よくある質問
〒105-0001 東京都港区赤坂2丁目17番22号
未成年者の宿泊は可能です。ただし、18歳未満のお客様は保護者または法定後見人の同伴が必要です。
お部屋や敷地内での喫煙はご遠慮いただいております。
公共のスペースや店舗では、書面による事前の許可なく、プロによる写真撮影やビデオ撮影を行うことはできません。ただし、予約済みのイベントスペースや客室については、写真撮影やビデオ撮影が許可されています。
ホテルご宿泊のお客様は、お問い合わせの際、チェックイン日とご宿泊者のお名前をお知らせください。
ホテル住所：〒105-0001 東京都港区赤坂2丁目17番22号
します！1 Hotels アプリはApp StoreまたはGoogle Play Storeからダウンロードできます。
日本語、英語、韓国語、中国語、タガログ語（2025年夏時点）
はい、all と公共スペースにはセントラル空調と暖房が完備されています。
当館の客室窓は密閉式ですが、快適なご滞在を確保するため、常に新鮮な空気が循環しております。
はい、地下駐車場をご利用いただけます。
はい
屋内プールとフィットネスセンター「ザField House 」は、いずれも38階にあります。
はい、38階にスパ施設がございます。
はい、ランドリーとドライクリーニングの両方のサービスを提供しています。
1 Hotels 、自然と深く繋がる体験を提供します。会員の皆様には、自然界にインスパイアされた意義ある体験を享受いただくための特典をご用意しております。 1 Hotels詳細はこちら
はい——ホテルや主要な店舗ではクレジットカードが利用できますが、寺院や市場、屋台、小規模な店舗では、特に都心部以外では現金が依然として必須です。
東京ではチップは不要です。特別なサービスは標準であり、追加の謝礼なしに感謝されます。ただし、一部のホテルでは請求書にサービス料が含まれる場合があります。これは通常事前に明記されており、追加のチップは必要ありません。
はい、以下の主要なクレジットカードをご利用いただけます：
VISA/American Express/Master Card/JCB/Diner’s Club/Discover
チェックインは午後3時から可能です。それより早く到着された場合、チェックイン手続きのお手伝いと手荷物の預かりを承ります。お部屋への確実な早期アクセスをご希望の場合は、追加1泊分の料金が適用されます。
特定の客室を事前に保証することはできません（客室番号はご到着日に割り当てられます）が、ご希望をお伺いいたします。
キャンセル料に関する詳細は、当社のポリシーページをご参照ください。
はい、ご宿泊の少なくとも3日前までにご連絡いただければ、ケーキや花の手配が可能です。料金は客室料金に追加されます。
個人予約における宿泊後の請求書発行は行っておりません。お支払いは銀行振込、クレジットカード、または現金による事前決済が必須となります。通話料、夕食代、ミニバー利用料など宿泊中に発生した費用につきましては、署名入りクレジットカードのインプリントを預かるか、チェックアウト時に精算いただくための概算前払いを請求いたします。
はい、all 客室で無料インターネット接続をご利用いただけます。
はい、洗濯サービスとドライクリーニングサービスの両方をご利用いただけます。
はい、24時間対応のルームサービスをご利用いただけます。豊富なメニューをご用意しております。
はい、バスローブは全客室に備え付けられています。
はい、当社のロイヤリティプログラム「MISSION 1 Hotels」は、お客様がご滞在をカスタマイズし、ご要望を共有できるよう設計されています。新規会員1名様ごとに、当社の再生プロジェクトの一つへ寄付を行います。詳細はロイヤリティプログラムをご覧ください。
1 Hotels MISSION 、 1 Hotels 詳しくご覧いただけます。
1 Hotel すべての方のための場所です。当ホテルは、all 温かく快適な体験を提供するため、可能な限りアクセシビリティに配慮した設計となっております。詳細はアクセシビリティページをご覧ください。
