Perguntas mais frequentes
É necessário ter pelo menos 18 anos de idade para reservar um quarto. Os hóspedes com menos de 18 anos de idade têm de estar acompanhados por um adulto com mais de 18 anos de idade para permanecerem no hotel. Por razões de segurança, por favor, forneça um documento de identificação válido com fotografia emitido pelo governo aquando do check-in.
1 Hotel Copenhagen um ambiente livre de fumo, incluindo cigarros eletrónicos. Observe que será cobrada uma taxa mínima de 1500 DKK quarto por dia se for detectado fumo.
A fotografia e a videografia profissionais não são permitidas em espaços públicos ou outlets. No entanto, nos espaços para eventos ou nos quartos de hóspedes que tenham sido reservados, é permitido tirar fotografias e fazer vídeos.
Com certeza. Teremos todo o prazer em receber encomendas em seu nome — basta fornecer alguns detalhes para que tudo corra bem:
Certifique-se de que a encomenda está claramente identificada com o nome do hóspede e o número da reserva. Por favor, avise-nos com antecedência enviando um e-mail para [email protegido].
Atenção: só podemos aceitar entregas para hóspedes com uma reserva ativa.
Sim! A 1 Hotels está disponível para download na Apple App Store e na Google Play Store. É a sua companheira fácil para reservar, gerir a sua estadia e descobrir all toques especiais que oferecemos.
A nossa equipa fala inglês, dinamarquês, sueco, espanhol e algumas outras línguas, dependendo de quem estiver de serviço. Se houver uma língua específica com a qual se sinta mais à vontade, informe-nos com antecedência e faremos o possível para atendê-lo.
Os nossos quartos estão equipados com um sistema de ar condicionado projetado para manter o seu espaço confortável, naturalmente. Se precisar de ajuda para ajustar a temperatura durante a sua estadia, basta nos avisar — estamos aqui para ajudar.
Sim, a maioria dos nossos quartos permite a entrada do Copenhagen fresco Copenhagen através de janelas que se abrem. Alguns dos nossos Alcove King Alcove Queen Alcove King são a exceção — se o ar fresco for imprescindível, basta informar-nos no momento da reserva e faremos o possível para satisfazer o seu pedido.
Esteja a planear a sua estadia ou já a caminho, estamos aqui para ajudar. Pode contactar-nos pelo telefone +45 33 45 91 00, enviar um e-mail para [email protegido] ou enviar uma mensagem através da 1 Hotels para obter assistência rápida e eficiente.
Chegando de carro?
Aproveite o nosso serviço de estacionamento com manobrista por 600 DKK 24 horas. Deixe-nos cuidar das suas necessidades de estacionamento enquanto desfruta de uma estadia tranquila e relaxante.
Embora atualmente não ofereçamos carregamento de veículos elétricos no local, encontrará opções convenientes nas proximidades. O Q-Park Nørreport oferece estacionamento seguro com estações de carregamento, ou pode optar por estacionar na rua com carregadores perto da Vor Frue Kirke. Precisa de orientações ou detalhes? Basta nos informar — teremos todo o prazer em ajudar.
Provavelmente não. Copenhagen uma cidade que aceita cartões de crédito, a maioria das lojas, restaurantes e serviços aceitam cartões de crédito. Se preferir levar algum dinheiro consigo, também é possível, mas é provável que não precise dele com frequência.
Não é esperado dar gorjeta aqui em Copenhagen, pois um ótimo serviço está sempre incluído. Se sentir vontade de deixar um pouco mais por um serviço excepcional, isso é sempre bem-vindo, mas nunca obrigatório.
A nossa propriedade continuará a ser higienizada com produtos de limpeza industriais. A nossa equipa de cozinha mantém rigorosos processos de limpeza.
Ao utilizar as instalações do ginásio do 1 Hotel Copenhagen, reconheço e concordo com o seguinte:
- Utilização por sua conta e risco
Compreendo que a prática de exercício físico acarreta riscos inerentes, incluindo o risco de lesões. Assumo voluntariamente all associados à utilização do ginásio, do seu equipamento e de quaisquer instalações relacionadas. - Responsabilidade pela saúde e boa forma física
Confirmo que estou fisicamente apto para utilizar as instalações do ginásio e não tenho nenhuma condição médica que impeça a minha participação segura. É minha responsabilidade consultar um médico antes de iniciar qualquer programa de exercícios, caso tenha alguma dúvida. - Supervisão e instrução
Reconheço que o ginásio nãoé supervisionadoe que os funcionários não são responsáveis por fornecer instruções ou orientações, a menos que explicitamente acordado. Aceito a responsabilidade de me exercitar com segurança e usar o equipamento corretamente. - Crianças e restrições de idade
Compreendo que o ginásio é apenas para adultos e que não são permitidos hóspedes com menos de 16 anos. - Objetos pessoais
Concordo em proteger os meus objetos pessoais. 1 Hotel Copenhagen nãoCopenhagen responsabiliza por objetos perdidos, roubados ou danificados. - Isenção de responsabilidade
Isento 1 Hotel Copenhagen, os seus proprietários, funcionários e afiliados de qualquer responsabilidade por lesões, acidentes ou perdas sofridas durante a utilização das instalações do ginásio, exceto em casos de negligência grave ou conduta dolosa. - Aceitação
Ao entrar e utilizar o ginásio, reconheço que li, compreendi e concordo em cumprir esta renúncia e as regras internas do ginásio.
Para garantir um ambiente seguro e confortável para all , o acesso ao ginásio está disponível para hóspedes com 18 anos ou mais. Hóspedes mais jovens são bem-vindos quando acompanhados por um adulto.
Sim! Chama-se MISSION 1 Hotels concebido para recompensar as suas aventuras connosco. Inscreva-se para desfrutar de vantagens exclusivas e experimente o nosso compromisso com o bem-estar, a sustentabilidade e as viagens conscientes. Pronto para começar Mission sua Mission?
Mergulhe mais fundo na MISSION 1 Hotels descubra all benefícios, experiências exclusivas e formas de ganhar pontos visitando 1hotels.com/member. A sua jornada para uma viagem gratificante e bem planejada começa aqui.
1 Hotels fácil aderir MISSION 1 Hotels — basta visitar 1hotels.com/member para se inscrever e começar a desfrutar de benefícios exclusivos. Bem-vindo a uma forma mais significativa de viajar.
Com certeza. Na 1 Hotels, a sustentabilidade está entrelaçada na nossa essência. Projetamos os nossos espaços para honrar o ambiente natural e a cultura de cada local, esforçando-nos para fazer all bem que podemos ao longo do caminho. Para obter informações mais detalhadas sobre os nossos esforços de sustentabilidade, visite a nossa página Sustentabilidade.
No 1 Hotel Copenhagen, temos orgulho em honrar o mundo natural que nos inspira. À medida que avançamos em direção à Certificação Verde, somos guiados por um profundo respeito pelo nosso planeta e pela comunidade local que temos a sorte de chamar de lar. Acreditamos numa forma mais consciente de viajar – uma forma que cuida do ambiente, celebra o artesanato e garante que as gerações futuras possam experimentar a maravilha da descoberta.
Estamos comprometidos com o turismo responsável, que apoia e valoriza os nossos vizinhos cultural, económica e socialmente. A nossa intenção é criar experiências que não só enriquecem a sua estadia, mas também retribuem às pessoas e aos locais que tornam Copenhagen especial.
Convidamo-lo a juntar-se a nós nesta jornada – onde sustentabilidade e conforto vivem em harmonia, e cada escolha ajuda a criar um futuro mais verde e consciente.
Para mais informações, visite:
www.green-key.dk
No 1 Hotel Copenhagen, estamos empenhados em cuidar do seu conforto e do planeta. Como parte das nossas práticas Green Key, a roupa de cama é renovada a cada três dias durante a sua estadia.
Se desejar que a sua roupa de cama seja trocada com mais frequência, basta nos informar — a nossa equipa terá todo o prazer em ajudá-lo.
Obrigado por nos ajudar a reduzir o consumo de água e energia e por se juntar a nós na criação de uma estadia mais sustentável. 🌿
Queremos que a sua viagem comece tão facilmente quanto a sua estadia connosco. Aqui estão algumas maneiras de chegar até nós a partir do aeroporto:
- Metro: Apanhe a linha M2 do metro em direção à estação Nørreport — uma viagem de apenas 15 minutos. A partir daí, são 5 minutos a pé até à nossa porta.
- Táxi: Para sua conveniência, os táxis aguardam-no mesmo à saída do Terminal 3, prontos para levá-lo diretamente até nós.
- Transporte privado: Prefere algo personalizado só para si? Entre em contacto connosco e teremos todo o prazer em organizar um transporte privado para recebê-lo com estilo.
Informe-nos como podemos ajudar para que a sua chegada seja tranquila.
Embora não ofereçamos serviço de transporte ou carro particular, a nossa localização privilegiada facilita a exploração da cidade com táxis, serviços de transporte compartilhado ou transporte público a poucos passos de distância.
Com certeza. Situado no vibrante Quartier Latin, o nosso hotel coloca-o bem no coração da cidade, a poucos passos da cultura, dos restaurantes e de tudo o que torna a cidade tão animada.
Sim! Explore a cidade sobre duas rodas com o nosso serviço de aluguer de bicicletas, disponível por 200 DKK bicicleta, por dia (sujeito a disponibilidade). Basta nos avisar e nós ajudaremos você a pedalar.
Com certeza. Situado bem no centro da cidade, o nosso hotel coloca você perto de algumas das melhores lojas, desde butiques charmosas a marcas populares — perfeito para um passeio tranquilo ou um dia de descobertas.
Queremos que a sua viagem comece tão facilmente quanto a sua estadia connosco. Aqui estão algumas maneiras de chegar até nós a partir do aeroporto:
- Metro (30 DKK): Apanhe a linha M2 do metro em direção à estação Nørreport — uma viagem de apenas 15 minutos. De lá, são 5 minutos a pé até à nossa porta.
- Táxi (aproximadamente 400 DKK): Para sua conveniência, os táxis esperam por si mesmo à saída do Terminal 3, prontos para levá-lo diretamente até nós.
- Transporte privado: Prefere algo personalizado só para si? Entre em contacto connosco e teremos todo o prazer em organizar um transporte privado para recebê-lo com estilo.
Informe-nos como podemos ajudar para que a sua chegada seja tranquila.
Pode contactar a nossa equipa de reservas através do número +45 33 45 98 00 ou +1 855 212 0200. Estamos aqui para ajudá-lo a planear a sua estadia perfeita.
Se a sua reserva foi feita através de um site de terceiros, entre em contacto diretamente com eles para alterações ou atualizações. Teremos todo o prazer em ajudar assim que a reserva for transferida para nós, mas as alterações iniciais devem ser feitas através do canal de reserva original.
Sim, isso é possível com um pouco de antecedência. Entre em contacto connosco através do e-mail [email protegido] pelo menos 72 horas antes da chegada, e nós orientaremos você sobre os próximos passos.
All devem ser garantidas com um cartão de crédito válido. Observe que um cartão físico em nome do hóspede deve ser apresentado no momento da chegada.
Está a fazer a reserva em nome de outra pessoa? Entre em contacto connosco com antecedência para que possamos ajudar com o faturamento de terceiros.
Para garantir que tudo corra bem e sem problemas, fazemos uma retenção diária DKK . DKK para despesas extras, com autorizações adicionais conforme necessário. Atualmente, não aceitamos Apple Pay ou Google Pay como método de garantia.
- Tarifas de pagamento imediato: Não reembolsáveis, não trocáveis ou transferíveis e totalmente pré-pagas. Estas tarifas não serão objeto de reembolso.
- Tarifas Pay Later: Para qualquer cancelamento de tarifas Pay Later, é necessário avisar até às 16h do dia anterior à chegada (horário do hotel) para evitar uma taxa correspondente à tarifa da primeira noite mais impostos.
- Política de não comparência
A vida acontece e os planos podem mudar, mas se não comparecer à sua reserva, será aplicada uma taxa de não comparência. Para tarifas Pay Now, o depósito total cobrado no momento da reserva será retido. Para tarifas Pay Later, cobraremos a tarifa da primeira noite mais os impostos aplicáveis. Tenha em atenção que a sua reserva será marcada como inativa (estado de não comparência) e que, caso compareça no dia seguinte, terá de fazer uma nova reserva às tarifas aplicáveis na altura. Agradecemos a sua compreensão!
O check-in começa às 15h. O check-out termina às 12h.
Sim. Para sua segurança e a nossa, é necessário apresentar um documento de identificação válido com foto emitido pelo governo. Os hóspedes devem ter pelo menos 18 anos para fazer o check-in ou estar acompanhados por um adulto.
Faremos sempre o nosso melhor para recebê-lo mais cedo. Entre em contacto connosco com antecedência e try .
O check-in antecipado garantido às 13h está disponível por DKK (sujeito a disponibilidade).
Para chegadas antecipadas, reservar na noite anterior garante que o seu quarto estará pronto quando chegar. Por favor, informe-nos antes da chegada.
Se o seu quarto ainda não estiver pronto, teremos todo o prazer em guardar a sua bagagem em segurança enquanto relaxa ou explora a cidade.
Opções de check-out tardio estão disponíveis, dependendo da disponibilidade:
Check-out às 14h: DKK
Cada hora adicional iniciada: DKK
Após as 18h: Aplica-se a tarifa diária completa
Sim, oferecemos um depósito seguro para bagagens. Embora tomemos todo o cuidado, o hotel não se responsabiliza pelos itens armazenados.
É necessário ter pelo menos 18 anos de idade para reservar um quarto. Os hóspedes com menos de 18 anos de idade têm de estar acompanhados por um adulto com mais de 18 anos de idade para permanecerem no hotel. Por razões de segurança, por favor, forneça um documento de identificação válido com fotografia emitido pelo governo aquando do check-in.
Existe uma taxa de saída antecipada, dependendo da política de cancelamento da sua reserva.
A inclusão do pequeno-almoço depende da sua tarifa e do canal de reserva. Se não estiver incluído, poderá desfrutar do pequeno-almoço no nosso restaurante por um custo adicional.
Aceitamos os principais cartões de crédito e dinheiro. Atenção:
Devido às regulamentações dinamarquesas, não podemos aceitar pagamentos em dinheiro superiores a DKK . DKK , mesmo em estadias consecutivas ou transações divididas. Temos o prazer de oferecer alternativas seguras e sem complicações.
Sim. Um valor de DKK . DKK por dia será retido no seu cartão de crédito durante a sua estadia para cobrir quaisquer despesas extras.
As reservas incidentais são feitas apenas com cartão de crédito.
Os fundos são liberados dentro de 7 dias após a sua partida. O prazo pode variar ligeiramente, dependendo do seu banco.
Wi-Fi de alta velocidade gratuito está disponível em todo o hotel — para que possa manter-se conectado sem esforço, quer esteja a trabalhar ou a relaxar.
Sim! O nosso centro de fitness, chamado Field House, está aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana, para se adequar à sua agenda. Está cuidadosamente equipado com tudo o que precisa — desde máquinas de cardio a pesos livres — para que possa manter a sua rotina a qualquer hora, de dia ou de noite.
Com certeza! Estamos aqui para apoiar a sua jornada de bem-estar. Entre em contacto connosco diretamente para obter detalhes sobre sessões de treino pessoal e aulas de ginástica em grupo adaptadas às suas necessidades.
Não temos um centro de negócios formal, mas o nosso bar acolhedor oferece o local descontraído perfeito para colocar o trabalho em dia, tomar uma bebida e inspirar-se.
Não temos piscina no hotel, mas se desejar dar um mergulho refrescante, podemos recomendar piscinas nas proximidades ou, para os mais aventureiros, um mergulho no belo Copenhagen .
Temos o prazer de anunciar que o Bamford Spa está previsto para abrir no primeiro trimestre de 2026, oferecendo um refúgio sereno para relaxar e recarregar as energias. Mal podemos esperar para recebê-lo em breve nesta nova experiência de bem-estar.
Não temos piscina no local, por isso esta pergunta não se aplica — mas temos todo o prazer em recomendar locais próximos para um mergulho refrescante.
Não oferecemos clube infantil, mas teremos todo o prazer em ajudá-lo a descobrir atividades e experiências para toda a família na vizinhança.
Não temos um multibanco no hotel, mas há vários convenientemente localizados nas proximidades — basta pedir-nos indicações quando chegar.
Além disso, raramente é necessário dinheiro em Copenhagen os cartões de crédito são amplamente aceites em quase todos os locais, tornando a sua estadia ainda mais fácil.
Não oferecemos serviços de câmbio no local, mas não se preocupe:Copenhagen uma cidade que aceita cartões, e cartões de crédito e débito são aceitos em quase todos os lugares, tornando o câmbio de dinheiro menos necessário.
Sim! A poucos passos da receção, encontrará uma seleção cuidadosamente escolhida de artigos únicos e bonitos, perfeitos para lembranças ou presentes, para levar consigo um pedacinho da sua estadia.
Sim, oferecemos. Os nossos serviços de lavandaria e limpeza a seco estão disponíveis para sua conveniência por um custo adicional, porque queremos que viaje com pouca bagagem e se sinta revigorado.
No 1 Hotel Copenhagen, acreditamos que todos merecem uma estadia acolhedora e confortável. O nosso hotel foi cuidadosamente projetado com acessibilidade em mente para garantir que all se sintam em casa. Para obter informações detalhadas sobre os nossos recursos de acessibilidade, visite a nossa página de acessibilidade:https://www.1hotels.com/copenhagen/accessibility.
Os cães também fazem parte da família. Nunca pediríamos que deixasse o seu amigo peludo (ou não peludo) para trás! O seu cachorro é sempre bem-vindo ao 1 Hotel Copenhagen. Visite https://www.1hotels.com/copenhagen/pet-friendly para obter mais informações.
Embora amemos os nossos amigos peludos, atualmente não temos uma área designada para animais de estimação no local. Entre em contacto connosco se tiver alguma dúvida ou precisar de recomendações nas proximidades.
Sim, temos quartos que não aceitam animais de estimação.
Sim, trabalhamos com passeadores de cães locais para cuidar dos cães durante a sua estadia. Entre em contacto com a nossa equipa de concierge para organizar isso.
Sim, a nossa equipa de concierge pode ajudar a fornecer localizações de lojas.
Aceitamos animais de estimação em áreas designadas dos nossos estabelecimentos de comida e bebida, sujeito à disponibilidade — basta informar a nossa equipa quando chegar. Para mais opções fora do hotel, teremos todo o prazer em recomendar restaurantes próximos que aceitam animais de estimação. Não hesite em perguntar-nos a qualquer momento!
Adoraríamos ajudá-lo a planear a sua estadia. Entre em contacto connosco a qualquer momento pelo e-mail [email protegido], e um membro da nossa equipa terá todo o prazer em ajudá-lo com os seus planos de viagem, experiências e muito mais.
Na 1 Hotels, temos orgulho de sermos ecologicamente corretos e fazemos o possível para minimizar a impressão sempre que possível. Dito isto, entendemos que há momentos em que isso é necessário. Por favor, dirija-se à recepção e um membro da nossa equipa terá todo o prazer em ajudá-lo.
Sim. Bem-vindo ao Fjora, uma homenagem discreta à natureza selvagem nórdica. Com base em ingredientes sazonais e inspirado nas paisagens da Escandinávia, Fjora a desacelerar, saborear e reconectar-se com a natureza, uma mordida de cada vez.
Sim, temos. Acorde devagar e comece o seu dia com um pequeno-almoço nutritivo no Fjora, o nosso restaurante exclusivo.
O pequeno-almoço é servido diariamente das 6h30 às 11h00 e, se não estiver incluído na tarifa, está disponível por 345 DKK pessoa.
Informe-nos se tiver alguma necessidade alimentar especial — teremos todo o prazer em atendê-lo.
Por favor, note que o pequeno-almoço para levar está disponível no bar PÆRE 6h30 às 11h.
Sim. Bem-vindo ao PÆRE— mais do que um bar, é um lugar para fazer uma pausa, conectar-se e saborear algo cuidadosamente elaborado. Situado no coração do hotel, PÆRE a energia vibrante da cidade e o nosso espírito acolhedor e tranquilo.
Quer esteja com vontade de um cocktail sazonal, um copo de vinho natural ou um momento tranquilo à luz de velas, estaremos lá para o receber.
Sim. Às vezes, ficar em casa é o verdadeiro luxo.
O nosso menu de refeições no quarto está disponível diariamente, oferecendo pratos nutritivos inspirados na culinária local, lanches e bebidas entregues diretamente na sua porta. Seja um pequeno-almoço demorado, um lanche tarde da noite ou algo entre os dois, nós temos o que precisa.
Copenhagen uma cidade onde a história intemporal se encontra com a sustentabilidade moderna — uma tapeçaria vibrante de ruas acolhedoras de paralelepípedos, espaços verdes exuberantes e design inovador. É um lugar que convida a desacelerar, respirar fundo e conectar-se com o equilíbrio natural entre natureza e cultura. Aqui, cada esquina revela uma história, desde o porto colorido aos parques serenos, tornando-a um destino verdadeiramente inspirador, que proporciona uma sensação revigorante e inspiradora.
Comece a sua viagem passeando pela icónica orla marítima de Nyhavn, onde casas geminadas vibrantes se encontram com ondas suaves. Explore os jardins exuberantes do Tivoli, uma mistura mágica de fantasia e natureza. Não perca o abraço tranquilo do Jardim Botânico ou as vistas inspiradoras da Torre Redonda. Para uma experiência verdadeiramente local, descubra os bairros encantadores Copenhagen, como Vesterbro e Nørrebro, onde a criatividade, a comunidade e a calma coexistem. Cada passo em Copenhagen um convite para experimentar a beleza, a simplicidade e uma vida consciente.
Sim, temos.
Quer esteja a reunir-se para negócios, celebrações ou algo entre os dois, os nossos espaços para eventos e reuniões foram concebidos para inspirar. Desde salas iluminadas pelo sol com materiais naturais a layouts flexíveis e comodidades bem pensadas, cada espaço reflete o calor orgânico do 1 Hotel Copenhagen.
Conte-nos mais sobre a sua visão e nós ajudaremos a torná-la realidade.
Deixe-nos ajudá-lo a planear uma celebração de amor tão bela e única quanto a própria natureza.
De encontros íntimos a grandes celebrações, os nossos espaços oferecem um cenário emocionante que aproxima as pessoas. Comemore connosco e veja o amor crescer.
Entre em contacto com a nossa equipa para começar a planear o seu dia inesquecível.
Vamos criar algo significativo — juntos.
Para começar a planear a sua reunião, evento ou casamento no 1 Hotel Copenhagen, preencha o nosso formulário online e entraremos em contacto consigo. Prefere um contacto mais pessoal? Entre em contacto connosco através do e-mail [email protegido].
Adoraríamos receber o seu grupo, seja para uma reunião de negócios, uma comemoração ou uma experiência partilhada.
Para tarifas de grupo e disponibilidade, entre em contacto connosco através do e-mail [email protegido]. Vamos criar algo especial juntos.
