Ofte stillede spørgsmål

Nej, vi tillader ikke rygning på værelserne eller på ejendommen. Hvis du ryger på dit værelse, vil du få en bøde og blive fjernet fra stedet. 

Professionel fotografering og videografering er ikke tilladt i offentlige rum eller forretninger. Det er dog tilladt at fotografere og videofilme i eventområder eller på værelser, der er booket.

Ja, adressér den til den registrerede gæst, efterfulgt af vores hoteladresse.

Det gør vi! 1 Hotels kan downloades fra App Store eller Google Play Store.

Engelsk, fransk, italiensk, spansk, portugisisk, tagalog, mandarin.

Ja, alle værelser og fællesområder har både central aircondition og varme.

Du kan kontakte hotellet via telefon på 416-640-7778, sms på 647-905-5453 eller e-mail på [email protected].

Send venligst alle medie- eller influenceranmodninger til [email protected].

Vores ejendom vil fortsat blive desinficeret ved hjælp af EPA-godkendte midler af hospitalskvalitet og sprayflasker med aktiv ilt. Vores køkkenpersonale opretholder strenge rengøringsprocesser, og vores ledelsesteam har gennemgået ServSafe®-certificering, hvilket sikrer forbedret sikkerhedstræning og uddannelsesmateriale.

Berøringspunkter som møbler, dørhåndtag og elevatorer desinficeres flere gange om dagen for at sikre alles komfort og sikkerhed. For yderligere at beskytte dig og planeten fortsætter vi med at tilbyde kontaktløse gæsteservices, herunder mobilnøgler, fjernsynskontrol, bestilling og betaling af menuer, serviceanmodninger, concierge-support, sms-beskeder i receptionen og check-out (servicetilgængelighed kan variere efter ejendom og opholdsdatoer). Download 1 Hotels mobilapp fra App Store eller Google Play Store.

Bassindækket og den dybe pool (åben fra maj til september) er udelukkende for hotellets gæster og bygningens beboere.

Nej, vi tager ikke imod reservationer, da vores pooldæk fungerer efter først-til-mølle-princippet. Bemærk, at gæsterne er begrænset til 90 minutter pr. dag.

Der er lette snacks og forfriskninger på pooldækkets menu, men det er ikke tilladt at medbringe mad og drikke udefra.

Alle gæster skal registreres, uanset om du bor på hotellet eller i boligen.

Nej, der er ingen mulighed for medlemskab af vores poolterrasse på taget. Tagterrassen er udelukkende for hotellets gæster og bygningens beboere.

Servicehunde må gerne ledsage gæster til spisesteder, men der kræves behørig dokumentation.

Ja, absolut.

Et gebyr for faciliteter dækker tjenester som internet, fitnesscenter og trænere i verdensklasse, businesscenter, gårdbod og meget mere.

Dette er en tilladelse til uforudsete udgifter på $150 pr. dag, som vil blive frigivet ved afslutningen af dit ophold, hvis du ikke har nogen uforudsete udgifter.

Vi har ikke selvparkering, men gæster er velkomne til at parkere på P2-P3-pladsen, som man kan komme til via Stewart Street. Prisen er ca. $35-47 + skat.

 $45 + HST (op til fire timer) & $65 + HST (fire timer eller mere) og ja, det er der.

6 fod (72 tommer).

1 Hotels tilhører vores loyalitet dig og Moder Natur. For at pleje denne forbindelse har vi skabt et enestående medlemsprogram kaldet Mission , der belønner dig og vores planet. Læs mere og bliv medlem her.

Ja, 1 Hotel Toronto er en LEED guld-certificeret.

Ja, vi har lavtryksbruser/vandhane for at reducere vandforbruget samt toiletter med lavt skyl.

Helt sikkert. Vi skifter sengetøjet på værelserne hver tredje dag, eller når du beder om det. Som bedste praksis skifter vi ikke håndklæder, der hænger.

Ja, vi er en del af FoodPrint Group nulspildsinitiativ, som vi er meget stolte af. Faktisk er 1 Hotel Toronto en del af pilotgruppen i dette program.

Ja, vi har tilgængelige værelser med f.eks. kørestolsvenlige badekar og håndtag i bruseren.

Ja, vi har to sammenhængende værelser; vores Connecting Studio Suite + Panoramic King og selvfølgelig Birch House Two Bedroom Suite Suite.

Ja, medmindre privatlivsstenen står uden for døren og indikerer Ikke nu.

Alle vores værelser har udsigt over byen. 

Willow House og City King Balcony har balkoner med udsigt over byen. King-værelset er udstyret med en halvprivat terrasse på tredje sal.

Ja, vores City Two Queens Guest Room har to queen size-senge.

En række af vores suiter har badekar. Kontakt venligst receptionen for at finde det perfekte værelse til dit ophold. 

Ja, alle badeværelser har en dør, der adskiller dem fra resten af rummet.

Vores team bruger ingen skrappe kemikalier, og vi kan tilbyde skumstrøelse efter anmodning. 

Ja

Ja

Ja

Kontakt venligst vores in-room dining team for at få leveret is til dit værelse via telefonen eller via 1 Hotels .

Ja, værelserne har pengeskabe. Målene er 14" x 15" på indersiden.

Vi tilbyder gratis Wi-Fi som en del af gebyret for faciliteter.

Tal med vores vidunderlige reservationsteam og gør opmærksom på dette ønske, når du booker.

Send en e-mail til [email protected], eller ring til os på 1-416-640-7778.

Ja, kontakt venligst vores Front Office-team, så kan de hjælpe med at arrangere betaling.

Der kræves et kreditkort for at garantere værelset, med et depositum på $150.00/nat ved ankomst.

Betal nu-priser: Ikke-refunderbare, fuldt forudbetalte. Du får ikke refunderet disse priser, selv om du aflyser med 24 timers varsel eller mere.

Betal senere-priser: Pay Later-priser kræver et depositum på én nat. 24 timers varsel for gæsteværelser, 72 timers varsel for suiter og sammenhængende værelseskategorier og syv dages varsel for Willow House og Birch House er påkrævet for enhver afbestilling af Pay Later-priser.

Medmindre du har bestilt en Pay Now-pris, eller medmindre andet er angivet på din bekræftelse, bedes du give os besked, hvis du er nødt til at afbestille 24 timer før ankomst for gæsteværelser, 72 timer før ankomst for suiter og sammenhængende værelseskategorier og syv dage før ankomst for Willow House og Birch House, for at undgå en bøde på en nats ophold plus skat. Hvis du simpelthen ikke dukker op, trækker vi en overnatning plus skat på det kreditkort, vi har registreret.

Der opkræves et dagligt gebyr på $29++ pr. værelse, eksklusive skat, ved check-in. Dette gebyr er separat fra din værelsespris og hjælper med at støtte vores hoteltilbud og faciliteter som f.eks:

• Filtreret vand
• Nespresso-kaffe eller økologisk te på værelset
• Gratis cykler
• Gratis programmering og aktivering
• Casting til tv på værelset fra din personlige enhed
• Lobby Farm-standen med frisk frugt
• Audi Q6 e-tron husbil
• 24/7 adgang til The Field House by Performix, vores fitnesscenter med udstyr i verdensklasse
• Mind and Movement, der tilbyder en række gratis fitness- og wellness-klasser
• Højhastigheds-Wi-Fi på værelserne og på hele hotellet

Indtjekning kl. 16 og udtjekning kl. 12

Dette afhænger af tilgængeligheden på dagen.

Absolut, vores piccolo vil med glæde opbevare din bagage for dig. De vil give dig en billet, som du kan give dem, når du kommer tilbage.

Ja, der vil blive bedt om ID for at krydstjekke med navnet på reservationen.

19 år gammel

Ja, i nogle situationer, men vores team ser på det fra sag til sag.

Morgenmad er ikke inkluderet, men hvis du leder efter et ophold, der inkluderer en kredit for mad og drikke, bedes du tjekke ind hos vores reservationsteam eller online via siden Tilbud. 

Gæsterne kan betale med kontanter, kredit eller debit ved check-out.

Kontakt venligst [email protected] for eventuelle forespørgsler.

Vi kræver et depositum på $150/nat ved ankomst.

Vi tager alle større former for kreditkort

Mellem 2-5 arbejdsdage, afhængigt af gæstens bankudbyder

Værelse + skat plus uforudsete udgifter på $150/nat

Vi har gratis højhastigheds-wi-fi på hele hotellet.

Vores Field House er fuldt udstyret med state-of-the-art vægttræning, cardio-udstyr og dampbad. Åbent 24 timer dagligt.

Book din personlige træningssession og private gruppeklasser ved at sende en e-mail til [email protected].

ÅBNINGSTIDER
Mandag - fredag | kl. 5.00 - 21.00
Lørdag - søndag | 8.00 - 12.00

Vi har ikke et businesscenter, men kontakt venligst [email protected] for eventuelle forretningsbehov.

Vi har en temperaturkontrolleret pool med udsigt over Toronto skyline, som er åben fra kl. 7 om morgenen til solnedgang i de varme årstider.

Det gør vi ikke, men vores Concierge-team kan arrangere behandlinger på værelset med vores hotels foretrukne spa-partner.

Vores pool og pooldæk er eksklusivt for hotellets gæster og beboere.

Nej.

Ja, vi tilbyder valutaveksling af amerikanske dollars (op til $300/dag). For andre valutaer bedes du kontakte vores concierge-team på [email protected] og vi vil med glæde vejlede dig.

Goodthings er vores gavebutik, som du både kan købe personligt i vores reception og online.

Ja.

Ja.

Vi elsker alle pelsklædte (og ikke-pelsklædte) venner. Kæledyr på op til 15 kg er velkomne, og ét kæledyr er tilladt pr. værelse uden ekstra omkostninger. Hvis du rejser med mere end et kæledyr, skal du give os besked på forhånd. Vi forstår, at ulykker kan ske - skader eller ekstra rengøring kan medføre ekstra omkostninger.

Der er ingen særlig plads, men Victoria Memorial Park ligger på den anden side af gaden og er perfekt til din firbenede ven.

Ja, vi kan arrangere kæledyrspasning/hundevandring gennem et tredjepartsfirma, som vores team har tillid til.

Den nærmeste dyrehandel til hotellet er "Hounds Of York", som ligger på 9 Niagara St (3 minutters gang).

Ja, mange terrasser i Toronto tillader kæledyr. Hvis du ønsker at finde ud af, om en restaurant er kæledyrsvenlig, kan du bede vores receptionsteam om at hjælpe dig.

Ja, der er mange hundeparker i nærheden. Der er en park (dog ikke et indhegnet hundeområde) på den anden side af gaden på Wellington St, som hedder Victoria Memorial Square.

Send venligst en e-mail [email protected]..

Vores front office-team vil med glæde hjælpe.

Vi har en række forskellige spisemuligheder og et jord-til-bord-køkken, der passer til alle. 1 Kitchen Toronto, Harriet’s Rooftop, Flora Lounge og Casa Madera.

1 Kitchen tilbyder morgenmad hver dag fra kl. 7. Menuen byder på en række friske og smagfulde retter. Vælg mellem frisk juice ($12) og French Toast ($21).

For dem, der har travlt om morgenen, kan man købe Grab & Go-morgenmad i Flora Lounge fra kl. 8.00-11.00 hver dag.

Ja, Flora Lounge, Harriet’s Rooftop og Casa Madera.

Ja, tilgængelig hver dag fra kl. 7.00 - 2.00.

Vi afholder akustiske sessioner i vores Flora Lounge sammen med ugentlig live-underholdning på Harriet’s Rooftop og Casa Madera. Datoer og kunstnere kan variere, så vi opfordrer dig til at kontakte vores front office-team eller gå på opdagelse i vores programguide for at få den mest opdaterede tidsplan.

Se vores arrangementskalender på vores hjemmeside(her), som opdateres hver måned med vores program.

Morgenmad er ikke inkluderet i værelsesprisen. Du kan se alle vores tilbud her, hvis du gerne vil booke et tilbud, der inkluderer morgenmad.
 

Ja, du kan finde alle vores eventlokaler her. 

Ja, find flere detaljer om vores bryllupslokaler her.

Udfyld venligst en RFP-formular på vores hjemmeside, så vil et medlem af vores salgsteam kontakte dig.

Udfyld venligst en RFP-formular på vores hjemmeside, så vil et medlem af vores salgsteam kontakte dig.

550 Wellington Street W, Toronto, ON, M5V 2V4.

Bathurst & Wellington St. W.

Du kan komme til hotellet med taxa eller offentlig transport.

Hvis du ankommer i bil og har brug for parkeringsservice, beder vi venligst gæsterne om at køre ind ved vores hovedindgang på 550 Wellington Street W. Vores parkeringsservice- og klokkehold vil være der for at hjælpe dig og sikre, at du får en problemfri ankomstoplevelse. 

Gæster, der ankommer med taxa eller offentlig transport, bydes velkommen gennem vores hovedindgang på 550 Wellington St.

Billy Bishop Lufthavn.

Chaufførtransport kan bestilles hos vores concierge. Fra $125 + skat fra Toronto Pearson Airport til 1 Hotel Toronto. Fra Billy Bishop Airport fra $60 + skat.

Betjent service tilbydes til hotellets gæster for alle køretøjer til $45 + HST (op til fire timer) og $65 + HST (fire timer og derover), med ind- og udgangsprivilegier.  

Ja.

TTC Streetcar på Bathurst Street og King Street West. Nærmeste metrostation - St. Andrew på University Line / Bathurst på Bloor Line.

Ja, vi har en fuldt elektrisk Audi Q6 e-tron, som vi kører dig i inden for en radius af 4 km fra hotellet.

Ja, vi har gratis cykeludlejning til rådighed, og vores concierge-team har cykelruter, som de kan give dig.

Ja, se venligst nedenfor:

King Street West / Queen Street West / Harbourfront / CN Tower / Ripley's Aquarium / Rogers Centre / Entertainment District / Financial District / AGO / Exhibition Place / Kensington Market / Grafiti Alley / Stackt Market / Metro Toronto Convention Centre / Princess of Wales Theatre / Roy Thomson Hall / TIFF Bell Lightbox / CF Toronto Eaton Centre.