Políticas

Las reservas deben garantizarse con una tarjeta de crédito principal en el momento de efectuar la reserva. Las fechas restringidas están sujetas a sus propias normas. Por razones de seguridad, se ruega presentar un documento de identidad con fotografía válido, expedido por el gobierno o el estado, al registrarse. Para cubrir gastos imprevistos, retendremos 200$/día en tu tarjeta de crédito. Hay que ser mayor de 18 años para reservar una habitación. Las tarifas de pago aplazado de Retreat Collection exigen un depósito no reembolsable de 2 noches que se debe abonar 60 días antes de la llegada. El depósito completo no reembolsable debe abonarse 14 días antes de la llegada.

La hora de entrada es a las 16.00 y la de salida a las 11.00. ¿Ha reservado un vuelo temprano? ¿Quiere dormir hasta tarde? Haremos todo lo posible por complacerle, sólo tiene que decírnoslo con antelación. Si no podemos, estaremos encantados de guardar su equipaje de forma segura hasta que esté listo para irse. Hay un cargo por salida anticipada de una noche de estancia más impuestos. Hay un cargo por salida tardía de media noche más impuestos después de las 11am o una noche completa más impuestos después de las 4pm.

Todas las reservas están sujetas a los impuestos y tasas turísticas habituales de Kauaʻi. En el momento del registro de entrada se aplica una tarifa diaria de 59 dólares por habitación, impuestos no incluidos. Esta tarifa es independiente de la tarifa de la habitación y ofrece servicios exclusivos, como nuestro farmstand frescas de temporada en el vestíbulo, alquiler de bicicletas, Audi Experience: programa de conducción e-tron y coche de la casa, camas para mascotas para nuestros huéspedes de cuatro patas, protector solar seguro para los arrecifes, horas de salida preferentes y descuentos en el club de golf Princeville Makai y actividades daylife , como experiencias de fitness y bienestar. 

Su mascota es bienvenida aquí. Simplemente añádala a su reserva cuando haga la reserva en línea o póngase en contacto con nosotros para informarnos de que se unirá a usted. Entendemos que a veces las mascotas pueden actuar como animales (y destrozar cosas). Si eso sucede, puede haber costes adicionales para la reparación de cualquier daño o requisitos adicionales de limpieza. Por favor, familiarícese con las normas de la casa.

Debido a la lejanía de la isla, es muy recomendable alquilar un coche en el aeropuerto, sobre todo porque los servicios de taxi son limitados en la costa norte. El servicio de aparcacoches se ofrece a los huéspedes registrados en el hotel a partir de 55 $ por noche. Para los clientes que pasen el día en el hotel, en el restaurante o en el spa, se aplican las siguientes tarifas: hasta 4 horas: 20 $ + impuestos; de 5 a 12 horas: 55 $ + impuestos.

En 1 Hotel Hanalei Bay Bay no se permite fumar. Está prohibido fumar en las habitaciones, suites, balcones y zonas comunes. Si se fuma, se aplicará una tasa de limpieza de hasta 500 $ por habitación y 1.000 $ por suite. Hay zonas designadas para fumadores.

¿Buscas más información sobre 1 Hanalei Bay? Visite nuestra página de preguntas frecuentes para obtener todas las respuestas.