MISSION BY 1 HOTELS VILKÅR OG BETINGELSER

Disse vilkår og betingelser for Mission by 1 Hotels ("vilkår") gælder for din deltagelse som medlem i programmet, som drives af SH Group Hotels & Residences, U.S., LLC ("SH"). SH kan til enhver tid ændre programmets vilkår, betingelser, fordele eller præmier uden varsel. Præmier og tilknyttede fordele kan være underlagt skat. Enhver påkrævet oplysning og skattepligt er dit eget ansvar. Deltagelse i programmet, tildeling og indløsning af programtilbud er ugyldige, hvor det er forbudt ved lov, og er underlagt gældende statslige bestemmelser. Disse vilkår kan kun ændres skriftligt af SH i overensstemmelse med disse vilkår.

BEMÆRK: DISSE VILKÅR INDEHOLDER EN AFTALE FRA DIN SIDE OM AT LØSE TVISTER, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF DISSE VILKÅR ELLER DIN DELTAGELSE I PROGRAMMET, GENNEM BINDENDE VOLDGIFT PÅ INDIVIDUEL BASIS. LÆS VENLIGST AFSNIT 18 NEDENFOR, DA DU GIVER AFKALD PÅ VISSE RETTIGHEDER, SÅSOM RETTEN TIL EN NÆVNINGESAG OG RETTEN TIL AT SAGSØGE SH I ET GRUPPESØGSMÅL.

1. Berettigelse. Programmet er gratis og tilgængeligt for enhver person, der har nået eller er over myndighedsalderen i hans eller hendes jurisdiktion og bor i en jurisdiktion, der lovligt tillader deltagelse i programmet. Programmet er ikke tilgængeligt for beboere i Cuba, Iran, Nordkorea, Sudan, Syrien eller Krim-regionen i Ukraine. For at tilmelde dig programmet skal du (i) angive gyldige og nøjagtige personlige oplysninger, når du tilmelder dig, og (ii) ikke tidligere være blevet opsagt fra noget loyalitetsprogram eller lignende program af SH. Deltagere er kun berettiget til at have én medlemskonto. Fælles konti er ikke tilladt.

2. Deltagende ejendomme. Følgende ejendomme, der administreres af SH, deltager i programmet: 1 Hotel 1 Hotel Brooklyn Bridge, 1 1 Hotel Central Park, 1 Hotel 1 Hotel Copenhagen, 1 Hotel Hanalei Bay, 1 Hotel Mayfair, 1 Hotel 1 Hotel Melbourne, 1 Hotel 1 Hotel Nashville, 1 Hotel San Francisco, 1 Hotel Seattle, 1 1 Hotel South Beach, 1 1 Hotel Tokyo, 1 1 Hotel Toronto og 1 Hotel West Hollywood ("deltagende ejendom(me)"). SH forbeholder sig ret til at tilføje eller fjerne deltagende ejendomme til enhver tid efter eget skøn og uden noget ansvar eller nogen forpligtelse over for dig. 

3. Tilmelding. Med forbehold af de krav til berettigelse, der er beskrevet i afsnit 1 i disse vilkår, kan du tilmelde dig programmet ved fuldt ud og nøjagtigt at udfylde en ansøgning på programmets websted eller på en deltagende ejendom. Du skal inkludere din nuværende e-mailadresse, når du tilmelder dig programmet. SH forbeholder sig ret til at nægte enhver ansøger medlemskab af programmet efter eget skøn og uden skriftlig meddelelse.

4. Tildeling af medlemskonto og medlemsnummer. Når du har tilmeldt dig programmet, åbnes en medlemskonto ("konto"), og du får tildelt et medlemsnummer. Du må ikke have mere end én konto på noget tidspunkt, og duplikatkonti kan annulleres efter SH's eget skøn. 

5. Velgørende donationer. Baseret på dine forbrugte beløb og ophold på deltagende ejendomme kan du være berettiget til direkte donationer til en bestemt sag sponsoreret af SH's donationspartnere, herunder men ikke begrænset til: Natural Resources Defense Council NRDC, Oceanic Global, Green Our Planet og Arbor Day Foundation. SH kan efter eget skøn tilføje eller ændre sine donationspartnere til enhver tid uden varsel til dig. Donationer til udpegede formål er underlagt begrænsninger, og SH garanterer ikke, at alle gæsteophold vil være berettiget til donationer. Hvis du ikke angiver en foretrukken velgørenhed til at modtage donationer, vil SH vælge en standardårsag på dine vegne. Alle donationer kan ikke refunderes eller annulleres og er ikke fradragsberettigede. For yderligere information om programmets fordele, besøg 1hotels.mission.

6. Personlig profil. Oplysninger fra dig vil blive vedligeholdt i en personlig præferenceprofil ("Kontoprofil") med din konto. Alle oplysninger, som du giver i din kontoprofil, skal være gyldige og nøjagtige og skal holdes ajour. Hvis kreditkortoplysninger er inkluderet i din kontoprofil, vil de blive brugt af deltagende ejendomme til at garantere dit ophold og til at betale for ethvert ophold og andre gebyrer, medmindre du angiver et andet kreditkort, når du foretager en reservation, ved indtjekning eller ved udtjekning. Du kan ændre din kreditkortgodkendelse for fremtidige transaktioner i din kontoprofil på programmets hjemmeside, eller du kan kontakte medlemssupport på [email protected]. Du kan gennemgå din transaktionshistorik og opdatere personlige oplysninger og præferencer i din kontoprofil. Dit medlemsnummer eller brugernavn og adgangskode er påkrævet for at få adgang til programmets hjemmeside.

7. Brug af personlige oplysninger indsamlet i ansøgningen. De personlige oplysninger, du giver SH, når du tilmelder dig programmet, indsamles og håndteres på anden vis i overensstemmelse med SH's erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, der er tilgængelig på https://www.starwoodhotels.com/privacy-policy. Din levering af nøjagtige oplysninger er nødvendig for, at SH kan administrere programmet korrekt og give hvert medlem mulighed for at maksimere deres medlemsfordele. Ved at tilmelde dig giver du også samtykke til overførsel af dine personlige oplysninger til lande, hvor vores informationsbehandlingsfaciliteter, forretningsdrift og hoteller er placeret, herunder USA og andre lande, hvor databeskyttelseslove kan afvige fra dem i dit hjemland.

8. Kommunikation om medlemskab. Alle medlemmer af programmet vil modtage kommunikation fra SH vedrørende programmet, og ved at acceptere disse vilkår og tilmelde dig programmet giver du dit samtykke til at modtage markedsføringskommunikation fra SH. Hvis du ikke længere ønsker at modtage sådanne meddelelser, kan du til enhver tid afmelde dig ved at følge instruktionerne i enhver meddelelse om, hvordan du afmelder dig. Al programkommunikation vil blive sendt til din postadresse eller e-mailadresse, der er angivet i din kontoprofil, som angivet af dig. Kommunikation, der leveres til den registrerede adresse, anses for at være modtaget en (1) arbejdsdag efter afsendelse, hvis den leveres til din e-mailadresse, eller fem (5) arbejdsdage efter afsendelse, hvis den sendes til den angivne postadresse. Du skal holde din e-mail- og postadresse opdateret. Hverken SH eller programmet har noget ansvar for fejlsendt eller mistet post eller eventuelle konsekvenser heraf. SH kan også sende dig kampagner, tilbud og anden kommunikation fra tid til anden, som kan omfatte, uden begrænsning, varer fra tredjeparter. Varerne fra tredjeparter er baseret på de oplysninger, som du har givet SH, og eventuelle yderligere data, som SH måtte have. Du kan til enhver tid ændre personlige oplysninger og kommunikationspræferencer i kontoprofilen på programmets websted eller ved at kontakte medlemssupport.

9. Kontakt til medlemssupport. Hver gang du kontakter medlemssupport, kan SH stille dig visse sikkerhedsspørgsmål for at bekræfte din identitet. Medlemssupport kan overvåge eller optage telefonopkald for at forbedre servicekvaliteten.

10. Annullering af medlemskab. I henhold til gældende lovgivning ophører dit medlemskab af programmet automatisk, hvis du indgiver konkursbegæring eller på anden måde bliver genstand for en konkursprocedure. Du kan til enhver tid annullere dit medlemskab af programmet ved at sende en skriftlig meddelelse om annullering til medlemssupport. SH kan efter eget skøn annullere eller suspendere din konto og dit medlemskab til enhver tid med øjeblikkelig virkning og uden skriftligt varsel, uanset årsag, herunder, men ikke begrænset til, hvis SH mener, at du har:
(a) handlet på en måde, der er uforenelig med gældende love, regler eller forordninger;
(b) undladt at betale hotelregninger eller andre regninger til SH eller en deltagende ejendom;
(c) handlet på en upassende, svigagtig, fornærmende eller fjendtlig måde;
(d) overtrådt eller krænket nogen af disse vilkår eller SH's vilkår og betingelser for hjemmesiden, der er tilgængelige på https://www.starwoodhotels.com/terms-conditions, som hermed indarbejdes i disse vilkår ved henvisning;
(e) svigagtigt hævdet at være berettiget til at optjene fordele; eller
(f) deltaget i nogen form for forseelse eller forseelse i forbindelse med programmet, herunder, men ikke begrænset til, misbrug af programdeltagernes fordele.

11. Effekt af annullering. Programmet og alle relaterede fordele og tjenester er udelukkende SH's ejendom og tilhører ikke dig eller andre medlemmer. Ved annullering af dit medlemskab af programmet, uanset årsag, vil alle relaterede fordele bortfalde, og du vil ikke længere kunne deltage i programmet. Fordele under programmet har ingen kontantværdi, og SH vil ikke kompensere eller betale kontant for fortabte eller ubrugte fordele. Hvis SH annullerer dit medlemskab af en anden grund end inaktivitet, kan du ikke tilmelde dig programmet igen, og enhver ny konto, der er åbnet i dit navn, og alle fordele, der er optjent på den nye konto, fortabes, når det opdages. Hvis du annullerer dit medlemskab, eller hvis din konto bliver inaktiv, kan du tilmelde dig programmet igen på et senere tidspunkt, men ingen fordele, der tidligere er fortabt eller udløbet, vil blive genindsat på din konto.

12. Ændring af programmet. Medmindre andet udtrykkeligt er forbudt eller begrænset af gældende love, har SH efter eget skøn ret til at ændre, begrænse, modificere eller annullere programmets regler, belønninger og andre fordele til enhver tid med eller uden varsel til dig. Eventuelle ændringer af programmet vil træde i kraft fra den dato, hvor sådanne ændringer offentliggøres på denne side. Hvis du ikke accepterer nogen ændringer, er din eneste mulighed at opsige din konto. SH kan uden begrænsning: (i) ændre programfordele, deltagende ejendomme, betingelser for deltagelse, regler for optjening, indløsning, bevarelse eller fortabelse af fordele eller regler for brug af fordele; og/eller (ii) afslutte programmet i sin helhed. Eventuelle belønninger eller andre incitamenter, som du har optjent i forbindelse med et ændret eller afsluttet program, vil forblive gyldige og blive honoreret af SH i en periode på et (1) år efter ændringen eller afslutningen af et sådant program. Efter dette tidspunkt udløber alle kreditter, fordele eller andre incitamenter.

13. Opsigelse af programmet. SH kan efter eget skøn opsige programmet helt eller delvist ved at give besked til den e-mailadresse eller anden adresse, der er knyttet til din konto. Efter SH's eget skøn kan SH til enhver tid vælge at erstatte programmet med et lignende program, men er ikke forpligtet til det, og SH er ikke forpligtet til at give dig skriftlig besked om et eventuelt erstatningsprogram. Du kan ikke få nogen af programmets fordele eller faciliteter efter programmets ophør. HVIS PROGRAMMET OPHØRER, FORTABES ALLE BELØNNINGER ELLER ANDRE FORDELE FRA PROGRAMMETS OPHØRSDATO UDEN NOGEN FORPLIGTELSE ELLER ANSVAR, OG INGEN BELØNNINGER ELLER ANDRE FORDELE VIL BLIVE INDFRIET EFTER PROGRAMMETS OPHØR. Enhver deltagende ejendom kan til enhver tid opsige sin deltagelse i programmet uden varsel.

14. Ingen underforståede garantier eller erklæringer. SH giver ingen garantier eller erklæringer, hverken udtrykkelige eller underforståede, vedrørende programmet eller nogen varer eller tjenester, der leveres gennem programmet eller af deltagende ejendomme.

15. Frafald. SH's frafald af ethvert medlems overtrædelse af programvilkårene udgør ikke et frafald af nogen anden tidligere eller efterfølgende overtrædelse af programvilkårene. SH's undladelse af at insistere på streng overholdelse af programvilkårene af et medlem vil ikke blive betragtet som et afkald på nogen rettigheder eller retsmidler, som SH måtte have over for dette eller noget andet medlem. SH kan give afkald på overholdelse af programvilkårene efter eget skøn.

16. Begrænsning af ansvar; Skadesløsholdelse.
16.1 SH GROUP HOTELS & RESIDENCES, U.S., L.L.C., DETS DATTERSELSKABER OG TILKNYTTEDE SELSKABER, ENHVER DELTAGENDE EJENDOM ELLER NOGEN AF DERES RESPEKTIVE DIREKTØRER, LEDERE, MEDARBEJDERE OG AGENTER ER UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER ANSVARLIGE FOR DIREKTE, INDIREKTE, SÆRLIGE, EKSEMPLARISKE, STRAFFENDE, TILFÆLDIGE ELLER FØLGESKADER AF NOGEN ART, UANSET OM DE ER BASERET PÅ KONTRAKT, ERSTATNING ELLER ANDET, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF ELLER PÅ NOGEN MÅDE ER FORBUNDET MED PROGRAMMET, DISSE VILKÅR ELLER SH'S DRIFT AF PROGRAMMET.
16.2 Du accepterer at forsvare, skadesløsholde og holde SH, dets tilknyttede selskaber, de deltagende ejendomme og alle dets og deres ledere, medlemmer, chefer, medarbejdere og agenter skadesløse fra og mod alle krav, forpligtelser, skader, tab, krav eller udgifter, herunder advokatsalærer og omkostninger og udgifter, der opstår som følge af eller på nogen måde er forbundet med: (i) din deltagelse i programmet og brug af eventuelle fordele forbundet med programmet; (ii) din overtrædelse af denne aftale; (iii) eventuelle oplysninger, du giver i forbindelse med din konto; eller (iv) din overtrædelse af gældende lov eller din grove uagtsomhed eller forsætlige forseelse.

17. Berettigelse til at modtage fordele. Ved at acceptere programfordele, faciliteter, tilbud, priser eller tjenester anerkender du, at du er ansvarlig for at afgøre, om du er berettiget til at modtage, og at du er berettiget til at modtage sådanne programfordele, faciliteter, tilbud, priser eller tjenester i henhold til gældende love, gavepolitikker og incitamentspolitikker.

18. Meddelelse om berettigelse. Du skal straks underrette SH i tilfælde af, at (i) du af en eller anden grund ikke er berettiget, herunder, uden begrænsning, i henhold til gældende love, gavepolitikker eller incitamentspolitikker, til at modtage eller optjene fordele i henhold til programmet, eller (ii) din konto er blevet krediteret med en fordel, som du ikke har optjent eller ikke er berettiget til at optjene.

19. Aftale om voldgift. Parterne er enige om at løse eventuelle tvister, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår eller programmet, gennem bindende voldgift på individuel basis som beskrevet nedenfor.
19.1 FRAFALD. DU FORSTÅR, AT VED AT ACCEPTERE BINDENDE VOLDGIFT PÅ INDIVIDUEL BASIS, (I) OPGIVER DU DIN RET TIL EN RETSSAG MED JURY, OG (II) DU MÅ IKKE FREMSÆTTE ET KRAV MOD SH, DETS EJERE, OPERATØRER, DIREKTØRER, LEDERE ELLER NOGEN AF DETS ELLER DERES TILKNYTTEDE SELSKABER I ET GRUPPESØGSMÅL, OG VOLDGIFTSMANDEN MÅ IKKE KONSOLIDERE ELLER SLUTTE SIG TIL EN ELLER FLERE PARTERS KRAV I EN GRUPPE ELLER EN PROCEDURE.
19.2 Diskussioner i god tro. Du og SH skal først forsøge at løse enhver tvist ved drøftelser i god tro. Hvis parterne ikke kan løse en tvist med drøftelser i god tro, kan hver af parterne indbringe tvisten for bindende voldgift som beskrevet i disse vilkår.
19.3 Bindende voldgift. Voldgift vil blive gennemført af American Arbitration Association ("AAA") i overensstemmelse med dens regler for voldgift af forbrugere, som er gældende på det tidspunkt og som ændret heri ("reglerne"). Du og SH er enige om, at denne aftale om voldgift involverer en transaktion af mellemstatslig handel, og derfor vil Federal Arbitration Act regulere fortolkningen og håndhævelsen af denne aftale om voldgift. Voldgift skal finde sted for en (1) voldgiftsmand, som skal have eksklusiv myndighed til at løse eventuelle tvister, der opstår i henhold til disse vilkår, herunder med hensyn til håndhævelse og/eller dannelse af disse vilkår for voldgift indgået mellem dig og SH. Den part, der ønsker at indlede voldgift, skal give den anden part et krav om voldgift i overensstemmelse med reglerne, og parterne vil derefter gensidigt blive enige om voldgiftsmanden. Hvis parterne ikke kan blive enige om voldgiftsmanden inden for ti (10) dage, vil der blive udpeget en voldgiftsmand i overensstemmelse med reglerne. Du accepterer, at voldgift udelukkende skal finde sted i City of New York, New York og County of New York, New York, U.S.A. Hvis de afslørede krav eller modkrav ikke overstiger $25.000, kan tvisten dog løses ved kun at indsende dokumenter/skrivebordsvoldgift (se reglerne for flere detaljer). Hver part kan dog anmode om en høring, eller voldgiftsdommeren kan beslutte, at en høring er nødvendig. Voldgiftsdommerens afgørelser og dom er endelige og bindende for parterne. Voldgiftsmanden har ikke beføjelse til at tildele erstatning ud over den, der er fastsat i disse vilkår. Hver part skal betale deres egne udgifter og gebyrer, herunder deres egne advokatsalærer, der opstår som følge af voldgift, medmindre voldgiftsmanden bestemmer, at dine krav var upassende eller useriøse, i hvilket tilfælde voldgiftsmanden kan kræve, at du refunderer SH for visse gebyrer og udgifter i overensstemmelse med reglerne.
19.4 Fortrolighed. Voldgiftssagen og oplysninger, der videregives under voldgiftssagen, må ikke videregives til nogen tredjepart, medmindre det er påkrævet ved lov. Parterne vil ikke komme med kommentarer eller meddelelser til offentligheden om emnet eller resultatet af en voldgiftssag.
19.5 Tvisteløsning kun i tilfælde af en afgørelse om, at voldgift er forbudt ved lov. I tilfælde af at en domstol med passende jurisdiktion afgør, at gældende lov forbyder voldgift af tvister, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår, skal alle søgsmål, handlinger eller procedurer udelukkende indledes ved de føderale domstole eller statslige domstole i New York County, New York, USA, selvom SH bevarer retten til at anlægge ethvert søgsmål, handling eller procedure mod dig for overtrædelse af disse vilkår i dit bopælsland eller ethvert andet relevant land. Du giver afkald på enhver indsigelse mod udøvelsen af jurisdiktion over dig ved sådanne domstole og mod værneting ved sådanne domstole.

20. Begrænsning af tid til at indgive krav. ETHVERT SØGSMÅL ELLER KRAV, DU MÅTTE HAVE SOM FØLGE AF ELLER I FORBINDELSE MED DISSE VILKÅR ELLER PROGRAMMET, SKAL INDLEDES INDEN FOR ET (1) ÅR EFTER, AT SØGSMÅLET ER OPSTÅET, ELLERS ER ET SÅDANT SØGSMÅL ELLER KRAV PERMANENT FORÆLDET. 

21. Gældende lovgivning. Disse vilkår er underlagt lovgivningen i staten New York, USA, uden hensyntagen til dens lovkonfliktprincipper, forudsat at afsnit 18 er underlagt Federal Arbitration Act.

Disse vilkår og betingelser ("vilkår") gælder for din deltagelse som medlem i loyalitetsprogrammet, som drives af SH Group Hotels & Residences, U.S., LLC ("SH"). SH kan ændre loyalitetsprogrammets regler, betingelser, fordele eller præmier i forbindelse med loyalitetsprogrammet til enhver tid uden varsel. Præmier og tilknyttede fordele kan være skattepligtige. Enhver påkrævet oplysning og skattepligt er dit eget ansvar. Deltagelse i loyalitetsprogrammet, tildeling og indløsning af tilbud i loyalitetsprogrammet er ugyldig, hvor det er forbudt ved lov, og er underlagt gældende statslige regler. Disse vilkår kan kun ændres skriftligt af SH. 

BEMÆRK: DISSE VILKÅR INDEHOLDER EN AFTALE FRA DIN SIDE OM AT LØSE TVISTER, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF DISSE VILKÅR ELLER DIN DELTAGELSE I LOYALITETSPROGRAMMET, GENNEM BINDENDE VOLDGIFT PÅ INDIVIDUEL BASIS. LÆS VENLIGST VOLDGIFTSAFTALEN NEDENFOR, DA DU GIVER AFKALD PÅ VISSE RETTIGHEDER, SÅSOM RETTEN TIL EN NÆVNINGESAG OG RETTEN TIL AT SAGSØGE SH I ET GRUPPESØGSMÅL.

1. Berettigelse. Loyalitetsprogrammet er gratis og tilgængeligt for enhver person, der er i eller over myndighedsalderen i hans eller hendes jurisdiktion og bor i en jurisdiktion, der lovligt tillader deltagelse i loyalitetsprogrammet. Loyalitetsprogrammet er ikke tilgængeligt for beboere i Cuba, Iran, Nordkorea, Sudan, Syrien eller Krim-regionen i Ukraine. For at tilmelde dig loyalitetsprogrammet skal du (i) angive gyldige og nøjagtige personlige oplysninger, når du tilmelder dig, og (ii) ikke tidligere være blevet opsagt fra noget loyalitetsprogram af SH. Deltagere er kun berettiget til at have én medlemskonto. Fælles konti er ikke tilladt.

2. Deltagende ejendomme. Følgende ejendomme, der administreres af SH, deltager i loyalitetsprogrammet: 1 Hotel 1 Hotel Brooklyn Bridge, 1 1 Hotel Central Park, 1 Hotel Hanalei Bay, 1 Hotel Mayfair, 1 Hotel Nashville, 1 Hotel 1 Hotel San Francisco, 1 Hotel South Beach, 1 1 Hotel Toronto og 1 Hotel West Hollywood ("deltagende ejendom(me)") SH forbeholder sig ret til at tilføje eller fjerne deltagende ejendomme til enhver tid efter eget skøn og uden ansvar eller forpligtelse over for dig. 

3. Tilmelding. Med forbehold af de krav til berettigelse, der er beskrevet i afsnit 1 i disse vilkår, kan du ansøge om loyalitetsprogrammet ved fuldt ud og nøjagtigt at udfylde en ansøgning på loyalitetsprogrammets websted eller på en deltagende ejendom. Hver ansøgning skal indeholde din aktuelle e-mailadresse. SH forbeholder sig ret til at afvise medlemskab af loyalitetsprogrammet til enhver ansøger efter eget skøn og uden skriftligt varsel.

4. Tildeling af medlemskonto og medlemsnummer. Når du har ansøgt om at deltage i loyalitetsprogrammet, åbnes en medlemskonto, og du får tildelt et medlemsnummer. Når du modtager dit medlemsnummer, bliver du et medlem, der er berettiget til at optjene point.

5. Duplikatkonti. Du må ikke have mere end én medlemskonto til loyalitetsprogrammet på noget tidspunkt. Hvis du får tildelt mere end ét medlemsnummer, vil du kun modtage point eller belønninger for én medlemskonto. Duplikerede medlemskonti kan annulleres efter SH's eget skøn. Dobbelte medlemskonti skal kombineres til en enkelt medlemskonto med ét medlemsnummer og én point- og belønningssaldo, og du er ansvarlig for at anmode om kontokombination via onlineformularen på loyalitetsprogrammets hjemmeside. Medlemskonti kan ikke kombineres personligt på deltagende ejendomme, via Loyalitetsprogrammets mobilapplikation eller via andre bookingkanaler. Nogle kontooplysninger kan tage op til tre (3) dage at bogføre på en nyligt kombineret medlemskonto. 

6. Personlig profil. De oplysninger, du giver, vil blive vedligeholdt i en personlig præferenceprofil ("Kontoprofil") med din medlemskonto. Alle oplysninger, som du giver i din kontoprofil, skal være gyldige og nøjagtige og skal holdes ajour. Kreditkortoplysninger, der er inkluderet i din kontoprofil, vil blive brugt af deltagende ejendomme til at garantere dit ophold og til at betale for ethvert ophold og andre gebyrer, medmindre du angiver et andet kreditkort, når du foretager en reservation, ved indtjekning eller ved udtjekning. Du kan ændre din kreditkortgodkendelse til fremtidige transaktioner i din kontoprofil på loyalitetsprogrammets hjemmeside, eller du kan kontakte medlemssupport på [email protected]. Du kan gennemgå din point- og belønningssaldo og transaktionshistorik og opdatere personlige oplysninger og præferencer i din kontoprofil. Dit medlemsnummer eller brugernavn og adgangskode er påkrævet for at få adgang til Loyalitetsprogrammets hjemmeside.

7. Brug af personlige oplysninger indsamlet i ansøgningen. De personlige oplysninger, du giver SH, når du udfylder ansøgningen til loyalitetsprogrammet og indløser point og Give Back Rewards (defineret nedenfor), indsamles og håndteres på anden vis i overensstemmelse med SH's erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, som er tilgængelig på https://www.starwoodhotels.com/privacy-policy. Din levering af nøjagtige oplysninger er nødvendig for, at SH kan administrere loyalitetsprogrammet korrekt og give hvert medlem mulighed for at maksimere deres medlemsfordele. Ved at tilmelde dig accepterer du også overførslen af dine personlige oplysninger til lande, hvor vores informationsbehandlingsfaciliteter, forretningsdrift og hoteller er placeret, herunder USA og andre lande, hvor databeskyttelseslove kan afvige fra dem i dit hjemland.

8. Fordele ved medlemskab af loyalitetsprogram.

8.1 Medlemspriser. Medlemmer af loyalitetsprogrammet kan modtage en eksklusiv, foretrukken pris (Mission Rate"), når de reserverer værelser via de deltagende ejendommes eller SH's hjemmeside eller callcenter. Mission Rate er kun tilgængelig på deltagende overnatningssteder, og forudgående reservation er påkrævet. Mission Rate giver en rabat på mindst to procent (2 %) i forhold til den deltagende ejendoms laveste gældende offentlige priser for ikke-premium-værelser. Mission Rate skal bookes ved hjælp af den relevante medlemskategori. Mission Rate gælder ikke for grupper på otte (8) eller flere værelser. Mission Rate kan ikke kombineres med andre udvalgte kampagner, tilbud eller rabatter og gælder ikke for eksisterende reservationer eller grupper. Mission Rate gælder ikke for kvalificerede midlertidige priser som f.eks. offentlige priser, forhandlede priser, AAA-priser, rejsebureaupriser eller seniorrabat.

8.2 Fordele ved medlemskabsniveau. Medlemmer nyder godt af de fordele, der er beskrevet nedenfor, i henhold til deres medlemskabsniveau*. For at modtage Hotel Credit-fordelen skal du booke dit ophold via din Loyalitetsprogram-konto online og vælge den Hotel Credit-prisplan, der er specifik for dit medlemskabsniveau. Du vil ikke modtage hotelkreditten, hvis den ikke er valgt under reservationsprocessen.

Give Back Rewards. Medlemmer optjener Give Back Rewards på kvalificerende gebyrer, der er påløbet på et kvalificerende ophold til en kvalificerende pris (defineret nedenfor). Give Back Rewards kan indløses til SH-oplevelser eller bidrages til en af SH's partnere inden for vedvarende energi, som beskrevet mere detaljeret på loyalitetsprogrammets hjemmeside.

8.3 Optjeningsmuligheder på deltagende ejendomme. Som medlem vil du optjene:
(a) Et point for hver amerikansk dollar eller tilsvarende i lokal valuta, som du har afholdt og betalt for dit værelse (eksklusive skatter og tillæg). Point optjent til Membership Tier-niveauer vil blive tildelt, når værelsesomkostningerne er betalt fuldt ud.
(b) Give Back Rewards på en procentdel af hver amerikansk dollar eller tilsvarende i lokal valuta, der er afholdt og betalt for kvalificerende gebyrer på deltagende overnatningssteder. Give Back Rewards vil blive tildelt op til tredive (30) dage efter checkout, og dit ophold er valideret. Give Back Reward-procenterne er angivet nedenfor og kan ændres:

8.4 Medlemskabsniveauer. Dit medlemskabsniveau bestemmes af det antal point, du optjener årligt (som beregnet fra datoen for din tilmelding til loyalitetsprogrammet), med forbehold af de undtagelser, der er angivet heri. Eventuelle forfremmelser i medlemskabsniveau sker på den femte dag i måneden efter den måned, hvor dit samlede antal point når det minimumsbeløb, der kræves for det næste medlemskabsniveau. Når du har nået et bestemt medlemskabsniveau, kan du beholde denne status i resten af tolvmånedersperioden (beregnet fra datoen for din tilmelding til loyalitetsprogrammet) og i den efterfølgende tolvmånedersperiode ("efterfølgende 12 måneder"), selv hvis du optjener færre end det krævede antal point for at opretholde et sådant medlemskabsniveau i løbet af de efterfølgende 12 måneder. Udelukkende med henblik på at beregne din medlemskabsniveaustatus nulstilles dine optjente point på den første dag i hver tolvmånedersperiode, som beregnet fra datoen for din tilmelding til loyalitetsprogrammet.

8.5 Kvalificerende gebyrer. Kvalificerende gebyrer afholdes under et ophold på et gæsteværelse, eksklusive alle ikke-kvalificerende gebyrer (defineret nedenfor), på en deltagende ejendom af dig og op til to (2) ekstra gæsteværelser.

8.6 Ikke-kvalificerende gebyrer. Ikke-kvalificerende gebyrer, som ikke kvalificerer til Give Back Rewards, omfatter (men er ikke begrænset til) alle gratis tjenester, Point-indløsningspræmier, salgsfremmende præmier eller andre gebyrer eller afgifter, herunder, uden begrænsning: (A) gebyrer for banketter, møder eller andre funktioner; (B) andre betalte gebyrer, herunder, uden begrænsning, parkering, forretningscenter, detailbutikker og andre tredjepartstjenester; og (C) værelsesprisrelaterede skatter, servicegebyrer, drikkepenge, gebyrer (f.eks, gebyr for sen afbestilling eller gebyr for udeblivelse), obligatoriske eller automatiske gebyrer (f.eks. resortgebyrer) og andre gældende gebyrer. 

8.7 Kvalificerende ophold. Et "ophold" betyder alle sammenhængende nætter, du tilmelder dig og bor på en deltagende ejendom, hvor værelset faktureres og betales af dig eller en virksomhed eller anden person, der har arrangeret betaling for dit ophold, der ikke er forbundet med en kongres eller et gruppemøde. Et "kvalificerendeophold" er et ophold på en eller flere på hinanden følgende nætter på den samme deltagende ejendom, hvor du: (A) oplyser dit medlemsnummer på reservationstidspunktet eller ved indtjekning; (B) betaler en kvalificerende pris; og (C) bor i et af de reserverede værelser. Hvis du tjekker ud af et gæsteværelse og derefter tjekker ind igen på et gæsteværelse på den samme deltagende ejendom inden for fireogtyve (24) timer, vil det tælle som et enkelt ophold med henblik på beregning af ophold. Du kan kun optjene Give Back Rewards for op til tre (3) værelser under et kvalificerende ophold, og kun hvis du bor i et af de reserverede værelser og betaler en kvalificerende pris. Et kvalificerende ophold giver kredit til Give Back Rewards i henhold til disse vilkår. Du kan ikke optjene eller modtage fordele på flere deltagende ejendomme på samme opholdsdato(er). Kun ét medlem pr. gæsteværelse kan optjene Give Back Rewards. Hvis der er mere end ét medlem, der bor på det samme værelse, vil det medlem, der betaler de kvalificerende gebyrer, være det eneste medlem, der modtager Give Back Rewards.

8.8 Kvalificerende priser. En "kvalificerendepris" er den pris, du betaler for et ophold i et gæsteværelse på en deltagende ejendom, der kvalificerer sig til at optjene Give Back Rewards. Kvalificerende priser skal bookes direkte på den deltagende ejendom eller SH's hjemmeside eller gennem den deltagende ejendoms callcenter uden anvendelse af en rabatkode, rejsebureaukode eller særlig forhandlet priskode. Dette omfatter standard- og premiumpriser i detailhandlen og priser ved forudgående køb. Mission Rate er en kvalificerende rate. Medmindre andet er angivet heri, vil du kun modtage Give Back Rewards-fordele under ophold med kvalificerende priser.

8.9 Ikke-kvalificerende priser. En "Ikke-kvalificerendepris" er en pris, du betaler for et ophold i et gæsteværelse på en deltagende ejendom, som ikke kvalificerer sig til at optjene Give Back Rewards. Priser er ikke-kvalificerende, hvis de er booket ved hjælp af en af følgende metoder eller under følgende omstændigheder:
(a) Gennem en rejsearrangør, online rejsekanal eller anden tredjepartskanal, herunder, men ikke begrænset til, expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com og travelocity.com;
(b) Til en gruppepris som en del af en begivenhed, et møde, en konference eller en organiseret tur;
(c) Til en rejsearrangørs, grossists eller besætnings værelsespris, rejsebranchens priser og organiserede ture eller pakkebookinger;
(d) Gæsteværelset var gratis;
(e) En voucher eller tredjepartspris; eller
(f) Gennem en særlig statslig pris, forhandlet pris, konsortiepris eller særlig rejsebureaupris.

9. Vilkår for point og give tilbage-belønninger.

9.1 Point og Give Back Rewards er underlagt Vilkårene. Akkumulering af point og Give Back Rewards er underlagt disse vilkår. Du er ansvarlig for at læse disse vilkår, nyhedsbreve og kontoudtog for at forstå dine rettigheder, dit ansvar og din status i loyalitetsprogrammet samt strukturen for optjening af point og Give Back-belønninger.

9.2 Kredit for ophold gennemført før tilmelding: Point og Give Back Rewards kan optjenes for kvalificerende ophold med en check-out-dato inden for tredive (30) dage før din tilmelding til loyalitetsprogrammet. Hvis kreditten ikke automatisk afspejles på din konto, kan du anmode om det via det overnatningssted, hvor du boede, eller via medlemssupport inden for tredive (30) dage efter det kvalificerende opholds check-out-dato, idet du fremlægger en kopi af den betalte kvittering for opholdet sammen med din anmodning. SH kan anmode om yderligere dokumentation for at kunne give en kredit.

9.3 Skatter. Point og Rewards, der optjenes ved at deltage i loyalitetsprogrammet, kan være underlagt skat eller andre forpligtelser eller ansvar. Ethvert skattemæssigt (eller andet) ansvar, herunder oplysningspligt, i forbindelse med modtagelse eller brug af Point eller Rewards er udelukkende dit ansvar.

9.4 Udenlandsk valuta. Mængden af Points og Rewards, der optjenes på deltagende ejendomme, hvor der anvendes en anden valuta end amerikanske dollars, beregnes på grundlag af omregning til amerikanske dollars til den valutakurs, der er valgt af SH. Dette kan være den valutakurs, der anvendes af en deltagende ejendom ved check-in, ved check-out eller en anden kurs valgt af SH.

9.5 Intet salg eller overdragelse. Point, Give Back Rewards og andre medlemsfordele må ikke sælges, byttes eller overdrages. Ethvert forsøg på overførsel, salg eller byttehandel vil være ugyldigt, og alle point, rewards og/eller fordele vil blive annulleret. SH og dets partnere kan nægte at honorere eller anerkende Point, Give Back Rewards eller medlemsfordele, som SH mener kan være blevet overført, solgt eller byttet. Alle point og/eller Give Back Rewards, som loyalitetsprogrammet efter eget skøn anser for at være blevet overført i strid med disse vilkår, kan blive annulleret.

9.6 Politik for udløb af point og belønninger. Du skal forblive aktiv i loyalitetsprogrammet for at beholde de point og Give Back Rewards, som du har akkumuleret. Hvis din konto er inaktiv i fireogtyve (24) på hinanden følgende måneder, mister kontoen uigenkaldeligt alle akkumulerede point og Give Back-belønninger. Du kan forblive aktiv i loyalitetsprogrammet og beholde akkumulerede point ved at optjene point og Give Back Rewards i loyalitetsprogrammet eller indløse Give Back Rewards i loyalitetsprogrammet mindst én gang hver fireogtyvende (24) måned, med forbehold for de undtagelser, der er beskrevet heri. Hvis du ikke opretholder en aktiv status i fem (5) på hinanden følgende år, kan din konto blive deaktiveret. Når point og Give Back Rewards er fortabt, vil de ikke blive genindsat.

9.7 Yderligere vilkår i forbindelse med Give Back Rewards. Give Back Rewards-programmet administreres af The Guestbook, en tredjepartsadministrator, der ikke er tilknyttet SH. Sporing og indløsning af alle Give Back Rewards er udelukkende The Guestbooks ansvar, ikke SH's. Medlemmer skal kontakte The Guestbook på [email protected] eller +1-323-794-2714 med eventuelle spørgsmål om dine Give Back Rewards, herunder, men ikke begrænset til, Give Back Rewards-saldo, kvalificerende transaktioner og indløsning af Give Back Rewards. SH kan erstatte gæstebogen med en anden tredjepartsadministrator efter eget og absolut skøn og uden ansvar over for dig. SH påtager sig intet ansvar for eventuelle fejl eller unøjagtigheder i forbindelse med The Guestbooks administration af Give Back Rewards, og SH påtager sig intet ansvar for The Guestbooks manglende vedligeholdelse eller indløsning af Give Back Rewards af nogen som helst grund, herunder, men ikke begrænset til, i tilfælde af konkurs. DU FRITAGER HERMED FULDT UD SH, DE DELTAGENDE EJENDOMME, DERES FORÆLDRE, DATTERSELSKABER, TILKNYTTEDE SELSKABER, EJERE, EFTERFØLGERE OG BEFULDMÆGTIGEDE OG DERES RESPEKTIVE LEDERE, DIREKTØRER, FUNKTIONÆRER, MEDARBEJDERE OG AGENTER ("SH-ENHEDERNE") FRA ALLE HANDLINGER, SØGSMÅLSGRUNDE, KRAV, FORPLIGTELSER, OMKOSTNINGER, TAB, FORPLIGTELSER, SKADER OG KRAV AF ENHVER ART, UANSET OM DE ER KENDTE, MISTÆNKTE ELLER PÅSTÅEDE, SOM DU HAR MOD SH-ENHEDERNE SOM FØLGE AF ELLER PÅ NOGEN MÅDE RELATERET TIL GÆSTEBOGENS HANDLINGER ELLER UNDLADELSER I FORBINDELSE MED ADMINISTRATIONEN AF BELØNNINGER GENNEM LOYALITETSPROGRAMMET.

10. Kommunikation om medlemskab. Alle medlemmer af loyalitetsprogrammet vil modtage kommunikation fra SH vedrørende loyalitetsprogrammet, og ved at acceptere disse vilkår og tilmelde dig loyalitetsprogrammet giver du dit samtykke til at modtage markedsføringskommunikation fra SH. Hvis du ikke længere ønsker at modtage sådan kommunikation, kan du til enhver tid afmelde dig. Al kommunikation fra loyalitetsprogrammet vil blive sendt til din postadresse eller e-mailadresse, der er angivet i din kontoprofil, som angivet af dig. Kommunikation, der leveres til den registrerede adresse, anses for at være modtaget en (1) arbejdsdag efter afsendelse, hvis den leveres til din e-mailadresse, eller fem (5) arbejdsdage efter afsendelse, hvis den sendes til den angivne postadresse. Du skal holde deres e-mail- og postadresser aktuelle. Hverken SH eller loyalitetsprogrammet har noget ansvar for fejlsendt eller mistet post eller eventuelle konsekvenser heraf. Medlemmer, der tilmelder sig på deres kontoprofil, kan modtage regelmæssige point- og belønningssaldorapporter via e-mail, forudsat at der har været en transaktion på kontoen siden den sidste point- og/eller belønningssaldorapport. SH kan også sende dig kampagner, tilbud og anden kommunikation fra tid til anden, som kan omfatte, uden begrænsning, varer fra tredjeparter. Varerne fra tredjeparter er baseret på de oplysninger, som du har givet SH, og eventuelle yderligere data, som SH måtte have. Du kan til enhver tid ændre personlige oplysninger og kommunikationspræferencer i kontoprofilen på loyalitetsprogrammets websted eller ved at kontakte medlemssupport.

11. Kontakt til medlemssupport. Hver gang du kontakter medlemssupport, kan SH stille dig visse sikkerhedsspørgsmål for at bekræfte din identitet. Medlemssupport kan overvåge eller optage telefonopkald for at forbedre servicekvaliteten.

12. Annullering af medlemskab. I henhold til gældende lovgivning ophører dit medlemskab af loyalitetsprogrammet automatisk, når du indgiver konkursbegæring eller på anden måde bliver genstand for en konkursprocedure. Du kan til enhver tid annullere dit medlemskab af loyalitetsprogrammet ved at sende en skriftlig meddelelse om annullering til medlemssupport. Alle point og Give Back-belønninger samt opnået medlemskabsniveaustatus fortabes øjeblikkeligt og kan ikke genindføres eller overføres. SH kan efter eget skøn annullere eller suspendere dine akkumulerede point, Give Back Rewards-fordele og/eller Membership Tier-status til enhver tid med øjeblikkelig virkning og uden skriftligt varsel, uanset årsag, herunder, men ikke begrænset til, hvis SH mener, at du har:
(a) handlet på en måde, der er uforenelig med gældende love, regler eller forordninger;
(b) Undladt at betale hotel- eller andre regninger til SH eller en deltagende ejendom, når de forfalder;
(c) handlet på en upassende, svigagtig, fornærmende eller fjendtlig måde;
(d) overtrådt eller krænket nogen af disse vilkår eller SH's webstedsvilkår og -betingelser, der er tilgængelige på https://www.starwoodhotels.com/terms-conditions;
(e) svigagtigt hævdet at være berettiget til at optjene fordele; eller
(f) deltaget i nogen forseelse eller forseelse i forbindelse med loyalitetsprogrammet, herunder, uden begrænsning, med hensyn til point, brug af Give Back Rewards eller andre medlemsfordele i loyalitetsprogrammet.

13. Effekt af annullering. Loyalitetsprogrammet, point, Give Back Rewards og andre relaterede fordele og tjenester er udelukkende SH's ejendom og tilhører ikke dig eller andre medlemmer. Hvis du af en eller anden grund opsiger dit medlemskab af loyalitetsprogrammet, vil alle point, Give Back Rewards og andre relaterede fordele bortfalde, og du vil ikke længere kunne deltage i loyalitetsprogrammet. Point, Give Back Rewards og andre relaterede fordele har ingen kontantværdi, og SH vil ikke kompensere eller betale kontant for fortabte eller ubrugte fordele. Hvis SH annullerer dit medlemskab af en anden grund end inaktivitet, kan du ikke ansøge om medlemskab af loyalitetsprogrammet igen, og enhver konto, der er åbnet i dit navn, og point, Give Back Rewards og andre relaterede fordele, der er optjent på denne konto, vil blive fortabt, når det opdages. Hvis du annullerer dit medlemskab, eller hvis din konto bliver inaktiv, kan du ansøge om medlemskab af loyalitetsprogrammet igen på et senere tidspunkt, men ingen point, Give Back Rewards eller andre relaterede fordele, der tidligere er fortabt eller udløbet, vil blive genindsat på din konto. Enhver status for medlemskabsniveau ophører ved annullering eller opsigelse af din konto.

14. Ændring af loyalitetsprogrammet. Medmindre andet udtrykkeligt er forbudt eller begrænset af gældende love, har SH efter eget skøn ret til at ændre, begrænse, modificere eller annullere loyalitetsprogrammets regler, belønninger og belønningsniveauer til enhver tid, med eller uden varsel, selvom sådanne ændringer kan påvirke værdien af point eller Give Back-belønninger eller muligheden for at opnå visse belønninger. SH kan blandt andet (i) øge eller reducere antallet af point eller belønninger, der modtages for et ophold eller kræves for en belønning; (ii) tilbagetrække, begrænse, ændre eller annullere enhver belønning; (iii) tilføje blackout-datoer, begrænse værelser, der er tilgængelige for enhver belønning på enhver deltagende ejendom eller på anden måde begrænse den fortsatte tilgængelighed af belønninger; (iv) ændre programfordele, steder, der betjenes af SH, betingelser for deltagelse, regler for optjening, indløsning, tilbageholdelse eller fortabelse af point eller belønninger eller regler for brug af belønninger; og/eller (v) afslutte loyalitetsprogrammet i sin helhed. Når du akkumulerer point eller Give Back Rewards, må du ikke stole på den fortsatte tilgængelighed af nogen belønning eller belønningsniveau og -kategori. 

15. Opsigelse af programmet. SH kan efter eget skøn opsige loyalitetsprogrammet helt eller delvist med halvfems (90) dages varsel til alle aktive medlemmer af loyalitetsprogrammet. Efter SH's eget skøn kan SH vælge at erstatte loyalitetsprogrammet med et lignende loyalitetsprogram til enhver tid med øjeblikkelig varsel til aktive medlemmer af loyalitetsprogrammet på de adresser eller e-mailadresser, der aktuelt er registreret for sådanne medlemmer. Du kan ikke akkumulere point eller gøre krav på Give Back Rewards eller loyalitetsprogrammets fordele eller faciliteter efter loyalitetsprogrammets ophør. HVIS LOYALITETSPROGRAMMET OPSIGES, FORTABES ALLE POINT OG GIVE BACK-BELØNNINGER FRA DEN LOYALITETSOPSIGELSESDATO, DER ER ANGIVET I OPSIGELSESMEDDELELSEN, UDEN NOGEN FORPLIGTELSE ELLER ANSVAR, OG INGEN BELØNNINGER VIL BLIVE INDFRIET EFTER AFSLUTNINGEN AF OPSIGELSESPERIODEN. Ethvert deltagende hotel kan til enhver tid opsige sin deltagelse i loyalitetsprogrammet uden varsel.

16. Fordele med forbehold for tilgængelighed og ændring. Alle loyalitetsprogrammets fordele, faciliteter, tilbud, priser og tjenester, herunder Give Back Rewards, er afhængige af tilgængelighed og kan ændres til enhver tid uden varsel.

17. Ingen underforståede garantier eller erklæringer. SH giver ingen garantier eller erklæringer, hverken udtrykkelige eller underforståede, med hensyn til type, kvalitet eller egnethed af varer eller tjenester, der leveres gennem loyalitetsprogrammet eller af deltagende ejendomme.

18. Frafald. SH's frafald af enhver overtrædelse af loyalitetsprogrammets vilkår fra et medlem udgør ikke et frafald af nogen anden tidligere eller efterfølgende overtrædelse af loyalitetsprogrammets vilkår. SH's undladelse af at insistere på streng overholdelse af Loyalitetsprogrammets vilkår af et medlem vil ikke blive betragtet som et afkald på nogen rettigheder eller retsmidler, som SH måtte have over for dette eller noget andet medlem. SH kan efter eget skøn give afkald på overholdelse af Loyalitetsprogrammets vilkår.

19. Begrænsning af ansvar. SH GROUP HOTELS & RESIDENCES, U.S., L.L.C., DETS DATTERSELSKABER OG TILKNYTTEDE SELSKABER, ENHVER DELTAGENDE EJENDOM ELLER NOGEN AF DERES RESPEKTIVE DIREKTØRER, LEDERE, MEDARBEJDERE OG AGENTER ER UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER ANSVARLIGE FOR DIREKTE, INDIREKTE, SÆRLIGE, EKSEMPLARISKE, STRAFFENDE, TILFÆLDIGE ELLER FØLGESKADER AF NOGEN ART, UANSET OM DE ER BASERET PÅ KONTRAKT, ERSTATNING ELLER ANDET, SOM OPSTÅR SOM FØLGE AF ELLER PÅ NOGEN MÅDE ER FORBUNDET MED LOYALITETSPROGRAMMET, DISSE VILKÅR ELLER SH'S DRIFT AF LOYALITETSPROGRAMMET.

20. Berettigelse til at modtage fordele. Ved at acceptere fordele, faciliteter, tilbud, præmier eller tjenester i loyalitetsprogrammet, herunder, uden begrænsning, point, Give Back Rewards og andre relaterede fordele, anerkender du, at du er ansvarlig for at afgøre, om du er berettiget til at modtage, og at du er berettiget til at modtage sådanne fordele, faciliteter, tilbud, præmier eller tjenester i loyalitetsprogrammet i henhold til gældende love, gavepolitikker og incitamentspolitikker.  

21. Meddelelse om berettigelse. Du skal straks underrette SH i tilfælde af, at (i) du af en eller anden grund ikke er berettiget, herunder, uden begrænsning, i henhold til gældende love, gavepolitikker eller incitamentspolitikker, til at optjene point, Give Back Rewards eller andre fordele, som du kan optjene under loyalitetsprogrammet, eller (ii) din medlemskonto er blevet krediteret med point, Give Back Rewards eller andre fordele, som du kan optjene under loyalitetsprogrammet, som du ikke har optjent eller ikke er berettiget til at optjene.

22. Voldgiftsaftale.

BEGGE PARTER ER ENIGE OM AT LØSE EVENTUELLE TVISTER, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF ELLER I FORBINDELSE MED DISSE VILKÅR, GENNEM BINDENDE VOLDGIFT PÅ INDIVIDUEL BASIS SOM BESKREVET NEDENFOR. 

22.1 FRAFALD. DU FORSTÅR, AT VED AT ACCEPTERE BINDENDE VOLDGIFT PÅ INDIVIDUEL BASIS (I) GIVER DU AFKALD PÅ DIN RET TIL EN RETSSAG MED JURY, OG (II) DU MÅ IKKE FREMSÆTTE KRAV MOD SH ELLER DETS TILKNYTTEDE SELSKABER I ET GRUPPESØGSMÅL, OG VOLDGIFTSMANDEN MÅ IKKE KONSOLIDERE ELLER SLUTTE SIG TIL EN ELLER FLERE PARTERS KRAV I EN GRUPPE ELLER PROCEDURE. 

22.2 Drøftelser i god tro. Du og SH skal først forsøge at løse enhver tvist ved drøftelser i god tro. Hvis parterne ikke kan løse en tvist ved hjælp af drøftelser i god tro, kan hver af parterne sende tvisten til bindende voldgift som beskrevet i disse vilkår.

22.3 Regler. Du og SH er enige om, at voldgift vil blive gennemført af American Arbitration Association ("AAA") i overensstemmelse med dens regler for voldgift af forbrugere, som er gældende på det tidspunkt og som ændret heri ("reglerne"). Reglerne kan findes på: https://www.adr.org/Rules. Du og SH er enige om, at denne aftale om voldgift involverer en transaktion af mellemstatslig handel, og derfor vil Federal Arbitration Act regulere fortolkningen og håndhævelsen af denne aftale om voldgift.

22.4 Indledning af et krav. Den part, der ønsker at indlede voldgift, skal give den anden part et krav om voldgift i overensstemmelse med reglerne, og parterne vil derefter gensidigt blive enige om voldgiftsmanden. Hvis parterne ikke kan blive enige om voldgiftsmanden inden for ti (10) dage, vil en voldgiftsmand blive udpeget i overensstemmelse med reglerne.

22.5 Voldgiftsmand. Voldgift skal finde sted for en (1) voldgiftsmand, som har enekompetence til at løse eventuelle tvister, der opstår i henhold til disse vilkår, herunder med hensyn til håndhævelsen og/eller udformningen af disse vilkår for voldgift mellem dig og SH.

22.6 Sted. Du accepterer, at voldgift udelukkende skal finde sted i City of New York, New York og County of New York, New York, U.S.A. Men hvor de afslørede krav eller modkrav ikke overstiger $25.000, kan tvisten løses ved kun at indsende dokumenter/skrivebordsvoldgift (se reglerne for flere detaljer). Begge parter kan dog anmode om en høring, eller voldgiftsmanden kan beslutte, at en høring er nødvendig.

22.7 Fortrolighed. Voldgiftssagen og oplysninger, der videregives under voldgiftssagen, må ikke videregives til nogen tredjepart, medmindre det er påkrævet ved lov. Parterne vil ikke komme med nogen kommentarer eller meddelelser til offentligheden om emnet eller resultatet af en voldgiftssag.

22.8 Voldgiftsmandens afgørelse. Voldgiftsmandens afgørelser og dom vil være endelige og bindende for parterne, men vil ikke have nogen præcedensvirkning. Voldgiftsmanden har ikke bemyndigelse til at tildele erstatning ud over den, der er fastsat i disse vilkår.

22.9 Omkostninger og udgifter. Hver part skal betale deres egne udgifter og gebyrer, herunder deres egne advokatsalærer, der opstår som følge af voldgift, medmindre voldgiftsmanden bestemmer, at dine krav var upassende eller useriøse, i hvilket tilfælde voldgiftsmanden kan kræve, at du refunderer os for visse gebyrer og udgifter i overensstemmelse med reglerne.

22.10 Tvisteløsning kun i tilfælde af en afgørelse om, at voldgift er forbudt ved lov. I tilfælde af at en domstol med passende jurisdiktion afgør, at gældende lov forbyder voldgift af tvister, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår, skal alle søgsmål, handlinger eller procedurer udelukkende indledes ved de føderale domstole eller statslige domstole i New York County, New York, USA, selvom SH bevarer retten til at indbringe ethvert søgsmål, handling eller procedure mod dig for overtrædelse af disse vilkår i dit bopælsland eller ethvert andet relevant land. Du giver afkald på enhver indsigelse mod udøvelsen af jurisdiktion over dig ved sådanne domstole og mod værneting ved sådanne domstole.  

23. Begrænsning af tid til at indgive krav. ETHVERT SØGSMÅL ELLER KRAV, DU MÅTTE HAVE SOM FØLGE AF ELLER I FORBINDELSE MED DISSE VILKÅR ELLER LOYALITETSPROGRAMMET, SKAL INDLEDES INDEN FOR ET (1) ÅR EFTER, AT SØGSMÅLET ER OPSTÅET, ELLERS ER ET SÅDANT SØGSMÅL ELLER KRAV PERMANENT FORÆLDET. TIDEN ER AF AFGØRENDE BETYDNING.

24. Gældende lovgivning. Disse vilkår er underlagt lovgivningen i staten New York, USA, uden hensyntagen til dens lovkonfliktprincipper, forudsat at ovennævnte voldgiftsaftale skal være underlagt Federal Arbitration Act.

Senest ændret 7. juni 2023