Politiques

Tarifs "Pay Now" : Non remboursables, non échangeables ou transférables et entièrement prépayés. Vous ne recevrez pas de remboursement pour ces tarifs.

Tarifs Payez plus tard : un dépôt de garantie d'une nuit est exigé pour les suites et les hébergements spécialisés.

Chambres : pour toute annulation sur les tarifs Pay Later pour les chambres standard, une notification avant 12 heures le jour précédant l'arrivée est nécessaire pour éviter des frais d'une nuit de tarif plus taxes.

Speciality Suites : pour toute annulation sur les tarifs Pay Later pour les Specialty Suites, une notification avant 12 heures trois jours avant l'arrivée est nécessaire pour éviter des frais d'une nuit de tarif plus taxes.

Suites Signature :
Séjour de 1 à 6 nuits : pour toute annulation sur les tarifs Pay Later pour les Park Suites, Garden Terrace Suite, Piccadilly Greenhouse Suite, Dover Terrace House et Park Penthouse, un préavis de quatorze jours avant l'arrivée est nécessaire pour éviter des frais d'une nuit plus taxes et un dépôt d'une nuit du séjour est exigé lors de la confirmation de la réservation. Ce dépôt est entièrement remboursable jusqu'à quatorze jours avant l'arrivée.

7 nuits avant le séjour : pour toute annulation sur les tarifs Pay Later pour les Park Suites, Garden Terrace Suite, Piccadilly Greenhouse Suite, Dover Terrace House et Park Penthouse, un préavis de quatorze jours avant l'arrivée est nécessaire pour éviter des frais d'une nuitée plus taxes. Ce dépôt est entièrement remboursable jusqu'à 7 jours avant l'arrivée.

Les réservations doivent être garanties par une carte de crédit majeure au moment de la réservation. Les dates d'interdiction sont soumises à leurs propres règles.

Enregistrement après 15 heures.

Le départ se fait à 12 heures.

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour réserver une chambre. Les personnes de moins de 18 ans doivent être accompagnées d'un adulte de plus de 18 ans pour séjourner dans l'hôtel.

Les services de l'hôtel sont réservés aux clients enregistrés.

Pour des raisons de sécurité, veuillez fournir une pièce d'identité valide avec photo émise par le gouvernement ou l'État au moment de l'enregistrement. Pour couvrir les frais accessoires, un montant de 200 livres sterling par jour sera prélevé sur votre carte de crédit et nous autoriserons des fonds supplémentaires si nécessaire en fonction des frais accessoires que vous aurez encourus.

Le 1 Hotel Mayfair est un environnement sans fumée. Veuillez noter que des frais minimums de 500 £ par chambre et de 1 000 £ par suite seront facturés si de la fumée est détectée. Il est permis de fumer sur les balcons et les terrasses uniquement si la porte est fermée entre la chambre et l'espace extérieur, faute de quoi des frais supplémentaires de nettoyage en profondeur s'appliqueront.

Elle doit être présentée lors de l'enregistrement et doit être la même carte de crédit que celle utilisée pour effectuer la réservation. Si les clients réservent au nom de quelqu'un d'autre, ils doivent contacter directement l'hôtel à l'avance pour organiser la facturation au tiers.

Vous avez réservé un vol tôt ? Vous voulez faire la grasse matinée ? Nous ferons de notre mieux pour vous accommoder, il suffit de nous en informer à l'avance. Si nous ne pouvons pas le faire, nous nous ferons un plaisir de ranger vos bagages en toute sécurité jusqu'à ce que vous soyez prêt à partir. Des frais de départ anticipé sont appliqués en fonction de la politique d'annulation de votre réservation. Les frais de départ tardif sont les suivants 50 % du prix de la chambre/suite en cas de départ tardif avant 15 heures, le prix total de la nuit en cas de départ tardif après 15 heures, sous réserve de disponibilité. 

La TVA standard de 20 % s'applique à toutes les réservations. Un supplément de 50 livres sterling par adulte s'applique. Des frais de service discrétionnaires de 5 % seront ajoutés à votre facture au moment du départ et répartis entre les membres de notre équipe.

Votre animal de compagnie est le bienvenu ici ! Il vous suffit de l'ajouter à votre réservation lorsque vous réservez en ligne ou de nous contacter pour nous informer qu'il se joindra à vous. Nous comprenons que les animaux de compagnie peuvent parfois se comporter comme des animaux (et faire des dégâts). Dans ce cas, il peut y avoir des frais supplémentaires pour la réparation des dégâts ou pour le nettoyage. Veuillez vous familiariser avec le règlement intérieur.

Veuillez noter que le 1 Hotel Mayfair ne dispose pas de parking sur place. Le parking souterrain le plus proche se trouve dans la rue Arlington et peut être réservé sur : https://www.justpark.com/uk/parking/london/ Veuillez noter que 1 Hotel Mayfair n'est pas responsable des véhicules des clients.

Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur le 1 Hotel Mayfair? Consultez notre page Foire aux questions pour obtenir toutes les réponses.