Políticas
Aquí encontrará la información necesaria, incluidas las políticas de reserva, para su estancia en 1 Hotel Toronto. ¿Necesita saber algo que no aparezca aquí? Póngase en contacto con nosotros.
-
Políticas del hotel
Tarifas Pay Now: No reembolsables, totalmente prepagadas. No se reembolsarán estas tarifas, ni siquiera avisando con 24 horas o más de antelación.
Tarifas Pay Later: Las reservas Pay Later requieren un depósito de una noche, que se cobra en el momento de la reserva, para todas las categorías de suites. Se requiere un preaviso de 24 horas para las habitaciones, de 72 horas para las suites y las habitaciones comunicadas, y de siete días para Cedar House, Willow House y Birch House para cualquier cancelación con tarifas Pay Later.
Eventos especiales: Tenga en cuenta que las reservas que se realicen durante un periodo especial de Toronto , como la temporada del Festival de Cine (03/09 - 11/09 2025) y los partidos de fútbol en el BMO Field (12/06 - 02/07 2026), se abonarán por adelantado y no serán reembolsables.
A menos que haya reservado una tarifa de Pague Ahora, o a menos que se indique lo contrario en su confirmación, le rogamos que nos informe si tiene que cancelar 24 horas antes de la llegada en el caso de las habitaciones, 72 horas antes de la llegada en el caso de las suites y las habitaciones comunicadas, y siete días antes de la llegada en el caso de Cedar House, Willow House y Birch House, para evitar una penalización de una noche de estancia más impuestos. Si simplemente no se presenta, cargaremos una noche de estancia más impuestos a la tarjeta de crédito registrada.
Todas las reservas están sujetas a los impuestos municipales de Toronto .
En el momento del check-in se aplica una tarifa diaria de 29 $ por habitación, impuestos no incluidos. Esta tarifa es independiente del precio de la habitación y ofrece servicios exclusivos, entre los que se incluyen
Servicio de coche de la casa Audi e-tron
Experiencias de fitness y bienestar Mind and Movement
Programación y eventos inspirados en la naturaleza
Lobby Farmstand con fruta fresca de temporada
Camas para mascotas
La hora de entrada es a las 16.00 y la de salida, a las 12.00. ¿Ha reservado un vuelo temprano? ¿Quiere dormir hasta tarde? Haremos todo lo posible por complacerle, sólo tiene que decírnoslo con antelación. Si no podemos, estaremos encantados de guardar su equipaje de forma segura hasta que esté listo para irse. Hay un cargo por salida anticipada de una noche de estancia más impuestos. Después de las 12 de la noche, se aplicarán cargos por salida tardía.
Las reservas deben garantizarse con una tarjeta de crédito principal en el momento de efectuar la reserva. Las fechas restringidas están sujetas a sus propias normas.
Entrada: 16:00
Check-out: 12pm
Para reservar una habitación hay que ser mayor de 19 años.
Por motivos de seguridad, al registrarte deberás presentar un documento de identidad con fotografía válido, expedido por el gobierno o el estado. Para cubrir gastos imprevistos, retendremos 150$/día en tu tarjeta de crédito. Sepa que hay un cargo por fumar de $250/habitación o suite.
Estamos muy contentos de que tú y tu amigo peludo hayáis elegido alojaros con nosotros. Nos encantan todas las criaturas peludas (y no peludas) y queremos asegurarnos de que disfrute de su estancia con nosotros. También queremos asegurarnos de que tú, y todos nuestros huéspedes, estéis seguros en todo momento.
A continuación figuran las normas de nuestra casa:
- Admitimos perros y gatos de hasta 15 kilos. Los animales de servicio están exentos de las restricciones de peso.
- La seguridad ante todo. Las mascotas deben ir atadas o en un transportín en los espacios públicos del hotel.
- Entendemos que a veces las mascotas pueden actuar como animales (y destrozar cosas). Si eso ocurre, deberá asumir la responsabilidad de los costes de reparación de cualquier daño o necesidad de limpieza adicional, incluidos los costes de mano de obra.
- Si la habitación se ensucia, se añadirá una tasa de limpieza de 500 $ al final de la estancia.
- Nos gusta explorar, pero algunos lugares están prohibidos. No se admiten mascotas en las zonas de comidas y bebidas, la terraza de la piscina ni el gimnasio.
- Un huésped (humano) debe estar presente con su mascota mientras cualquier miembro del equipo del hotel esté en su habitación.
- Las mascotas deben estar con una persona designada en todo momento y no deben dejarse desatendidas; no queremos mascotas solitarias.
Se ofrece servicio de aparcacoches a los huéspedes del hotel para todos los vehículos por 65 dólares al día más impuestos, con privilegios de entrada y salida.
¿Busca más información sobre 1 Hotel Toronto? Visite nuestra página de preguntas frecuentes para obtener todas las respuestas.
Consulte también nuestros Términos y condiciones, Política de privacidad, Política de cookies, Términos y condicionesMission y Declaración de accesibilidad.
