常见问题
预订客房必须年满 18 周岁。未满 18 周岁的客人必须由年满 18 周岁的成人陪同方可入住酒店。为安全起见，请在办理入住手续时提供政府签发的附有照片的有效身份证件。
Copenhagen 1 Hotel Copenhagen 无烟环境，此规定同样适用于电子烟。请注意，若检测到烟味，DKK 客房每日将收取最低1500DKK 的费用。
不允许在公共场所或销售点进行专业摄影和摄像。但是，对于已预订的活动场所或客房，则允许摄影和摄像。
当然可以。我们很乐意为您代收包裹——为确保流程顺畅，请注意以下细节：
请确保包裹上清晰标注客人姓名及预订编号。请提前通过邮件通知我们：[email protected]。
请注意：我们仅接受持有有效预订的宾客的送货服务。
是的！1 Hotels 已在苹果应用商店和谷歌应用商店开放下载。它将助您轻松完成预订、管理住宿行程，并探索我们提供的all 特色all 。
我们的团队能说英语、丹麦语、瑞典语、西班牙语——根据值班人员情况，还可提供其他几种语言服务。若您更习惯使用特定语言，请提前告知，我们将尽力满足您的需求。
我们的客房均配备自然制冷系统，为您营造舒适宜人的空间。若您在入住期间需要调节温度，请随时告知——我们随时为您提供帮助。
是的，我们大多数客房都配有可开启的窗户，让您尽Copenhagen 清新Copenhagen 。但部分Alcove Queen Alcove King ——若您必须入住通风良好的Alcove King ，请在预订时告知我们，我们将尽力为您安排。
无论您正在规划行程还是已踏上旅途，我们随时为您提供协助。您可通过以下方式联系我们：拨打+45 33 45 91 00电话，发送邮件至[email protected]，或通过1 Hotels 发送消息，我们将为您提供快速顺畅的支持服务。
驾车抵达？
享受我们的代客泊车服务，DKK 。让我们为您解决停车需求，让您尽享无忧无虑的轻松住宿体验。
虽然我们目前不提供现场电动汽车充电服务，但您可在附近找到便捷的充电选项。Q-Park Nørreport停车场提供配备充电桩的安全停车位，您也可选择在Vor Frue Kirke教堂附近的街边停车位使用充电设备。需要路线指引或详细信息？请随时告知——我们乐意为您提供帮助。
不太可能。Copenhagen 张卡友的天堂——大多数商店、餐馆和公共服务都接受信用卡。如果你喜欢随身带点现金，那也完全没问题，不过你可能用不着它。
Copenhagen小费并非必需，因为优质服务始终包含在内。若您因获得超凡服务而心生感激，额外馈赠自当欣然接受——但这永远不是必须的。
我们将继续使用工业级消毒剂进行消毒。我们的厨房员工会坚持严格的清洁流程。
通过使用 1 Hotel Copenhagen健身设施，即表示本人确认并同意以下条款：
- 使用风险自负
本人理解参与体育锻炼存在固有风险，包括受伤风险。本人自愿承担使用健身房、其设备及任何相关设施所产生all 。 - 健康与健身责任声明
本人确认身体状况允许使用健身房设施，且无任何妨碍安全参与的健康问题。如有疑虑，本人有责任在开始任何锻炼计划前咨询医生。 - 监督与指导
本人确认健身房未设专人监督，工作人员不承担提供指导或协助的责任，除非另有明确约定。本人承诺将安全锻炼并正确使用器械。 - 儿童与年龄限制
本人理解本健身房仅限成人使用，未满16周岁的访客不得入内。 - 个人物品
本人承诺妥善保管个人物品。Copenhagen 对物品遗失、被盗或损坏概Copenhagen 。 - 免责声明
本人特此Copenhagen、其所有者、雇员及关联方因使用健身设施期间遭受的任何伤害、事故或损失所承担的责任，但重大过失或故意不当行为的情况除外。 - 接受条款
本人进入并使用本健身房即表明已阅读、理解并同意遵守本免责声明及健身房内部规章制度。
为确保all 享有安全舒适的环境，健身房仅限18岁及以上宾客使用。未满18岁的宾客在成人陪同下可进入健身房。
没错！这1 Hotels MISSION 1 Hotels 旨在回馈您与我们共同的探索之旅。加入计划即可享受专属礼遇，亲身体验我们对健康生活、可持续发展及用心旅行的承诺。准备好开启您的Mission了吗？
深入探索1 Hotels MISSION 1 Hotels 访问1hotels.com/member1 Hotels 了解all 、独家体验及积分累积方式1 Hotels 开启您精心策划、收获满满的旅程，尽在此处。
1 Hotels MISSION 1 Hotels 简单——只需访问1hotels.com/member注册，即可开始享受专属礼遇。欢迎体验更具意义的旅行方式。
当然。1 Hotels，可持续发展是我们存在的核心理念。我们精心设计空间，以致敬每个地域的自然环境与文化底蕴，并始终致力于践行all 可能all 。如需了解我们可持续发展举措的更多详情，敬请访问我们的可持续发展专页。
Copenhagen，我们自豪地致敬赋予我们灵感的自然世界。在迈向绿色认证的征程中，我们始终秉持对地球的深切敬意，以及对这片我们有幸称之为家的本土社区的珍视。我们倡导更具觉知力的旅行方式——这种方式滋养环境、颂扬匠心，并确保后代子孙能继续体验探索的奇妙。
我们致力于践行负责任的旅游，在文化、经济和社会层面支持并提升当地社区的发展。我们的目标是打造不仅能丰富您旅程体验，更能回馈那些让Copenhagen 特别的人与地方的独特体验。
诚邀您加入我们的旅程——在这里，可持续性与舒适感和谐共生，每个选择都在助力创造更绿色、更具环保意识的未来。
如需了解更多信息，请访问：
www.green-key.dk
Copenhagen 1 Hotel Copenhagen，我们致力于同时呵护您的舒适体验与地球环境。作为绿色钥匙计划的一部分，您入住期间的床品每三天更换一次。
若您希望更频繁地更换床上用品，只需告知我们——我们的团队将乐意为您提供帮助。
感谢您协助我们节约用水用电，并携手共创更可持续的住宿体验。🌿
我们希望您的旅程能像入住我们酒店般轻松无忧。以下是从机场抵达酒店的几种方式：
- 地铁：搭乘M2号线前往诺尔波特站方向，仅需15分钟车程。下车后沿着人行道轻松步行5分钟即可抵达我们的大门。
- 出租车：为方便起见，出租车就在3号航站楼外等候，随时可将您直接送至我们这里。
- 专属接送服务：想要量身定制的专属体验？请随时联系我们，我们将乐意为您安排专属接送服务，以尊贵礼遇迎接您的到来。
请告知我们如何协助您实现无缝抵达。
虽然我们不提供班车或专车服务，但得益于优越的地理位置，您只需步行片刻即可搭乘出租车、网约车或公共交通工具轻松探索城市。
当然。我们的酒店坐落于充满活力的拉丁区，让您置身于城市中心——文化、美食以及所有让这座城市充满活力的元素近在咫尺。
没错！租用我们的自行车，以每日DKK 2DKK 的价格（视供应情况而定）开启双轮城市探索之旅。只需告知我们，我们将助您轻松启程。
当然。酒店坐落于市中心，让您轻松抵达众多顶级购物场所——从迷人的精品店到热门品牌应有尽有，无论是悠闲漫步还是探索一日游都再合适不过。
我们希望您的旅程能像入住我们酒店般轻松无忧。以下是从机场抵达酒店的几种方式：
- 地铁（DKK）：搭乘M2号线地铁前往诺尔波特站，仅需15分钟车程。下车后，只需轻松步行5分钟即可抵达我们的大门。
- 出租车（约DKK）：为方便起见，出租车就在3号航站楼外等候，可直接将您送至我们这里。
- 专属接送服务：想要量身定制的专属体验？请随时联系我们，我们将乐意为您安排专属接送服务，以尊贵礼遇迎接您的到来。
请告知我们如何协助您实现无缝抵达
您可致电我们的预订团队：+45 33 45 98 00 或 +1 855 212 0200。我们随时为您打造完美住宿体验。
若您的预订是通过第三方网站完成的，请直接联系该平台进行更改或更新。当预订转至我们系统后，我们很乐意为您提供协助，但初始变更必须通过原始预订渠道处理。
是的，只要提前告知即可。请通过以下邮箱联系我们： [email protected] ，我们将为您指引后续步骤。
All 使用主流信用卡担保。请注意，入住时必须出示以客人本人名义办理的实体信用卡。
代他人预订？请提前联系我们，以便协助办理第三方账单。
为确保流程顺畅无阻，我们将每日预留DKK ,000DKK 作为杂费押金，并根据需要追加授权。目前暂不接受Apple Pay或Google Pay作为担保方式。
- 现付价格：不可退款、不可更换或转让，且已全额预付。您将不会收到这些价格的退款。
- 延后付款房价：若取消延后付款房价的预订，需在入住前一天当地时间下午4点前通知酒店，否则将收取首晚房费及税费作为取消费用。
- 未到场政策
生活总有变数，计划可能生变——但若您未按预约时间到场，将产生未到场费用。对于"立即支付"房型，预订时收取的全额押金将不予退还；对于"延后支付"房型，我们将收取首晚房费及相关税费。 请注意，您的预订将被标记为无效状态（未到场状态）。若您于次日抵达，需按当前适用价格重新预订。感谢您的理解！
入住时间为下午3点开始。退房时间截止于中午12点。
是的。为保障您与我们的安全，需出示有效的政府签发带照片的身份证件。入住宾客须年满18周岁，或由成年人陪同。
我们始终竭诚为您提早接待。请提前告知，我们将try 。
保证下午1点提前入住服务，费用为DKK （视房源情况而定）。
若您提前抵达，请提前一晚预订，确保房间在您到达时已准备就绪。请在抵达前告知我们。
若您的房间尚未准备就绪，我们很乐意为您妥善保管行李，让您安心休息或探索周边。
延迟退房服务视房源情况而定：
下午2点退房：DKK
每增加一小时：DKK
晚上6点后：按全日费率计费
是的，我们提供安全的行李寄存室。虽然我们会精心保管，但酒店对寄存物品不承担责任。
预订客房必须年满 18 周岁。未满 18 周岁的客人必须由年满 18 周岁的成人陪同方可入住酒店。为安全起见，请在办理入住手续时提供政府签发的附有照片的有效身份证件。
根据您预订的取消政策，将收取提前退房费用。
早餐是否包含取决于您的房费及预订渠道。若未包含，您可前往餐厅享用早餐，需额外付费。
我们接受主要信用卡和现金支付。请注意：
根据丹麦法规，我们无法接受DKK ,9DKK 现金支付——即使分次交易或连续住宿也不例外。我们很乐意为您提供安全便捷的替代支付方案。
是的。入住期间，您的信用卡将被预授权DKK ,DKK ，用于支付可能产生的额外费用。
临时预授权仅限于信用卡。
资金将在您离境后7天内释放。具体时间可能因您的银行而略有不同。
酒店全区域提供免费高速无线网络——无论您是在工作还是放松，都能轻松保持在线。
没错！我们的健身中心Field House全天候开放，随时满足您的健身需求。这里配备了您所需的一切设施，从有氧器械到自由重量器械，精心设计让您无论白天黑夜都能保持健身计划。
当然！我们致力于支持您的健康之旅。请直接联系我们，了解根据您需求定制的私人训练课程和团体健身课程详情。
我们没有正式的商务中心，但温馨的酒吧提供了一个完美的休闲场所，让您既能处理工作，又能小酌一杯，同时获得灵感。
酒店虽无泳池，但若您渴望畅游一番，我们可为您推荐附近的泳池；若您是真正的冒险家，不妨在Copenhagen 畅游一番。
我们欣喜地宣布，班福德水疗中心将于2026年第一季度盛大开业，为您打造一处宁静的避风港，助您放松身心、焕发活力。我们热切期待不久后能在此迎接您，共同体验这场全新的健康之旅。
我们酒店没有泳池，所以这个问题不适用——但我们很乐意为您推荐附近能畅游的场所。
我们不提供儿童俱乐部服务，但很乐意协助您探索周边适合家庭参与的活动与体验。
酒店内没有ATM机，但附近有多台位置便利的ATM机——抵达时请随时向我们询问具体位置。
此外Copenhagen 几乎所有场所Copenhagen 广泛接受信用卡Copenhagen 现金需求极少Copenhagen 您的旅程更加轻松无忧。
我们不提供现场货币兑换服务，但请放心Copenhagen 张卡就能走天下的城市，几乎所有地方都接受信用卡和借记卡，因此兑换现金的需求并不大。
没错！距离接待处仅几步之遥，您就能发现精心挑选的独特精美物品——无论是作为纪念品还是礼物，都能让您将旅途中的美好片段带回家。
是的，我们提供。洗衣和干洗服务可供您选择，需额外付费——因为我们希望您轻装出行，时刻保持清爽。
Copenhagen我们坚信每位宾客都应享有温馨舒适的住宿体验。酒店在设计时充分考虑无障碍需求，确保all 皆能感受到宾至如归的氛围。如需了解无障碍设施的详细信息，请访问我们的无障碍服务页面：https://www.1hotels.com/copenhagen/accessibility。
狗狗也是家庭成员。我们绝不会要求您将毛茸茸（或不毛茸茸）的伙伴留在家中！1 Hotel Copenhagen始终欢迎您的爱犬光临。更多详情请访问https://www.1hotels.com/copenhagen/pet-friendly。
虽然我们热爱毛茸茸的小伙伴，但目前园区内尚未设置专属宠物区域。如有疑问或需要附近推荐地点，欢迎随时联系我们。
是的，我们提供无宠物客房。
是的，我们与当地遛狗员合作，在您入住期间照料爱犬，请联系我们的礼宾团队进行安排。
是的，我们的礼宾团队可以协助提供商店位置。
我们欢迎宠物进入餐饮场所的指定区域，具体视情况而定——抵达时请告知工作人员即可。若需酒店外的更多选择，我们乐意为您推荐附近的宠物友好餐厅。随时欢迎垂询！
我们很乐意协助您规划行程。随时通过[email protected]联系我们，团队成员将竭诚为您提供旅行安排、特色体验等全方位服务。
在1 Hotels我们以践行环保理念为荣，竭力减少不必要的打印。当然，我们也理解某些情况下打印不可避免——请前往前台，我们的团队成员将竭诚为您服务。
是的。欢迎来到Fjora向北欧荒野致敬的静谧之地。Fjora 以当季食材为根基，汲取斯堪的纳维亚风光的灵感Fjora 放慢脚步，细细品味，让每一口都成为与自然重新联结的契机。
是的，我们提供。在我们标志性的Fjora，您可以悠然醒来，享用一顿滋养身心的早餐，从容开启新的一天。
早餐每日供应时间为上午6:30至11:00，若未包含在房费内，DKK 需DKK 。
如有特殊饮食需求，请告知我们——我们很乐意为您安排。
敬请留意PÆRE 酒吧PÆRE 6:PÆRE 11:00提供即取即走的早餐服务。
是的。欢迎PÆRE这里不仅是酒吧，更是让人驻足、相聚、品尝精心调制的饮品的所在。PÆRE 坐落于酒店核心地带，PÆRE 城市的蓬勃活力与我们温暖踏实的精神PÆRE 。
无论您想品尝时令特调鸡尾酒、一杯天然葡萄酒，还是享受烛光下的静谧时光，我们都将在此恭候您的光临。
是的。有时，宅在家才是真正的奢侈。
客房送餐服务每日供应，为您提供滋养身心的本地特色菜肴、小食及饮品，直达房门。无论是悠闲早餐、深夜小食，还是其他任何时刻，我们都能满足您的需求。
Copenhagen 永恒历史与现代可持续性完美融合的城市——这里铺就着温馨的鹅卵石街道，点缀着葱郁的绿意空间，更闪耀着创新设计的灵光。这座城市邀您放慢脚步，深呼吸，感受自然与文化浑然天成的和谐。从缤纷的港口到宁静的公园，每个角落都诉说着独特的故事，让这座城市成为真正触动灵魂的旅途，既令人神清气爽，又充满灵感启迪。
从尼哈文标志性的滨水区漫步启程，明媚的联排别墅与轻柔的波浪在此相遇。探访蒂沃利花园的葱郁绿意，奇思妙想与自然气息在此神奇交融。 莫要错过植物园的宁静怀抱，亦不可漏过圆塔的壮丽景致。若想体验地道风情，Copenhagen探访韦斯特布罗与诺雷布罗等迷人街区——创意、社群与安宁在此和谐共生。Copenhagen 的每一步Copenhagen 对您体验美感、简约与心怀感恩的生活方式的诚挚邀约。
是的——我们确实如此。
无论您是为商务洽谈、庆典活动，还是其他各类聚会而来，我们的活动与会议空间都旨在激发灵感。从阳光充沛、采用天然材质的会议室，到灵活多变的布局和周到的配套设施，每个空间都体现着Copenhagen 1 Hotel 的自然温馨特质。
请告诉我们更多关于您的愿景，我们将助您将其变为现实。
让我们助您策划一场如自然本身般美丽而独特的爱情庆典。
从温馨聚会到盛大庆典，我们的空间提供令人心驰神往的背景，让人们在此相聚。与我们共庆——见证爱意滋长。
联系我们的团队，开始规划您难忘的一天。
让我们共同创造有意义的事物。
如需开始规划您Copenhagen会议、活动或婚礼，请填写我们的在线表格，我们将尽快与您联系。若您更倾向于直接沟通，请发送邮件至 [email protected]。
我们非常乐意为您接待团体活动——无论是商务聚会、庆典庆贺，还是共享体验。
如需了解团体价格及空房情况，请联系我们： [email protected]。让我们携手共创非凡体验。
