Politiques
Voici les informations essentielles, notamment les conditions de réservation, pour votre séjour au 1 Hotel Austin. Vous avez besoin d'une information qui ne figure pas ci-dessous ? N'hésitez pas à nous contacter !
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Politiques de l'hôtel
Les tarifs « Pay Now » sont entièrement prépayés et non remboursables. Aucun remboursement ne sera accordé pour ces tarifs, même en cas d'annulation effectuée au moins deux jours à l'avance.
Les tarifs « Pay Later » nécessitent le versement d'un acompte correspondant à une nuitée pour les suites et les hébergements de catégorie supérieure. Pour toute annulation concernant les tarifs « Pay Later » applicables aux chambres standard, un préavis avant 16 h, 72 heures avant l'arrivée, est requis pour éviter des frais correspondant au tarif d'une nuitée plus les taxes. Un préavis de trois jours est requis pour les suites. Un préavis de sept jours est requis pour les hébergements spéciaux, y compris les chambres communicantes. Si vous ne vous présentez pas, nous facturerons le montant d'une nuitée plus les taxes sur la carte de crédit enregistrée. Des exceptions peuvent s'appliquer - veuillez consulter les conditions tarifaires.
Les réservations doivent être garanties par une carte de crédit majeure au moment de la réservation. Les dates d'interdiction sont soumises à leurs propres règles. Pour des raisons de sécurité, veuillez fournir une pièce d'identité valide avec photo émise par le gouvernement ou l'État au moment de l'enregistrement. Vous devez être âgé de 21 ans ou plus pour vous enregistrer. Pour couvrir les frais accessoires, nous retiendrons 150 $ par nuit sur votre carte de crédit. Les paiements en espèces ne sont pas acceptés.
L'enregistrement s'effectue à 16 h et le départ à midi. Vous avez réservé un vol tôt le matin ? Vous souhaitez faire la grasse matinée ? Nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire — il suffit de nous prévenir à l'avance. Si cela n'est pas possible, nous nous ferons un plaisir de garder vos bagages en toute sécurité jusqu'à ce que vous soyez prêt à partir. Un supplément de une nuitée, taxes comprises, sera facturé en cas de départ anticipé.
Les taxes standard du Texas et les taxes touristiques s'appliquent à all .
Des frais de services de 45 $ par chambre et par jour, hors taxes, sont facturés lors de l'enregistrement. Ces frais s'ajoutent au prix de la chambre et donnent accès à des prestations exclusives, notamment :
Service de voiture de fonction Audi e-tron
Expériences de remise en forme et de bien-être « Mind and Movement »
Programmes et événements inspirés de la nature
Épicerie « Lobby Farmstand des fruits frais de saison
Lits pour animaux de compagnie destinés à nos hôtes à quatre pattes
Votre animal de compagnie est le bienvenu ici ! Il vous suffit de l'ajouter à votre réservation lorsque vous réservez en ligne ou de nous contacter pour nous informer de sa présence. Si votre chambre est sale, des frais de nettoyage de 150 $ seront facturés à la fin de votre séjour. Nous comprenons que les animaux de compagnie peuvent parfois se comporter comme de simples animaux (et causer des dégâts). Si cela se produit, des frais supplémentaires pourront vous être facturés pour la réparation des dommages ou pour des travaux de nettoyage supplémentaires. Veuillez prendre connaissance du règlement intérieur.
Un service de voiturier est proposé aux clients de l'hôtel aux tarifs ci-dessous par jour plus taxes.
1 Hotel Austin un établissement non-fumeurs. Fumer dans les chambres ou les suites entraînera des frais de 500 $ par chambre standard, de 1 000 $ par suite, de 1 500 $ pour les suites à une chambre, ou de 2 000 $ pour les suites Lake House et Terrace.
Vous souhaitez en savoir plus sur 1 Hotel Austin? Consultez notre page « Foire aux questions » pour all réponses.
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