Políticas

As reservas têm de ser garantidas por um cartão de crédito principal aquando da reserva. As datas de não comparência estão sujeitas às suas próprias regras. Por motivos de segurança, forneça um documento de identificação válido com fotografia emitido pelo governo ou pelo estado aquando do check-in. Para cobrir incidentes, reteremos $200/dia no seu cartão de crédito. É necessário ter mais de 18 anos para reservar um quarto. As tarifas Pay Later para a Retreat Collection requerem um depósito não reembolsável de 2 noites até 60 dias antes da chegada. Depósito integral não reembolsável até 14 dias antes da chegada.

O horário de check-in é às 16:00 e o horário de check-out é às 11:00. Reservou um voo cedo? Quer dormir até mais tarde? Faremos o nosso melhor para o acomodar - basta avisar-nos com antecedência. Se não for possível, teremos todo o gosto em guardar a sua bagagem em segurança até estar pronto para seguir viagem. Há uma taxa de partida antecipada de uma noite de estadia mais impostos. Há uma taxa de check-out tardio de meia noite mais impostos após as 11h ou de uma noite inteira mais impostos após as 16h.

Os impostos padrão de Kauaʻi e as avaliações turísticas são aplicados a todas as reservas. Uma taxa de resort diária de 59 dólares por quarto, sem impostos, é aplicada no momento do check-in. Esta taxa é separada da tarifa do quarto e oferece comodidades exclusivas, incluindo o nosso farmstand no átrio com frutas frescas sazonais, aluguer de bicicletas, Audi Experience: programa de condução e-tron e carro da casa, camas para animais de estimação para os nossos hóspedes de quatro patas, protetor solar seguro para os recifes, tee times preferenciais e descontos no Princeville Makai Golf Club e acontecimentos daylife , incluindo experiências de fitness e bem-estar. 

O seu animal de estimação é bem-vindo aqui! Basta adicioná-lo à sua reserva quando fizer a reserva online ou contactar-nos para nos informar que ele se vai juntar a si. Compreendemos que, por vezes, os animais de estimação podem agir como animais (e destruir coisas). Se isso acontecer, poderá haver custos adicionais para a reparação de quaisquer danos ou requisitos adicionais de limpeza. Por favor, familiarize-se com as regras da casa.

Devido à natureza remota da ilha, recomendamos vivamente o aluguer de um carro no aeroporto, especialmente porque os serviços de táxi são limitados na Costa Norte. O serviço de valet é oferecido aos hóspedes registados do hotel por mais de $55 por noite. Para os hóspedes diurnos, clientes de restaurantes e hóspedes do spa, aplicam-se as seguintes taxas de estacionamento com manobrista: até 4 horas: $20+ imposto; 5 a 12 horas: $55+ imposto

1 Hotel Hanalei Bay é uma propriedade para não fumadores. É proibido fumar nos quartos, suites, varandas e áreas públicas. Se fumar, será aplicada uma taxa de limpeza de até $500 por quarto e $1.000 por suite. Estão disponíveis áreas designadas para fumadores.

Procura mais informações sobre 1 Hanalei Bay? Visite a nossa página de Perguntas Frequentes para obter todas as respostas.