Políticas

As reservas têm de ser garantidas por um cartão de crédito principal aquando da reserva. As datas de não comparência estão sujeitas às suas próprias regras.

Check-in depois das 15 horas.

O check-out termina às 12 horas.

É necessário ter pelo menos 18 anos de idade para reservar um quarto. Os hóspedes com menos de 18 anos de idade têm de estar acompanhados por um adulto com mais de 18 anos de idade para permanecerem no hotel. Por razões de segurança, por favor, forneça um documento de identificação válido com fotografia emitido pelo governo aquando do check-in. 

As comodidades do hotel são apenas para hóspedes registados.

Por favor, note que as estadias superiores a uma semana podem ter uma política de cancelamento diferente. Por favor, consulte o contacto do hotel para mais informações.

Precisa de um pouco mais de espaço para dormir? Nós tratamos disso! As camas extra estão disponíveis por 500 DKK por noite e podem ser adicionadas apenas a tipos de suite selecionados (não disponíveis em quartos normais), com um máximo de uma cama por suite. A disponibilidade é limitada, por isso, informe-nos com antecedência se quiser adicionar uma cama ao seu quarto.

Nós compreendemos - os acidentes acontecem! No entanto, se algo ficar danificado durante a sua estadia, poderá ser aplicada uma taxa mínima de 5000 kr. para cobrir reparações ou substituições. O montante final dependerá da extensão dos danos. Agradecemos a sua compreensão, pois esforçamo-nos por manter os nossos espaços bonitos para todos!

Deverá ser apresentado um cartão de crédito físico no momento do check-in e deverá estar em nome do hóspede. Se os hóspedes reservarem em nome de outra pessoa, devem contactar diretamente o hotel com antecedência para organizar a faturação a terceiros.

Para cobrir as despesas acessórias, será colocada uma retenção de 1000 DKK por dia no seu cartão de crédito e autorizaremos fundos adicionais, conforme necessário, com base nas despesas acessórias incorridas. 

Commercial cards issued within or outside of EU/EEA, and private cards issued outside the EU/EEA will be charged a fee. The fee varies depending on the type of card and the country of origin. All transactions on American Express cards will be subject to a surcharged.

De acordo com os regulamentos dinamarqueses e o nosso compromisso com a transparência, informamos os hóspedes que não são permitidos pagamentos em dinheiro superiores a 15 000 DKK. Isto aplica-se quer o montante seja pago na totalidade ou em várias transacções relacionadas, incluindo reservas consecutivas que façam parte de uma estadia contínua.

Agradecemos a sua compreensão e temos todo o gosto em oferecer métodos de pagamento alternativos e sem problemas para apoiar uma experiência tranquila para os hóspedes.

1 Hotel Copenhagen é um ambiente livre de fumo, o que inclui cigarros electrónicos. Por favor, note que será cobrada uma taxa mínima de 1500 DKK por quarto, por dia, se for detectado fumo. 

Reservou um voo cedo? Quer dormir até mais tarde? Faremos o nosso melhor para o acomodar - basta avisar-nos com antecedência. Se não for possível, teremos todo o gosto em guardar a sua bagagem em segurança até estar pronto para seguir viagem. 

O check-in antecipado garantido à 1PM pode ser reservado por 395 DKK (com base na disponibilidade). Para check-in antes das 13:00, é necessário reservar uma noite adicional.

Existe uma taxa de partida antecipada, dependendo da política de cancelamento da sua reserva. As taxas de check-out tardio são as seguintes: 495 DKK para um check-out às 14:00, 495 DKK por hora extra iniciada (com base na disponibilidade). Após as 18h00, a taxa será a melhor tarifa disponível do dia.

O IVA está incluído em todas as tarifas e reservas.

O seu animal de estimação é bem-vindo aqui! Basta adicioná-lo à sua reserva quando fizer a reserva online ou contactar-nos para nos informar que ele se vai juntar a si. Compreendemos que, por vezes, os animais de estimação podem agir como animais (e destruir coisas). Se isso acontecer, poderá haver custos adicionais para a reparação de quaisquer danos ou requisitos de limpeza adicionais. Os animais de estimação nunca podem ser deixados sem vigilância em qualquer altura. Por favor, familiarize-se com as regras da casa.

Chegou de carro?
Tire partido do nosso serviço de estacionamento com manobrista por 600 DKK por 24 horas. Deixe-nos tratar das suas necessidades de estacionamento enquanto desfruta de uma estadia tranquila e relaxante.