ポリシー
1 Hotel Torontoご滞在に必要な予約ポリシーなどの情報をご案内します。以下に記載されていないことをお知りになりたいですか?ご連絡ください!
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ホテルポリシー
ペイナウ料金:払い戻し不可、全額前払い。24時間以上前にキャンセルのご連絡をいただいた場合でも、この料金の払い戻しはいたしません。
後払い料金:ペイ・レイトのご予約には、すべてのスイートカテゴリーにおいて、ご予約時に1泊分のデポジットが必要となります。後払い料金でのキャンセルは、ゲストルームは24時間前、スイートルームとコネクティングルームは72時間前、Cedar House、Willow House 、Birch House 7日前までにご連絡ください。
特別イベント映画祭シーズン(2025年09月03日~09月11日)、BMOフィールドでのサッカーゲーム(2026年06月12日~07月02日)など、Toronto 特別イベント期間中のご予約は前払い制となり、払い戻しはできませんのでご注意ください。
ペイナウ料金をご予約の場合、または予約確認書に特に記載がない限り、キャンセルの場合は、客室はご到着の24時間前、スイートルームとコネクティングルームはご到着の72時間前、Cedar House、Willow House 、Birch Houseご到着の7日前までにご連絡ください。ご到着されない場合は、ご登録のクレジットカードに1泊分と消費税を請求させていただきます。
すべてのご予約にToronto 市税が適用されます。
チェックイン時に、1室につき1日29ドル(税別)のアメニティ料金がかかります。この料金は宿泊料金とは別に発生し、以下のようなユニークなアメニティをご利用いただけます:
アウディeトロンハウスカーサービス
マインド&ムーブメントのフィットネスとウェルネス体験
自然にインスパイアされたプログラムやイベント
新鮮な季節のフルーツが並ぶロビーのFarmstand
ペット用ベッド
チェックインは午後4時、チェックアウトは午後12時です。早めのフライトをご予約ですか?寝坊したいですか?事前にお知らせください。もしご希望に添えない場合は、お荷物を安全にお預かりいたします。早めのご出発には、1泊分の宿泊料金と税金がかかります。午後12時以降のレイトチェックアウトは有料となります。
ご予約の際は、主要クレジットカードによる保証が必要です。ブラックアウトの日付は、独自のルールが適用されます。
チェックイン:午後4時
チェックアウト:12時
ご予約は19歳以上の方に限らせていただきます。
セキュリティのため、チェックイン時に政府または州発行の有効な写真付き身分証明書をご提示ください。付随費用として、1日150ドルをクレジットカードにお預かりします。喫煙には1部屋またはスイートルームにつき250ドルの喫煙料がかかります。
私たちは、あなたとあなたの毛皮のような友人が私たちと一緒に滞在することを選択したことをとても嬉しく思います。私たちは、毛皮で覆われた(そして毛皮でない)すべての生き物を愛しています。私たちはまた、お客様、そして私たちのゲストの皆様が常に安全であることを確認したいと思っています。
以下はハウスルールである:
- 体重50ポンドまでの犬と猫を歓迎します。介助犬は体重制限の対象外です。
- 安全第一。ホテル内の公共スペースでは、ペットにリードを付けるか、キャリーに入れておく必要があります。
- ペットが動物のように行動する(物を壊す)ことがあることは理解しています。もしそのようなことが起こった場合、損害の修理や追加のクリーニングにかかる費用(人件費を含む)はお客様のご負担となります。
- お部屋が汚れた場合は、滞在終了時に500ドルの清掃料が加算されます。
- 探検が大好きな私たちですが、立ち入り禁止の場所もあります。飲食エリア、プールデッキ、フィットネスセンターにはペットをお連れいただけません。
- ホテルチームのメンバーが客室にいる間は、(人間の)お客様がペットと同席する必要があります。
- ペットは常に指定された人と一緒にいてください!
バレットサービスは、宿泊客に1日65ドル+税で提供される。
1 Hotel Toronto詳しい情報をお探しですか?よくあるご質問のページをご覧ください。
