常见问题
Tokyo区赤坂2丁目17番22号，邮编105-0001
欢迎未成年人入住；但未满18岁的宾客必须由父母或法定监护人陪同。
不，我们不允许在客房内或酒店内吸烟。
未经事先书面许可，不得在公共场所或销售点进行专业摄影和摄像。但是，对于已预订的活动场所或客房，则允许摄影和摄像。
敬请入住酒店的客人联系时注明入住日期及客人姓名。
酒店地址：Tokyo
我们可以！1 Hotels 应用程序可从App Store或Google Play Store 下载。
日语、英语、韩语、中文、菲律宾语（截至2025年夏季）
是的，all 和公共区域均配备中央空调及供暖系统。
客房窗户虽已密封，但新鲜空气持续流通，确保您享受舒适的住宿体验。
是的，地下设有停车场。
是
我们拥有一个室内泳池和健身中心，名为TheField House ，均位于38层。
是的，38层设有水疗中心。
是的，我们提供洗衣和干洗服务。
1 Hotels "MISSION "项目旨在深化您与自然的联结。会员可享受专属礼遇，体验源自自然世界的深刻之旅。了解更多关于 1 HotelsMISSION "项目
是的——虽然酒店和大多数大型商店接受信用卡支付，但现金在寺庙、市场、小吃摊和小商店（尤其是在市中心以外的地区）仍然不可或缺。
在Tokyo无需支付小费。优质服务是标准配置，无需额外酬谢即可获得。不过部分酒店可能会在账单中包含服务费——通常会提前告知，因此无需额外支付小费。
是的，我们接受以下主要信用卡：
VISA/美国运通卡/万事达卡/JCB卡/大来卡/发现卡
入住时间为下午3:00起。若您提前抵达，我们可协助办理入住手续并代为保管行李。如需保证提前入住，将收取额外一晚的费用。
虽然我们无法提前保证特定房间（因房号需在入住当日分配），但很乐意记录您的偏好。
有关取消费用的详细信息，请参阅我们的政策页面。
是的，只要您在入住前至少提前3天通知，我们可为您安排蛋糕或鲜花服务。相关费用将计入您的房费账单。
我们不为个人预订提供离店后结算服务。所有费用必须通过银行转账、信用卡或现金预先支付。对于住宿期间产生的费用（如电话费、晚餐费或迷你吧消费），我们将保留签名的信用卡预授权凭证，或要求预付预估费用并在退房时结算。
是的，all 提供免费网络接入服务。
是的，我们同时提供洗衣和干洗服务。
是的，我们提供24小时客房送餐服务，菜单选择丰富多样。
是的，每间客房都提供浴袍。
是的，我们的忠诚计划名为"1 Hotels"，旨在让您能够定制住宿体验并分享个人偏好。每新增一位会员，我们都会向其中一个再生项目捐赠善款。详情请参阅忠诚计划页面。
您可 1 Hotels 了解更多关于 1 Hotels MISSION 。
Tokyo 所有人的空间。我们竭力打造无障碍酒店环境，为all 提供温馨舒适的体验。详情请参阅无障碍设施页面。
