Richtlinien
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen, einschließlich der Buchungsbedingungen, für Ihren Aufenthalt im „ 1 Hotel “Copenhagen. Haben Sie Fragen, die unten nicht aufgeführt sind? Dann wenden Sie sich einfach an uns.
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Hotelrichtlinien
„Pay Now“-Tarife: Nicht erstattungsfähig, nicht umbuchbar und nicht übertragbar sowie vollständig im Voraus bezahlt. Bei diesen Tarifen erhalten Sie keine Rückerstattung.
„Pay Later“-Tarife: Bei Stornierungen von „Pay Later“-Tarifen ist eine Stornierung bis spätestens 16:00 Uhr am Tag vor der Ankunft (Ortszeit des Hotels) erforderlich, um eine Gebühr in Höhe des Preises für die erste Übernachtung zuzüglich Steuern zu vermeiden.
Richtlinien bei Nichterscheinen
Es kann immer etwas dazwischenkommen und Pläne können sich ändern – sollten Sie jedoch nicht zu Ihrer Reservierung erscheinen, fällt eine Gebühr für Nichterscheinen an. Bei „Pay Now“-Tarifen wird die zum Zeitpunkt der Buchung geleistete vollständige Anzahlung einbehalten. Bei „Pay Later“-Tarifen berechnen wir den Preis für die erste Übernachtung zuzüglich der anfallenden Steuern. Bitte beachten Sie, dass Ihre Buchung als inaktiv (No-Show-Status) gekennzeichnet wird und Sie eine neue Buchung zu den aktuell geltenden Preisen vornehmen müssen, sollten Sie am nächsten Tag doch noch anreisen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!
Bei Buchungen über „ Retreat Collection “ und „Pay Later“
können Stornierungen bis spätestens 16:00 Uhr (Ortszeit) drei Tage vor Anreise ohne Stornogebühr vorgenommen werden. Bei Stornierungen nach diesem Zeitpunkt wird eine Gebühr in Höhe der Kosten für die erste Übernachtung einschließlich Steuern fällig. Bei der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe der Kosten für die erste Übernachtung zu leisten.
Reservierungen müssen bei der Buchung mit einer gängigen Kreditkarte garantiert werden. Für Sperrtermine gelten gesonderte Bestimmungen.
Check-in nach 15:00 Uhr.
Die Abreise muss bis 12 Uhr erfolgen.
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Zimmer zu buchen. Gäste unter 18 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erwachsenen über 18 Jahren im Hotel übernachten. Aus Sicherheitsgründen legen Sie bitte beim Check-in einen gültigen, amtlich ausgestellten Lichtbildausweis vor.
Die Hoteleinrichtungen stehen ausschließlich registrierten Gästen zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass für Aufenthalte von mehr als einer Woche möglicherweise andere Stornierungsbedingungen gelten. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Ansprechpartner im Hotel.
Benötigen Sie etwas mehr Schlafplatz? Wir haben die Lösung für Sie! Zustellbetten sind für 500 DKK pro Nacht erhältlich und können nur in ausgewählten Suiten hinzugebucht werden (in Standardzimmern nicht verfügbar), wobei maximal ein Bett pro Suite zur Verfügung steht. Die Verfügbarkeit ist begrenzt. Bitte teilen Sie uns daher im Voraus mit, wenn Sie ein Zustellbett in Ihrem Zimmer wünschen.
Wir verstehen das – Unfälle passieren nun einmal! Sollte jedoch während Ihres Aufenthalts etwas beschädigt werden, kann eine Mindestgebühr von 5.000 kr. zur Deckung der Reparatur- oder Ersatzkosten anfallen. Der endgültige Betrag hängt vom Ausmaß des Schadens ab. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, denn wir möchten unsere Räumlichkeiten für alle in einem schönen Zustand erhalten!
Beim Check-in muss eine physische Kreditkarte vorgelegt werden, die auf den Namen des Gastes ausgestellt ist. Wenn Gäste im Namen einer anderen Person buchen, müssen sie sich vorab direkt an das Hotel wenden, um die Abrechnung über einen Dritten zu vereinbaren.
Um einen reibungslosen und transparenten Ablauf zu gewährleisten, wird der gesamte Betrag für die Zimmerkosten und die Steuern beim Check-in abgebucht. Für Nebenkosten während Ihres Aufenthalts wird eine separate Autorisierung vorgenommen.
Zur Deckung von Nebenkosten wird Ihre Kreditkarte mit einem Betrag von 1000 DKK pro Tag belastet, und wir werden bei Bedarf weitere Beträge autorisieren, je nachdem, welche Nebenkosten anfallen.
Für Firmenkarten, die innerhalb oder außerhalb der EU/des EWR ausgestellt wurden, sowie für Privatkarten, die außerhalb der EU/des EWR ausgestellt wurden, wird eine Gebühr erhoben. Die Höhe der Gebühr hängt von der Art der Karte und dem Ausstellungsland ab. Für Transaktionen im Rahmen des „ All “-Programms mit American-Express-Karten wird ein Aufschlag berechnet.
Gemäß den dänischen Vorschriften und im Sinne unserer Verpflichtung zur Transparenz weisen wir unsere Gäste darauf hin, dass Barzahlungen über 15.000 DKK nicht zulässig sind. Dies gilt unabhängig davon, ob der Betrag in einer einzigen Zahlung oder in mehreren miteinander verbundenen Transaktionen gezahlt wird, einschließlich aufeinanderfolgender Buchungen, die Teil eines zusammenhängenden Aufenthalts sind.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns, Ihnen alternative, nahtlose Zahlungsmethoden anbieten zu können, um einen reibungslosen Ablauf Ihres Aufenthalts zu gewährleisten.
1 Hotel Copenhagen Es handelt sich um eine rauchfreie Umgebung, dies gilt auch für E-Zigaretten. Bitte beachten Sie, dass bei Feststellung von Rauch eine Mindestgebühr von 1.500 DKK pro Zimmer und Tag erhoben wird.
Haben Sie einen frühen Flug gebucht? Möchten Sie ausschlafen? Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen gerecht zu werden – geben Sie uns einfach im Voraus Bescheid. Sollte dies nicht möglich sein, bewahren wir Ihr Gepäck gerne sicher auf, bis Sie bereit sind, weiterzureisen.
Ein garantierter früher Check-in um 13:00 Uhr kann für 395DKK gebucht werden (je nach Verfügbarkeit). Für einen Check-in vor 13:00 Uhr muss eine zusätzliche Übernachtung gebucht werden.
Je nach den in Ihrer Buchung festgelegten Stornierungsbedingungen fällt eine Gebühr für vorzeitige Abreise an. Die Gebühren für einen späten Check-out sind wie folgt: 495 DKK bei Check-out um 14:00 Uhr, 495 DKK pro angefangener zusätzlicher Stunde (je nach Verfügbarkeit). Nach 18:00 Uhr wird der beste verfügbare Tagespreis berechnet.
Bitte beachten Sie, dass die Mehrwertsteuer in den Preisen und Reservierungen auf all enthalten ist.
Ihr Haustier ist hier herzlich willkommen! Geben Sie es einfach bei Ihrer Online-Buchung in der Reservierung an oder teilen Sie uns mit, dass es mitkommt. Wir wissen, dass sich Haustiere manchmal wie Tiere verhalten (und Dinge zerstören können). In diesem Fall können zusätzliche Kosten für die Behebung von Schäden oder für zusätzliche Reinigungsarbeiten anfallen. Haustiere dürfen zu keiner Zeit unbeaufsichtigt bleiben. Bitte machen Sie sich mit den Hausregeln vertraut.
Reisen Sie mit dem Auto an?
Nutzen Sie unseren Parkservice für 750 DKK pro 24 Stunden. Überlassen Sie uns die Parkplatzsuche, während Sie einen reibungslosen und entspannten Aufenthalt genießen.
Gäste von 1 Hotel Copenhagen erhalten außerdem 10 % Rabatt auf die Parkgebühren bei Q-Park Nørreport und Q-Park Illum. Um den Vorzugstarif in Anspruch nehmen zu können, buchen Sie Ihren Parkplatz bitte im Voraus über unseren speziellen Link: 1 Hotel Copenhagen x Q-Park.
