Políticas
Aquí encontrará la información necesaria, incluidas las políticas de reserva, para su estancia en 1 Hotel Copenhagen. ¿Necesita saber algo que no aparezca aquí? Póngase en contacto con nosotros.
-
Políticas del hotel
Tarifas Pay Now: No reembolsables, no canjeables ni transferibles y totalmente prepagadas. Estas tarifas no se reembolsan.
Tarifas Pay Later: Para cualquier cancelación con tarifas Pay Later, es necesario avisar antes de las 16:00 horas un día antes de la llegada (hora del hotel) para evitar el cargo de la tarifa de la primera noche más impuestos.
Política de no presentación
La vida pasa y los planes pueden cambiar, pero si no se presenta a su reserva, se le aplicará una tarifa por no presentarse. En el caso de las tarifas de pago inmediato, se retendrá la totalidad del depósito efectuado en el momento de la reserva. En el caso de las tarifas de pago aplazado, se cobrará la tarifa de la primera noche más los impuestos aplicables. Tenga en cuenta que su reserva se marcará como inactiva (estado de no-show), y se debe hacer una nueva reserva a las tarifas vigentes en caso de que se presente el día después. Le agradecemos su comprensión.
Para nuestras reservas de Retreat Collection Pay Later
, las cancelaciones efectuadas hasta las 16.00 (hora local) 3 días antes de la llegada pueden realizarse sin penalización. Las cancelaciones efectuadas después de esta hora conllevarán un cargo equivalente a la primera noche de estancia, impuestos incluidos. Se requiere un depósito equivalente a la primera noche en el momento de efectuar la reserva.
Las reservas deben garantizarse con una tarjeta de crédito principal en el momento de efectuar la reserva. Las fechas restringidas están sujetas a sus propias normas.
Check-in después de las 3PM.
La salida finaliza a las 12 de la noche.
Hay que tener al menos 18 años para reservar una habitación. Los huéspedes menores de 18 años deben estar acompañados por un adulto mayor de 18 años para alojarse en el hotel. Por motivos de seguridad, se ruega presentar un documento de identidad válido con fotografía emitido por el gobierno al hacer el registro de entrada.
Los servicios del hotel son sólo para huéspedes registrados.
Tenga en cuenta que las estancias de más de una semana pueden tener una política de cancelación diferente. Para más información, póngase en contacto con el hotel.
¿Necesita más espacio para dormir? No se preocupe. Las camas supletorias cuestan 500 coronas danesas por noche y sólo se pueden añadir a determinados tipos de suites (no están disponibles en las habitaciones normales), con un máximo de una cama por suite. La disponibilidad es limitada, así que avísenos con antelación si desea añadir una a su habitación.
Los accidentes ocurren. Sin embargo, si algo se daña durante su estancia, puede aplicarse una tarifa mínima de 5.000 coronas para cubrir las reparaciones o sustituciones. El importe final dependerá de la magnitud de los daños. Le agradecemos su comprensión, ya que nos esforzamos por mantener nuestros espacios bonitos para todos.
Se debe presentar una tarjeta de crédito física al hacer el registro de entrada y debe estar a nombre del huésped. Si los huéspedes reservan en nombre de otra persona, deberán ponerse en contacto directamente con el hotel con antelación para organizar la facturación a terceros.
Para cubrir gastos imprevistos, se aplicará una retención de 1000DKK por día en su tarjeta de crédito y autorizaremos fondos adicionales según sea necesario en función de los gastos imprevistos en los que incurra.
Commercial cards issued within or outside of EU/EEA, and private cards issued outside the EU/EEA will be charged a fee. The fee varies depending on the type of card and the country of origin. All transactions on American Express cards will be subject to a surcharged.
De acuerdo con la normativa danesa y nuestro compromiso con la transparencia, informamos a los huéspedes de que no se permiten pagos en efectivo superiores a 15.000 coronas danesas. Esto se aplica tanto si el importe se paga en su totalidad como si se trata de varias transacciones relacionadas, incluidas las reservas consecutivas que forman parte de una estancia continuada.
Le agradecemos su comprensión y nos complace ofrecerle métodos de pago alternativos y sin complicaciones para facilitar la experiencia de los huéspedes.
En 1 Hotel Copenhagen no se fuma, incluidos los cigarrillos electrónicos. Si se detecta humo, se cobrará una tarifa mínima de 1.500 DKK por habitación y día.
¿Ha reservado un vuelo temprano? ¿Quiere dormir hasta tarde? Haremos todo lo posible por complacerle, sólo tiene que decírnoslo con antelación. Si no podemos, estaremos encantados de guardar su equipaje de forma segura hasta que esté listo para irse.
Se puede reservar la entrada a la 1 de la tarde por 395 DKK (según disponibilidad). Para entradas antes de las 13:00, hay que reservar una noche adicional.
Hay un cargo por salida anticipada dependiendo de la política de cancelación de su reserva. Los cargos por salida tardía son los siguientes: 495 DKK por una salida a las 14.00, 495 DKK por hora extra comenzada (según disponibilidad). Después de las 18.00, se cobrará la mejor tarifa disponible del día.
Tenga en cuenta que el IVA está incluido en todas las tarifas y reservas.
Su mascota es bienvenida aquí. Simplemente añádala a su reserva cuando haga la reserva en línea o póngase en contacto con nosotros para informarnos de que se unirá a usted. Entendemos que a veces las mascotas pueden actuar como animales (y destrozar cosas). Si eso sucede, puede haber costes adicionales para la reparación de cualquier daño o requisitos adicionales de limpieza. Las mascotas no pueden quedar desatendidas en ningún momento. Por favor, familiarícese con las normas de la casa.
¿Viene en coche?
Aproveche nuestro servicio de aparcacoches por 600 DKK las 24 horas. Deje que nos encarguemos de sus necesidades de aparcamiento mientras disfruta de una estancia tranquila y sin problemas.
Consulte también nuestros Términos y condiciones, Política de privacidad, Política de cookies, Términos y condicionesMission y Declaración de accesibilidad.