Perguntas mais frequentes

2-17-22 Akasaka, Minato-ku, Tokyo, 105-0001, Japão

Os menores são bem-vindos; no entanto, os hóspedes com menos de 18 anos devem estar acompanhados por um dos pais ou por um tutor legal.

Não, não é permitido fumar nos quartos ou na propriedade.

A fotografia e a videografia profissionais não são permitidas em espaços públicos ou outlets sem autorização prévia por escrito. No entanto, nos espaços para eventos ou nos quartos de hóspedes que tenham sido reservados, é permitido fotografar e filmar.

Para os hóspedes do hotel, pedimos que incluam a data de check-in e o nome do hóspede quando nos contactarem.
Endereço do hotel: 2-17-22 Akasaka, Minato-ku, Tokyo. 105-0001

Nós temos! A aplicação 1 Hotels pode ser descarregada da App Store ou da Google Play Store.

Japonês, inglês, coreano, chinês, tagalo (a partir do verão de 2025)

Sim, todos os quartos e espaços públicos têm ar condicionado e aquecimento central.

As janelas dos nossos quartos estão fechadas, mas o ar fresco circula continuamente para garantir uma estadia confortável.

Sim, o estacionamento está disponível no subsolo.

Sim

Temos uma piscina interior e um centro de fitness chamado The Field House Gym, ambos no piso 38.

Sim, existe um Spa no piso 38.

Sim, oferecemos serviços de lavandaria e de limpeza a seco.

O nosso programa de adesão MISSION by 1 Hotels foi concebido para aprofundar a sua ligação com a natureza. Os membros desfrutam de recompensas exclusivas por abraçarem experiências significativas inspiradas no mundo natural. Saiba mais sobre o MISSION by 1 Hotels

Sim - embora os cartões de crédito sejam aceites nos hotéis e na maioria das grandes lojas, o dinheiro continua a ser essencial nos templos, mercados, bancas de comida e lojas mais pequenas, especialmente fora dos centros das cidades.

Em Tokyo, não se espera que se dê gorjeta. Um serviço excecional é normal e apreciado sem gratificações adicionais. No entanto, alguns hotéis podem incluir uma taxa de serviço na sua fatura - esta é normalmente indicada com antecedência e não requer gorjeta adicional.

Sim, são aceites os seguintes cartões de crédito principais:
VISA/American Express/Master Card/JCB/Diner's Club/Discover

O check-in está disponível a partir das 15:00 horas. Se chegar mais cedo, podemos ajudá-lo com os procedimentos de check-in e guardar a sua bagagem. Para garantir o acesso antecipado ao seu quarto, será aplicada uma taxa adicional por noite.

Embora não possamos garantir quartos específicos com antecedência, uma vez que os números dos quartos são atribuídos no dia da chegada, teremos todo o prazer em registar as suas preferências.

Consulte a nossa página Políticas para obter mais informações sobre as taxas de cancelamento.

Sim, podemos organizar bolos ou flores com um pré-aviso de pelo menos 3 dias antes da sua estadia. Os custos serão adicionados à fatura do quarto.

Não oferecemos faturação após a estadia para reservas individuais. O pagamento deve ser efectuado antecipadamente por transferência bancária, cartão de crédito ou dinheiro. Para despesas incorridas durante a estadia, tais como chamadas telefónicas, jantar ou utilização do mini-bar, será necessário imprimir um cartão de crédito assinado ou solicitar um pré-pagamento estimado a ser liquidado no momento do check-out.

Sim, o acesso gratuito à Internet está disponível em todos os quartos.

Sim, estão disponíveis serviços de lavandaria e de limpeza a seco.

Sim, o serviço de refeições no quarto está disponível 24 horas por dia, oferecendo uma variedade de opções de menu.

Sim, são fornecidos roupões de banho em todos os quartos.

Sim, o nosso programa de fidelização, denominado MISSION by 1 Hotels, foi concebido para que possa personalizar a sua estadia e partilhar as suas preferências. Por cada novo membro, fazemos um donativo a um dos nossos projectos de regeneração. Consulte os Programas de Fidelização para mais pormenores.

Pode saber mais sobre a MISSION by 1 Hotels aqui.

Inscrever-se para aderir MISSION by 1 Hotels preenchendo este formulário.

1 Hotel Tokyo é um lugar para todos. Tornámos o nosso hotel o mais acessível possível, para proporcionar uma experiência acolhedora e confortável a todos os nossos hóspedes. Consulte a nossa página de Acessibilidade para mais pormenores.