Politiques

Les taxes standard de la ville de Toronto s'appliquent à toutes les réservations.

Un forfait quotidien de 29 dollars par chambre, hors taxes, est appliqué au moment de l'enregistrement. Ces frais sont distincts du prix de la chambre et permettent de bénéficier d'avantages uniques, notamment
Service de voiture de fonction Audi e-tron
Expériences de remise en forme et de bien-être "Mind and Movement
Programmes et événements inspirés par la nature
Le Farmstand du hall d'entrée avec des fruits frais de saison
Des lits pour animaux pour nos hôtes à quatre pattes

L'heure d'arrivée est 16 heures et l'heure de départ est 12 heures. Vous avez réservé un vol tôt ? Vous voulez faire la grasse matinée ? Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire - il vous suffit de nous en informer à l'avance. Si nous ne pouvons pas le faire, nous nous ferons un plaisir de ranger vos bagages en toute sécurité jusqu'à ce que vous soyez prêt à partir. Les frais de départ anticipé s'élèvent à une nuit de séjour plus les taxes. Des frais de départ tardif s'appliquent après 12 heures.

Les réservations doivent être garanties par une carte de crédit majeure au moment de la réservation. Les dates d'interdiction sont soumises à leurs propres règles.

Arrivée : 16 heures
Départ : 12 heures

Vous devez être âgé de plus de 19 ans pour réserver une chambre.

Pour des raisons de sécurité, veuillez fournir une pièce d'identité valide avec photo émise par le gouvernement ou l'État au moment de l'enregistrement. Pour couvrir les frais accessoires, nous retiendrons 150 $ par jour sur votre carte de crédit. Sachez qu'il y a une taxe pour les fumeurs de 250 $ par chambre ou suite.

Nous sommes ravis que vous et votre ami à fourrure ayez choisi de séjourner chez nous. Nous aimons toutes les créatures à fourrure (et non à fourrure) et nous voulons nous assurer que vous passerez un séjour agréable avec nous. Nous voulons également nous assurer que vous, et tous nos invités, êtes en sécurité à tout moment.

Vous trouverez ci-dessous notre règlement intérieur :

• Nous acceptons les chiens et les chats jusqu'à 50 livres. Les animaux d'assistance ne sont pas soumis à des restrictions de poids.
• La sécurité avant tout. Les animaux domestiques doivent être tenus en laisse ou dans une caisse de transport lorsqu'ils se trouvent dans les espaces publics de l'hôtel.
• Nous comprenons qu'il arrive que les animaux de compagnie se comportent comme des animaux (et détruisent des objets). Si cela se produit, vous devez assumer la responsabilité des coûts de réparation des dommages ou des besoins de nettoyage supplémentaires, y compris les coûts de main-d'œuvre.
• Si votre chambre est sale, des frais de nettoyage de 500 $ seront ajoutés à la fin de votre séjour.
• Nous sommes tous prêts à explorer, mais certains endroits sont interdits. Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans les zones de restauration, sur la terrasse de la piscine ou dans le centre de remise en forme.
• Un client (humain) doit être présent avec son animal lorsqu'un membre de l'équipe de l'hôtel se trouve dans sa chambre.
• Les animaux doivent être accompagnés d'une personne désignée à tout moment et ne doivent pas être laissés sans surveillance - nous ne voulons pas d'animaux solitaires !

Un service de voiturier est proposé aux clients de l'hôtel pour tous les véhicules au prix de 65 dollars par jour plus taxes, avec des privilèges d'entrée et de sortie.

Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur le 1 Hotel Toronto? Consultez notre page Foire aux questions pour obtenir toutes les réponses.