte ou une page où vous pouvez publier des informations et des documents. 

Si vous fournissez des informations sur les sites de parties tierces, la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de ces sites sont applicables. Nous vous invitons à lire les politiques de confidentialité des sites que vous visitez avant de transmettre des données personnelles. 

Protection Des Données Personnelles 

SH Group prendra des mesures adaptées pour : (i) protéger les données personnelles contre des accès et divulgations non autorisés, et (ii) entretenir l’exactitude et la mise à jour des données personnelles. Nous cherchons également à demander aux filiales et prestataires de service avec qui nous partageons des données personnelles de faire des efforts adaptés pour maintenir la confidentialité de vos données personnelles. Pour les transactions en ligne, nous utilisons une technologie correcte pour protéger les données personnelles que vous transmettez via notre site. Malheureusement, aucun système de sécurité ou de transmission de données sur internet ne peut garantir une sûreté absolue et nous ne garantissons pas la sécurité de toute information que vous fournissez à SH Group sur les Sites. 

Pour la protection de vos données, nous vous invitons à ne pas inclure d’informations personnelles sensibles dans les e-mails que vous nous envoyez. Veuillez ne pas nous envoyer le numéro de votre carte bancaire ou toute information personnelle sensible par e-mail. Nous ne vous contacterons pas par téléphone mobile, sms ou e-mail pour vous demander des informations personnelles confidentielles ou vos coordonnées bancaires. Nous ne vous demanderons d’informations personnelles confidentielles ou de numéro de carte bancaire que par téléphone si vous faites votre réservation par téléphone. Nous ne vous contacterons pas pour vous demander vos identifiants de connexion. SI vous recevez ce type de demande, n’y répondez pas. Nous vous demandons également de bien vouloir nous le signaler à [email protected]

Modifications De La Politique 

En visitant ce Site, vous acceptez que nous recueillions et utilisions des informations, comme expliqué dans le présent Accord de confidentialité. Si nous décidons de modifier cet Accord de confidentialité, ladite modification sera inscrite dans ce document et la date de la dernière mise à jour de l’Accord de confidentialité sera notée plus bas. 

Questions Et Commentaires

Si vous avez toute question ou commentaire au sujet de notre politique de confidentialité ou de votre expérience sur le SIte, veuillez nous contacter à [email protected]

Dernière mise à jour : 18 août 2014 


©2014 SH Group Operations, L.L.C. Tous droits réservés.

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