よくある質問
お部屋や敷地内での喫煙はご遠慮ください。万が一、お部屋で喫煙された場合は、罰金と敷地からの退去をお願いいたします。
公共のスペースやアウトレットでは、プロによる写真撮影やビデオ撮影は禁止されています。ただし、イベントスペースや予約済みの客室については、写真・ビデオ撮影が許可されています。
はい、ご登録のお客様宛にお送りいただき、その後に当ホテルの住所をご記入ください。
します！1 Hotels アプリはApp StoreまたはGoogle Play Storeからダウンロードできます。
英語、フランス語、イタリア語、スペイン語、ポルトガル語、タガログ語、北京語。
はい、全客室と公共スペースにセントラル冷暖房があります。
ホテルへの連絡は、電話（416-640-7778）、テキスト（647-905-5453）、またはEメール（[email protected]）で。
メディアやインフルエンサーへの依頼は下記までお送りください。 [email protected] までお送りください。.
当ホテルの施設は、EPA（米国環境保護庁）認可の病院グレードの薬剤と活性酸素スプレーボトルを使用して除菌を継続します。当社の厨房スタッフは厳格な洗浄プロセスを維持し、経営陣はServSafe®の認定を受けており、安全に関するトレーニングや教材が充実しています。
家具、ドアの取っ手、エレベーターなど、触れる機会の多い箇所は1日に何度も除菌し、皆さまの快適性と安全性を確保しています。さらに、お客様と地球を守るため、モバイルキー、テレビコントロール、メニュー注文と支払い、サービスリクエスト、コンシェルジュサポート、フロントデスクのテキストメッセージ、チェックアウトなどの非接触型ゲストサービスを提供し続けています（サービスのご利用は、施設やご宿泊日によって異なる場合があります）。1 Hotels モバイルアプリは、App StoreまたはGoogle Play Storeからダウンロードしてください。
プールデッキとプランジプール（5月から9月まで営業）は、宿泊客とビル居住者専用。
プールデッキは先着順のため、ご予約は承っておりません。ご利用は1日90分までとさせていただきます。
軽食やリフレッシュメントはプールデッキのメニューでお召し上がりいただけますが、外部からのご飲食はご遠慮ください。
ホテルに滞在する場合もレジデンスに住む場合も、すべてのゲストは登録が必要です。
屋上プールデッキには会員オプションはございません。屋上スペースは、ご宿泊のお客様とビル居住者専用です。
介助犬は食事施設に同伴できますが、適切な書類が必要です。
そうだ。
アメニティ料金には、インターネット、ジム、ワールドクラスのトレーナー、ビジネスセンター、ファームスタンドなどのサービスが含まれる。
これは、1日あたり150ドルの付随的な承認であり、付随的な費用が発生しなかった場合、滞在終了時に解除されます。
セルフパーキングはございませんが、スチュワート・ストリートからアクセスできるP2-P3の駐車場をご利用ください。料金は約$35-47+税です。
45ドル＋HST（4時間まで）、65ドル＋HST（4時間以上）。
6フィート（72インチ）。
1 Hotels、お客様と大自然に忠誠を誓います。このつながりを育むために、私たちは「Mission 」と呼ばれる、お客様と私たちの惑星に報酬を与える唯一無二のメンバーシップ・プログラムをご用意しました。詳細とご入会はこちらから。
はい、1 Hotel Toronto LEEDゴールド認証を取得しています。
はい、私たちは水の消費を抑えるために低圧のシャワーと水洗トイレを設置しています。
もちろんです。客室のリネン類は3日ごとに、またはご要望があれば交換いたします。ベストプラクティスとして、干したタオルは交換しません。
はい、私たちはFoodPrint Group 廃棄物ゼロイニシアチブ・プログラムに参加しています。実際、1 Hotel Toronto このプログラムのパイロット・グループの一員です。
はい、車椅子のままご利用いただけるバスタブや、シャワールームのハンドルバーなど、バリアフリーのお部屋をご用意しております。
コネクティング・スタジオ・スイート＋Panoramic King 、そしてもちろんBirch House Two Bedroom Suiteです。
ドアの外に "Not Now "と書かれたプライバシー・ストーンがない限り、そうだ。
全客室から市街の眺望をお楽しみいただけます。
Willow House City King 、市街を見渡せるバルコニーがある。キングルームには3階にセミプライベートテラスを完備。
はい、City Two Queens クイーンサイズベッドが2つあります。
各種スイートにはバスタブが付いています。ご滞在に最適なお部屋をお探しいたします。
はい、すべてのバスルームには、他の部屋と仕切られたドアがあります
私たちのチームは、刺激の強い化学薬品は一切使用しません。また、ご要望があれば、発泡スチロールの寝具を提供することも可能です。
はい
はい
はい
氷をお部屋にお届けいたしますので、お電話または1 Hotels アプリからインルームダイニングチームまでご連絡ください。
はい、部屋には金庫があります。内寸は14インチ×15インチです。
アメニティ料金の一部として、無料Wi-Fiを提供しています。
ご予約の際、当ホテルの素晴らしい予約チームにお申し付けください。
電子メール[email protected]、またはお電話（1-416-640-7778）でお問い合わせください。
はい、フロントオフィスにお申し付けください。
お部屋の保証にはクレジットカードが必要で、到着時に1泊150ドルのデポジットが必要です。
ペイナウ料金：払い戻し不可、全額前払い。24時間以上前にキャンセルのご連絡をいただいた場合でも、この料金の払い戻しはいたしません。
後払い料金：後払い料金には1泊分のデポジットが必要です。後払い料金でのキャンセルは、ゲストルームは24時間前、スイートルームとコネクティングルームは72時間前、Willow House Birch House 7日前までにご連絡ください。
Pay Nowレートをご予約された場合、または予約確認書に特に記載がない限り、キャンセルの場合は、1泊分＋税のペナルティを避けるため、ゲストルームはご到着の24時間前、スイートルームとコネクティングルームはご到着の72時間前、Willow House Birch Houseご到着の7日前までにお知らせください。ご到着されない場合は、ご登録のクレジットカードに1泊分と消費税を請求させていただきます。
チェックインの際、1室につき1日29ドル（税別）のアメニティ料金を申し受けます。この料金はご宿泊料金とは別に、以下のような当ホテルのサービスやアメニティにご利用いただけます：
- ろ過水
- 室内ネスプレッソコーヒーまたはオーガニック紅茶
- 無料自転車
- 無料プログラムとアクティベーション
- 個人所有のデバイスから室内テレビへのキャスト
- 新鮮なフルーツが並ぶロビー・ファームの売店
- アウディQ6 e-トロン ハウスカー
- ワールドクラスのマシンを備えたジム「TheField House by Performix」を24時間365日利用可能
- マインド＆ムーブメント：フィットネスとウェルネスの各種無料クラスを提供。
- 客室およびホテル全館での高速Wi-Fi
午後4時チェックイン、午後12時チェックアウト
当日の予約状況による
もちろん、ベルマンが喜んでお荷物をお預かりいたします。お帰りの際にチケットをお渡しいたします。
予約時の氏名と照合するため、身分証明書の提示を求められます。
19歳
はい、状況によっては可能ですが、私たちのチームはケースバイケースで判断します。
朝食は含まれておりませんが、ご飲食クレジットを含むご滞在をご希望の場合は、ご予約チームまたはオンライン・オファーのページでご確認ください。
チェックアウト時に現金、クレジット、デビットカードでお支払いいただけます。
お問い合わせは[email protected]まで
ご到着時に1泊につき150ドルのデポジットをお支払いいただきます。
主要なクレジットカードがご利用いただけます。
2～5営業日（ゲストの銀行プロバイダーによる
部屋代＋税金＋1泊150ドルの付随費用
ホテル全館で無料の高速Wi-Fiをご利用いただけます。
Field House 、最新のウェイトトレーニング、カーディオ機器、スチームルームが完備されています。毎日24時間営業。
パーソナル・トレーニング・セッションとプライベート・グループ・レッスンのご予約は、Eメールにてお願いいたします。 [email protected]まで。.
営業時間
月～金｜午前5時～午後9時
土曜・日曜｜8:00～12:00
当ホテルにはビジネスセンターはございませんが、ビジネスに関するご要望は[email protected]までご連絡ください。
Toronto スカイラインを見渡せる温度調節されたプールがあり、暖かい季節は朝7時から日没まで営業しています。
トリートメントはございませんが、コンシェルジュ・チームが当ホテルの提携スパにてお部屋でのトリートメントを手配いたします。
当ホテルのプールとプールデッキは、宿泊客と居住者専用です。
そうだ。
はい、アメリカドルへの両替を承っております（1日$300まで）。その他の通貨については、コンシェルジュ・チームまでお問い合わせください。 [にご連絡ください。］喜んでご案内させていただきます。
Goodthings ギフトショップで、フロントで直接購入することも、オンラインで購入することもできます。
そうだ。
そうだ。
当ホテルでは、毛皮をまとった（毛皮をまとわない）お友達も大歓迎です。ペットは1部屋につき1匹まで無料でお連れいただけます。複数のペットをお連れの場合は、事前にお知らせください。事故はつきものですので、破損や追加清掃には追加料金が発生する場合があります。
特に指定されたスペースはないが、通りの向かいにあるビクトリア・メモリアル・パークは、毛皮をまとったお友達に最適だ。
ペットシッター/ドッグウォーキングサービスは、当チームが信頼する第三者会社を通じて手配することができます。
ホテルから一番近いペットショップは "Hounds Of York "で、9 Niagara Stにあります（徒歩3分）。
Toronto 多くのパティオではペットの同伴が可能です。ペット同伴可能なレストランをお知りになりたい場合は、フロントオフィスまでお問い合わせください。
ドッグパークは近くにたくさんあります。ウェリントン・ストリートの向かいにヴィクトリア・メモリアル・スクエアという公園があります。
Eメール [email protected] まで。.
フロント・オフィス・チームが喜んでお手伝いいたします。
様々なダイニング・オプションがあり、農場直送の料理は誰もが楽しめる。1 Kitchen Toronto、Harriet’s Rooftop、Flora Lounge 、Casa Madera。
1 Kitchen 毎日朝7時から朝食を提供している。メニューは新鮮で風味豊かな料理の数々。フレッシュジュース（12ドル）からフレンチトースト（21ドル）までお好みでどうぞ。
忙しい朝のスケジュールのために、毎日午前8時から午前11時まで、Flora Lounge グラブ＆ゴーの朝食アイテムを用意している。
そう、Flora Lounge、Harriet’s Rooftop 、Casa Maderaだ。
はい、毎日午前7時から午前2時までご利用いただけます。
Flora Loungeアコースティック・セッションを、Harriet’s Rooftop Casa Madera毎週ライブ・エンターテイメントを開催しています。開催日や出演者は変更されることがありますので、最新のスケジュールはフロントオフィスにお問い合わせいただくか、プログラムガイドをご覧ください。
ウェブサイト（こちら）のイベントカレンダーをご覧ください。
朝食は宿泊料金に含まれておりません。朝食付きのオファーをご希望の場合は、こちらからすべてのオファーをご覧いただけます。
550 Wellington Street W,Toronto, ON, M5V 2V4.
バサースト＆ウェリントン・ストリートW.
ホテルへはタクシーまたは公共交通機関をご利用ください。
お車でお越しのお客様でバレーパーキングが必要なお客様は、ウェリントン・ストリートWの550番地にある正面玄関にお車をお停めください。
タクシーまたは公共交通機関でお越しのお客様は、550 Wellington St.
ビリー・ビショップ空港
コンシェルジュによる運転手付き送迎をご利用いただけます。Toronto 空港から1 Hotel Toronto、125ドル＋税から。ビリー・ビショップ空港から$60+税から。
ご宿泊のお客様には、全車両を対象としたバレーサービスを$45 + HST（4時間まで）、$65 + HST（4時間以上）でご提供しております。
そうだ。
バサースト・ストリート（Bathurst Street）とキング・ストリート・ウェスト（King Street West）のTTC路面電車。最寄りの地下鉄駅 - ユニバーシティ・ラインのセント・アンドリュー駅／ブロアー・ラインのバサースト駅。
はい、完全電気自動車のアウディQ6 e-tronをご用意しており、ホテルの敷地から半径4km以内であればお連れいたします。
また、コンシェルジュ・チームが自転車のルートをご案内することもできます。
はい：
キング・ストリート・ウェスト／クイーン・ストリート・ウェスト／ハーバーフロント／CNタワー／リプリーズ水族館／ロジャース・センター／エンターテインメント・ディストリクト／ファイナンシャル・ディストリクト／AGO／エキシビション・プレイス／ケンジントン・マーケット／グラフィティ・アレイ／スタックト・マーケット／メトロ・Toronto コンベンション・センター／プリンセス・オブ・ウェールズ・シアター／ロイ・トムソン・ホール／TIFFベル・ライトボックス／CFToronto イートン・センター。
