Voici les informations dont vous avez besoin, y compris les conditions de réservation, pour votre séjour à 1 Hotel Melbourne. Vous avez besoin de savoir quelque chose qui ne figure pas dans la liste ci-dessous ? N'hésitez pas à nous contacter.
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Politiques de l'hôtel
24 heures avant l'arrivée avant 18 heures
Absence : Si vous ne vous présentez pas, nous vous facturerons une nuit d'hôtel plus les taxes sur la carte de crédit figurant dans votre dossier.
Retreat Collection: pour les tarifs Pay Later à la Retreat Collection, les annulations doivent être effectuées avant 18h00 sept jours avant l'arrivée pour éviter des frais de 100% du tarif de la chambre plus les taxes.
Tarifs "Pay Now" : Non remboursables, non échangeables ou transférables et entièrement prépayés.
Tarifs "Payez plus tard" : L'annulation doit être faite avant 18h00, 1 jour avant l'arrivée, pour éviter une pénalité d'une nuit.
Les réservations doivent être garanties par une carte de crédit majeure au moment de la réservation. Les dates d'interdiction sont soumises à leurs propres règles.
Heure d'arrivée : 15:00
Heure de départ : 11h00
Réserver une chambre : 18 ans minimum
Pour s'enregistrer : 18 ans minimum
Une pièce d'identité avec photo en cours de validité, émise par le gouvernement ou l'État, doit être présentée lors de l'enregistrement.
Le paiement peut se faire en espèces ou par carte de crédit et doit être présenté lors de l'enregistrement. Si les clients réservent au nom de quelqu'un d'autre, ils doivent contacter l'hôtel directement pour organiser la facturation au tiers.
La nuit est retenue pour les frais accessoires, 100 $ par jour pour les frais accessoires. Tout montant non utilisé est libéré au moment du départ. Veuillez noter qu'il faut généralement jusqu'à 10 jours ouvrables à votre banque pour restituer les fonds sur votre carte de débit ou de crédit.
Acheter des boissons alcoolisées (y compris le mini-bar) : 18 ans minimum
Les boissons alcoolisées, y compris celles du minibar, sont réservées aux personnes âgées de 18 ans et plus.
Elle doit être présentée lors de l'enregistrement et doit être la même carte de crédit que celle utilisée pour effectuer la réservation. Si les clients réservent au nom de quelqu'un d'autre, ils doivent contacter directement l'hôtel à l'avance pour organiser la facturation au tiers.
Les paiements par carte de crédit entraînent des frais de service du commerçant de 1,5 % en plus du montant total à payer.
Vous avez réservé un vol tôt ? Vous voulez faire la grasse matinée ? Nous ferons de notre mieux pour vous accommoder, il suffit de nous en informer à l'avance. Si nous ne pouvons pas le faire, nous nous ferons un plaisir de ranger vos bagages en toute sécurité jusqu'à ce que vous soyez prêt à partir. Les frais de départ anticipé s'élèvent à une nuitée plus taxes.
Les frais de départ tardif sont les suivants : 50% du prix de la chambre/suite pour un départ tardif avant 15h00, le prix total de la nuit pour un départ tardif après 15h00.
La TPS standard de 10 % s'applique à toutes les réservations. Des frais de 80 $ par adulte supplémentaire s'appliquent.
Les frais d'accueil des animaux de compagnie s'élèvent à 150 dollars par séjour, ce qui permet à votre compagnon à quatre pattes de bénéficier d'équipements haut de gamme et à nos chambres de rester impeccables pour tous nos clients.
Nous acceptons jusqu'à 2 chiens ou chats par personne, jusqu'à 22 kg par animal.
D'autres animaux de compagnie peuvent être pris en compte. Veuillez contacter l'hôtel pour plus de détails.
Les animaux d'assistance sont les bienvenus.
Un bol d'eau, un bol de nourriture et des lits pour animaux sont disponibles.
Les animaux domestiques doivent être parfaitement dressés et tenus en laisse lorsqu'ils se trouvent sur la propriété de l'hôtel ou dans l'hôtel et ne doivent pas être laissés sans surveillance.
Veuillez noter que si votre chambre est salie à cause de votre animal de compagnie, des frais de nettoyage de 400 $ seront ajoutés à la fin de votre séjour.
D'autres conditions s'appliquent. Veuillez contacter l'hôtel directement pour plus de détails.
Conformément à la législation de l'État, seuls les animaux d'assistance sont autorisés dans nos restaurants. Les animaux ne sont pas autorisés dans les zones de restauration.
Service de voiturier
Nous sommes ravis d'offrir ce service à tous nos clients, vous permettant ainsi d'avoir l'esprit tranquille en ce qui concerne la sécurité de votre véhicule lorsqu'il est garé en ville. Il est fortement recommandé de réserver ce service à l'avance. Tarif de jour de 60 $ | Tarif de nuit de 75
Nous sommes un hôtel non-fumeur.
Vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur le 1 Hotel Melbourne? Consultez notre page Foire aux questions pour obtenir toutes les réponses.
Veuillez également consulter nos conditions générales, notre politique de confidentialité, notre politique en matière de cookies, nos conditions deMission et notre déclaration d'accessibilité.
