Preguntas frecuentes

9 Maritime Place, VIC 3008.

Es necesario tener 18 años para reservar una habitación en el hotel y que esa persona se aloje contigo.

No, no se permite fumar en las habitaciones ni en la propiedad.

La fotografía y la videografía profesionales no están permitidas en los espacios públicos sin autorización previa por escrito. Sin embargo, en los espacios para eventos o en las habitaciones reservadas, sí está permitido hacer fotografías y vídeos.

Sí, diríjala a la persona en cuestión, seguida de la dirección de nuestro hotel: 9 Maritime Place, Melbourne, VIC, 3008.

Nosotros sí. La aplicación 1 Hotels puede descargarse desde App Store o Google Play Store.

Inglés, francés, italiano, español, portugués y mandarín.

Sí, todas las habitaciones y espacios públicos disponen de aire acondicionado y calefacción central.

Sí, la mayoría de nuestras habitaciones tienen ventanas que se pueden abrir.

Envíe cualquier solicitud de los medios de comunicación a [email protected]

Sí, hay servicio de aparcacoches en el hotel, con una tarifa diaria de 60 $ y una tarifa nocturna de 75 $. Aparcamiento en Nationwide Parking, Siddeley Street Car Park, 18-38 Siddeley St. 

Sí

Normalmente no, Melbourne es un entorno en el que no se utiliza el dinero en efectivo.

En Australia no se dan propinas. Lo normal es que se añada a la cuenta un cargo por servicio. Si se trata de una cafetería o un restaurante, el cargo por servicio suele aparecer en el menú y se paga directamente a la empresa, no a un miembro del personal.

Nuestra propiedad seguirá desinfectándose con agentes de grado hospitalario aprobados por la EPA y botellas de oxígeno activado en aerosol. Nuestro personal de cocina mantiene rigurosos procesos de limpieza

Puedes utilizar nuestro gimnasio si tienes 16 años y vas acompañado de un adulto, o si eres mayor de 18 años.

En 1 Hotels, nuestra lealtad le pertenece a usted y a la Madre Naturaleza. Para fomentar esta conexión, hemos creado un programa de socios único en su clase llamado Mission , que le recompensa a usted y a nuestro planeta. Obtenga más información y únase aquí.

Sí. Contamos con la certificación LEED Silver y aplicamos amplios programas para minimizar nuestra huella de carbono. Consulte la página de sostenibilidad para obtener más información.

El hotel se encuentra a 30 minutos en coche de los aeropuertos de Tullermarine y Moorabin. Didi, Uber y Taxis disponibles y opciones de transporte público también están disponibles.

Tenemos coches eléctricos que pueden utilizarse para desplazamientos locales.

Sí, estamos situados justo al borde del CBD, en la línea gratuita del tranvía.

Sí, disponemos de bicicletas eléctricas reservables para los huéspedes.

En Melbourne hay una gran oferta comercial: Bourke Street Mall, Direct Factory Outlets, Melbourne Central, boutiques en South Yarra, Armadale, Prahran y Albert Park y tiendas de ropa de segunda mano.

Póngase en contacto con la empresa a través de la cual realizó la reserva. Estaremos encantados de ayudarle también. Llame a reservas internas al número X y le atenderemos de inmediato. Tenga su confirmación a mano.

Si los huéspedes reservan en nombre de otra persona, deberán ponerse en contacto directamente con el hotel para organizar la facturación a terceros.

Las reservas deben garantizarse con una tarjeta de crédito principal en el momento de efectuar la reserva. Las fechas restringidas están sujetas a sus propias normas.

Las tarifas Pay Now no son reembolsables, se pagan por adelantado en su totalidad y no son transferibles.
Las tarifas Pay Later requieren un aviso de cancelación 72 horas antes de la fecha de llegada para evitar una penalización de una noche de estancia. A menos que se indique lo contrario en la confirmación, le rogamos que nos comunique si tiene que cancelar 72 horas antes de la llegada para evitar la penalización. Si simplemente no se presenta, tendremos que cargar una noche de estancia.

 Si no te presentas, tendremos que cobrarte dos noches de estancia.

La entrada es a las 15.00 y la salida a las 11.00.

Por motivos de seguridad, al registrarse deberá presentar un documento de identidad válido con fotografía expedido por el gobierno o el Estado.

¿Ha reservado un vuelo temprano? Haremos todo lo que esté en nuestra mano para complacerle, sólo tiene que decírnoslo con antelación. Si
Si no podemos, estaremos encantados de guardar su equipaje de forma segura hasta que esté listo para irse.
Hay un cargo por salida tardía de una noche de estancia más impuestos.

¿Quiere quedarse a dormir? Haremos todo lo posible por complacerte, pero avísanos con antelación. Si
Si no podemos, estaremos encantados de guardar su equipaje de forma segura hasta que esté listo para irse.
Hay un cargo por salida tardía de una noche de estancia más impuestos.

Estaremos encantados de guardar su equipaje de forma segura y protegida hasta que esté listo para irse.

Para reservar una habitación hay que ser mayor de 18 años.

La tarifa de salida anticipada será de una noche de habitación e impuestos para el día de salida.

El desayuno está incluido en las reservas de nuestros paquetes de desayuno.
se puede disfrutar en el restaurante o en la habitación con un coste adicional.
adicional.

Las tarjetas de crédito deben presentarse en el momento de la comprobación y deben ser la misma tarjeta de crédito utilizada para hacer la
la reserva. Si los huéspedes reservan en nombre de otra persona, deberán ponerse en contacto con el hotel
directamente con el hotel para organizar la facturación a terceros.

Nuestro equipo de recepción efectuará una retención incidental diaria de 100 $ durante el registro de entrada.

Para cubrir gastos imprevistos, retendremos 150 £/día en su tarjeta de crédito y autorizaremos fondos adicionales según sea necesario en función de sus gastos imprevistos adicionales.

Una vez abonada la factura durante el proceso de pago, tardará entre 5 y 7 días laborables en ver reflejado en su cuenta el importe no utilizado.

Los huéspedes del hotel tienen acceso gratuito a Internet WiFi.

Sí, The Field House está abierto las 24 horas del día. Ofrece una amplia gama de equipos, incluyendo cintas de correr, elípticas, equipos de suelo, mancuernas, bicicletas y mucho más.

Sí, consulte nuestra aplicación para obtener más información.

No, no disponemos de centro de negocios.

Sí, tenemos una hermosa piscina cubierta climatizada y jacuzzi.

Sí, hay salas de tratamiento Bamford.

No.

No.

No, no disponemos de cajero automático.

No, no ofrecemos cambio de divisas.

No, no tenemos tienda de regalos / Cosas buenas.

Sí, ofrecemos servicios de lavandería y limpieza en seco.

1 Hotel Melbourne es un lugar para todos. Hemos hecho nuestro hotel lo más accesible posible, para ofrecer una experiencia acogedora y cómoda a todos nuestros huéspedes. Consulte nuestra página Accesibilidad para obtener más información.

Los perros también son familia. Nunca le pediremos que deje atrás a su amigo peludo (o no). Su cachorro es siempre bienvenido en 1 Hotel Melbourne (hasta dos por habitación). Consulte nuestras políticas sobre mascotas en la página Pet Friendly.

Sí, estamos situados junto a Seafarers Rest, un hermoso parque de 3.500 metros cuadrados, y hay muchos paseos fluviales en nuestra puerta.

Sí, disponemos de habitaciones sin mascotas. Por favor, póngase en contacto con recepción para garantizar esta solicitud en el check-in. 

Sí, póngase en contacto con nuestro equipo de conserjería para obtener más información.

Sí, nuestro equipo de conserjería puede ayudarle a localizar las tiendas.

Sí, nuestro equipo de conserjería puede ayudarle a encontrar restaurantes que admitan mascotas.

La tarifa única de bienvenida de 150 $ por estancia garantiza que su amigo peludo disfrute de servicios de primera calidad, y nuestras habitaciones se mantienen impecables para todos los huéspedes.

Sí, el equipo de conserjería puede ayudarle a imprimir las tarjetas de embarque.

Sí, tenemos un restaurante, dos bares y una cafetería para llevar.

Los huéspedes pueden disfrutar del desayuno en nuestro restaurante o pasar por Neighbours Cafe para tomar un café, infusiones, zumos y comida fresca para llevar.

Sí, tenemos un bar en la planta baja y otro en el primer piso.

Sí, tenemos cenas en la habitación.

A los habitantes de Melbourne les apasiona disfrutar de la vida, y nuestra ciudad rebosa de festivales que lo celebran todo durante todo el año, desde comedia, gastronomía y vino y cerveza artesanal hasta teatro, danza, cine y arte. Sumérjase en el vibrante Festival Midsumma en enero, disfrute de la alta costura en marzo, ría a carcajadas en el Festival de la Comedia en abril o levante una copa durante la Semana de la Buena Cerveza en mayo. Explore las maravillas arquitectónicas durante el Open House Melbourne , en julio, vea lo último en el Festival Internacional de Cine Melbourne , en agosto, y disfrute de lo inesperado en el Melbourne Fringe, en septiembre. Más allá de los festivales, a los lugareños les encanta salir a cenar: ya se trate de una refinada experiencia gastronómica o de una relajada comida en su cafetería favorita, siempre hay algo que saborear en esta ciudad.

Melbourne ofrece una gran variedad de atracciones para todos los gustos. Estos son algunos de los lugares imprescindibles:

• Plaza de la Federación: El corazón cultural de Melbourne, sede de galerías, museos y vibrantes eventos.
• Real Jardín Botánico: Un impresionante oasis verde perfecto para pasear tranquilamente, ir de picnic o dar un tranquilo paseo en barca por el lago.
• Callejuelas y arte callejero: Pasee por las famosas callejuelas de Melbourne, como Hosier Lane, donde encontrará arte callejero siempre cambiante, boutiques extravagantes y cafés escondidos.
• Galería Nacional de Victoria (NGV): La galería más antigua y visitada de Australia, que exhibe impresionantes colecciones de arte internacionales y locales.
• Mercado de la Reina Victoria: Un bullicioso mercado histórico repleto de productos frescos, alimentos gourmet y recuerdos únicos.
• Playa de St Kilda: Disfrute del ambiente costero, dese un chapuzón o relájese en un café junto a la playa. No se pierda Luna Park y el emblemático Esplanade Hotel.
• Eureka Skydeck: Disfrute de impresionantes vistas de la ciudad desde una de las plataformas de observación más altas del hemisferio sur.
• Campo de Cricket Melbourne (MCG): Visita obligada para los aficionados al deporte; haga un recorrido o asista a un partido de AFL, críquet o fútbol.
• Crucero por el río Yarra: Contemple la ciudad desde una perspectiva diferente en un relajante crucero por el río Yarra.
• La estación de Flinders Street y el cercano Southbank: Explore la emblemática estación de tren de Melbourney el animado paseo marítimo de Southbank, repleto de opciones gastronómicas y de ocio.
• Phillip Island: A poca distancia de la ciudad, es famosa por el Desfile de Pingüinos, donde se puede ver a los pequeños pingüinos regresar a la orilla al atardecer.

Los vibrantes barrios de Melbourne, su rica cultura y su animada escena gastronómica garantizan que siempre haya algo nuevo que explorar.

Sí, disponemos de cinco salas de reuniones que pueden unirse para crear un gran salón de actos.

Disponemos de un amplio espacio para eventos que puede alquilarse como lugar de celebración de bodas

Póngase en contacto con el equipo de eventos en [email protected].

Sí, póngase en contacto con [email protected] para discutir las tarifas.