Preguntas frecuentes
Somos un establecimiento para no fumadores; las zonas designadas para fumadores figuran en el mapa del establecimiento.
La fotografía profesional, la videografía y el uso de drones no están permitidos en espacios públicos o puntos de venta. Sin embargo, para los espacios de eventos o habitaciones que se han reservado, la fotografía y la videografía se permite y se puede arreglar con su gerente de eventos. Nuestro conserje puede ayudarle a organizar sesiones fotográficas para capturar los recuerdos de sus vacaciones.
Sí, diríjala a la persona en cuestión, seguida de la dirección de nuestro hotel: 5520 Ka Haku Road, Princeville, HI 96722.
Sí, la tenemos. Nuestra aplicación web puede descargarse tanto en teléfonos apple como android.
Descárguese la aplicación hoy mismo para disfrutar de funciones como un check-in sencillo y disponibilidad exclusiva aquí.
Los miembros de nuestro equipo hablan inglés con fluidez. Tenemos miembros de nuestro equipo que hablan con fluidez chino, filipino, francés, italiano, japonés, coreano y español.
Sí, todas las habitaciones y espacios públicos disponen de aire acondicionado central.
Puede ponerse en contacto con el hotel llamando al 833-623-2111 o a través de nuestra página web aquí.
Envíe un correo electrónico a nuestra agencia de influencers [email protected].
Un complejo de bienestar incluido ofrece experiencias que van más allá de la relajación, centrándose en el bienestar holístico. En 1 Hotel Hanalei Bay Bay, esto incluye desde comidas nutritivas en nuestros seis restaurantes Ocean Friendly hasta programas de bienestar personalizados, tratamientos de spa inspirados en la naturaleza y actividades al aire libre que le permitirán reconectar con la belleza natural de la isla.
En un complejo de bienestar como 1 Hotel Hanalei Bay Bay, disfrute de una experiencia que nutre el cuerpo y el espíritu. Imagínese empezar el día haciendo yoga con vistas al océano, disfrutando de una cocina fresca de origen local que nutre desde el interior y deleitándose con tratamientos de spa inspirados en la naturaleza. Cada momento está diseñado para ayudarle a reconectar consigo mismo y con el entorno que le rodea, para que se sienta equilibrado, renovado y más en sintonía con los ritmos de Kauaʻi.
Tanto si busca reconectar con la naturaleza, profundizar en su práctica de yoga o disfrutar de tratamientos de spa holísticos, elija un retiro que se ajuste a sus objetivos. En 1 Hotel Hanalei Bay Bay, nuestras experiencias de bienestar incluyen yoga al aire libre con vistas al océano, programas de fitness personalizados y tratamientos rejuvenecedores en nuestro Bamford Wellness Spa Spa, todos ellos diseñados para restablecer el equilibrio y el bienestar.
Hanalei Bay es famosa por su impresionante belleza natural: su playa en forma de media luna, sus exuberantes montañas y sus aguas cristalinas crean un pintoresco paraíso. Es un destino muy solicitado por surfistas, nadadores y amantes de la naturaleza. Y justo en 1 Hotel Hanalei Bay Bay, encontrará nuestro santuario que honra este esplendor natural con prácticas sostenibles y experiencias diseñadas para sumergirle en la belleza de Kauaʻi.
Comience el día remando por las tranquilas aguas de Hanalei Bay de Hanalei, empapándose de las impresionantes vistas de las montañas a medida que se disipa la bruma matinal. Pasee por Hanalei Town para descubrir las boutiques y galerías de arte locales, o tómese un refrescante helado de coco en un puesto cercano. Por la tarde, explore los pintorescos senderos y playas. Al final del día, busque un lugar tranquilo en la playa para contemplar la puesta de sol o visite uno de los restaurantes para sentirse como un lugareño más.
Sí, nadar en Hanalei Bay es una hermosa experiencia. Con sus aguas tranquilas y transparentes, la bahía ofrece el escenario perfecto para darse un chapuzón refrescante o nadar tranquilamente, especialmente durante los meses de verano, cuando el océano está más tranquilo. Para aquellos que buscan una experiencia más aventurera, nuestro equipo 1 Hotel Hanalei Bay Bay también puede guiarle a los mejores lugares cercanos para practicar snorkel, paddleboard y kayak. Se recomienda encarecidamente comprobar las condiciones locales y los avisos de los socorristas antes de salir para planificar en consecuencia.
Sí. Ver todos nuestros lugares están en la propiedad aquí.
Sí. Tenemos seis restaurantes y bares distintos, además de nuevas propuestas para comer junto a la piscina y en la habitación. Nuestros tres restaurantes son 1 Kitchen, Welina Terrace y The Sandbox. Y no se pierda el Lobby Farmstand de 1 Hotels.
Sí, lo hacemos. Nuestro desayuno buffet se ofrece de 6:30 a 11:00 en 1 Kitchen. El buffet cuesta 59 $ e incluye café y zumo de la casa.
El desayuno no está incluido en el precio de la habitación. Puede consultar todas nuestras ofertas aquí si desea reservar una oferta que incluya desayuno.
Los niños menores de 4 años disfrutan de desayuno buffet gratuito en 1 Kitchen con un adulto pagado.
Sí, tenemos Welina Terrace Bar, un ambiente lounge de lujo con música en directo algunas noches, así como dos opciones junto a la piscina, 1 Kitchen Bar y The Sandbox Bar.
Sí. Reabastézcase a su propio ritmo con productos frescos de temporada entregados en la puerta de su casa. Disponible de 6 de la mañana a 10 de la noche todos los días.
Sí. Welina Terrace ofrece música en directo de jueves a sábado a cargo de artistas locales que van rotando, con música en directo adicional los lunes por la noche en The Sandbox.
Sí. Ofreceremos eventos especiales a lo largo del año. Para más información sobre los próximos eventos y actividades, visite nuestro Calendario de eventos aquí.
- Ofrecemos una gran variedad de programas de bienestar, desde yoga y meditación hasta entrenamiento de fuerza, liberación miofascial y mucho más. Explore aquí nuestras clases de Mente y Movimiento. Para una experiencia más profunda, descubra nuestro paquete de habitaciones Wellbeing Journey, donde podrá sumergirse en múltiples facetas de nuestra oferta de bienestar holístico durante toda su estancia. Obtenga más información aquí.
Sí, aunque hacemos todo lo posible por atender a los visitantes sin cita previa, le recomendamos encarecidamente que reserve sus experiencias con antelación.
Sí, todos los niveles son bienvenidos y se realizan las modificaciones necesarias.
Aceptamos todos los viajes de bienestar. Ofrecemos una amplia carta de vinos y cócteles artesanales en determinados restaurantes, junto con selecciones de bajo o nulo contenido en alcohol.
En 1 Hotels, nuestra lealtad le pertenece a usted y a la Madre Naturaleza. Para fomentar esta conexión, hemos creado un programa de socios único en su clase llamado Mission , que le recompensa a usted y a nuestro planeta. Obtenga más información y únase aquí.
Sí, nuestro 1 Club Membership es nuestro programa exclusivo para socios. Como miembro, algunas de las inclusiones son acceso 24/7 al gimnasio Anatomy , clases diarias de fitness, bienestar y cultura, acceso a alquiler de cabañas, servicio de aparcacoches y mucho más. Para más información, envíe un correo electrónico a [email protected].
5520 Ka Haku Road, Princeville, HI 96722
Estamos situados al final de Ka Haku Road.
Las opciones de transporte disponibles en Kauaʻi son limitadas. La mayoría de los visitantes alquilan un coche durante su estancia. Los taxis y los servicios de transporte en coche privado están disponibles y requieren reserva previa. Si necesita ayuda para reservar su transporte, póngase en contacto con nuestro equipo de experiencia del huésped. Uber está disponible pero es muy limitado en la isla. Recomendamos encarecidamente alquilar un coche durante su visita a Kaua'i. Puede encontrar más información sobre cómo moverse por la isla aquí.
Aeropuerto de Lihue - a 29 millas
Aeropuerto de Princeville - a 6 km
Puede ponerse en contacto con nuestro conserje para la organización del transporte y los precios en [email protected]
Se ofrece servicio de aparcacoches para todos los vehículos.
El servicio de aparcacoches para los huéspedes del hotel tiene un coste de 55 USD más impuestos por noche.
Para los clientes de día, los clientes del restaurante y los clientes del spa, se aplicarán las siguientes tarifas de aparcacoches: hasta 4 horas: 20 $ más impuestos; de 5 a 12 horas: 55 $ más impuestos.
Sí, disponemos de estaciones de carga in situ.
Hay una parada de autobús en Princeville Shopping Center. Consulte el horario de autobuses de Kaua'i aquí.
Nuestra flota de Audi e-tron totalmente eléctricos está disponible todos los días de 9:00 a 17:00 para que los huéspedes puedan probarlos en la zona por orden de llegada. Los servicios House Car están disponibles de martes a sábado de 9:00 a 17:00 y le llevarán en un radio de 5 km del hotel.
Sí, tenemos bicicletas de cortesía para los huéspedes del hotel. Para obtener más información, visite el servicio de aparcacoches.
Sí, una variedad de playas están a poca distancia, Princeville Makai Golf y Tenis club son aproximadamente 1 milla de distancia del hotel y Princeville Shopping Center es de aproximadamente 2 millas del hotel.
Lo mejor es ponerse en contacto con la empresa a través de la cual hizo la reserva. Estaremos encantados de ayudarle también, por favor contacte con reservas en el 833-623-2111 con su número de confirmación.
Sí. Si los huéspedes reservan en nombre de otra persona, deben ponerse en contacto directamente con el hotel para organizar la facturación a terceros. Solo exigimos que se rellene un formulario de autorización de tarjeta de crédito antes del registro de salida o que se presente físicamente la tarjeta junto con un documento de identidad.
Nuestra política de depósito estándar requiere un depósito no reembolsable de 2 noches 21 días antes de la llegada. Nuestras tarifas "Pague ahora" requieren un depósito por adelantado de toda la estancia, impuestos incluidos, que no es reembolsable ni modificable.
Nuestra política de cancelación estándar es de 21 días antes de la llegada, excepto para las tarifas Pay Now, que no se pueden cancelar.
En el momento del check-in se aplica una tasa diaria de 59 $ por habitación, impuestos no incluidos. Esta tarifa es independiente de la tarifa de la habitación y ofrece servicios exclusivos, como nuestro farmstand frescas de temporada en el vestíbulo, alquiler de bicicletas, Audi Experience: programa de conducción e-tron, camas para mascotas para nuestros huéspedes de cuatro patas, protector solar seguro para los arrecifes, horarios de salida preferentes y descuentos en el Princeville Makai Golf Club y actividades diarias, como experiencias de fitness y bienestar, actividades al aire libre, clases de cultura hawaiana y ciclos de degustación.
La entrada es a las 16.00 y la salida a las 11.00.
¿Ha reservado un vuelo temprano? Haremos todo lo posible por complacerle, sólo tiene que decírnoslo con antelación. Si no podemos, estaremos encantados de guardar su equipaje de forma segura hasta que esté listo para facturar. Para garantizar un check-in temprano, se requiere una tarifa que varía en función de la antelación. Si llega pronto y tenemos disponibilidad, le registraremos sin coste adicional.
¿Quiere quedarse a dormir? Haremos todo lo posible por complacerle, sólo tiene que decírnoslo con antelación. Si no podemos, estaremos encantados de guardar su equipaje de forma segura hasta que esté listo para irse. Si desea permanecer en la habitación hasta las 17.00 horas, deberá abonar la mitad de la tarifa nocturna por salida tardía. Si sale más tarde de las 17.00, deberá pagar una noche adicional.
Estaremos encantados de guardar su equipaje de forma segura.
Por motivos de seguridad, al registrarse deberá presentar un documento de identidad válido con fotografía expedido por el gobierno o el Estado.
Es necesario ser mayor de 21 años para reservar una habitación.
El cargo por salida anticipada será de una noche de habitación y los impuestos correspondientes al día de salida. La estancia completa se pierde para las tarifas Pay Now.
El desayuno no está incluido a menos que se indique lo contrario en la reserva del paquete. Puede desayunar en 1 Kitchen, Neighbors o en el restaurante de la habitación por un suplemento.
Las tarjetas de crédito deben presentarse al hacer el registro de entrada y deben ser la misma tarjeta de crédito utilizada para hacer la reserva. Si los huéspedes reservan en nombre de otra persona, deberán ponerse en contacto directamente con el hotel para organizar la facturación a terceros. A la salida, se acepta el pago íntegro en efectivo.
Por favor, póngase en contacto con nuestro hotel directamente en 833-623-2111 o [email protected] y nuestro equipo estará encantado de ponerle en contacto con nuestro departamento de contabilidad.
Nuestro equipo de recepción retendrá un mínimo de 200 $ al día en una tarjeta de crédito o débito durante el registro. Si el gasto diario supera los 200 dólares, la retención aumentará.
Para cubrir los gastos imprevistos, retendremos 200 $/día en su tarjeta de crédito y autorizaremos fondos adicionales según sea necesario en función de los gastos imprevistos adicionales.
Una vez abonada la factura durante el proceso de pago, tardará entre 5 y 10 días laborables en ver reflejado en su cuenta el importe no utilizado.
El hotel autorizará la retención incidental de 200 $ por noche, así como cualquier otra cantidad restante del total general que no se haya descontado del depósito inicial.
Sí, tenemos habitaciones ADA disponibles con características tales como bañeras accesibles para sillas de ruedas, tocador rebajado, manillares en la ducha y alrededor del inodoro.
Sí, tenemos una conexión Ocean View King y Ocean View Two Queen, una conexión Ocean View One Bedroom Suite y Ocean View Two Queen, y una conexión Puʻu Poa Ocean Loft Suite y Ocean View King.
Sí, a menos que la piedra "Ahora no" se coloque fuera de la puerta.
Sí, disponemos de vistas al mar y a la montaña.
Algunas habitaciones disponen de terraza exterior. Todas nuestras habitaciones tienen grandes ventanales que se abren completamente para dejar entrar el aire fresco y los vientos alisios tropicales.
Sí, tenemos habitaciones con dos reinas.
Sí, nuestras suites incluyen bañeras profundas.
Si lo desea, podemos prepararle una habitación sin alérgenos, sólo tiene que decírnoslo con antelación.
Sí, a través de Chromecast.
Sí, tenemos nuestro minibar Goodthings , que ofrece una selección de aperitivos y bebidas locales.
Las máquinas de hielo se encuentran en las plantas 1, 2, 3, 4, 5, 6 y 7. También podemos entregar hielo en su habitación.
Sí, ofrecemos cajas fuertes personales en todas las habitaciones, y son lo bastante grandes para guardar un ordenador portátil.
Sí, el acceso a Internet Wi-Fi es gratuito para los huéspedes registrados del hotel.
Solicite una cama plegable o un Pack 'n Play a nuestro equipo de conserjería, que estará encantado de ayudarle según la disponibilidad. No ofrecemos cunas en este momento.
Disponemos de múltiples espacios interiores y exteriores diseñados como escenarios inspiradores para celebrar reuniones, actos corporativos y eventos sociales. Más información aquí.
Disponemos de varios lugares románticos y pintorescos, tanto interiores como exteriores, para celebrar ceremonias de boda, cócteles y cenas de recepción. Más información aquí.
Envíe su consulta sobre eventos a la sección Reunir de nuestro sitio web o póngase en contacto directamente con el equipo de ventas en [email protected].
Sí, podemos ofrecer tarifas reducidas para grupos con un bloque de habitaciones contratado de diez o más habitaciones.
Kauaʻi es encantadora todo el año, pero los meses más secos, de abril a octubre, suelen ser los preferidos para las bodas. El clima cálido y soleado de la isla crea un escenario ideal para una ceremonia frente a la playa o una recepción en nuestra terraza al aire libre con vistas a Hanalei Bay, donde las puestas de sol son inolvidables.
Kauaʻi ofrece una gran variedad de lugares mágicos para celebrar bodas, desde playas solitarias hasta exuberantes jardines. En 1 Hotel Hanalei Bay Bay, las parejas pueden intercambiar votos en varios de nuestros impresionantes lugares, ya sea una ceremonia en la playa, una recepción en el jardín tropical o una celebración en nuestra terraza con vistas al océano. Cada lugar ofrece una forma única de disfrutar de la belleza natural de la isla.
Sí, se necesita un permiso para celebrar una boda en las playas de Kauaʻi. Esto garantiza que su celebración respete el entorno natural de la isla. Nuestro equipo 1 Hotel Hanalei Bay Bay está aquí para organizar una ceremonia inolvidable frente al mar, sobre la arena o en nuestros exuberantes jardines, con el océano como telón de fondo.
Sí, Bamford Wellness Spa abre todos los días de 9.00 a 18.00 horas.
El acceso es sólo para huéspedes del complejo y Socios 1 Club. Se debe reservar un servicio para disfrutar del acceso al spa. Se puede adquirir un pase de un día de spa por 75 $ por persona para disfrutar del acceso al spa. Los huéspedes deben ser mayores de 18 años.
Los clientes de 14 a 17 años pueden disfrutar de cualquier servicio del spa, pero deben estar acompañados por uno de sus padres o un tutor en la sala de tratamiento. Estos clientes no tendrán acceso a la sauna, al baño de vapor ni a las taquillas del spa. Recibirán un albornoz y unas sandalias en una bolsa de spa y podrán utilizar el vestuario del establecimiento para vestirse. Los menores de 14 años sólo podrán recibir servicios de salón.
El acceso a Internet Wi-Fi es gratuito para los huéspedes registrados en el hotel.
Sí, The Field House by Anatomy está abierto las 24 horas con llave para huéspedes. Ofrece una amplia gama de equipos, incluidos sacos de boxeo, cintas de correr, elípticas, equipos de pilates, mancuernas, bicicletas y mucho más.
Sí, ofrecemos entrenamiento personal y clases de fitness en grupo. Más información aquí.
Aunque no disponemos de centro de negocios, los huéspedes pueden acceder a nuestro amplio salón a cualquier hora del día. Para solicitar información sobre la reserva de salas de reuniones, haga clic aquí.
Disponemos de tres piscinas climatizadas y tres jacuzzis. Están disponibles las 24 horas del día.
Lamentablemente, nuestras piscinas sólo están disponibles para los huéspedes registrados del hotel.
Sí, Seedlings es nuestro club infantil. Más información aquí.
La moneda de Hawai es el dólar estadounidense. No ofrecemos cambio de divisas, pero nuestro equipo de conserjería puede ayudarle a localizar un lugar cercano.
Sí, puede encontrar un pequeño 1 Hotels para llevar en nuestra tienda minorista Goodthings, situada cerca del vestíbulo. También disponemos de artículos de venta al por menor en Bamford Wellness Spa.
Sí, nuestro hotel está situado frente al mar en Puʻu Poa Beach. También hay sillas de playa disponibles para que los huéspedes del hotel las reserven durante su estancia.
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de conserjería por correo electrónico en [email protected]
Sí. Póngase en contacto con nuestro equipo de recepción o conserjería.
Sí, 1 Hotel Hanalei Bay Bay cuenta con la certificación LEED .
Obtenga más información sobre las numerosas prácticas sostenibles de nuestro hotel aquí.
Sí, tenemos inodoros y duchas de bajo consumo de agua en todas nuestras habitaciones, además de grifos filtrados para que te hidrates libremente.
Por supuesto. Cambiamos las sábanas de las habitaciones cada tres días o cuando se nos solicita. Como buena práctica, no cambiamos las toallas que están colgadas.
Pues sí. Parte de nuestros residuos alimentarios se destinarán a los agricultores locales para alimentar a los cerdos. Los residuos de comida y los utensilios compostables irán a Heart & Soul Organics para ser transformados en enmiendas para el suelo, que podremos utilizar en nuestro jardín de la azotea y en el paisajismo. Los alimentos que se puedan donar irán a una despensa de alimentos local para dar a los necesitados.
No, no lo hacemos. Utilizamos jabón y artículos de aseo rellenables, que consideramos una práctica más sostenible que los productos de baño de un solo uso.
Disponemos de una silla de ruedas de playa todoterreno para que los huéspedes con movilidad reducida puedan llegar a los lugares deseados de la playa o a las cabañas. Ofrecemos pasarelas, puertas y caminos despejados con acceso a nivel o en rampa, habitaciones accesibles y salas de reuniones con dispositivos de ayuda auditiva. Otras características de accesibilidad son:
Restaurantes, bares y servicios accesibles
Asientos accesibles repartidos por todo el edificio
Aseos accesibles con aseos para familias, ambulantes y accesibles
Alturas accesibles y alcance para accesorios accesibles, dispositivos operables y usos
Señalización en Braille
Aparcacoches
Sí, se admiten perros y gatos de todos los tamaños. Para cualquier otra solicitud de mascotas, póngase en contacto con nosotros con antelación o visite nuestro sitio web para obtener más información aquí. Si viaja desde fuera de la isla, tenga en cuenta que el Estado de Hawai exige una cuarentena para los animales de compañía. Obtenga más información aquí.
No tenemos una zona designada específicamente para mascotas, pero con mucho gusto le recomendaremos pasearlas por el sendero de Princeville, hacer varias excursiones o llevarlas a visitar el parque para perros Kaua'i North Shore Dog Park.
No, no tenemos habitaciones libres de mascotas, sin embargo, podemos limpiar a fondo la habitación en preparación para dar cabida a las personas con alergias a los animales domésticos.
Sí, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de conserjería a [email protected] para ayudarle con los preparativos.
No, sin embargo, tenemos nuestra tienda de comestibles local que vende algunos suministros para mascotas. Nuestro equipo de conserjería puede ayudar a proporcionar ubicaciones de tiendas de mascotas en la isla.
Sí, hay restaurantes cercanos que admiten mascotas, nuestro equipo de conserjería puede ayudarle con recomendaciones.
Sí, recomendamos el Kaua'i North Shore Dog Park.
Nuestra propiedad desinfecta utilizando agentes de grado hospitalario aprobados por la EPA y botellas de oxígeno activado en aerosol. Nuestro personal de cocina mantiene rigurosos procesos de limpieza y nuestro equipo directivo ha obtenido la certificación ServSafe®, lo que garantiza una mejor formación en seguridad y materiales educativos.
Hay desinfectante de manos en todos los espacios públicos y de equipo. Los puntos de contacto, como muebles, picaportes y ascensores, se limpian varias veces al día. Para protegerle aún más a usted y al planeta, seguimos ofreciendo servicios sin contacto a los huéspedes, como llave móvil, controles de televisión, pedido y pago de menús, solicitudes de servicio, asistencia de conserjería, mensajes de texto en recepción y check out (la disponibilidad del servicio puede variar según el establecimiento y las fechas de estancia). Descargue la aplicación móvil de 1 Hotels en App Store o Google Play Store.