Contacto 1 Hotel Toronto

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Reservas: +1 833 624 0111 | Hotel: +1 416 640 7778
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¿Cómo podemos ayudarle?

Contactos para la prensa

Donna Rodríguez

Vicepresidenta gerente de Comunicación Global de Marca
Starwood Hotels
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Elizabeth Traub

Socio director
EJ Media Group
[email protected]
646.701.7042

Brad Zeifman

Director
S H A D O W
[email protected]
212.972.0277

Contactos del hotel

Anthony Campaniaris

Director General

Liza McWilliams

Director de Marketing
[email protected]

Políticas del hotel

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Tarifas Pay Now: No reembolsables, totalmente prepagadas. No se reembolsarán estas tarifas, ni siquiera avisando con 24 horas o más de antelación.

Tarifas con pago posterior: Las reservas con pago posterior requieren un depósito equivalente a una noche, que se cobra en el momento de la reserva, para all las categorías all . Birch House un aviso con 24 horas de antelación para las habitaciones, 72 horas para las suites y las categorías de habitaciones comunicadas, y siete días para Cedar House, Willow House Birch House en caso de cancelación de tarifas con pago posterior.

Eventos especiales: Tenga en cuenta que todas las reservas que coincidan con un Toronto especial Toronto , como la temporada del Festival de Cine (del 9 al 16 de septiembre de 2026), son prepagadas y no reembolsables. A menos que haya reservado una tarifa «Pagar ahora»,all para los partidos de fútbol en el BMO Field (del 12/06 al 02/07/2026) requieren un depósito no reembolsable de 1 noche de alojamiento e impuestos 90 días antes de la llegada.

A menos que haya reservado una tarifa de Pague Ahora, o a menos que se indique lo contrario en su confirmación, le rogamos que nos informe si tiene que cancelar 24 horas antes de la llegada en el caso de las habitaciones, 72 horas antes de la llegada en el caso de las suites y las habitaciones comunicadas, y siete días antes de la llegada en el caso de Cedar House, Willow House y Birch House, para evitar una penalización de una noche de estancia más impuestos. Si simplemente no se presenta, cargaremos una noche de estancia más impuestos a la tarjeta de crédito registrada.

IMPUESTOS Y TASAS

Se aplican Toronto estándar de la ciudad de Toronto a all .

En el momento del check-in se aplica una tarifa diaria de 29 $ por habitación, impuestos no incluidos. Esta tarifa es independiente del precio de la habitación y ofrece servicios exclusivos, entre los que se incluyen
Servicio de coche de la casa Audi e-tron
Experiencias de fitness y bienestar Mind and Movement
Programación y eventos inspirados en la naturaleza
Lobby Farmstand con fruta fresca de temporada
Camas para mascotas

LLEGADA ANTICIPADA/SALIDA TARDÍA

La hora de entrada es a las 16.00 y la de salida, a las 12.00. ¿Ha reservado un vuelo temprano? ¿Quiere dormir hasta tarde? Haremos todo lo posible por complacerle, sólo tiene que decírnoslo con antelación. Si no podemos, estaremos encantados de guardar su equipaje de forma segura hasta que esté listo para irse. Hay un cargo por salida anticipada de una noche de estancia más impuestos. Después de las 12 de la noche, se aplicarán cargos por salida tardía.

INFORMACIÓN GENERAL SOBRE RESERVAS

Las reservas deben garantizarse con una tarjeta de crédito principal en el momento de efectuar la reserva. Las fechas restringidas están sujetas a sus propias normas.

Entrada: 16:00
Check-out: 12pm

Para reservar una habitación hay que ser mayor de 19 años.

Por motivos de seguridad, al registrarte deberás presentar un documento de identidad con fotografía válido, expedido por el gobierno o el estado. Para cubrir gastos imprevistos, retendremos 150$/día en tu tarjeta de crédito. Sepa que hay un cargo por fumar de $250/habitación o suite.

POLÍTICA DE MASCOTAS

Estamos muy contentos de que tú y tu mascota hayáis decidido alojaros con nosotros. Nos encantan all los animales ( all y no peludos) y queremos asegurarnos de que disfrutéis de vuestra estancia con nosotros. También queremos garantizar vuestra seguridad y all huéspedes en all .

A continuación figuran las normas de nuestra casa:

Admitimos perros y gatos de hasta 15 kilos. Los animales de servicio están exentos de las restricciones de peso.
La seguridad ante todo. Las mascotas deben ir atadas o en un transportín en los espacios públicos del hotel.
Entendemos que a veces las mascotas pueden actuar como animales (y destrozar cosas). Si eso ocurre, deberá asumir la responsabilidad de los costes de reparación de cualquier daño o necesidad de limpieza adicional, incluidos los costes de mano de obra.
Si la habitación se ensucia, se añadirá una tasa de limpieza de 500 $ al final de la estancia.
Nos all explorar, pero hay algunos lugares que están prohibidos. No se admiten mascotas en las zonas de restauración, la terraza de la piscina ni el gimnasio.
Un huésped (humano) debe estar presente con su mascota mientras cualquier miembro del equipo del hotel esté en su habitación.
Las mascotas deben estar acompañadas por una persona designada en all y no deben quedarse solas: ¡no queremos mascotas solitarias!

APARCAMIENTO

Se ofrece servicio de aparcacoches para los huéspedes del hotel para all por 65 $ al día más impuestos, con privilegios de entrada y salida.

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿Busca más información sobre 1 Hotel Toronto? Visite nuestra página de preguntas frecuentes para all respuestas.