Ofte stillede spørgsmål
Du skal være mindst 18 år gammel for at reservere et værelse. Gæster under 18 år skal være ledsaget af en voksen over 18 år for at bo på hotellet. Af sikkerhedsmæssige årsager bedes du fremvise et gyldigt statsudstedt foto-ID ved check-in.
1 Hotel Copenhagen is a smoke free environment, this includes e-cigarettes. Please note that a minimum fee of 1500 DKK per room per day will be charged if smoke is detected.
Professionel fotografering og videografering er ikke tilladt i offentlige rum eller forretninger. Det er dog tilladt at fotografere og videofilme i eventområder eller på værelser, der er booket.
Helt sikkert. Vi er glade for at modtage pakker på dine vegne - bare et par detaljer for at få det hele til at glide:
Sørg for, at pakken er tydeligt mærket med gæstens navn og reservationsnummer. Giv os venligst besked på forhånd ved at sende en e-mail til [email protected].
Bemærk venligst: Vi kan kun tage imod leverancer til gæster med en aktiv reservation.
Yes! The 1 Hotels app is available for download in both the Apple App Store and Google Play Store. It’s your easy companion for booking, managing your stay, and discovering all the special touches we offer.
Vores team taler engelsk, dansk, svensk, spansk - og et par andre sprog, alt efter hvem der er på vagt. Hvis der er et bestemt sprog, du har det bedst med, så lad os det vide på forhånd, og vi vil gøre vores bedste for at imødekomme det.
Vores værelser er udstyret med et luftkølingssystem, der er designet til at holde dit rum behageligt, helt naturligt. Hvis du har brug for hjælp til at justere temperaturen under dit ophold, skal du bare sige til - vi er her for at hjælpe.
Ja, de fleste af vores værelser inviterer den friske Copenhagen ind med vinduer, der kan åbnes. Nogle få af vores Alcove Queen og Alcove King er undtagelsen - hvis frisk luft er et must, skal du bare fortælle os det, når du booker, så vil vi gøre vores bedste for at imødekomme det.
Uanset om du er ved at planlægge dit ophold eller allerede er på vej, er vi her for at hjælpe. Du kan ringe til os på +45 33 45 91 00, sende os en e-mail på [email protected] eller sende os en besked via 1 Hotels for at få hurtig og problemfri support.
Ankommer du i bil?
Benyt dig af vores parkeringsservice til 600 DKK 24 timer. Lad os tage os af din parkering, mens du nyder et problemfrit og afslappende ophold.
Selvom vi i øjeblikket ikke tilbyder opladning af elbiler på stedet, finder du praktiske muligheder i nærheden. Q-Park Nørreport tilbyder sikker parkering med ladestationer, eller du kan vælge gadeparkering med opladere i nærheden af Vor Frue Kirke. Brug for rutevejledning eller detaljer? Bare sig til - vi hjælper gerne.
Det er ikke sandsynligt. Copenhagen er fantastisk kortvenlig - de fleste butikker, restauranter og tjenester accepterer kreditkort. Hvis du foretrækker at have lidt kontanter på dig, kan det også lade sig gøre, men du får nok ikke brug for dem så tit.
Drikkepenge forventes ikke her i Copenhagen, da god service altid er inkluderet. Hvis du føler dig inspireret til at give lidt ekstra for enestående service, er det altid værdsat - men aldrig påkrævet.
Vores ejendom vil fortsat blive desinficeret med midler af industriel kvalitet. Vores køkkenpersonale opretholder strenge rengøringsprocesser.
By using the gym facilities at 1 Hotel Copenhagen, I acknowledge and agree to the following:
- Use at Own Risk
I understand that participation in physical exercise carries inherent risks, including the risk of injury. I voluntarily assume all risks associated with the use of the gym, its equipment, and any related facilities. - Health and Fitness Responsibility
I confirm that I am physically able to use the gym facilities and have no medical conditions that would prevent safe participation. It is my responsibility to consult a physician before beginning any exercise program if I have any doubts. - Supervision and Instruction
I acknowledge that the gym is unsupervised and that staff are not responsible for providing instruction or guidance unless explicitly agreed. I accept responsibility for exercising safely and using equipment properly. - Children and Age Restrictions
I understand that the gym is for adults only, and guests under 16 years old are not permitted. - Personal Belongings
I agree to safeguard my personal items. 1 Hotel Copenhagen is not responsible for lost, stolen, or damaged belongings. - Liability Release
I release 1 Hotel Copenhagen, its owners, employees, and affiliates from any liability for injuries, accidents, or losses sustained while using the gym facilities, except in cases of gross negligence or willful misconduct. - Acceptance
By entering and using the gym, I acknowledge that I have read, understood, and agree to abide by this waiver and the gym house rules.
To ensure a safe and comfortable environment for all guests, gym access is available to guests aged 18 and older. Younger guests are welcome when accompanied by an adult.
Ja! Det hedder MISSION by 1 Hotels - designet til at belønne dine eventyr med os. Deltag for at nyde eksklusive fordele, og oplev vores engagement i wellness, bæredygtighed og gennemtænkte rejser. Er du klar til at starte din Mission?
Dive deeper into MISSION by 1 Hotels and discover all the benefits, exclusive experiences, and ways to earn points by visiting 1hotels.com/member. Your journey to thoughtful, rewarding travel starts here.
Det er nemt at blive medlem af MISSION by 1 1 Hotels - bare besøg 1hotels.com/member for at tilmelde dig og begynde at nyde godt af eksklusive fordele. Velkommen til en mere meningsfuld måde at rejse på.
Absolutely. At 1 Hotels, sustainability is woven into the fabric of our existence. We design our spaces to honor the natural environment and culture of each setting, striving to do all the good we can along the way. For more detailed information on our sustainability efforts, please visit our Sustainability page.
At 1 Hotel Copenhagen, we’re proud to honor the natural world that inspires us. As we move toward Green Certification, we’re guided by a deep respect for our planet and for the local community we’re fortunate to call home. We believe in a more mindful way to travel – one that nurtures the environment, celebrates craftsmanship, and ensures that future generations can experience the wonder of discovery.
We’re committed to responsible tourism that supports and uplifts our neighbors culturally, economically, and socially. Our intention is to create experiences that not only enrich your stay, but also give back to the people and places that make Copenhagen so special.
We invite you to join us on this journey – where sustainability and comfort live in harmony, and every choice helps create a greener, more conscious future.
For more information, please visit:
www.green-key.dk
At 1 Hotel Copenhagen, we’re committed to caring for both your comfort and the planet. As part of our Green Key practices, bed linens are refreshed every three days during your stay.
If you would like your linens changed more frequently, simply let us know — our team will be happy to assist.
Thank you for helping us reduce water and energy use, and for joining us in creating a more sustainable stay. 🌿
Vi ønsker, at din rejse skal starte lige så ubesværet som dit ophold hos os. Her er et par måder at nå os på fra lufthavnen:
- Metro: Hop på metrolinje M2 mod Nørreport Station - det tager kun 15 minutter. Derfra er der kun 5 minutters gang til vores dørtrin.
- Taxa: For nemheds skyld venter der taxaer lige uden for Terminal 3, som er klar til at køre dig direkte til os.
- Privat transport: Foretrækker du noget, der er skræddersyet til dig? Kontakt os, så arrangerer vi gerne en privat transfer, der tager imod dig med stil.
Lad os vide, hvordan vi kan hjælpe med at gøre din ankomst problemfri.
Vi tilbyder ikke shuttle- eller bilservice, men vores gode beliggenhed gør det nemt at udforske byen med taxaer, delebiler eller offentlig transport kun få skridt væk.
Helt sikkert. Vores hotel ligger i det pulserende latinerkvarter, lige i hjertet af byen - kun få skridt fra kultur, restauranter og alt det, der får byen til at summe.
Yes! Explore the city on two wheels with our bike rentals, available for 200 DKK per bike, per day (subject to availability). Just let us know, and we’ll help you get rolling.
Absolut. Vores hotel ligger lige i centrum af byen, så du har let adgang til nogle af de bedste shoppingmuligheder, fra charmerende butikker til populære mærker - perfekt til en afslappet spadseretur eller en dag på opdagelse.
Vi ønsker, at din rejse skal starte lige så ubesværet som dit ophold hos os. Her er et par måder at nå os på fra lufthavnen:
- Metro (30 DKK): Hop on the Metro M2 line toward Nørreport Station—just a 15-minute ride. From there, it’s a gentle 5-minute walk to our doorstep.
- Taxi (approximatly 400 DKK): For convenience, taxis await you right outside Terminal 3, ready to whisk you directly to us.
- Privat transport: Foretrækker du noget, der er skræddersyet til dig? Kontakt os, så arrangerer vi gerne en privat transfer, der tager imod dig med stil.
Fortæl os, hvordan vi kan hjælpe med at gøre din ankomst problemfri.
Du kan kontakte vores reservationsteam på +45 33 45 98 00 eller +1 855 212 0200. Vi er her for at hjælpe dig med at skabe dit perfekte ophold.
Hvis din reservation blev foretaget via en tredjepartsside, bedes du kontakte dem direkte for ændringer eller opdateringer. Vi hjælper gerne, når bookingen er overført til os, men de første ændringer skal gå gennem den oprindelige bookingkanal.
Ja, det er muligt med lidt forvarsel. Kontakt os venligst på [email protected] mindst 72 timer før ankomst, så guider vi dig gennem de næste trin.
All reservations must be secured with a major credit card. Please note, a physical card in the guest’s name must be presented upon arrival.
Booking on someone else’s behalf? Contact us ahead of time so we can assist with third-party billing.
To keep things smooth and seamless, we place a DKK 1,000 daily hold for incidentals, with additional authorizations as needed. We currently do not accept Apple Pay or Google Pay as guarantee method.
- Betal nu-priser: Kan ikke refunderes, ombyttes eller overdrages og er fuldt forudbetalt. Du vil ikke modtage refusion på disse priser.
- Betal senere-priser: Ved afbestilling på Pay Later-priser skal der gives besked senest kl. 16.00 dagen før ankomst (hoteltid) for at undgå et gebyr på den første nats pris plus skat.
- Politik for udeblivelse
Livet sker, og planer kan ændre sig - men hvis du ikke møder op til din reservation, vil der blive opkrævet et no-show-gebyr. For Pay Now-priser beholdes det fulde depositum, der blev taget på reservationstidspunktet. For Pay Later-priser opkræver vi prisen for den første nat plus gældende skatter. Bemærk venligst, at din reservation vil blive markeret som inaktiv (no-show-status), og at der skal foretages en ny reservation til de gældende priser, hvis du dukker op dagen efter. Vi sætter pris på din forståelse!
Check-in begynder kl. 15.00. Udtjekning slutter kl. 12.
Ja. Af hensyn til din og vores sikkerhed kræves der et gyldigt, statsligt udstedt billed-ID. Gæster skal være mindst 18 år for at tjekke ind eller være ledsaget af en voksen.
We’ll always do our best to welcome you early. Reach out in advance and we’ll try to accommodate.
Guaranteed early check-in at 1 PM is available for DKK 395 (based on availability).
Hvis du ankommer tidligere, kan du ved at reservere aftenen før sikre, at dit værelse er klar, når du ankommer. Informer os venligst før ankomst.
Hvis dit værelse ikke er helt klar, opbevarer vi gerne din bagage sikkert, mens du slapper af eller går på opdagelse.
Der er mulighed for sen udtjekning afhængigt af tilgængelighed:
2 PM check-out: DKK 495
Every additional started hour: DKK 495
Efter kl. 18.00: Fuld dagspris gælder
Ja, vi tilbyder et sikkert bagagerum. Vi er meget omhyggelige, men hotellet er ikke ansvarlig for opbevarede genstande.
Du skal være mindst 18 år gammel for at reservere et værelse. Gæster under 18 år skal være ledsaget af en voksen over 18 år for at bo på hotellet. Af sikkerhedsmæssige årsager bedes du fremvise et gyldigt statsudstedt foto-ID ved check-in.
Der er et gebyr for tidlig afrejse, som afhænger af afbestillingsreglerne for din reservation.
Om morgenmaden er inkluderet afhænger af din pris og bookingkanal. Hvis det ikke er inkluderet, er du velkommen til at nyde morgenmaden i vores restaurant mod et tillægsgebyr.
We accept major credit cards and cash. Please note:
Due to Danish regulations, we cannot accept cash payments exceeding DKK 14,999—even across consecutive stays or split transactions. We’re happy to offer secure, seamless alternatives.
Yes. A hold of DKK 1,000 per day is placed on your credit card during your stay to cover any incidental charges.
Tilfældige tilbageholdelser sker kun på et kreditkort.
Pengene frigives inden for 7 dage efter din afrejse. Tidspunktet kan variere lidt afhængigt af din bank.
Der er gratis højhastigheds-wi-fi overalt på hotellet - så du kan holde forbindelsen uden problemer, uanset om du arbejder eller slapper af.
Ja, det gør vi! Vores fitnesscenter, Field House, er åbent 24/7, så det passer til dit skema. Det er omhyggeligt udstyret med alt, hvad du har brug for - fra cardiomaskiner til frie vægte - så du kan holde din rutine ved lige når som helst, dag eller nat.
Helt sikkert! Vi er her for at støtte din wellness-rejse. Kontakt os direkte for at få oplysninger om personlige træningssessioner og gruppefitnesshold, der er skræddersyet til dine behov.
Vi har ikke et formelt businesscenter, men vores hyggelige bar er det perfekte sted at slappe af og indhente det forsømte, tage en drink og blive inspireret.
Vi har ingen pool på hotellet, men hvis du trænger til en forfriskende dukkert, kan vi anbefale nærliggende pools eller, for de virkelig eventyrlystne, en svømmetur i Copenhagen smukke havn.
Vi er glade for at kunne fortælle, at Bamford Spa åbner i 1. kvartal 2026 og giver dig et fredfyldt fristed, hvor du kan slappe af og lade op. Vi kan ikke vente med at byde dig velkommen til denne nye wellness-oplevelse.
Vi har ikke en pool på stedet, så dette spørgsmål gælder ikke - men vi er altid glade for at kunne anbefale nærliggende steder til en forfriskende svømmetur.
Vi har ingen børneklub, men vi hjælper dig gerne med at finde familievenlige aktiviteter og oplevelser i nabolaget.
Vi har ikke en hæveautomat på hotellet, men der er flere i nærheden - bare spørg os om vej, når du ankommer.
Desuden er der sjældent brug for kontanter i Copenhagen , da kreditkort accepteres næsten overalt, hvilket gør dit ophold endnu mere ubesværet.
Vi tilbyder ikke valutaveksling på stedet, men bare rolig - Copenhagen er meget kortvenlig, og kredit- og betalingskort accepteres næsten overalt, hvilket gør det mindre nødvendigt at veksle kontanter.
Ja, sådan! Kun få skridt fra receptionen finder du et omhyggeligt udvalgt udvalg af unikke og smukke ting - perfekt til souvenirs eller gaver, så du kan tage et lille stykke af dit ophold med dig hjem.
Ja, det gør vi. Vores vaskeri- og renseriservice er til rådighed for dig mod et ekstra gebyr - fordi vi ønsker, at du rejser let og føler dig frisk.
At 1 Hotel Copenhagen, we believe everyone deserves a welcoming and comfortable stay. Our hotel is thoughtfully designed with accessibility in mind to ensure all guests feel at home. For detailed information on our accessibility features, please visit our accessibility page: https://www.1hotels.com/copenhagen/accessibility.
Hunde er også familie. Vi ville aldrig bede dig om at efterlade din pelsklædte (eller ikke-pelsklædte) ven! Din hvalp er altid velkommen på 1 Hotel Copenhagen. Besøg https://www.1hotels.com/copenhagen/pet-friendly for mere information.
Selv om vi elsker vores firbenede venner, har vi i øjeblikket ikke et særligt område til kæledyr på stedet. Kontakt os, hvis du har spørgsmål eller brug for anbefalinger i nærheden.
Ja, vi har kæledyrsfrie værelser
Ja, vi samarbejder med de lokale hundeluftere om at passe hunde under dit ophold, kontakt venligst vores concierge-team for at aftale det.
Ja, vores concierge-team kan hjælpe med at finde ud af, hvor butikkerne ligger.
Vi byder kæledyr velkommen i afmærkede områder i vores Food & Beverage-butikker, afhængigt af tilgængelighed - bare giv vores team besked, når du ankommer. Hvis du vil have flere muligheder uden for hotellet, deler vi gerne anbefalinger til kæledyrsvenlige restauranter i nærheden. Du er velkommen til at spørge os når som helst!
Vi vil meget gerne hjælpe dig med at planlægge dit ophold. Kontakt os når som helst på [email protected], og et medlem af vores team vil med glæde hjælpe dig med dine rejseplaner, oplevelser og meget mere.
1 Hotels er vi stolte af at være papirsmarte og gør vores bedste for at minimere udskrivning, hvor det er muligt. Når det er sagt, forstår vi, at det nogle gange er nødvendigt - kom forbi receptionen, så vil et medlem af vores team med glæde hjælpe dig.
Ja, det er det. Velkommen til Fjora- en stille hyldest til den nordiske natur. Fjora er forankret i sæsonens ingredienser og inspireret af Skandinaviens landskaber og inviterer dig til at sætte tempoet ned, nyde og genskabe forbindelsen til naturen, en bid ad gangen.
Ja, det gør vi. Vågn langsomt op, og begynd dagen med en nærende morgenmad på Fjora, vores signaturrestaurant.
Breakfast is served daily from 6:30am to 11:00am, and if not already included in your rate, it is available for 345 DKK per person.
Fortæl os, hvis du har behov for en særlig kost - vi imødekommer gerne dine ønsker.
Bemærk venligst, at der er grab & go-morgenmad i bar PÆRE fra kl. 6.30-11.00.
Ja, det er det. Velkommen til PÆRE- mere end en bar, det er et sted, hvor man kan holde pause, skabe kontakt og nippe til noget, der er lavet med omtanke. PÆRE ligger i hjertet af hotellet og forener byens pulserende energi med vores varme, jordbundne ånd.
Uanset om du er i humør til en sæsonbestemt cocktail, et glas naturlig vin eller en stille stund i stearinlysets skær, så møder vi dig der.
Ja, nogle gange er det den rene luksus at blive hjemme.
Vores spisemenu på værelset er tilgængelig hver dag og tilbyder nærende, lokalt inspirerede retter, snacks og drikkevarer leveret lige til døren. Uanset om det er en langsom morgenmad, en sen aftensmad eller noget midt imellem, så har vi det, du skal bruge.
Copenhagen er en by, hvor tidløs historie møder moderne bæredygtighed - et levende tæppe af hyggelige brostensbelagte gader, frodige grønne områder og innovativt design. Det er et sted, der inviterer dig til at sætte farten ned, trække vejret dybt og komme i kontakt med den ubesværede balance mellem natur og kultur. Her afslører hvert hjørne en historie, fra den farverige havn til de fredfyldte parker, hvilket gør det til en virkelig sjælfuld destination, der føles både forfriskende og inspirerende.
Start din rejse med at vandre langs Nyhavns ikoniske havnefront, hvor livlige byhuse møder blide bølger. Udforsk de frodige haver i Tivoli, en magisk blanding af indfald og natur. Gå ikke glip af den fredelige omfavnelse i Botanisk Have eller den inspirerende udsigt fra Rundetårn. Hvis du vil have en virkelig lokal oplevelse, kan du gå på opdagelse i Copenhagencharmerende kvarterer som Vesterbro og Nørrebro - hvor kreativitet, fællesskab og ro eksisterer side om side. Hvert skridt i Copenhagen er en invitation til at opleve skønhed, enkelhed og mindful living.
Ja - det gør vi.
Uanset om du samles til forretning, fest eller noget midt imellem, er vores event- og mødelokaler designet til at inspirere. Fra solbeskinnede lokaler med naturlige materialer til fleksible layouts og gennemtænkte faciliteter afspejler hvert rum den organiske varme fra 1 Hotel Copenhagen.
Fortæl os mere om din vision, så hjælper vi med at gøre den til virkelighed.
Lad os hjælpe dig med at planlægge en fejring af kærligheden, der er lige så smuk og unik som naturen selv.
Fra intime sammenkomster til store fester tilbyder vores rum en sjælfuld kulisse, der bringer folk sammen. Fejr med os - og se kærligheden vokse.
Kontakt vores team for at begynde at planlægge din uforglemmelige dag.
Lad os skabe noget meningsfuldt - sammen.
Hvis du vil begynde at planlægge dit møde, event eller bryllup på 1 Hotel Copenhagen, kan du udfylde vores onlineformular, så kontakter vi dig. Foretrækker du en mere personlig kontakt? Kontakt os på [email protected].
Vi vil meget gerne være vært for din gruppe - uanset om I er samlet for at arbejde, fejre eller dele en oplevelse.
For gruppepriser og tilgængelighed, kontakt os venligst på [email protected]. Lad os skabe noget særligt sammen.
