Politiche

Al momento della prenotazione, è necessario garantire la prenotazione con una delle principali carte di credito. Le date di esclusione sono soggette a regole specifiche.

Check-in dopo le 15:00.

Il check-out deve essere effettuato entro le 12:00.

Per prenotare una camera è necessario avere almeno 18 anni. Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni devono essere accompagnati da un adulto di età superiore ai 18 anni per poter soggiornare in hotel. Per motivi di sicurezza, al momento del check-in è necessario esibire un documento d’identità valido con foto rilasciato dalle autorità competenti. 

I servizi dell'hotel sono riservati esclusivamente agli ospiti registrati.

Si prega di tenere presente che ai soggiorni di durata superiore a una settimana potrebbero essere applicate condizioni di cancellazione diverse. Per ulteriori informazioni, si prega di rivolgersi al proprio referente dell'hotel.

Hai bisogno di un po’ di spazio in più per dormire? Ci pensiamo noi! I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 500 DKK a notte e possono essere aggiunti solo ad alcune tipologie di suite (non sono disponibili nelle camere standard), con un massimo di un letto per suite. La disponibilità è limitata, quindi ti preghiamo di comunicarci in anticipo se desideri aggiungerne uno alla tua camera.

Lo sappiamo bene: gli incidenti capitano! Tuttavia, se durante il vostro soggiorno dovesse verificarsi un danno, potrebbe essere applicata una tariffa minima di 5.000 kr. a copertura delle riparazioni o delle sostituzioni. L'importo finale dipenderà dall'entità del danno. Vi ringraziamo per la comprensione: ci impegniamo a mantenere i nostri spazi in perfetto ordine per il bene di tutti!

Al momento del check-in è necessario esibire una carta di credito fisica intestata all'ospite. Se gli ospiti effettuano la prenotazione per conto di qualcun altro, devono contattare direttamente l'hotel in anticipo per concordare la fatturazione a nome di terzi.

Per garantire un'esperienza fluida e trasparente, al momento del check-in verrà addebitato l'intero importo relativo alla camera e alle tasse. Verrà inoltre trattenuta un'autorizzazione separata a copertura delle spese accessorie durante il soggiorno.

Per coprire le spese accessorie, verrà effettuato un blocco di 1000 DKK al giorno sulla vostra carta di credito e, se necessario, autorizzeremo ulteriori importi in base alle spese accessorie sostenute. 

Sulle carte aziendali emesse all’interno o all’esterno dell’UE/SEE e sulle carte private emesse al di fuori dell’UE/SEE verrà applicata una commissione. L’importo della commissione varia a seconda del tipo di carta e del paese di origine. Le transazioni effettuate con le carte American Express presso i punti vendita “ All ” saranno soggette a un supplemento.

In conformità con la normativa danese e con il nostro impegno a favore della trasparenza, informiamo gentilmente gli ospiti che non sono ammessi pagamenti in contanti superiori a 15.000 DKK . Tale disposizione si applica sia che l’importo venga pagato in un’unica soluzione, sia che venga versato in più transazioni correlate, comprese le prenotazioni consecutive che fanno parte di un soggiorno continuativo.

Apprezziamo la vostra comprensione e siamo lieti di offrirvi metodi di pagamento alternativi e senza intoppi per garantire un'esperienza di soggiorno senza intoppi.

1 Hotel Copenhagen È un ambiente in cui vige il divieto di fumare, comprese le sigarette elettroniche. Si prega di notare che, qualora venisse rilevata la presenza di fumo, verrà addebitata una penale minima di 1.500 DKK per camera al giorno. 

Hai prenotato un volo di prima mattina? Vuoi dormire fino a tardi? Faremo del nostro meglio per venire incontro alle tue esigenze: basta che ce lo comunichi in anticipo. Se non fosse possibile, saremo lieti di custodire i tuoi bagagli in modo sicuro fino a quando non sarai pronto a ripartire. 

È possibile prenotare il check-in garantito entro le 13:00 al prezzo di 395DKK (in base alla disponibilità). Per effettuare il check-in prima delle 13:00, è necessario prenotare un pernottamento aggiuntivo.

È prevista una penale per la partenza anticipata, a seconda delle condizioni di cancellazione previste dalla prenotazione. Le penali per il check-out posticipato sono le seguenti: 495 DKK per un check-out alle 14:00, 495 DKK per ogni ora aggiuntiva iniziata (in base alla disponibilità). Dopo le 18:00 verrà addebitata la tariffa migliore disponibile per quel giorno.

Si prega di notare che l'IVA è inclusa nelle tariffe e nelle prenotazioni di all .

Il tuo animale domestico è il benvenuto qui! Basta aggiungerlo alla prenotazione quando prenoti online oppure contattarci per comunicarci che verrà con te. Comprendiamo che a volte gli animali domestici possano comportarsi come animali (e combinare qualche pasticcio). Se ciò dovesse accadere, potrebbero esserci costi aggiuntivi per la riparazione di eventuali danni o per ulteriori interventi di pulizia. Gli animali domestici non possono mai essere lasciati incustoditi in nessun momento. Ti preghiamo di prendere visione del regolamento della struttura.

Arrivate in auto?
Approfittate del nostro servizio di parcheggio con parcheggiatore al costo di 750 DKK ogni 24 ore. Lasciate che ci occupiamo noi delle vostre esigenze di parcheggio, mentre voi vi godete un soggiorno sereno e rilassante.

Gli ospiti dell’ 1 Hotel Copenhagen possono inoltre usufruire di uno sconto del 10% sui parcheggi presso il Q-Park Nørreport e il Q-Park Illum. Per ottenere la tariffa agevolata, si prega di prenotare il parcheggio in anticipo tramite il nostro link dedicato: 1 Hotel Copenhagen x Q-Park.