Domande frequenti

9 Maritime Place, VIC 3008.

Per prenotare una camera in hotel è necessario avere 18 anni e la persona che vi soggiorna deve essere con voi.

No, non è consentito fumare nelle camere o all'interno della proprietà.

La fotografia e la videografia professionali non sono consentite negli spazi pubblici o nei punti vendita senza previa autorizzazione scritta. Tuttavia, negli spazi per eventi o nelle camere per gli ospiti che sono state prenotate, sono consentite fotografie e riprese video.

Sì, si prega di indirizzarla alla persona, seguita dall'indirizzo del nostro hotel: 9 Maritime Place, Melbourne, VIC, 3008.

Noi lo facciamo! L'applicazione 1 Hotels può essere scaricata dall'App Store o da Google Play Store.

Inglese, francese, italiano, spagnolo, portoghese, mandarino.

Sì, tutte le camere e gli spazi comuni sono dotati di aria condizionata e riscaldamento centralizzati.

Sì, la maggior parte delle nostre camere d'albergo ha finestre apribili.

Si prega di inviare le richieste dei media a [email protected]

Sì, l'hotel dispone di un servizio di parcheggiatore con tariffa giornaliera di 60 dollari e tariffa notturna di 75 dollari. Il parcheggio di riserva si trova presso il Nationwide Parking, Siddeley Street Car Park, 18-38 Siddeley St. 

Sì

Non di solito, Melbourne è per lo più un ambiente senza contanti.

La mancia in Australia non è prevista. Al contrario, di solito viene aggiunta una tassa di servizio al conto. La tassa di servizio viene solitamente dichiarata sul menu se si è in un caffè o in un ristorante, ad esempio, e viene pagata direttamente all'azienda piuttosto che a un singolo membro del personale.

La nostra struttura continuerà a essere igienizzata utilizzando agenti di grado ospedaliero, approvati dall'EPA, e bombole spray di ossigeno attivo. Il nostro personale di cucina segue processi di pulizia rigorosi

La palestra è aperta a chi ha 16 anni ed è accompagnato da un adulto, o a chi ha più di 18 anni.

Per 1 Hotels la nostra fedeltà appartiene a voi e a Madre Natura. Per alimentare questo legame, abbiamo creato un programma di adesione unico nel suo genere, chiamato Mission , che premia voi e il nostro pianeta. Per saperne di più e iscriversi, cliccare qui.

Sì. Abbiamo ottenuto la certificazione LEED Silver e attuiamo ampi programmi per ridurre al minimo la nostra impronta di carbonio. Per maggiori dettagli, consultare la pagina dedicata alla sostenibilità.

L'hotel si trova a 30 minuti di auto dall'aeroporto di Tullermarine e Moorabin. Sono disponibili Didi, Uber e taxi, oltre a opzioni di trasporto pubblico.

Abbiamo auto elettriche che possono essere utilizzate per gli spostamenti locali.

Sì, ci troviamo proprio ai margini del CBD, sulla linea del tram gratuito.

Sì, abbiamo biciclette elettriche prenotabili a disposizione degli ospiti.

A Melbourne è possibile fare shopping in abbondanza: Bourke Street Mall, Direct Factory Outlets, Melbourne Central, boutique a South Yarra, Armadale, Prahran e Albert Park e rivenditori di abbigliamento di seconda mano.

Si prega di contattare la società di terze parti tramite la quale è stata effettuata la prenotazione. Siamo lieti di aiutarvi anche noi. Chiamate le prenotazioni interne al numero X e saremo in grado di assistervi immediatamente. Tenete a portata di mano la vostra conferma.

Se gli ospiti prenotano per conto di qualcun altro, devono contattare direttamente l'hotel per organizzare la fatturazione a terzi.

Le prenotazioni devono essere garantite da una delle principali carte di credito al momento della prenotazione. Le date di blackout sono soggette a regole proprie.

Le tariffe Pay Now non sono rimborsabili, interamente prepagate e non trasferibili.
Le tariffe Pay Later richiedono un avviso di cancellazione 72 ore prima della data di arrivo per evitare una penale di una notte di soggiorno. Se non diversamente indicato nella conferma, vi preghiamo di comunicarci se dovete cancellare 72 ore prima dell'arrivo per evitare una penale. Se non vi presentate, dovremo addebitare una notte di soggiorno.

 Se non vi presentate, dovremo addebitare due notti di soggiorno.

Il check-in è previsto alle 15.00 e il check-out alle 11.00.

Per motivi di sicurezza, al momento del check-in è necessario fornire un documento d'identità con foto valido rilasciato dal governo o dallo Stato.

Avete prenotato un volo in anticipo? Faremo del nostro meglio per accontentarvi, basta che ce lo facciate sapere in anticipo. Se
non possiamo, saremo lieti di stivare i vostri bagagli in modo sicuro e protetto, fino a quando non sarete pronti a partire.
È prevista una tassa di partenza tardiva pari a una notte di soggiorno più le tasse.

Volete rimanere a dormire? Faremo del nostro meglio per accontentarvi, basta che ce lo facciate sapere in anticipo. Se
non possiamo, saremo lieti di stivare i vostri bagagli in modo sicuro e protetto, fino a quando non sarete pronti a ripartire.
È prevista una tassa di partenza tardiva pari a una notte di soggiorno più le tasse.

Saremo lieti di stivare i vostri bagagli in modo sicuro e protetto, finché non sarete pronti a ripartire.

Per prenotare una camera è necessario avere più di 18 anni.

Il costo della partenza anticipata è pari a una notte in camera e alle tasse per il giorno della partenza.

La colazione è inclusa con le prenotazioni del nostro pacchetto colazione, altrimenti la colazione non è
altrimenti la colazione non è inclusa, ma può essere consumata al ristorante o in camera a un costo aggiuntivo.
costo aggiuntivo.

Le carte di credito devono essere presentate al momento del controllo e devono essere le stesse utilizzate per la prenotazione.
la prenotazione. Se gli ospiti prenotano per conto di qualcun altro, devono contattare direttamente l'hotel per organizzare l'addebito a terzi.
direttamente l'hotel per organizzare la fatturazione a terzi.

Il nostro team di front office effettuerà una trattenuta accidentale di 100 dollari al giorno durante il check-in.

Per coprire le spese accessorie, tratterremo 150 sterline al giorno sulla vostra carta di credito e autorizzeremo ulteriori fondi in base alle vostre spese accessorie.

Dopo che la fattura è stata saldata durante il checkout, ci vorranno 5-7 giorni lavorativi per vedere l'importo riflesso sul vostro conto per qualsiasi importo non utilizzato.

L'accesso a Internet WiFi è gratuito per gli ospiti dell'hotel.

Sì, la Field House è aperta 24 ore al giorno. Offre un'ampia gamma di attrezzature, tra cui tapis roulant, ellittiche, attrezzi a terra, manubri, biciclette e altro ancora.

Sì, per maggiori dettagli consultare la nostra App.

No, non disponiamo di un business center.

Sì, abbiamo una bellissima piscina interna riscaldata e una jacuzzi.

Sì, ci sono sale per trattamenti Bamford.

No.

No.

No, non abbiamo un bancomat.

No, non offriamo il servizio di cambio valuta.

No, non abbiamo un negozio di articoli da regalo/buoni.

Sì, offriamo servizi di lavanderia e lavaggio a secco.

1 Hotel Melbourne è un luogo per tutti. Abbiamo reso il nostro hotel il più accessibile possibile, per offrire un'esperienza accogliente e confortevole a tutti i nostri ospiti. Per maggiori dettagli, consultate la nostra pagina sull'accessibilità.

Anche i cani sono una famiglia. Non vi chiederemmo mai di abbandonare il vostro amico peloso (o non peloso)! Il vostro cucciolo è sempre il benvenuto al 1 Hotel Melbourne (fino a due per camera). Consultate le nostre politiche sugli animali domestici alla pagina Pet Friendly.

Sì, siamo situati accanto al Seafarers Rest, un bellissimo parco di 3.500 metri quadrati, e ci sono molte passeggiate sul fiume a portata di mano.

Sì, disponiamo di camere per animali domestici. Si prega di contattare la reception per garantire questa richiesta al momento del check-in. 

Sì, contattate il nostro team di concierge per i dettagli.

Sì, il nostro team di portineria può aiutarvi a trovare i punti vendita.

Sì, il nostro team di concierge può aiutarvi a trovare ristoranti adatti agli animali domestici.

Una tariffa di benvenuto per animali domestici di 150 dollari una tantum per soggiorno assicura al vostro amico peloso servizi di prima qualità e le nostre camere rimangono immacolate per ogni ospite.

Sì, il team di concierge può aiutare a stampare le carte d'imbarco.

Sì, abbiamo un ristorante, due bar e un caffè "grab & go".

Gli ospiti possono gustare la colazione presso il nostro ristorante o fare un salto al Neighbours Cafe per un caffè, tè, succhi di frutta e cibi freschi da asporto.

Sì, abbiamo un bar al piano terra e uno al primo piano.

Sì, abbiamo la possibilità di cenare in camera.

I melburniani sono appassionati di divertimento e la nostra città è piena di festival che celebrano tutto l'anno, dalla commedia, all'enogastronomia, alla birra artigianale, al teatro, alla danza, al cinema e all'arte. Immergetevi nel vivace Midsumma Festival a gennaio, abbandonatevi all'alta moda a marzo, ridete a crepapelle al Comedy Festival ad aprile o brindate durante la Good Beer Week a maggio. Esplorate le meraviglie architettoniche durante l'Open House Melbourne a luglio, ammirate le ultime novità al Melbourne International Film Festival ad agosto e abbracciate l'inaspettato al Melbourne Fringe a settembre. Oltre ai festival, gli abitanti del luogo amano cenare fuori: che si tratti di una raffinata esperienza culinaria o di un pasto rilassato in un caffè preferito, c'è sempre qualcosa da assaporare in questa città.

Melbourne offre una vasta gamma di attrazioni che soddisfano tutti gli interessi. Ecco alcune attrazioni da non perdere:

• Federation Square: Il cuore culturale di Melbourne, sede di gallerie, musei ed eventi vivaci.
• Giardini botanici reali: Una splendida oasi verde perfetta per passeggiate, picnic o un tranquillo giro in barca sul lago.
• Vicoli e arte di strada: Passeggiate per i famosi vicoli di Melbourne, come Hosier Lane, per ammirare opere d'arte di strada in continua evoluzione, boutique stravaganti e caffè nascosti.
• Galleria Nazionale del Victoria (NGV): La galleria più antica e più visitata d'Australia, che espone imponenti collezioni d'arte internazionali e locali.
• Mercato della Regina Vittoria: Un vivace mercato storico pieno di prodotti freschi, cibi gourmet e souvenir unici.
• Spiaggia di St Kilda: Godetevi l'atmosfera balneare, fate un tuffo o rilassatevi in un caffè sulla spiaggia. Non perdetevi il Luna Park e l'iconico Esplanade Hotel.
• Eureka Skydeck: Godetevi una vista mozzafiato della città da uno dei ponti di osservazione più alti dell'emisfero meridionale.
• Melbourne Cricket Ground (MCG): Una visita obbligata per gli appassionati di sport; fate un tour o andate a vedere una partita di AFL, cricket o calcio.
• Crociera sul fiume Yarra: Ammirate la città da una prospettiva diversa durante una rilassante crociera lungo il fiume Yarra.
• Stazione di Flinders Street e la vicina Southbank: Esplorate l'iconica stazione ferroviaria di Melbournee il vivace lungomare di Southbank, ricco di punti di ristoro e intrattenimento.
• Phillip Island: A breve distanza dalla città, è famosa per la Penguin Parade, dove si possono osservare i piccoli pinguini che tornano a riva al tramonto.

I vivaci quartieri di Melbourne, la ricca cultura e la vivace scena gastronomica assicurano che ci sia sempre qualcosa di nuovo da esplorare!

Sì, disponiamo di cinque sale riunioni, che possono essere unite per creare un'unica grande sala.

Disponiamo di un ampio spazio per eventi che può essere affittato come location per matrimoni.

Si prega di contattare il team eventi al numero [email protected].

Sì, si prega di contattare [email protected] per discutere le tariffe.