Políticas
Here’s the need-to-know information, including reservation policies, for your stay at 1 Hotel Tokyo. Need to know something that’s not listed below? Just reach out!
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Políticas do hotel
As tarifas Pay Now não são reembolsáveis, são totalmente pré-pagas e não são transferíveis.
As tarifas Pay Later requerem um aviso de cancelamento 24 horas antes da data de chegada para evitar uma penalização de uma noite de estadia.
Salvo indicação em contrário na confirmação, informe-nos se tiver de cancelar 24 horas antes da chegada para evitar penalizações. Se simplesmente não aparecer, teremos de cobrar 100% da estadia.
Para as penthouses, informe-nos se tiver de cancelar 7 dias antes da chegada para evitar penalizações. Se simplesmente não aparecer, teremos de cobrar 100% da estadia.
As datas de eventos especiais requerem um aviso de cancelamento de 14 dias antes da data de chegada, a fim de evitar uma penalização de 100% da estadia. Estes incluem, mas não estão limitados a:
1 de janeiro - 2 de janeiro
20 de março - 10 de abril
20 de dezembro - 31 de dezembro
As reservas têm de ser garantidas por um cartão de crédito principal aquando da reserva. As datas de não comparência estão sujeitas às suas próprias regras. Por razões de segurança, por favor apresente um documento de identificação válido com fotografia emitido pelo governo ou pelo estado aquando do check-in. Para cobrir incidentes, reteremos JPY25.000/dia no seu cartão de crédito.
Tem de ser apresentado no momento do check-in e tem de ser o mesmo cartão de crédito utilizado para efetuar a reserva. Se os hóspedes reservarem em nome de outra pessoa, devem contactar diretamente o hotel com antecedência para organizar a faturação a terceiros.
A hora de check-in é depois das 15:00 e a hora de check-out é às 12:00. Reservou um voo cedo? Quer dormir até mais tarde? Faremos o nosso melhor para o acomodar - basta avisar-nos com antecedência. Se não for possível, teremos todo o gosto em guardar a sua bagagem em segurança até estar pronto para seguir viagem. Há uma taxa de partida antecipada de uma noite de estadia mais impostos. Aplicam-se taxas de check-out tardio após as 12 horas.
All estão sujeitas a um imposto sobre o consumo de 10%, uma taxa de serviço de 15% e um imposto de alojamento de JPY 200 por pessoa, por noite.
Aceitamos até 1 cão por quarto, até 10kg.
Outros animais de estimação podem ser considerados. Por favor, contacte o hotel para obter mais informações.
Os animais de assistência são bem-vindos.
Tigela de água, tigela de comida e camas para animais de estimação estão disponíveis.
Os animais de estimação devem ser totalmente treinados e mantidos com trela quando se encontram na propriedade do hotel ou no hotel e não podem ser deixados sem vigilância.
Os animais de estimação só são permitidos nos tipos de quartos designados para animais de estimação. Alguns tipos de quartos não aceitam animais de estimação.
Aplicam-se outras condições - por favor, contacte diretamente o hotel para obter mais informações.
Por favor, note que será cobrada uma taxa de limpeza de JPY30 000 no final da sua estadia. Poderá ser aplicada uma taxa adicional se o quarto for deixado num estado que exija limpeza ou reparações adicionais.
Aplicam-se outras condições. Por favor, contacte diretamente o hotel para obter mais informações.
Apenas são permitidos animais de serviço nos nossos restaurantes. Os animais de estimação não são permitidos nas áreas de serviço alimentar.
O serviço de manobrista é oferecido para veículos de tamanho padrão por JPY 8.000/noite. O estacionamento self-service também está disponível por JPY , sujeito à disponibilidade.
Somos um hotel para não fumadores.
Procurando mais informações sobre 1 Hotel Tokyo? Visite a nossa página de Perguntas Frequentes para obter all respostas.
Consulte também os nossos Termos e Condições, Política de Privacidade, Política de Cookies, Termos e CondiçõesMission e Declaração de Acessibilidade.
