Políticas

As reservas têm de ser garantidas por um cartão de crédito principal aquando da reserva. As datas de não comparência estão sujeitas às suas próprias regras.

Check-in depois das 15 horas.

O check-out termina às 12 horas.

É necessário ter pelo menos 18 anos de idade para reservar um quarto. Os hóspedes com menos de 18 anos de idade têm de estar acompanhados por um adulto com mais de 18 anos de idade para permanecerem no hotel. Por razões de segurança, por favor, forneça um documento de identificação válido com fotografia emitido pelo governo aquando do check-in. 

As comodidades do hotel são apenas para hóspedes registados.

Por favor, note que as estadias superiores a uma semana podem ter uma política de cancelamento diferente. Por favor, consulte o contacto do hotel para mais informações.

Precisa de um pouco mais de espaço para dormir? Nós temos a solução! Camas extra estão disponíveis por 500 DKK noite e podem ser adicionadas apenas a determinados tipos de suítes (não disponíveis em quartos regulares), com um máximo de uma cama por suíte. A disponibilidade é limitada, portanto, informe-nos com antecedência se desejar adicionar uma cama ao seu quarto.

Nós compreendemos - os acidentes acontecem! No entanto, se algo ficar danificado durante a sua estadia, poderá ser aplicada uma taxa mínima de 5000 kr. para cobrir reparações ou substituições. O montante final dependerá da extensão dos danos. Agradecemos a sua compreensão, pois esforçamo-nos por manter os nossos espaços bonitos para todos!

Deverá ser apresentado um cartão de crédito físico no momento do check-in e deverá estar em nome do hóspede. Se os hóspedes reservarem em nome de outra pessoa, devem contactar diretamente o hotel com antecedência para organizar a faturação a terceiros.

Para garantir um processo simples e transparente, o pagamento total do quarto e das taxas será cobrado no momento do check-in. Será retida uma autorização separada para despesas adicionais durante a sua estadia.

Para cobrir as despesas acessórias, será colocada uma retenção de 1000 DKK por dia no seu cartão de crédito e autorizaremos fundos adicionais, conforme necessário, com base nas despesas acessórias incorridas. 

Os cartões comerciais emitidos dentro ou fora da UE/EEE e os cartões privados emitidos fora da UE/EEE estarão sujeitos a uma taxa. A taxa varia dependendo do tipo de cartão e do país de origem. All com cartões American Express estarão sujeitas a uma sobretaxa.

De acordo com os regulamentos dinamarqueses e o nosso compromisso com a transparência, informamos aos hóspedes que não são permitidos pagamentos em dinheiro superiores DKK . DKK . Isso se aplica tanto ao pagamento do valor total quanto a várias transações relacionadas, incluindo reservas consecutivas que fazem parte de uma estadia contínua.

Agradecemos a sua compreensão e temos todo o gosto em oferecer métodos de pagamento alternativos e sem problemas para apoiar uma experiência tranquila para os hóspedes.

1 Hotel Copenhagen um ambiente livre de fumo, incluindo cigarros eletrónicos. Observe que será cobrada uma taxa mínima de 1500 DKK quarto por dia se for detectado fumo. 

Reservou um voo cedo? Quer dormir até mais tarde? Faremos o nosso melhor para o acomodar - basta avisar-nos com antecedência. Se não for possível, teremos todo o gosto em guardar a sua bagagem em segurança até estar pronto para seguir viagem. 

O check-in antecipado garantido às 13h pode ser reservado por 395DKK dependendo da disponibilidade). Para check-in antes das 13h, é necessário reservar uma noite adicional.

Há uma taxa de saída antecipada, dependendo da política de cancelamento da sua reserva. As taxas de check-out tardio são as seguintes: 495DKK check-out às 14h, 495DKK hora extra iniciada (dependendo da disponibilidade). Após as 18h, a taxa será a melhor tarifa disponível do dia.

Por favor, note que o IVA está incluído em all e reservas.

O seu animal de estimação é bem-vindo aqui! Basta adicioná-lo à sua reserva quando fizer a reserva online ou contactar-nos para nos informar que ele se vai juntar a si. Compreendemos que, por vezes, os animais de estimação podem agir como animais (e destruir coisas). Se isso acontecer, poderá haver custos adicionais para a reparação de quaisquer danos ou requisitos de limpeza adicionais. Os animais de estimação nunca podem ser deixados sem vigilância em qualquer altura. Por favor, familiarize-se com as regras da casa.

Vem de carro?
Aproveite o nosso serviço de estacionamento com manobrista por 600 DKK 24 horas. Deixe-nos tratar do seu estacionamento enquanto desfruta de uma estadia tranquila e relaxante.

Os hóspedes do 1 Hotel Copenhagen também usufruir de um desconto de 10% no estacionamento no Q-Park Nørreport e no Q-Park Illum. Para beneficiar desta tarifa especial, reserve o seu lugar de estacionamento com antecedência através do nosso link específico: 1 Hotel Copenhagen Q-Park.