よくある質問
当ホテルは全館禁煙です。指定された喫煙エリアは館内マップに記載されています。
公共のスペースや店舗では、プロによる写真撮影、ビデオ撮影、ドローンの使用は禁止されています。ただし、ご予約済みのイベントスペースやゲストルームでは、写真撮影やビデオ撮影が許可されており、イベントマネージャーと手配することができます。当ホテルのコンシェルジュは、バケーションの思い出を撮影するための写真撮影セッションの手配をお手伝いいたします。
はい、宛先は個人宛とし、その後に当ホテルの住所をご記入ください：5520 Ka Haku Road, Princeville, HI 96722.
はい！私たちのウェブアプリは、アップルとアンドロイドの両方でダウンロードできます。
今すぐアプリをダウンロードして、簡単チェックインや限定空室情報などの機能をご利用ください。
私たちのチームメンバーは英語が堪能です。 中国語、フィリピン語、フランス語、イタリア語、日本語、韓国語、スペイン語に堪能なメンバーもいます。
はい、すべての客室と公共スペースにはセントラルエアコンがあります。
当ホテルへのお問い合わせは、電話（833-623-2111）またはこちらのウェブサイトからウェブ送信してください。
インフルエンサー・エージェンシー[email protected]までご連絡ください。
ウェルネス・インクルーシブ・リゾートでは、リラクゼーションを超えた、ホリスティックなウェルビーイングを体験していただけます。1 Hotel Hanalei Bay、6つのオーシャン・フレンドリー・レストランでの栄養価の高いお食事から、お客様ひとりひとりに合わせたウェルネス・プログラム、自然からインスピレーションを得たスパ・トリートメント、島の美しい自然とのつながりを取り戻すアウトドア・アクティビティまで、すべてをご用意しています。
1 Hotel Hanalei Bayようなウェルネスリゾートでは、身体と精神の両方を育む体験をご期待ください。海を眺めながらのヨガで一日をスタートし、新鮮な地元食材を使った料理を楽しみ、自然からインスピレーションを得たスパトリートメントを満喫する。どの瞬間も、自分自身や周囲の環境とのつながりを取り戻し、バランスのとれた、リフレッシュした、カウアイ島のリズムに調和した気分になれるようデザインされています。
自然とのつながりを取り戻したい方、ヨガの練習を深めたい方、ホリスティック・スパ・トリートメントを満喫したい方、それぞれの目的に合ったリトリートをお選びください。1 Hotel Hanalei Bay、オーシャンビューの屋外ヨガ、パーソナル・フィットネス・プログラム、Bamford Wellness Spa若返りトリートメントなど、バランスと健康を取り戻すためのウェルネス体験をご用意しています。
Hanalei Bay ベイは、三日月型のビーチ、緑豊かな山々、透明度の高い海が織りなす、絵に描いたようなパラダイス。サーファーや海水浴客、自然を愛する人々に人気の場所です。1 Hotel Hanalei Bay、カウアイ島の美しさを満喫していただけるよう、持続可能な取り組みや体験を通して、この自然の素晴らしさに敬意を表しています。
Hanalei Bay穏やかな海でパドルを漕ぎながら、朝靄が晴れていく山の絶景に浸ることから1日が始まります。ハナレイ・タウンを散策して地元のブティックやアート・ギャラリーを見つけたり、近くのスタンドでさわやかなココナッツ・シェイブ・アイスをどうぞ。午後は、絵のように美しいトレイルやビーチを散策。日が暮れたら、ビーチで静かな場所を見つけて夕日を眺めたり、地元の人になった気分でレストランを訪れてみてはいかがでしょう。
そう、Hanalei Bay 海水浴は美しい体験だ。穏やかで透明度の高いハナレイ湾は、海水浴やのんびり泳ぐのに最適です。もっと冒険的な体験をお求めの方には、1 Hotel Hanalei Bay チームが近隣のシュノーケリング、パドルボード、カヤックのベストスポットをご案内いたします。事前に現地の状況やライフガードの掲示を確認し、計画的に行動することをお勧めします。
はい。敷地内にあるすべての会場をご覧ください。
はい。当ホテルには6つの個性的なレストランとバーがあり、プールサイドや客室内でのお食事も新鮮です。1 Kitchen、Welina Terrace 、The Sandbox3つのレストランがあります。1 Hotels自慢のロビー・Farmstandお見逃しなく。
はい。 朝食ビュッフェは6:30amから11:00amまで1 Kitchen提供しています。ビュッフェは59ドルで、自家製ドリップコーヒーとジュースが含まれています。
朝食は宿泊料金に含まれておりません。朝食付きのオファーをご希望の場合は、こちらからすべてのオファーをご覧いただけます。
4歳以下のお子様は、大人1名様につき1 Kitchen 朝食ビュッフェを無料でお楽しみいただけます。
ライブ演奏が行われる高級ラウンジ、Welina Terrace 、プールサイドにある2つのバー、1 Kitchen バーとThe Sandbox バーがある。
はい。 季節の地元産の新鮮な商品をご自宅のドアまでお届けします。毎日午前6時から午後10時までご利用いただけます。
はい。Welina Terrace 、木曜から土曜にかけて地元アーティストの生演奏があり、月曜の夜にはThe Sandbox生演奏がある。
はい。年間を通して特別なイベントを開催いたします。今後のイベントや活動の詳細については、こちらのイベントカレンダーをご覧ください。
1 Hotels、お客様と大自然に忠誠を誓います。このつながりを育むために、私たちは「Mission 」と呼ばれる、お客様と私たちの惑星に報酬を与える唯一無二のメンバーシップ・プログラムをご用意しました。詳細とご入会はこちらから。
1クラブメンバーシップは、当クラブだけの会員プログラムです。会員になると、24時間年中無休のAnatomy 、毎日のフィットネス、ウェルネス、カルチャークラス、カバナレンタル、バレーパーキングなどがご利用いただけます。詳しくは[email protected]までお問い合わせください。
5520 カ・ハク・ロード, プリンスヴィル, HI 96722
私たちはカ・ハク・ロードの端にあります。
カウアイ島で利用できる交通手段は限られています。 ほとんどの旅行者は滞在中レンタカーを利用します。タクシーや自家用車での移動も可能ですが、事前予約が必要です。交通手段の予約にサポートが必要な場合は、ゲスト・エクスペリエンス・チームまでお問い合わせください。Uber（ウーバー）もご利用いただけますが、島内では非常に限られています。カウアイ島滞在中はレンタカーのご利用を強くお勧めします。島内の移動方法についてはこちらをご覧ください。
リフエ空港 - 29マイル先
プリンスヴィル空港 - 4マイル
送迎の手配と料金については、コンシェルジュまでお問い合わせください。 [email protected] までご連絡ください。
全車にバレーパーキングを提供。
ご宿泊のお客様には、1泊につき$55+税でバレーパーキングをご利用いただけます。
日帰りのお客様、レストランをご利用のお客様、スパをご利用のお客様には、以下のバレーパーキング料金が適用されます：4時間まで：20ドル＋税、5時間から12時間まで：55ドル＋税
はい、敷地内に充電ステーションがあります。
プリンスビル・ショッピングセンターにバス停があります。カウアイバス時刻表はこちらをご覧ください。
完全電気自動車のアウディe-トロン車両は、毎日午前9時から午後5時までご利用いただけます。ハウスカーサービスは、火曜日から土曜日の午前9時から午後5時までご利用いただけます。
はい、ご宿泊のお客様には無料の自転車をご用意しております。詳しくはバレーをご覧ください。
プリンスヴィル・マカイ・ゴルフ＆テニス・クラブはホテルから約1.6km、プリンスヴィル・ショッピングセンターはホテルから約2.6kmです。
ご予約された旅行会社にお問い合わせいただくのが一番です。私どもも喜んでお手伝いさせていただきますので、予約番号（833-623-2111）までご連絡ください。
はい。お客様の代理でご予約される場合は、ホテルまで直接ご連絡いただき、第三者請求の手続きを行ってください。チェックアウト前にクレジットカード承認フォームにご記入いただくか、身分証明書をご提示ください。
当ホテルの標準デポジットポリシーでは、ご到着21日前までに2泊分のデポジット（返金不可）をお支払いいただきます。当ホテルの "Pay Now "料金では、税金を含むご宿泊料金の全額を前金としてお支払いいただきます。
通常のキャンセルポリシーはご到着の21日前までですが、Pay Now料金はキャンセル不可となります。
チェックインの際、1室につき1日59ドル（税別）のリゾートフィーがかかります。この料金は宿泊料金とは別に、新鮮な季節のフルーツが並ぶロビーのfarmstand 、レンタル自転車、アウディ・エクスペリエンス：e-トロン・ドライブ・プログラム、4本足のお客様のためのペット用ベッド、リーフセーフの日焼け止め、プリンスヴィル・マカイ・ゴルフクラブの優先ティータイムと割引、フィットネスやウェルネス体験、アウトドアレジャー、ハワイアンカルチャー教室、テイストシリーズなど、毎日開催されるイベントなどのユニークなアメニティをご利用いただけます。
チェックインは午後4時、チェックアウトは午前11時。
早めのフライトをご希望ですか？事前にお知らせください。ご希望に添えない場合は、チェックインの準備が整うまで、お荷物を安全にお預かりいたします。アーリーチェックインを保証するには、早さによって料金が異なります。早めにご到着され、空室がある場合は、追加料金なしでチェックインさせていただきます。
寝坊したいですか？事前にお知らせください。もしご希望に添えない場合は、お荷物を安全にお預かりいたします。午後5時までのご滞在には、ご宿泊料金の半額をレイトデパーチャーとして申し受けます。午後5時以降のご出発には、1泊分の追加料金が必要です。
お客様のお荷物を安全かつ確実にお預かりいたします。
セキュリティのため、チェックイン時に政府または州発行の有効な写真付き身分証明書をご提示ください。
ご予約は21歳以上に限ります。
早めのご出発の場合は、ご出発日の1泊分の宿泊料金と税金がかかります。ペイナウ料金の場合、ご宿泊料金は全額返金されます。
パッケージ予約に特に記載がない限り、朝食は含まれておりません。朝食は1 Kitchen、Neighbors、またはIn Room Diningにて追加料金にてお召し上がりいただけます。
クレジットカードは、チェックインの際に提示する必要があり、予約時に使用したものと同じクレジットカードでなければなりません。代理でご予約の場合は、ホテルまで直接ご連絡の上、第三者への請求手続きを行ってください。チェックアウト時には、全額現金でお支払いいただけます。
当ホテルまで直接お電話（833-623-2111）または [メールにてご連絡ください。］当ホテルの経理部までご連絡ください。
当ホテルのフロント・オフィスでは、チェックインの際、クレジットカードまたはデビットカードに1日あたり200ドル以上のご利用をお預かりいたします。1日のご利用額がこの200ドルを超える場合は、保留額が増額されます。
付随的な費用をカバーするため、1日$200をクレジットカードでお預かりし、必要に応じて追加料金をお支払いいただきます。
チェックアウト時に請求が決済された後、未使用分の金額がお客様のアカウントに反映されるまで5～10営業日かかります。
ホテルは、1泊につき$200の付随的費用と、最初のデポジットから差し引かれなかった残りの金額を承認します。
はい、車椅子のままご利用いただけるバスタブ、低めの洗面台、シャワールームとトイレのハンドルなどの設備を備えたADAルームをご用意しています。
オーシャンビューキングとOcean View Two Queenコネクティング、Ocean View One Bedroom Suite Ocean View Two Queenコネクティング、Loft Suite オーシャンビューキングのコネクティングがございます。
ノット・ナウ・ロックがドアの外に置かれていなければ、そうだ。
はい、海と山の景色をお楽しみいただけます。
一部の客室には屋外テラスが付いています。全客室には、新鮮な空気とトロピカルな貿易風を取り入れるために、全開口の大きな窓があります。
はい、クイーンが2つある部屋があります。
はい、スイートには深めのバスタブがあります。
ご要望があれば、アレルギーフリーのお部屋もご用意いたしますので、事前にお知らせください。
そう、Chromecastを通してね。
Goodthings ミニバーでは、地元産のスナックやドリンクをご用意しています。
製氷機は1,2,3,4,5,6,7階にございます。お部屋まで氷をお届けすることも可能です。
はい、各部屋にパーソナル金庫をご用意しています。
ご宿泊のお客様は、Wi-Fiインターネット接続を無料でご利用いただけます。
空室状況に応じて可動式ベッドまたはパックン・プレイをご用意いたしますので、ゲストサービスおよびコンシェルジュ・チームまでお申し付けください。現在、ベビーベッドのご用意はございません。
会議、企業イベント、社交イベントの開催に最適な屋内外のイベントスペースを複数ご用意しています。詳細はこちらをご覧ください。
ウエディング・セレモニー、カクテル・タイム、ディナー・レセプションの会場として、ロマンチックで絵のように美しい屋内外のロケーションをいくつかご用意しています。詳細はこちらをご覧ください。
イベントに関するお問い合わせは、ウェブサイトの「Gather」セクションから送信していただくか、営業チームまで直接[email protected]にてご連絡ください。
はい、10室以上のご契約をいただいた団体様には、割引料金にてご宿泊いただけます。
カウアイ島は一年中魅力的ですが、4月から10月の乾燥した時期がウェディングに好まれることが多いようです。島の暖かく晴れた気候は、ビーチフロントでの挙式や、Hanalei Bay見渡すオープンエアのテラスでのレセプションに理想的な環境を作り出します。
カウアイ島には、人里離れたビーチから緑豊かなガーデンまで、さまざまな魅力的なウェディング・ロケーションがあります。1 Hotel Hanalei Bay、ビーチでの挙式、トロピカルガーデンでのレセプション、オーシャンビューのテラスでの祝宴など、いくつかの素晴らしい会場で誓いの言葉を交わすことができます。どの会場も、島の美しい自然を満喫できるユニークな場所です。
カウアイ島のビーチで結婚式を挙げるには、許可証が必要です。これにより、カウアイ島の自然環境を尊重したセレモニーを行うことができます。1 Hotel Hanalei Bay チームが、砂浜や緑豊かなガーデンで、海を背景に忘れられないビーチフロント・セレモニーをお手伝いします。
はい、Bamford Wellness Spa 毎日午前9時から午後6時まで営業しています。
ご利用はリゾートご宿泊のお客様および1クラブメンバーのみとなります。スパのご利用にはサービスのご予約が必要です。スパデーパスはお一人様$75でご購入いただけます。18歳以上のお客様に限ります。
14～17歳のお客様はスパサービスをご利用いただけますが、トリートメントルームには保護者の同伴が必要です。サウナ、スチームルーム、ロッカーエリアはご利用いただけません。ローブとサンダルをスパバッグに入れてお渡しいたしますので、お着替えはリテール更衣室をご利用ください。14歳未満のお客様は、サロンサービスのみご利用いただけます。
ご宿泊のお客様は、Wi-Fiインターネット接続を無料でご利用いただけます。
はい、Anatomy 、ゲストキーで24時間ご利用いただけます。ボクシングバッグ、トレッドミル、エリプティカル、ピラティス器具、ダンベル、バイクなど、様々な器具が揃っています。
はい、パーソナル・トレーニングとグループ・フィットネス・クラスを提供しています。詳しくはこちらをご覧ください。
ビジネスセンターはございませんが、広々としたラウンジをいつでもご利用いただけます。会議室のご予約に関するお問い合わせは、こちらをクリックしてください。
3つの温水プールと3つのホットタブがあります。これらは24時間ご利用いただけます。
残念ながら、当ホテルのプールはご宿泊のお客様のみご利用いただけます。
そうです、Seedlings 敷地内のキッズクラブです。詳しくはこちらをご覧ください。
ハワイの通貨は米ドルです。両替は行っておりませんが、コンシェルジュ・チームがお近くの両替所をご案内いたします。
ロビーの近くにある小売店「Goodthings」で、ちょっとした1 Hotels 見つけることができます。また、Bamford Wellness Spa販売しております。
はい、当ホテルはプウ・ポア・ビーチのオーシャンフロントに位置しています。ご滞在中、ビーチチェアのご予約も承っております。
コンシェルジュ・チームへのお問い合わせは、Eメールにて受け付けております。 [メールにてご連絡ください。］
はい。フロントオフィスまたはコンシェルジュチームまでご連絡ください。
はい、1 Hotel Hanalei Bay LEED 認証を受けています。
当ホテルの持続可能な取り組みについては、こちらをご覧ください。
はい、全客室に節水型トイレとシャワーを設置し、さらに自由に水分補給ができるようにフィルター付きの蛇口も設置しています。
もちろんです。客室のリネン類は3日ごとに、またはご要望があれば交換いたします。ベストプラクティスとして、干したタオルは交換しません。
そうです！生ゴミの一部は、地元の農家で豚の飼料として使われます。生ごみと堆肥化可能な食器類はすべてHeart & Soul Organicsに送られ、土壌改良材に加工され、私たちの屋上庭園や造園に利用されます。寄付可能な食品は、地元の食糧配給所へ送られ、食糧を必要としている人々に提供される。
いいえ。私たちは詰め替え用の石鹸とアメニティを使用していますが、これは使い捨てのバス用品よりも持続可能な方法だと考えています。
お体の不自由なお客様には、ビーチのお好きな場所やカバナまでの移動に便利な全地形対応ビーチ用車椅子をご用意しております。 当ホテルでは、平らな通路やスロープのある通路、バリアフリーの客室、会議室、聴力補助装置をご用意しています。その他のバリアフリー設備は以下のとおりです：
バリアフリーのレストラン、バー、アメニティ
アクセシブルな座席を各所に配置
家族用トイレ、歩行者用トイレ、バリアフリー・トイレを備えたバリアフリー・トイレ
アクセシブルなアクセサリー、操作可能な装置、および用途のためのアクセシブルな高さと到達範囲
点字看板
バレーパーキング
ペット専用エリアはございませんが、プリンスヴィルの散歩道や各種ハイキング、カウアイ・ノースショア・ドッグパークへのお出かけを喜んでお勧めいたします。
ペット不可のお部屋はございませんが、ペットアレルギーをお持ちの方のために、お部屋のディープクリーニングを行っております。
はい。 [メールにてご連絡ください。］までご連絡ください。
しかし、地元の食料品店ではペット用品を販売しています。コンシェルジュ・チームが島内のペットショップの場所をご案内いたします。
コンシェルジュ・チームがお勧めのレストランをご案内いたします。
はい、カウアイ・ノースショア・ドッグパークをお勧めします。
当施設では、病院レベルのEPA認可薬剤と活性酸素スプレーボトルを使用して除菌を行っています。当社の厨房スタッフは厳格な洗浄プロセスを維持し、経営陣はServSafe®の認定を受けており、安全に関するトレーニングや教材を充実させています。
すべての公共スペースとチームスペースに手指消毒剤を用意。家具、ドアの取っ手、エレベーターなど、よく触れる場所は1日に何度も消毒しています。お客様と地球をさらに守るため、モバイルキー、テレビコントロール、メニュー注文と支払い、サービスリクエスト、コンシェルジュサポート、フロントデスクのテキストメッセージ、チェックアウトなどの非接触型ゲストサービスを引き続き提供しています（サービスのご利用は、施設やご宿泊日によって異なる場合があります）。1 Hotels モバイルアプリは、App StoreまたはGoogle Play Storeからダウンロードしてください。