MISSION BY 1 HOTELS VILKÅR OG BETINGELSER

Disse vilkår og betingelser for Mission by 1 Hotels ("vilkår") gælder for din deltagelse som medlem i programmet, som drives af SH Group Hotels & Residences, U.S., LLC ("SH"). SH kan til enhver tid ændre programmets vilkår, betingelser, fordele eller præmier uden varsel. Præmier og tilknyttede fordele kan være underlagt skat. Enhver påkrævet oplysning og skattepligt er dit eget ansvar. Deltagelse i programmet, tildeling og indløsning af programtilbud er ugyldige, hvor det er forbudt ved lov, og er underlagt gældende statslige bestemmelser. Disse vilkår kan kun ændres skriftligt af SH i overensstemmelse med disse vilkår.

BEMÆRK: DISSE VILKÅR INDEHOLDER EN AFTALE FRA DIN SIDE OM AT LØSE TVISTER, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF DISSE VILKÅR ELLER DIN DELTAGELSE I PROGRAMMET, GENNEM BINDENDE VOLDGIFT PÅ INDIVIDUEL BASIS. LÆS VENLIGST AFSNIT 18 NEDENFOR, DA DU GIVER AFKALD PÅ VISSE RETTIGHEDER, SÅSOM RETTEN TIL EN NÆVNINGESAG OG RETTEN TIL AT SAGSØGE SH I ET GRUPPESØGSMÅL.

1. Berettigelse. Programmet er gratis og tilgængeligt for enhver person, der har nået eller er over myndighedsalderen i hans eller hendes jurisdiktion og bor i en jurisdiktion, der lovligt tillader deltagelse i programmet. Programmet er ikke tilgængeligt for beboere i Cuba, Iran, Nordkorea, Sudan, Syrien eller Krim-regionen i Ukraine. For at kunne tilmelde dig programmet skal du (i) angive gyldige og nøjagtige personlige oplysninger, når du tilmelder dig, og (ii) ikke tidligere være blevet opsagt fra noget loyalitetsprogram eller lignende program af SH. Deltagere er kun berettiget til at have én medlemskonto. Fælles konti er ikke tilladt.

2. Deltagende ejendomme. Følgende ejendomme, der administreres af SH, deltager i programmet: 1 Hotel 1 Hotel Brooklyn Bridge, 1 1 Hotel Central Park, 1 Hotel 1 Hotel Copenhagen, 1 Hotel Hanalei Bay, 1 Hotel Mayfair, 1 Hotel 1 Hotel Melbourne, 1 Hotel 1 Hotel Nashville, 1 Hotel San Francisco, 1 Hotel Seattle, 1 1 Hotel South Beach, 1 1 Hotel Tokyo, 1 1 Hotel Toronto og 1 Hotel West Hollywood ("deltagende ejendom(me)"). SH forbeholder sig ret til at tilføje eller fjerne deltagende ejendomme til enhver tid efter eget skøn og uden noget ansvar eller nogen forpligtelse over for dig. 

3. Tilmelding. Med forbehold af de krav til berettigelse, der er beskrevet i afsnit 1 i disse vilkår, kan du tilmelde dig programmet ved fuldt ud og nøjagtigt at udfylde en ansøgning på programmets websted eller på en deltagende ejendom. Du skal inkludere din nuværende e-mailadresse, når du tilmelder dig programmet. SH forbeholder sig ret til at nægte enhver ansøger medlemskab af programmet efter eget skøn og uden skriftlig meddelelse.

4. Tildeling af medlemskonto og medlemsnummer. Når du har tilmeldt dig programmet, åbnes en medlemskonto ("konto"), og du får tildelt et medlemsnummer. Du må ikke have mere end én konto på noget tidspunkt, og duplikatkonti kan annulleres efter SH's eget skøn. 

5. Velgørenhedsdonationer. Baseret på dine udgifter og ophold på deltagende ejendomme kan du være berettiget til at donere til et udpeget formål, der sponsoreres af SH's donationspartnere, herunder, men ikke begrænset til: Natural Resources Defense Council NRDC), Oceanic Global, Green Our Planet og Arbor Day Foundation. SH har ret til efter eget skøn at tilføje eller ændre sine donationspartnere til enhver tid uden at give dig besked. Donationer til udvalgte formål er underlagt lofter, og SH garanterer ikke, at all er berettiget til donationer. Hvis du ikke angiver en foretrukken velgørenhedsorganisation, der skal modtage donationer, vælger SH et standardformål på dine vegne. All kan ikke refunderes, kan ikke annulleres og er ikke fradragsberettigede. For yderligere information om programmets fordele, besøg 1hotels.mission.

6. Personlig profil. Oplysninger , som du giver, gemmes i en personlig præferenceprofil ("kontoprofil") sammen med din konto. All , du angiver i din kontoprofil, skal være gyldige og korrekte og skal holdes ajour. Hvis der er angivet kreditkortoplysninger i din kontoprofil, vil disse blive brugt af de deltagende ejendomme til at garantere dit ophold og til at betale for opholdet og andre udgifter, medmindre du angiver et andet kreditkort, når du foretager en reservation, ved indtjekning eller udtjekning. Du kan ændre din kreditkortgodkendelse for fremtidige transaktioner i din kontoprofil på programmets websted, eller du kan kontakte medlemssupport på [email protected]. Du kan gennemgå din transaktionshistorik og opdatere personlige oplysninger og præferencer i din kontoprofil. Dit medlemsnummer eller brugernavn og adgangskode er påkrævet for at få adgang til programmets websted.

7. Brug af personlige oplysninger indsamlet i ansøgningen. De personlige oplysninger, du giver SH, når du tilmelder dig programmet, indsamles og håndteres på anden vis i overensstemmelse med SH's erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, der er tilgængelig på https://www.starwoodhotels.com/privacy-policy. Din levering af nøjagtige oplysninger er nødvendig for, at SH kan administrere programmet korrekt og give hvert medlem mulighed for at maksimere deres medlemsfordele. Ved at tilmelde dig giver du også samtykke til overførsel af dine personlige oplysninger til lande, hvor vores informationsbehandlingsfaciliteter, forretningsdrift og hoteller er placeret, herunder USA og andre lande, hvor databeskyttelseslove kan afvige fra dem i dit hjemland.

8. Medlemskommunikation. All af programmet vil modtage kommunikation fra SH vedrørende programmet, og ved at acceptere disse vilkår og tilmelde dig programmet giver du samtykke til at modtage markedsføringskommunikation fra SH. Hvis du ikke længere ønsker at modtage sådan kommunikation, kan du til enhver tid fravælge dette ved at følge instruktionerne i enhver kommunikation om, hvordan du fravælger dette. All kommunikation All vil blive sendt til din postadresse eller e-mailadresse, som du har angivet i din kontoprofil. Kommunikation, der leveres til den registrerede adresse, anses for at være modtaget én (1) arbejdsdag efter afsendelse, hvis den leveres til din e-mailadresse, eller fem (5) arbejdsdage efter afsendelse, hvis den sendes til den angivne postadresse. Du skal holde din e-mailadresse og postadresse opdateret. Hverken SH eller programmet har noget ansvar for forkert adresseret eller mistet post eller konsekvenserne heraf. SH kan også fra tid til anden sende dig kampagner, tilbud og anden kommunikation, som kan omfatte, uden begrænsning, varer fra tredjeparter. Varerne fra tredjeparter er baseret på de oplysninger, du har givet SH, og eventuelle yderligere data, som SH måtte opbevare. Du kan til enhver tid ændre dine personlige oplysninger og kommunikationspræferencer i din kontoprofil på programmets websted eller ved at kontakte medlemssupport.

9. Kontakt til medlemssupport. Hver gang du kontakter medlemssupport, kan SH stille dig visse sikkerhedsspørgsmål for at bekræfte din identitet. Medlemssupport kan overvåge eller optage telefonopkald for at forbedre servicekvaliteten.

10. Annullering af medlemskab. I henhold til gældende lovgivning ophører dit medlemskab af programmet automatisk, hvis du indgiver konkursbegæring eller på anden måde bliver genstand for en konkursprocedure. Du kan til enhver tid annullere dit medlemskab af programmet ved at sende en skriftlig meddelelse om annullering til medlemssupport. SH kan efter eget skøn annullere eller suspendere din konto og dit medlemskab til enhver tid med øjeblikkelig virkning og uden skriftligt varsel, uanset årsag, herunder, men ikke begrænset til, hvis SH mener, at du har:
(a) handlet på en måde, der er uforenelig med gældende love, regler eller forordninger;
(b) undladt at betale hotelregninger eller andre regninger til SH eller en deltagende ejendom;
(c) handlet på en upassende, svigagtig, fornærmende eller fjendtlig måde;
(d) overtrådt eller krænket nogen af disse vilkår eller SH's vilkår og betingelser for hjemmesiden, der er tilgængelige på https://www.starwoodhotels.com/terms-conditions, som hermed er indarbejdet i disse vilkår ved henvisning;
(e) svigagtigt hævdet at være berettiget til at optjene fordele; eller
(f) deltaget i nogen form for forseelse eller forseelse i forbindelse med programmet, herunder, men ikke begrænset til, misbrug af programdeltagernes fordele.

11. Virkningen af opsigelse. Programmet og all fordele og tjenester er SH's eneje og er ikke din eller andre medlemmers ejendom. Ved opsigelse af dit medlemskab af programmet af en eller anden grund vil all fordele bortfalde, og du vil ikke længere kunne deltage i programmet. Fordelene under programmet har ingen kontantværdi, og SH vil ikke kompensere eller betale kontant for bortfaldne eller ubrugte fordele. Hvis SH opsiger dit medlemskab af en anden årsag end inaktivitet, kan du ikke tilmelde dig programmet igen, og enhver ny konto, der åbnes i dit navn, samt alle fordele, der optjenes på den nye konto, vil blive fortabt, når dette opdages. Hvis du opsiger dit medlemskab, eller hvis din konto bliver inaktiv, kan du tilmelde dig programmet igen på et senere tidspunkt, men ingen tidligere fortabte eller udløbne fordele vil blive genindsat på din konto.

12. Ændring af programmet. Medmindre andet udtrykkeligt er forbudt eller begrænset af gældende love, har SH efter eget skøn ret til at ændre, begrænse, modificere eller annullere programmets regler, belønninger og andre fordele til enhver tid, med eller uden varsel til dig. Eventuelle ændringer af programmet vil træde i kraft fra den dato, hvor sådanne ændringer offentliggøres på denne side. Hvis du ikke accepterer nogen ændringer, er din eneste mulighed at opsige din konto. SH kan uden begrænsning: (i) ændre programfordele, deltagende ejendomme, betingelser for deltagelse, regler for optjening, indløsning, bevarelse eller fortabelse af fordele eller regler for brug af fordele; og/eller (ii) afslutte programmet i sin helhed. Eventuelle belønninger eller andre incitamenter, som du har optjent i forbindelse med et ændret eller afsluttet program, vil forblive gyldige og blive honoreret af SH i en periode på et (1) år efter ændringen eller afslutningen af et sådant program. Efter dette tidspunkt udløber alle kreditter, fordele eller andre incitamenter.

13. Afslutning af programmet. SH kan efter eget skøn afslutte programmet helt eller delvist ved at sende en meddelelse til den e-mailadresse eller anden adresse, der er knyttet til din konto. SH kan efter eget skøn vælge at erstatte programmet med et lignende program til enhver tid, men er ikke forpligtet til at gøre dette, og SH er ikke forpligtet til at give dig skriftlig meddelelse om et eventuelt erstatningsprogram. Du kan ikke modtage programfordele eller -faciliteter efter programmets afslutning. HVIS PROGRAMMET AFSLUTTES, FORFALDER ALL ELLER ANDRE FORDELE FRA PROGRAMMETS AFSLUTNINGSDATO, UDEN NOGEN FORPLIGTELSE ELLER ANSVAR, OG INGEN BELØNNINGER ELLER ANDRE FORDELE VIL BLIVE HONORERET EFTER PROGRAMMETS AFSLUTNING. Enhver deltagende ejendom kan til enhver tid opsige sin deltagelse i programmet uden varsel.

14. Ingen underforståede garantier eller erklæringer. SH giver ingen garantier eller erklæringer, hverken udtrykkelige eller underforståede, vedrørende programmet eller nogen varer eller tjenester, der leveres gennem programmet eller af deltagende ejendomme.

15. Frafald. SH's frafald af ethvert medlems overtrædelse af programvilkårene udgør ikke et frafald af nogen anden tidligere eller efterfølgende overtrædelse af programvilkårene. SH's undladelse af at insistere på streng overholdelse af programvilkårene af et medlem vil ikke blive betragtet som et afkald på nogen rettigheder eller retsmidler, som SH måtte have over for dette eller noget andet medlem. SH kan give afkald på overholdelse af programvilkårene efter eget skøn.

16. Ansvarsbegrænsning; Erstatning.
16.1 UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER ER SH GROUP & RESIDENCES, U.S., L.L.C., DETS DATTERSELSKABER OG TILKNYTTEDE SELSKABER, DELTAGENDE EJENDOMME ELLER DERES RESPEKTIVE DIREKTØRER, LEDELSE, ANSATTE AGENTER ANSVARLIGE FOR DIREKTE, INDIREKTE, SÆRLIGE, EKSEMPLARISKE, STRAFRETTIGE, TILFÆLDIGE ELLER FØLGESKADER AF NOGEN ART, UANSET OM DE ER BASERET PÅ KONTRAKT, ERSTATNINGSANSVAR ELLER ANDET, SOM OPSTÅR UD AF ELLER PÅ NOGEN MÅDE ER FORBUNDET MED PROGRAMMET, DISSE VILKÅR ELLER SH'S DRIFT AF PROGRAMMET.
16.2 Du accepterer at forsvare, skadesløsholde og holde SH, dets tilknyttede selskaber, de deltagende ejendomme og all og deres ledere, medlemmer, chefer, medarbejdere og agenter mod all , forpligtelser, skader, tab, krav eller udgifter, herunder advokatsalærer og omkostninger og udgifter, der opstår som følge af eller på nogen måde er forbundet med: (i) din deltagelse i programmet og brug af fordele forbundet med programmet; (ii) din overtrædelse af denne aftale; (iii) enhver information, du giver i forbindelse med din konto; eller (iv) din overtrædelse af gældende lovgivning eller din grove uagtsomhed eller forsætlige forseelse.

17. Berettigelse til at modtage fordele. Ved at acceptere programfordele, faciliteter, tilbud, priser eller tjenester anerkender du, at du er ansvarlig for at afgøre, om du er berettiget til at modtage, og at du er berettiget til at modtage sådanne programfordele, faciliteter, tilbud, priser eller tjenester i henhold til gældende love, gavepolitikker og incitamentspolitikker.

18. Meddelelse om berettigelse. Du skal straks underrette SH i tilfælde af, at (i) du af en eller anden grund ikke er berettiget, herunder, uden begrænsning, i henhold til gældende love, gavepolitikker eller incitamentspolitikker, til at modtage eller optjene fordele under programmet, eller (ii) din konto er blevet krediteret med en fordel, som du ikke har optjent eller ikke er berettiget til at optjene.

19.  Voldgiftsaftale. Parterne er enige om at løse eventuelle tvister, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår eller programmet, gennem bindende voldgift på individuel basis, som beskrevet nedenfor.
19.1 AFSTAND. DU FORSTÅR, AT VED AT ACCEPTERE BINDENDE VOLDGIFT PÅ INDIVIDUEL BASIS (I) AFSTÅR DU DIN RET TIL EN RETSSAG MED JURY OG (II) DU IKKE KAN REJSE KRAV MOD SH, DETS EJERE, OPERATØRER, DIREKTØRER, LEDERE ELLER NOGEN AF DETS ELLER DERES TILKNYTTEDE SELSKABER I EN GRUPPESAG, OG VOLDGIFTSDOMMEREN KAN IKKE SAMMENLÆGGE ELLER SAMMENFØJE EN ELLER FLERE PARTERS KRAV I EN GRUPPE ELLER RETSSAG. 
19.2 Diskussioner i god tro. Du og SH skal først forsøge at løse enhver tvist gennem diskussioner i god tro. Hvis parterne ikke kan løse en tvist gennem diskussioner i god tro, kan begge parter indbringe tvisten til bindende voldgift som angivet i disse vilkår.
19.3 Bindende voldgift. Voldgiften gennemføres af American Arbitration Association ("AAA") i overensstemmelse med dens regler for forbrugervoldgift, som er gældende på det pågældende tidspunkt og som ændret heri ("reglerne"). Du og SH er enige om, at denne aftale om voldgift involverer en transaktion mellem stater og derfor vil Federal Arbitration Act regulere fortolkningen og håndhævelsen af denne aftale om voldgift. Voldgiften skal foregå foran en (1) voldgiftsmand, der har enekompetence til at løse eventuelle tvister, der opstår i henhold til disse vilkår, herunder med hensyn til håndhævelsen og/eller udformningen af disse vilkår for voldgift mellem dig og SH. Den part, der ønsker at indlede voldgift, skal forelægge den anden part en anmodning om voldgift i overensstemmelse med reglerne, og parterne skal derefter i fællesskab aftale en voldgiftsmand. Hvis parterne ikke kan blive enige om en voldgiftsmand inden for ti (10) dage, udpeges en voldgiftsmand i overensstemmelse med reglerne. Du accepterer, at voldgiften udelukkende skal finde sted i New York City, New York og County of New York, New York, USA. Hvis de fremlagte krav eller modkrav ikke overstiger 25.000 USD, kan tvisten dog afgøres ved indsendelse af dokumenter alene/skrivebordsvoldgift (se reglerne for yderligere detaljer). Begge parter kan dog anmode om en høring, eller voldgiftsmanden kan beslutte, at en høring er nødvendig. Voldgiftsmandens afgørelser og dom er endelige og bindende for parterne. Voldgiftsmanden har ikke beføjelse til at tilkende erstatning ud over det, der er fastsat i disse vilkår. Hver part skal betale sine egne udgifter og gebyrer, herunder egne advokatsalærer, der opstår i forbindelse med voldgiften, medmindre voldgiftsmanden fastslår, at dine krav var uberettigede eller useriøse, i hvilket tilfælde voldgiftsmanden kan kræve, at du refunderer SH visse gebyrer og udgifter i overensstemmelse med reglerne.
19.4 Fortrolighed. Voldgiften og oplysninger, der afsløres under voldgiften, må ikke videregives til tredjeparter, medmindre loven kræver det. Parterne vil ikke fremsætte kommentarer eller meddelelser til offentligheden om emnet eller resultatet af en voldgift.
19.5 Tvistbilæggelse kun i tilfælde af en afgørelse om, at voldgift er forbudt ved lov. I tilfælde af at en domstol med passende jurisdiktion fastslår, at gældende lovgivning forbyder voldgift i tvister, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår, skal all , retssager eller procedurer udelukkende anlægges ved de føderale domstole eller statsdomstole i New York County, New York, USA, selvom SH forbeholder sig retten til at anlægge sag, retssag eller procedure mod dig for overtrædelse af disse vilkår i dit bopælsland eller ethvert andet relevant land. Du afstår fra all mod disse domstoles jurisdiktion over dig og mod at sagen behandles ved disse domstole.

20. Begrænsning af tid til at indgive krav. ETHVERT SØGSMÅL ELLER KRAV, DU MÅTTE HAVE SOM FØLGE AF ELLER I FORBINDELSE MED DISSE VILKÅR ELLER PROGRAMMET, SKAL INDLEDES INDEN FOR ET (1) ÅR EFTER, AT SØGSMÅLET ER OPSTÅET, ELLERS ER ET SÅDANT SØGSMÅL ELLER KRAV PERMANENT FORÆLDET. 

21. Gældende lovgivning. Disse vilkår er underlagt lovgivningen i staten New York, USA, uden hensyntagen til dens lovkonfliktprincipper, forudsat at afsnit 18 er underlagt Federal Arbitration Act.

Disse vilkår og betingelser ("vilkår") gælder for din deltagelse som medlem i loyalitetsprogrammet, som drives af SH Group Hotels & Residences, U.S., LLC ("SH"). SH kan ændre loyalitetsprogrammets regler, betingelser, fordele eller præmier i forbindelse med loyalitetsprogrammet til enhver tid uden varsel. Præmier og tilknyttede fordele kan være skattepligtige. Enhver påkrævet oplysning og skattepligt er dit eget ansvar. Deltagelse i loyalitetsprogrammet, tildeling og indløsning af tilbud i loyalitetsprogrammet er ugyldig, hvor det er forbudt ved lov, og er underlagt gældende statslige regler. Disse vilkår kan kun ændres skriftligt af SH. 

BEMÆRK: DISSE VILKÅR INDEHOLDER EN AFTALE FRA DIN SIDE OM AT LØSE TVISTER, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF DISSE VILKÅR ELLER DIN DELTAGELSE I LOYALITETSPROGRAMMET, GENNEM BINDENDE VOLDGIFT PÅ INDIVIDUEL BASIS. LÆS VENLIGST VOLDGIFTSAFTALEN NEDENFOR, DA DU GIVER AFKALD PÅ VISSE RETTIGHEDER, SÅSOM RETTEN TIL EN NÆVNINGESAG OG RETTEN TIL AT SAGSØGE SH I ET GRUPPESØGSMÅL.

1. Berettigelse. Loyalitetsprogrammet er gratis og tilgængeligt for enhver person, der er i eller over myndighedsalderen i hans eller hendes jurisdiktion og bor i en jurisdiktion, der lovligt tillader deltagelse i loyalitetsprogrammet. Loyalitetsprogrammet er ikke tilgængeligt for beboere i Cuba, Iran, Nordkorea, Sudan, Syrien eller Krim-regionen i Ukraine. For at tilmelde dig loyalitetsprogrammet skal du (i) angive gyldige og nøjagtige personlige oplysninger, når du tilmelder dig, og (ii) ikke tidligere være blevet opsagt fra noget loyalitetsprogram af SH. Deltagere er kun berettiget til at have én medlemskonto. Fælles konti er ikke tilladt.

2. Deltagende ejendomme. Følgende ejendomme, der administreres af SH, deltager i loyalitetsprogrammet: 1 Hotel 1 Hotel Brooklyn Bridge, 1 1 Hotel Central Park, 1 Hotel Hanalei Bay, 1 Hotel Mayfair, 1 Hotel Nashville, 1 Hotel 1 Hotel San Francisco, 1 Hotel South Beach, 1 1 Hotel Toronto og 1 Hotel West Hollywood ("deltagende ejendom(me)") SH forbeholder sig ret til at tilføje eller fjerne deltagende ejendomme til enhver tid efter eget skøn og uden ansvar eller forpligtelse over for dig. 

3. Tilmelding. Med forbehold af de krav til berettigelse, der er beskrevet i afsnit 1 i disse vilkår, kan du ansøge om loyalitetsprogrammet ved fuldt ud og nøjagtigt at udfylde en ansøgning på loyalitetsprogrammets websted eller på en deltagende ejendom. Hver ansøgning skal indeholde din nuværende e-mailadresse. SH forbeholder sig ret til at afvise medlemskab af loyalitetsprogrammet til enhver ansøger efter eget skøn og uden skriftligt varsel.

4. Tildeling af medlemskonto og medlemsnummer. Når du har ansøgt om at deltage i loyalitetsprogrammet, åbnes en medlemskonto, og du får tildelt et medlemsnummer. Når du modtager dit medlemsnummer, bliver du et medlem, der er berettiget til at optjene point.

5. Duplikatkonti. Du må ikke have mere end én medlemskonto til loyalitetsprogrammet på noget tidspunkt. Hvis du får tildelt mere end ét medlemsnummer, vil du kun modtage point eller belønninger for én medlemskonto. Duplikerede medlemskonti kan annulleres efter SH's eget skøn. Dobbelte medlemskonti skal kombineres til en enkelt medlemskonto med ét medlemsnummer og én point- og belønningssaldo, og du er ansvarlig for at anmode om kontokombination via onlineformularen på loyalitetsprogrammets hjemmeside. Medlemskonti kan ikke kombineres personligt på deltagende ejendomme, via Loyalitetsprogrammets mobilapplikation eller via andre bookingkanaler. Nogle kontooplysninger kan tage op til tre (3) dage at bogføre på en nyligt kombineret medlemskonto. 

6. Personlig profil. Oplysninger, som du giver, gemmes i en personlig præferenceprofil ("kontoprofil") sammen med din medlemskonto. All , som du giver i din kontoprofil, skal være gyldige og korrekte og skal holdes ajour. Kreditkortoplysninger, der er angivet i din kontoprofil, vil blive brugt af deltagende ejendomme til at garantere dit ophold og til at betale for opholdet og andre udgifter, medmindre du angiver et andet kreditkort, når du foretager en reservation, ved indtjekning eller udtjekning. Du kan ændre din kreditkortgodkendelse for fremtidige transaktioner i din kontoprofil på loyalitetsprogrammets websted, eller du kan kontakte medlemssupport på [email protected]. Du kan se din point- og belønningssaldo og transaktionshistorik samt opdatere personlige oplysninger og præferencer i din kontoprofil. Dit medlemsnummer eller brugernavn og adgangskode er påkrævet for at få adgang til loyalitetsprogrammets websted.

7. Brug af personlige oplysninger indsamlet i ansøgningen. De personlige oplysninger, du giver SH, når du udfylder ansøgningen til loyalitetsprogrammet og indløser point og Give Back Rewards (defineret nedenfor), indsamles og håndteres på anden vis i overensstemmelse med SH's erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, som er tilgængelig på https://www.starwoodhotels.com/privacy-policy. Din levering af nøjagtige oplysninger er nødvendig for, at SH kan administrere loyalitetsprogrammet korrekt og give hvert medlem mulighed for at maksimere deres medlemsfordele. Ved at tilmelde dig giver du også samtykke til overførsel af dine personlige oplysninger til lande, hvor vores informationsbehandlingsfaciliteter, forretningsdrift og hoteller er placeret, herunder USA og andre lande, hvor databeskyttelseslove kan afvige fra dem i dit hjemland.

8. Fordele ved medlemskab af loyalitetsprogram.

8.1 Medlemspriser. Medlemmer af loyalitetsprogrammet kan modtage en eksklusiv, foretrukken pris (Mission Rate"), når de reserverer værelser via de deltagende ejendommes eller SH's hjemmeside eller callcenter. Mission Rate er kun tilgængelig på deltagende overnatningssteder, og forudgående reservation er påkrævet. Mission Rate giver en rabat på mindst to procent (2 %) i forhold til den deltagende ejendoms laveste gældende offentlige priser for ikke-premium-værelser. Mission Rate skal bookes ved hjælp af den relevante medlemskategori. Mission Rate gælder ikke for grupper på otte (8) eller flere værelser. Mission Rate kan ikke kombineres med andre udvalgte kampagner, tilbud eller rabatter og gælder ikke for eksisterende reservationer eller grupper. Mission Rate gælder ikke for kvalificerede midlertidige priser som f.eks. offentlige priser, forhandlede priser, AAA-priser, rejsebureaupriser eller seniorrabat.

8.2 Fordele ved medlemskabsniveau. Medlemmer nyder godt af de fordele, der er beskrevet nedenfor, i henhold til deres medlemskabsniveau*. For at modtage Hotel Credit-fordelen skal du booke dit ophold via din Loyalitetsprogram-konto online og vælge den Hotel Credit-prisplan, der er specifik for dit medlemskabsniveau. Du vil ikke modtage hotelkreditten, hvis den ikke er valgt under reservationsprocessen.

Give Back Rewards. Medlemmer optjener Give Back Rewards på kvalificerende gebyrer, der er påløbet på et kvalificerende ophold til en kvalificerende pris (defineret nedenfor). Give Back Rewards kan indløses til SH-oplevelser eller bidrages til en af SH's partnere inden for vedvarende energi, som beskrevet mere detaljeret på loyalitetsprogrammets hjemmeside.

8.3 Optjeningsmuligheder på deltagende ejendomme. Som medlem vil du optjene:
(a) Et point for hver amerikansk dollar eller tilsvarende i lokal valuta, som du har afholdt og betalt for dit værelse (eksklusive skatter og tillæg). Point optjent til Membership Tier-niveauer vil blive tildelt, når værelsesomkostningerne er betalt fuldt ud.
(b) Give Back Rewards på en procentdel af hver amerikansk dollar eller tilsvarende i lokal valuta, der er afholdt og betalt for kvalificerende gebyrer på deltagende overnatningssteder. Give Back Rewards vil blive tildelt op til tredive (30) dage efter checkout, og dit ophold er valideret. Give Back Reward-procenterne er angivet nedenfor og kan ændres:

8.4 Medlemskabsniveauer. Dit medlemskabsniveau bestemmes af det antal point, du optjener årligt (som beregnet fra datoen for din tilmelding til loyalitetsprogrammet), med forbehold af de undtagelser, der er angivet heri. Eventuelle forfremmelser i medlemskabsniveau sker på den femte dag i måneden efter den måned, hvor dit samlede antal point når det minimumsbeløb, der kræves for det næste medlemskabsniveau. Når du har nået et bestemt medlemskabsniveau, kan du beholde denne status i resten af tolvmånedersperioden (beregnet fra datoen for din tilmelding til loyalitetsprogrammet) og i den efterfølgende tolvmånedersperiode ("efterfølgende 12 måneder"), selv hvis du optjener færre end det krævede antal point for at opretholde et sådant medlemskabsniveau i løbet af de efterfølgende 12 måneder. Udelukkende med henblik på at beregne din medlemskabsniveaustatus nulstilles dine optjente point på den første dag i hver tolvmånedersperiode, som beregnet fra datoen for din tilmelding til loyalitetsprogrammet.

8.5 Kvalificerende udgifter. Kvalificerende udgifter opstår under et ophold i et værelse, eksklusive all udgifter (defineret nedenfor), på en deltagende ejendom af dig og op til to (2) ekstra værelser.

8.6 Ikke-kvalificerende gebyrer. Ikke-kvalificerende gebyrer, som ikke kvalificerer til Give Back Rewards, omfatter (men er ikke begrænset til) alle gratis tjenester, Point-indløsningspræmier, salgsfremmende præmier eller andre gebyrer eller afgifter, herunder, uden begrænsning: (A) gebyrer for banketter, møder eller andre funktioner; (B) andre betalte gebyrer, herunder, uden begrænsning, parkering, forretningscenter, detailbutikker og andre tredjepartstjenester; og (C) værelsesprisrelaterede skatter, servicegebyrer, drikkepenge, gebyrer (f.eks, gebyr for sen afbestilling eller gebyr for udeblivelse), obligatoriske eller automatiske gebyrer (f.eks. resortgebyrer) og andre gældende gebyrer. 

8.7 Kvalificerende ophold. Et "ophold" betyder all nætter, som du registrerer og overnatter på en deltagende ejendom, hvor værelset faktureres og betales af dig eller et firma eller en anden person, der har arrangeret betaling for dit ophold, som ikke er forbundet med en konference eller et gruppemøde.  Et"kvalificerende ophold"er et ophold på en eller flere på hinanden følgende nætter på det samme deltagende hotel, hvor du: (A) oplyser dit medlemsnummer ved reservationen eller ved indtjekningen; (B) betaler en kvalificerende pris; og (C) bor i et af de reserverede værelser. Hvis du tjekker ud af et værelse og derefter tjekker ind igen på det samme deltagende hotel inden for fireogtyve (24) timer, tæller det som et enkelt ophold med henblik på beregning af ophold. Du kan kun optjene Give Back-bonuspoint for op til tre (3) værelser under et kvalificerende ophold, og kun hvis du bor i et af de reserverede værelser og betaler en kvalificerende pris. Et kvalificerende ophold giver kredit til Give Back-bonuspoint i henhold til disse vilkår. Du kan ikke optjene eller modtage fordele på flere deltagende ejendomme for den samme opholdsdato. Kun ét medlem pr. værelse kan optjene Give Back-bonuspoint. Hvis der er mere end ét medlem, der bor på det samme værelse, er det kun det medlem, der betaler de kvalificerende gebyrer, der modtager Give Back-bonuspoint.

8.8 Kvalificerende priser. En "kvalificerendepris" er den pris, du betaler for et ophold i et gæsteværelse på en deltagende ejendom, der kvalificerer sig til at optjene Give Back Rewards. Kvalificerende priser skal bookes direkte på den deltagende ejendom eller SH's hjemmeside eller gennem den deltagende ejendoms callcenter uden anvendelse af en rabatkode, rejsebureaukode eller særlig forhandlet priskode. Dette omfatter standard- og premiumpriser i detailhandlen og priser ved forudgående køb. Mission Rate er en kvalificerende rate. Medmindre andet er angivet heri, vil du kun modtage Give Back Rewards-fordele under ophold med kvalificerende priser.

8.9 Ikke-kvalificerende priser. En "Ikke-kvalificerendepris" er en pris, du betaler for et ophold i et gæsteværelse på en deltagende ejendom, som ikke kvalificerer sig til at optjene Give Back Rewards. Priser er ikke-kvalificerende, hvis de er booket ved hjælp af en af følgende metoder eller under følgende omstændigheder:
(a) Gennem en rejsearrangør, online rejsekanal eller anden tredjepartskanal, herunder, men ikke begrænset til, expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com og travelocity.com;
(b) Til en gruppepris som en del af en begivenhed, et møde, en konference eller en organiseret tur;
(c) Til en rejsearrangørs, grossists eller besætnings værelsespris, rejsebranchens priser og organiserede ture eller pakkebookinger;
(d) Gæsteværelset var gratis;
(e) En voucher eller tredjepartspris; eller
(f) Gennem en særlig statslig pris, forhandlet pris, konsortiepris eller særlig rejsebureaupris.

9. Vilkår for point og give tilbage-belønninger.

9.1 Point og Give Back Rewards er underlagt Vilkårene. Akkumulering af point og Give Back Rewards er underlagt disse vilkår. Du er ansvarlig for at læse disse vilkår, nyhedsbreve og kontoudtog for at forstå dine rettigheder, dit ansvar og din status i loyalitetsprogrammet samt strukturen for optjening af point og Give Back-belønninger.

9.2 Kredit for ophold gennemført før tilmelding: Point og Give Back Rewards kan optjenes for kvalificerende ophold med en check-out-dato inden for tredive (30) dage før din tilmelding til loyalitetsprogrammet. Hvis kreditten ikke automatisk afspejles på din konto, kan du anmode om det via den ejendom, hvor du boede, eller via medlemssupport inden for tredive (30) dage efter det kvalificerende opholds check-out-dato, idet du fremlægger en kopi af den betalte kvittering for opholdet sammen med din anmodning. SH kan anmode om yderligere dokumentation for at kunne give en kredit.

9.3 Skatter. Point og Rewards, der optjenes ved at deltage i loyalitetsprogrammet, kan være underlagt skat eller andre forpligtelser eller ansvar. Ethvert skattemæssigt (eller andet) ansvar, herunder oplysningspligt, i forbindelse med modtagelse eller brug af Point eller Rewards er udelukkende dit ansvar.

9.4 Udenlandsk valuta. Mængden af Points og Rewards, der optjenes på deltagende ejendomme, hvor der anvendes en anden valuta end amerikanske dollars, beregnes på grundlag af omregning til amerikanske dollars til den valutakurs, der er valgt af SH. Dette kan være den valutakurs, der anvendes af en deltagende ejendom ved check-in, ved check-out eller en anden kurs valgt af SH.

9.5 Ingen salg eller overførsel. Point, Give Back-belønninger og andre medlemsfordele må ikke sælges, byttes eller overføres.  Ethvert forsøg på overførsel, salg eller byttehandel vil være ugyldigt, og all , belønninger og/eller fordele vil blive annulleret. SH og dets partnere kan nægte at anerkende eller godkende point, Give Back-belønninger eller medlemsfordele, som SH mener kan være blevet overført, solgt eller byttet. Alle point og/eller Give Back-belønninger, som loyalitetsprogrammet efter eget skøn vurderer at være blevet overført i strid med disse vilkår, kan annulleres.

9.6 Politik for udløb af point og belønninger. Du skal forblive aktiv i loyalitetsprogrammet for at beholde de point og Give Back-belønninger, du har samlet. Hvis din konto er inaktiv i fireogtyve (24) på hinanden følgende måneder, mister den uigenkaldeligt all point og Give Back-belønninger.  Du kan forblive aktiv i loyalitetsprogrammet og beholde de akkumulerede point ved at optjene point og Give Back-belønninger i loyalitetsprogrammet eller indløse Give Back-belønninger i loyalitetsprogrammet mindst en gang hver fireogtyve (24) måneder, med forbehold for de undtagelser, der er beskrevet heri. Hvis du ikke opretholder en aktiv status i fem (5) på hinanden følgende år, kan din konto blive deaktiveret.  Når point og Give Back-belønninger er mistet, kan de ikke genindføres.

9.7 Yderligere vilkår vedrørende Give Back Rewards. Give Back Rewards-programmet administreres af The Guestbook, en tredjepartsadministrator, der ikke er tilknyttet SH. Sporing og indløsning af all Back Rewards er alene The Guestbooks ansvar, ikke SH's. Medlemmer skal kontakte The Guestbook på [email protected] eller +1-323-794-2714, hvis de har spørgsmål om deres Give Back-bonus, herunder, men ikke begrænset til, Give Back-bonussaldo, kvalificerende transaktioner og indløsning af Give Back-bonus. SH kan erstatte The Guestbook med en anden tredjepartsadministrator efter eget skøn og uden ansvar over for dig.  SH påtager sig intet ansvar eller forpligtelse for fejl, mangler eller unøjagtigheder i forbindelse med The Guestbooks administration af Give Back Rewards, og SH påtager sig intet ansvar eller forpligtelse for The Guestbooks manglende opretholdelse eller indløsning af Give Back Rewards af nogen som helst årsag, herunder, men ikke begrænset til, i tilfælde af konkurs.  DU FRASKRIVER HERVED FULDT UD SH, DE DELTAGENDE EJENDOMME, DERES MODERSELSKABER, DATTERSELSKABER, TILKNYTTEDE SELSKABER, EJERE, EFTERFØLGERE OG RETSSUCCESSORER SAMT DERES RESPEKTIVE LEDERE, DIREKTØRER, LEDERE, ANSATTE OG AGENTER (DE "SH-ENHEDER") FRA ALL , SAGSÅRSAGER, KRAV, FORPLIGTELSER, OMKOSTNINGER, TAB, ANSVAR, SKADER OG KRAV AF ENHVER ART, UANSET OM DE ER KENDTE, MISTÆNKES ELLER GØRES GÆLDENDE, SOM DU HAR MOD SH-ENHEDERNE, DER OPSTÅR UD AF ELLER PÅ NOGEN MÅDE ER RELATERET TIL GUESTBOOKS HANDLINGER ELLER UNDELADELSER I FORBINDELSE MED ADMINISTRATIONEN AF BELØNNINGER GENNEM LOYALITETSPROGRAMMET.

10. Medlemskommunikation. All af loyalitetsprogrammet vil modtage kommunikation fra SH vedrørende loyalitetsprogrammet, og ved at acceptere disse vilkår og tilmelde dig loyalitetsprogrammet giver du samtykke til at modtage markedsføringskommunikation fra SH. Hvis du ikke længere ønsker at modtage sådan kommunikation, kan du til enhver tid fravælge dette.  All kommunikationAll vil blive sendt til din postadresse eller e-mailadresse, som du har angivet i din kontoprofil. Kommunikation, der leveres til den registrerede adresse, anses for at være modtaget én (1) arbejdsdag efter afsendelse, hvis den leveres til din e-mailadresse, eller fem (5) arbejdsdage efter afsendelse, hvis den sendes til den angivne postadresse. Du skal holde din e-mailadresse og postadresse opdateret.  Hverken SH eller loyalitetsprogrammet har noget ansvar for forkert adresserede eller mistede breve eller konsekvenserne heraf. Medlemmer, der tilmelder sig i deres kontoprofil, kan modtage regelmæssige rapporter om point- og belønningssaldo via e-mail, forudsat at der har været en transaktion på kontoen siden den sidste rapport om point- og/eller belønningssaldo. SH kan også fra tid til anden sende dig kampagner, tilbud og anden kommunikation, som kan omfatte, men ikke er begrænset til, varer fra tredjeparter.  Varerne fra tredjeparter er baseret på de oplysninger, du har givet SH, og eventuelle yderligere data, som SH måtte opbevare. Du kan til enhver tid ændre dine personlige oplysninger og kommunikationspræferencer i din kontoprofil på loyalitetsprogrammets hjemmeside eller ved at kontakte medlemssupport.

11. Kontakt til medlemssupport. Hver gang du kontakter medlemssupport, kan SH stille dig visse sikkerhedsspørgsmål for at bekræfte din identitet. Medlemssupport kan overvåge eller optage telefonopkald for at forbedre servicekvaliteten.

12. Opsigelse af medlemskab. I henhold til gældende lovgivning ophører dit medlemskab af loyalitetsprogrammet automatisk, hvis du indgiver konkursbegæring eller på anden måde bliver genstand for en konkursbehandling. Du kan til enhver tid opsige dit medlemskab af loyalitetsprogrammet ved at sende en skriftlig opsigelse til medlemssupport. All og Give Back-belønninger samt opnået medlemsstatus fortabes øjeblikkeligt og kan ikke genindføres eller overføres. SH kan efter eget skøn opsige eller suspendere dine akkumulerede point, Give Back Rewards-fordele og/eller medlemsstatus til enhver tid med øjeblikkelig virkning og uden skriftlig meddelelse af enhver årsag, herunder, men ikke begrænset til, hvis SH mener, at du:
(a) Har handlet i strid med gældende love, regler eller forordninger;
(b) Undladt at betale en hotelregning eller anden regning, når den forfalder til SH eller en deltagende ejendom;
(c) Handlet på en upassende, svigagtig, krænkende eller fjendtlig måde;
(d) Overtrådt eller brudt nogen af disse vilkår eller SH's vilkår og betingelser for webstedet, der findes på https://www.starwoodhotels.com/terms-conditions; 
(e) Bedragerisk har gjort krav på berettigelse til at optjene fordele; eller
(f) Har begået nogen form for forseelse eller uretmæssig handling i forbindelse med loyalitetsprogrammet, herunder, men ikke begrænset til, med hensyn til point, brug af Give Back Rewards eller andre fordele for medlemmer af loyalitetsprogrammet.

13. Virkningen af opsigelse. Loyalitetsprogrammet, point, Give Back-belønninger og andre relaterede fordele og tjenester er SH's ejendom og er ikke din eller andre medlemmers ejendom. Ved opsigelse af dit medlemskab af loyalitetsprogrammet af en eller anden grund vil all , Give Back-belønninger og andre relaterede fordele bortfalde, og du vil ikke længere kunne deltage i loyalitetsprogrammet.  Point, Give Back-belønninger og andre relaterede fordele har ingen kontantværdi, og SH vil ikke kompensere eller betale kontant for mistede eller ubrugte fordele. Hvis SH opsiger dit medlemskab af en anden grund end inaktivitet, kan du ikke ansøge om medlemskab af loyalitetsprogrammet igen, og enhver konto, der er oprettet i dit navn, samt point, Give Back-belønninger og andre relaterede fordele, der er optjent på denne konto, vil blive mistet, når dette opdages. Hvis du opsiger dit medlemskab, eller hvis din konto bliver inaktiv, kan du ansøge om medlemskab af loyalitetsprogrammet på et senere tidspunkt, men ingen point, Give Back-belønninger eller andre relaterede fordele, der tidligere er bortfaldet eller udløbet, vil blive genindsat på din konto. Enhver medlemsstatus ophører ved opsigelse eller lukning af din konto.

14. Ændring af loyalitetsprogrammet. Medmindre andet udtrykkeligt er forbudt eller begrænset af gældende love, har SH efter eget skøn ret til at ændre, begrænse, modificere eller annullere loyalitetsprogrammets regler, belønninger og belønningsniveauer til enhver tid, med eller uden varsel, selvom sådanne ændringer kan påvirke værdien af point eller Give Back-belønninger eller muligheden for at opnå visse belønninger. SH kan blandt andet (i) øge eller reducere antallet af point eller belønninger, der modtages for et ophold eller kræves for en belønning; (ii) tilbagetrække, begrænse, ændre eller annullere enhver belønning; (iii) tilføje blackout-datoer, begrænse værelser, der er tilgængelige for enhver belønning på enhver deltagende ejendom eller på anden måde begrænse den fortsatte tilgængelighed af belønninger; (iv) ændre programfordele, steder, der betjenes af SH, betingelser for deltagelse, regler for optjening, indløsning, tilbageholdelse eller fortabelse af point eller belønninger eller regler for brug af belønninger; og/eller (v) afslutte loyalitetsprogrammet i sin helhed. Når du samler point eller Give Back-belønninger, må du ikke stole på den fortsatte tilgængelighed af nogen belønning eller belønningsniveau og -kategori. 

15. Ophør af programmet. SH kan efter eget skøn helt eller delvist ophæve loyalitetsprogrammet med 90 dages varsel til all medlemmer af loyalitetsprogrammet. SH kan efter eget skøn vælge at erstatte loyalitetsprogrammet med et lignende loyalitetsprogram til enhver tid umiddelbart efter at have sendt en meddelelse til aktive medlemmer af loyalitetsprogrammet til de adresser eller e-mailadresser, der er registreret for disse medlemmer. Du kan ikke samle point eller kræve Give Back-belønninger eller loyalitetsprogramfordele eller -faciliteter efter ophør af loyalitetsprogrammet. HVIS LOYALITETSPROGRAMMET OPHØRER, FORFALDER ALL OG GIVE BACK-BELØNNINGER FRA DEN DATO, DER ER ANGIVET I OPSIGELSESMEDDELELSEN, UDEN NOGEN FORPLIGTELSE ELLER ANSVAR, OG INGEN BELØNNINGER VIL BLIVE HONORERET EFTER UDLØBET AF MEDDELELSESPERIODEN.  Ethvert deltagende hotel kan til enhver tid opsige sin deltagelse i loyalitetsprogrammet uden varsel.

16. Fordele afhænger af tilgængelighed og ændringer. All fordele, faciliteter, tilbud, præmier og tjenesterAll , herunder Give Back Rewards, afhænger af tilgængelighed og kan ændres når som helst uden varsel.

17. Ingen underforståede garantier eller erklæringer. SH giver ingen garantier eller erklæringer, hverken udtrykkelige eller underforståede, med hensyn til type, kvalitet eller egnethed af varer eller tjenester, der leveres gennem loyalitetsprogrammet eller af deltagende ejendomme.

18. Frafald. SH's frafald af enhver overtrædelse af loyalitetsprogrammets vilkår fra et medlem udgør ikke et frafald af nogen anden tidligere eller efterfølgende overtrædelse af loyalitetsprogrammets vilkår. SH's undladelse af at insistere på streng overholdelse af Loyalitetsprogrammets vilkår af et medlem vil ikke blive betragtet som et afkald på nogen rettigheder eller retsmidler, som SH måtte have over for dette eller noget andet medlem. SH kan efter eget skøn give afkald på overholdelse af Loyalitetsprogrammets vilkår.

19. Begrænsning af ansvar. SH GROUP HOTELS & RESIDENCES, U.S., L.L.C., DETS DATTERSELSKABER OG ASSOCIEREDE SELSKABER, ENHVER DELTAGENDE EJENDOM ELLER NOGEN AF DERES RESPEKTIVE DIREKTØRER, LEDERE, MEDARBEJDERE OG AGENTER ER UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER ANSVARLIGE FOR DIREKTE, INDIREKTE, SÆRLIGE, EKSEMPLARISKE, STRAFFENDE, TILFÆLDIGE ELLER FØLGESKADER AF NOGEN ART, UANSET OM DE ER BASERET PÅ KONTRAKT, ERSTATNING ELLER ANDET, SOM OPSTÅR SOM FØLGE AF ELLER PÅ NOGEN MÅDE ER FORBUNDET MED LOYALITETSPROGRAMMET, DISSE VILKÅR ELLER SH'S DRIFT AF LOYALITETSPROGRAMMET.

20. Berettigelse til at modtage fordele. Ved at acceptere fordele, faciliteter, tilbud, præmier eller tjenester i loyalitetsprogrammet, herunder, uden begrænsning, point, Give Back Rewards og andre relaterede fordele, anerkender du, at du er ansvarlig for at afgøre, om du er berettiget til at modtage, og at du er berettiget til at modtage sådanne fordele, faciliteter, tilbud, præmier eller tjenester i loyalitetsprogrammet i henhold til gældende love, gavepolitikker og incitamentspolitikker.  

21. Meddelelse om berettigelse. Du skal straks underrette SH i tilfælde af, at (i) du af en eller anden grund ikke er berettiget, herunder, uden begrænsning, i henhold til gældende love, gavepolitikker eller incitamentspolitikker, til at optjene point, Give Back Rewards eller andre fordele, som du kan optjene under loyalitetsprogrammet, eller (ii) din medlemskonto er blevet krediteret med point, Give Back Rewards eller andre fordele, som du kan optjene under loyalitetsprogrammet, som du ikke har optjent eller ikke er berettiget til at optjene.

22. Voldgiftsaftale.

BEGGE PARTER ER ENIGE OM AT LØSE EVENTUELLE TVISTER, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF ELLER I FORBINDELSE MED DISSE VILKÅR, GENNEM BINDENDE VOLDGIFT PÅ INDIVIDUEL BASIS SOM BESKREVET NEDENFOR. 

22.1 FRAFALD. DU FORSTÅR, AT VED AT ACCEPTERE BINDENDE VOLDGIFT PÅ INDIVIDUEL BASIS (I) GIVER DU AFKALD PÅ DIN RET TIL EN RETSSAG MED JURY, OG (II) DU MÅ IKKE FREMSÆTTE KRAV MOD SH ELLER DETS TILKNYTTEDE SELSKABER I ET GRUPPESØGSMÅL, OG VOLDGIFTSMANDEN MÅ IKKE KONSOLIDERE ELLER SLUTTE SIG TIL EN ELLER FLERE PARTERS KRAV I EN GRUPPE ELLER PROCEDURE. 

22.2 Drøftelser i god tro. Du og SH skal først forsøge at løse enhver tvist ved drøftelser i god tro. Hvis parterne ikke kan løse en tvist ved hjælp af drøftelser i god tro, kan hver af parterne sende tvisten til bindende voldgift som beskrevet i disse vilkår.

22.3 Regler. Du og SH er enige om, at voldgift vil blive gennemført af American Arbitration Association ("AAA") i overensstemmelse med dens regler for voldgift af forbrugere, som er gældende på det tidspunkt og som ændret heri ("reglerne"). Reglerne kan findes på: https://www.adr.org/Rules. Du og SH er enige om, at denne aftale om voldgift involverer en transaktion af mellemstatslig handel, og derfor vil Federal Arbitration Act regulere fortolkningen og håndhævelsen af denne aftale om voldgift.

22.4 Indledning af et krav. Den part, der ønsker at indlede voldgift, skal give den anden part et krav om voldgift i overensstemmelse med reglerne, og parterne vil derefter gensidigt blive enige om voldgiftsmanden. Hvis parterne ikke kan blive enige om voldgiftsmanden inden for ti (10) dage, vil en voldgiftsmand blive udpeget i overensstemmelse med reglerne.

22.5 Voldgiftsmand. Voldgift skal finde sted for en (1) voldgiftsmand, som har enekompetence til at løse eventuelle tvister, der opstår i henhold til disse vilkår, herunder med hensyn til håndhævelsen og/eller udformningen af disse vilkår for voldgift mellem dig og SH.

22.6 Sted. Du accepterer, at voldgift udelukkende skal finde sted i City of New York, New York og County of New York, New York, U.S.A. Men hvor de afslørede krav eller modkrav ikke overstiger $25.000, kan tvisten løses ved kun at indsende dokumenter/skrivebordsvoldgift (se reglerne for flere detaljer). Begge parter kan dog anmode om en høring, eller voldgiftsmanden kan beslutte, at en høring er nødvendig.

22.7 Fortrolighed. Voldgiftssagen og oplysninger, der videregives under voldgiftssagen, må ikke videregives til nogen tredjepart, medmindre det er påkrævet ved lov. Parterne vil ikke komme med nogen kommentarer eller meddelelser til offentligheden om emnet eller resultatet af en voldgiftssag.

22.8 Voldgiftsmandens afgørelse. Voldgiftsmandens afgørelser og dom vil være endelige og bindende for parterne, men vil ikke have nogen præcedensvirkning. Voldgiftsmanden har ikke bemyndigelse til at tildele erstatning ud over den, der er fastsat i disse vilkår.

22.9 Omkostninger og udgifter. Hver part skal betale deres egne udgifter og gebyrer, herunder deres egne advokatsalærer, der opstår som følge af voldgift, medmindre voldgiftsmanden bestemmer, at dine krav var upassende eller useriøse, i hvilket tilfælde voldgiftsmanden kan kræve, at du refunderer os for visse gebyrer og udgifter i overensstemmelse med reglerne.

22.10 Tvistbilæggelse kun i tilfælde af en afgørelse om, at voldgift er forbudt ved lov.  I tilfælde af at en domstol med passende jurisdiktion fastslår, at gældende lovgivning forbyder voldgift i tvister, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår, skal all , retssager eller procedurer udelukkende anlægges ved føderale domstole eller statslige domstole i New York County, New York, USA, selvom SH forbeholder sig retten til at anlægge sag, retssag eller procedure mod dig for overtrædelse af disse vilkår i dit bopælsland eller ethvert andet relevant land.  Du fraskriver dig all mod disse domstoles jurisdiktion over dig og mod at sagen behandles ved disse domstole.  

23. Begrænsning af tid til at indgive krav. ETHVERT SØGSMÅL ELLER KRAV, DU MÅTTE HAVE SOM FØLGE AF ELLER I FORBINDELSE MED DISSE VILKÅR ELLER LOYALITETSPROGRAMMET, SKAL INDLEDES INDEN FOR ET (1) ÅR EFTER, AT SØGSMÅLET ER OPSTÅET, ELLERS ER ET SÅDANT SØGSMÅL ELLER KRAV PERMANENT FORÆLDET. TIDEN ER AF AFGØRENDE BETYDNING.

24. Gældende lovgivning. Disse vilkår er underlagt lovgivningen i staten New York, USA, uden hensyntagen til dens lovkonfliktprincipper, forudsat at ovennævnte voldgiftsaftale skal være underlagt Federal Arbitration Act.

Senest ændret 7. juni 2023