Politiques

Les réservations doivent être garanties par une carte de crédit majeure au moment de la réservation. Les dates d'interdiction sont soumises à leurs propres règles. Pour des raisons de sécurité, veuillez fournir une pièce d'identité valide avec photo émise par le gouvernement ou l'État au moment de l'enregistrement. Pour couvrir les frais accessoires, nous retiendrons 200 dollars par jour sur votre carte de crédit. Il faut être âgé de plus de 18 ans pour réserver une chambre. Les tarifs Pay Later pour la Retreat Collection requièrent un dépôt non remboursable de 2 nuits à verser 60 jours avant l'arrivée. La totalité du dépôt non remboursable doit être versée 14 jours avant l'arrivée.

L'heure d'arrivée est 16 heures et l'heure de départ est 11 heures. Vous avez réservé un vol tôt ? Vous voulez faire la grasse matinée ? Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire - il vous suffit de nous en informer à l'avance. Si nous ne pouvons pas le faire, nous nous ferons un plaisir de ranger vos bagages en toute sécurité jusqu'à ce que vous soyez prêt à partir. Les frais de départ anticipé s'élèvent à une nuit de séjour plus les taxes. Les frais de départ tardif s'élèvent à la moitié du tarif d'une nuit plus taxes après 11 heures ou à la totalité du tarif d'une nuit plus taxes après 16 heures.

Les taxes standard de Kauaʻi et les frais de tourisme sont appliqués à toutes les réservations. Une redevance quotidienne de 59 dollars par chambre, hors taxes, est appliquée au moment de l'enregistrement. Ces frais sont indépendants du prix de la chambre et permettent de bénéficier d'avantages uniques, notamment le farmstand la farmstand hall avec des fruits frais de saison, la location de vélos, l'Audi Experience : programme de conduite e-tron et voiture de fonction, des lits pour animaux de compagnie pour nos hôtes à quatre pattes, de la crème solaire sans danger pour les récifs, des heures de départ préférentielles et des réductions au Princeville Makai Golf Club, ainsi que des activités daylife , notamment des expériences de remise en forme et de bien-être. 

Votre animal de compagnie est le bienvenu ici ! Il vous suffit de l'ajouter à votre réservation lorsque vous réservez en ligne ou de nous contacter pour nous informer qu'il se joindra à vous. Nous comprenons que les animaux de compagnie peuvent parfois se comporter comme des animaux (et faire des dégâts). Dans ce cas, il peut y avoir des frais supplémentaires pour la réparation des dommages ou pour le nettoyage. Veuillez vous familiariser avec le règlement intérieur.

En raison de l'éloignement de l'île, il est vivement recommandé de louer une voiture à l'aéroport, d'autant plus que les services de taxi sont limités sur la côte nord. Un service de voiturier est proposé aux clients enregistrés de l'hôtel au prix de 55 dollars et plus par nuit. Pour les clients à la journée, les clients des restaurants et les clients du spa, les tarifs suivants s'appliquent : jusqu'à 4 heures : 20 $ + taxes ; de 5 à 12 heures : 55 $ + taxes.

Le 1 Hotel Hanalei Bay est un établissement non-fumeur. Il est interdit de fumer dans les chambres, les suites, les balcons et les espaces publics. En cas de tabagisme, des frais de nettoyage pouvant aller jusqu'à 500 dollars par chambre et 1 000 dollars par suite s'appliquent. Des zones fumeurs désignées sont disponibles.

Vous cherchez plus d'informations sur 1 Hanalei Bay? Consultez notre page Foire aux questions pour obtenir toutes les réponses.