Políticas
Aqui estão as informações essenciais, incluindo as políticas de reserva, para a sua estadia no 1 Hotel Austin. Precisa de saber algo que não esteja listado abaixo? Entre em contacto connosco!
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Políticas do hotel
As tarifas «Pay Now» são totalmente pré-pagas e não reembolsáveis. Não receberá qualquer reembolso relativamente a estas tarifas, mesmo que o cancelamento seja comunicado com dois dias de antecedência ou mais.
As tarifas «Pay Later» exigem um depósito equivalente a uma noite para suites e alojamentos especiais. Para qualquer cancelamento de tarifas «Pay Later» relativas a quartos standard, é necessário comunicar o cancelamento até às 16h00, 72 horas antes da chegada, para evitar uma taxa correspondente ao valor de uma noite mais impostos. Para as suites, é necessário um aviso prévio de três dias. É necessário um aviso prévio de sete dias para acomodações especiais, incluindo quartos comunicantes. Se simplesmente não comparecer, cobraremos uma diária mais impostos no cartão de crédito registado. Podem aplicar-se exceções – consulte as regras das tarifas.
As reservas têm de ser garantidas por um cartão de crédito principal aquando da reserva. As datas de não comparência estão sujeitas às suas próprias regras. Por razões de segurança, por favor, forneça um documento de identificação válido com fotografia emitido pelo governo ou pelo estado aquando do check-in. É necessário ter 21 anos ou mais para efetuar o check-in. Para cobrir incidentes, reteremos $150 por noite no seu cartão de crédito. O pagamento em dinheiro não é aceite.
O check-in é às 16h00 e o check-out é às 12h00. Reservou um voo de manhã cedo? Quer dormir até mais tarde? Faremos o nosso melhor para o acomodar — basta avisar-nos com antecedência. Se não for possível, teremos todo o prazer em guardar a sua bagagem em segurança até estar pronto para partir. A saída antecipada implica uma taxa equivalente a uma noite de estadia, mais impostos.
A all são aplicados os impostos estaduais do Texas e as taxas turísticas.
No momento do check-in, é cobrada uma taxa diária de 45 $ por quarto, sem impostos, referente às comodidades. Esta taxa é independente da tarifa do quarto e dá acesso a comodidades exclusivas, incluindo:
Serviço de transporte em Audi e-tron
Experiências de fitness e bem-estar «Mind and Movement»
Programas e eventos inspirados na natureza
«Lobby Farmstand fruta fresca da época
Camas para animais de estimação para os nossos hóspedes de quatro patas
O seu animal de estimação é bem-vindo! Basta incluí-lo na sua reserva quando fizer a reserva online ou contactar-nos para nos informar que ele irá acompanhá-lo. Se o seu quarto ficar sujo, será cobrada uma taxa de limpeza de 150 $ no final da sua estadia. Compreendemos que, por vezes, os animais de estimação podem comportar-se como animais (e causar estragos). Se isso acontecer, poderão existir custos adicionais para a reparação de quaisquer danos ou para serviços de limpeza adicionais. Por favor, familiarize-se com as regras da casa.
O serviço de valet está disponível para os hóspedes do hotel às taxas abaixo indicadas por dia mais impostos.
Serviço de estacionamento com manobrista disponível por 65 $ por noite.
1 Hotel Austin um estabelecimento onde é proibido fumar. Fumar nos quartos ou nas suites implicará o pagamento de uma taxa de 500 $ por quarto standard, 1 000 $ por suite, 1 500 $ por suite de um quarto ou 2 000 $ pelas suites Lake House e Terrace.
Procura mais informações sobre 1 Hotel Austin? Visite a nossa página de perguntas frequentes para all respostas.
Consulte também os nossos Termos e Condições, Política de Privacidade, Política de Cookies, Termos e CondiçõesMission e Declaração de Acessibilidade.
