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Vice-Presidente Executivo, Comunicações Globais da Marca
Starwood Hotels
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Elizabeth Traub

Sócio-gerente
EJ Media Group
[email protected]
646.701.7042

Brad Zeifman

Principal
S H A D O W
[email protected]
212.972.0277

Política do hotel

Política de cancelamento

Tarifas de pagamento imediato: Não reembolsáveis, totalmente pré-pagas. Não receberá qualquer reembolso destas tarifas, mesmo com um aviso de cancelamento com 24 horas de antecedência ou mais.

Tarifas Pay Later: As reservas Pay Later requerem um depósito de 1 noite, efectuado no momento da reserva, para todas as suites. Para quaisquer cancelamentos nas tarifas Pay Later para um quarto standard, é necessário um aviso prévio até às 12:00h do dia anterior à chegada para evitar uma penalização. É necessário um aviso prévio de 72 horas para as unidades especiais, incluindo os quartos vizinhos/ligados, Park Terrace Suite, Alcove Studio Suite 2 Queens, City Suite e as categorias de Park Suite . É necessário um aviso prévio de 7 dias para as reservas da Greenhouse Suite e da Elm House Suite.

Eventos especiais: Por favor, note que todas as reservas efectuadas durante um período de eventos especiais na cidade de Nova Iorque, como os jogos de futebol no MetLife Stadium (6/12/26-7/19/26), são pré-pagas e não reembolsáveis.

Reserva garantida

As reservas têm de ser garantidas por um cartão de crédito principal aquando da reserva. As datas de não comparência estão sujeitas às suas próprias regras. Por motivos de segurança, forneça um documento de identificação válido com fotografia emitido pelo governo ou pelo estado aquando do check-in. Para cobrir incidentes, reteremos $150/dia no seu cartão de crédito. Saiba que existe uma taxa para fumadores de $250/quarto ou suite.

Chegada antecipada/saída tardia

O horário de check-in é depois das 16h00 e o horário de check-out é às 12h00. Reservou um voo cedo? Quer dormir até mais tarde? Faremos o nosso melhor para o acomodar - basta avisar-nos com antecedência. Se não for possível, teremos todo o gosto em guardar a sua bagagem em segurança até estar pronto para seguir viagem. Há uma taxa de partida antecipada de uma noite de estadia mais impostos. Aplicam-se taxas de check-out tardio após as 12 horas.

Impostos e taxas

As taxas normais da cidade de Nova Iorque são aplicadas a todas as reservas.

Uma taxa diária de 45 dólares por quarto, sem impostos, é aplicada no momento do check-in. Esta taxa é separada da tarifa do quarto e oferece comodidades únicas, incluindo:
Audi e-tron house car service
Experiências de fitness e bem-estar do Mind and Movement
Programação e eventos inspirados na natureza
Farmstand no átrio com fruta fresca da época
Camas para animais de estimação para os nossos hóspedes de quatro patas

Estacionamento

O serviço de valet é oferecido aos hóspedes do hotel para veículos de tamanho padrão a $100/noite mais impostos para veículos padrão e $115/noite mais impostos para veículos de tamanho grande.

Animal de estimação

O seu animal de estimação é bem-vindo! Se o seu quarto ficar sujo, uma taxa de limpeza de $250 será adicionada no final da sua estadia. Por favor, familiarize-se com as regras da casa...

Perguntas mais frequentes

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