よくある質問
ご予約は18歳以上の方に限らせていただきます。18歳未満のお客様のご宿泊には、18歳以上の大人の同伴が必要です。セキュリティのため、チェックイン時に政府発行の有効な写真付き身分証明書をご提示ください。
1 Hotel Copenhagen 禁煙です（電子タバコを含む）。煙が検出された場合、1日1室あたり最低1500DKKの料金が請求されますのでご注意ください。
公共のスペースやアウトレットでは、プロによる写真撮影やビデオ撮影は禁止されています。ただし、イベントスペースや予約済みの客室については、写真・ビデオ撮影が許可されています。
もちろんです。お客様の代わりにお荷物をお受け取りさせていただきます：
お荷物をお受け取りになる際は、必ずお名前と予約番号を明記してください。事前に[email protected]までお知らせください。
ご注意：ご予約のお客様のみ配達を承ります。
はい！1 Hotels アプリは、Apple App StoreとGoogle Play Storeの両方でダウンロードできます。ご予約、ご滞在の管理、1 Hotelsの特別なサービスを簡単にご利用いただけます。
私たちのチームは、英語、デンマーク語、スウェーデン語、スペイン語を話します。ご希望の言語がありましたら、事前にお知らせください。
当ホテルの客室には、快適な空間を自然に保つための空冷システムが完備されています。ご滞在中の温度調節にお困りの際は、お気軽にお申し付けください。
Copenhagen 新鮮な空気を取り入れるため、ほとんどの客室の窓を開放しています。Alcove Queen Alcove King 例外で、新鮮な空気がどうしても必要な場合は、ご予約の際にお知らせください。
ご滞在をご計画中のお客様も、すでにご旅行中のお客様も、お気軽にお問い合わせください。お電話（+45 33 45 91 00）、Eメール（[email protected]）、または1 Hotels Appからのメッセージで、迅速かつシームレスなサポートをご利用ください。
お車でお越しの場合
24時間600DKKのバレーパーキングサービスをご利用ください。シームレスでリラックスしたご滞在をお楽しみいただく間、駐車場のニーズは当ホテルにお任せください。
現在、現地でのEV充電は行っておりませんが、近くに便利なオプションがあります。Q-Park Nørreportは、充電ステーション付きの安全な駐車場を提供しています。道順や詳細が必要ですか？お気軽にお問い合わせください。
ありえない。Copenhagen 素晴らしくカードに優しく、ほとんどの店、レストラン、サービスでクレジットカードが使える。もし現金を少し持ち歩きたいのであれば、それも有効だが、頻繁に現金が必要になることはないだろう。
Copenhagenチップは必要ありません。もし、特別なサービスに対して少し多めにチップを置きたくなったとしても、それはありがたいことですが、決して必要ではありません。
当店の施設は、工業用薬剤を使用して除菌し続けます。当ホテルの厨房スタッフは、厳格な清掃プロセスを維持しています。
すべてのお客様に安全で快適な環境を提供するため、ジムのご利用は18歳以上のお客様に限らせていただきます。未成年のお客様も、保護者同伴であればご利用いただけます。
そうです！MISSION by1 Hotels 呼ばれるものです。ご参加いただくと、限定特典をお楽しみいただけるほか、ウェルネス、持続可能性、心のこもった旅への取り組みをご体験いただけます。Mission始める準備はできましたか？
1 Hotels .com/member にアクセスして、MISSION by1 Hotels Hotels をさらに深く知り、すべての特典、限定体験、ポイント獲得方法をご確認ください。心のこもった、やりがいのある旅への旅はここから始まります。
MISSION by1 Hotels ご入会は簡単です。1hotels.com/memberからご登録いただき、限定特典をお楽しみください。より有意義なご旅行へようこそ。
もちろんです。1 Hotels、持続可能性を織り込んでいます。私たちは、それぞれの環境の自然環境や文化に敬意を表し、できる限りの努力をしながら、空間をデザインしています。サステナビリティへの取り組みに関する詳しい情報は、サステナビリティのページをご覧ください。
At 1 Hotel Copenhagen, we’re committed to caring for both your comfort and the planet. As part of our Green Key practices, bed linens are refreshed every three days during your stay.
If you would like your linens changed more frequently, simply let us know — our team will be happy to assist.
Thank you for helping us reduce water and energy use, and for joining us in creating a more sustainable stay. 🌿
当ホテルでのご滞在と同じように、お客様のご旅行も楽にスタートしていただきたいと願っております。空港から当ホテルへのアクセス方法をいくつかご紹介します：
- 地下鉄：地下鉄M2線に乗りNørreport駅方面へ15分。そこから徒歩5分。
- タクシーターミナル3を出てすぐのところにタクシーが待機しています。
- プライベート送迎：お客様だけの特別な送迎をご希望ですか？プライベート・トランスファーを手配いたします。
お客様のご到着をスムーズにするために、私たちがどのようなお手伝いができるかお知らせください。
シャトルバスやハイヤーサービスはございませんが、タクシー、ライドシェア、公共交通機関がすぐ近くにあり、市内観光に便利です。
もちろんです。活気あふれるラテン・クオーターに位置する当ホテルは、街の中心部にあり、文化、食事、街を賑わすあらゆるものがすぐそばにあります。
はい！1日1台200デンマーククローネでご利用いただけます（空き状況によりご利用いただけない場合があります）。お申し付けください。
もちろんです。市内中心部に位置する当ホテルからは、魅力的なブティックから人気ブランドまで、最高のショッピング街に簡単にアクセスできます。
当ホテルでのご滞在と同じように、お客様のご旅行も楽にスタートしていただきたいと願っております。空港から当ホテルへのアクセス方法をいくつかご紹介します：
- 地下鉄（30DKK）：地下鉄M2線Nørreport駅方面に乗り15分。そこから徒歩5分。
- タクシー（約400DKK）：ターミナル3を出てすぐのところにタクシーが待機しています。
- プライベート送迎：お客様だけの特別な送迎をご希望ですか？プライベート・トランスファーを手配いたします。
お客様のご到着をシームレスにするために、私たちがどのようなお手伝いができるかお知らせください。
ご予約は+45 33 45 98 00または+1 855 212 0200まで。お客様の完璧なご滞在をお手伝いいたします。
ご予約が第三者のサイトを通じて行われた場合、変更や更新については、そのサイトに直接お問い合わせください。ご予約が弊社に転送されましたら、喜んでお手伝いさせていただきますが、最初の変更は元の予約チャネルを通じて行ってください。
はい、事前にご連絡いただければ可能です。ご連絡は [にご連絡ください。］到着の72時間前までにご連絡ください。
すべてのご予約は、主要なクレジットカードで確保する必要があります。ご到着の際、ご本人名義のクレジットカードをご提示ください。
他人の代理でご予約ですか？事前にご連絡いただければ、第三者請求のお手伝いをさせていただきます。
スムーズでシームレスなサービスをご提供するため、1日1,000デンマーククローネをご利用いただけます。現在、保証方法としてApple PayおよびGoogle Payはご利用いただけません。
- Pay Now料金：払い戻し、交換、譲渡はできません。払い戻しはできません。
- 後払い料金：Pay Later料金でのキャンセルは、ご到着の前日午後4時（ホテル時間）までにご連絡ください。
- ノーショーポリシー
人生にはいろいろなことが起こり、予定が変更になることもありますが、ご予約の時間にお越しにならなかった場合は、ノーショー・チャージが適用されます。ペイナウ料金の場合、ご予約時にお預かりしたデポジットは全額お預かりいたします。後払い料金の場合は、1泊目の料金に適用される税金を加算して請求させていただきます。ご予約は無効（ノーショー）となり、翌日にお越しになる場合は、現在の適用料金で新たにご予約いただく必要がありますのでご注意ください。何卒ご了承ください！
チェックインは午後3時から。チェックアウトは午後12時まで。
はい。お客様と私どもの安全のため、政府発行の有効な写真付き身分証明書が必要です。チェックインは18歳以上、または大人の同伴が必要です。
早めにお迎えできるよう、常に最善を尽くします。事前にご連絡ください。
午後1時のアーリーチェックイン保証はDKK 395でご利用いただけます（空室状況による）。
ご到着が早い場合は、前日の夜にご予約いただくと、ご到着時にお部屋をご用意できます。ご到着前にご連絡ください。
お部屋の準備がまだ整っていない場合は、リラックスや散策の間、お荷物をお預かりいたします。
空室状況により、レイトチェックアウトも可能です：
午後2時チェックアウトDKK 495
1時間延長ごとにDKK 495
午後6時以降1日あたりの正規料金が適用されます。
はい。当ホテルでは細心の注意を払っておりますが、お預かりしたお荷物に関する責任は負いかねますのでご了承ください。
ご予約は18歳以上の方に限らせていただきます。18歳未満のお客様のご宿泊には、18歳以上の大人の同伴が必要です。セキュリティのため、チェックイン時に政府発行の有効な写真付き身分証明書をご提示ください。
ご予約のキャンセルポリシーにより、早期出発手数料がかかります。
朝食が含まれているかどうかは、ご宿泊料金と予約チャンネルによって異なります。朝食が含まれていない場合は、追加料金にて当ホテルのレストランで朝食をお召し上がりいただけます。
主要クレジットカードおよび現金がご利用いただけます。ご注意ください：
デンマークの規制により、14,999デンマーク・クローネを超える現金でのお支払いはお受けできません。安全でシームレスな代替手段をご提案させていただきます。
はい。ご滞在中、お客様のクレジットカードに1日あたり1,000デンマーククローネがチャージされます。
インシデンタルホールドはクレジットカードにのみ適用されます。
ご出発から7日以内にご返金いたします。銀行により多少異なる場合があります。
ホテル全館で高速Wi-Fiを無料でご利用いただけます。
はい！Field House呼ばれるフィットネスセンターは、24時間365日オープンしています。有酸素運動マシンからフリーウェイトまで、必要なものはすべて揃っています。
もちろんです！あなたのウェルネスの旅をサポートします。お客様のニーズに合わせたパーソナル・トレーニング・セッションやグループ・フィットネス・クラスの詳細については、直接お問い合わせください。
当ホテルには正式なビジネスセンターはありませんが、居心地の良いバーでは、仕事の進捗状況を確認したり、ドリンクを飲んだり、インスピレーションを得たりするのに最適なくつろぎのスポットを提供しています。
当ホテルにはプールはございませんが、リフレッシュされたい方には近隣のプールをご紹介いたしますし、本当に冒険好きな方には美しいCopenhagen 港で泳ぐこともできます。
2026年第1四半期にオープン予定のバンフォード・スパは、お客様にくつろぎと再充電のための静かなサンクチュアリをお届けします。この新しいウェルネス体験に皆様をお迎えするのが待ち遠しいです。
敷地内にプールはありませんので、この質問には当てはまりませんが、リフレッシュできる近隣のスポットをいつでも喜んでご紹介します。
キッズクラブはございませんが、近隣でご家族向けのアクティビティや体験を見つけるお手伝いをさせていただきます。
ホテルにはATMはありませんが、近くに便利なATMがいくつかあります。
また、Copenhagen 現金はほとんど必要ありません。クレジットカードはほとんどの場所で利用可能ですので、ご滞在をより快適にお過ごしいただけます。
Copenhagen とてもカードが使いやすく、ほとんどの場所でクレジットカードやデビットカードが使えるので、現金の両替はあまり必要ありません。
はい！レセプションのすぐ近くには、ユニークで美しいアイテムが、心をこめてセレクトされています。お土産や、ご滞在の思い出をお持ち帰りいただくのに最適です。
はい。ランドリーとドライクリーニングのサービスを追加料金でご利用いただけます。
1 Hotel Copenhagen、すべてのお客様に快適なご滞在をお届けすることをお約束します。当ホテルは、すべてのお客様がご自宅のようにおくつろぎいただけるよう、アクセシビリティに配慮して設計されています。当ホテルのアクセシビリティ機能の詳細については、アクセシビリティページ（https://www.1hotels.com/copenhagen/accessibility）をご覧ください。
犬も家族です。毛むくじゃらの（あるいは毛むくじゃらでない）お友達を置き去りにしてくださいとは決して言いません！1 Hotel Copenhagen、いつでもワンちゃんを歓迎いたします。詳しくはhttps://www.1hotels.com/copenhagen/pet-friendlyをご覧ください。
私たちは毛皮のお友達を愛していますが、現在、敷地内に指定されたペットエリアはありません。ご不明な点やお近くのおすすめスポットがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
はい、ペット不可のお部屋がございます。
ご滞在中の犬のお預かりは、地元のドッグウォーカーと提携しております。
はい、コンシェルジュ・チームが店舗の場所をご案内いたします。
ご到着時にスタッフにお申し付けください。ホテル以外の場所でも、近隣のペット同伴可能なレストランをご紹介いたします。いつでもお気軽にお問い合わせください！
ご滞在の計画をぜひお手伝いさせてください。いつでも[email protected]までご連絡ください。私たちのチームのメンバーが、お客様の旅行プラン、体験などを喜んでお手伝いさせていただきます。
1 Hotels では、可能な限り印刷を最小限に抑えるよう最善を尽くしています。レセプションデスクにお立ち寄りいただければ、スタッフが喜んでお手伝いいたします。
そうだ。北欧の大自然に捧げる静かな料理Fjoraようこそ。季節の食材に根ざし、スカンジナビアの風景にインスパイアされたFjora 、一口ずつゆっくりと味わい、自然とのつながりを取り戻すよう誘います。
はい。当ホテルのシグネチャー・レストラン、Fjora栄養たっぷりの朝食で、ゆっくりと目覚め、一日を始めましょう。
朝食は毎日6:30amから11:00amまで提供され、料金に含まれていない場合は1人345DKKで利用できる。
お食事についてご要望があればお知らせください。
朝6:30am～11:00amまで、バーPÆRE 朝食のお取り置きが可能です。
はい。PÆREようこそPÆREここは単なるバーではなく、一息つき、心を通わせ、心のこもった一杯を味わう場所です。ホテルの中心に位置するPÆRE 、街の活気あるエネルギーと私たちの温かく地に足のついた精神を融合させています。
季節のカクテル、自然派ワイン、キャンドルの灯りの中での静かなひとときなど、どのような気分でも、私たちがお迎えします。
そう、時には家にいることが本当の贅沢なのだ。
栄養価の高い、地元の食材を使ったお料理やスナック、お飲み物を毎日お部屋までお届けいたします。ゆっくりと朝食をお召し上がりになりたい方、夜遅くにお食事を召し上がりになりたい方、またその中間のお食事を召し上がりになりたい方にもご満足いただけます。
Copenhagen 、時代を超えた歴史と現代的な持続可能性が融合した都市であり、居心地の良い石畳の道、緑豊かな空間、革新的なデザインが織りなす活気に満ちたタペストリーです。コペンハーゲンは、ゆっくりと深呼吸をし、自然と文化が絶妙なバランスで共存する街です。カラフルな港から静寂に包まれた公園まで、いたるところに物語があり、リフレッシュとインスピレーションを与えてくれる、真に心のこもったデスティネーションとなっている。
活気あるタウンハウスと穏やかな波が出会う、ナイハウン（Nyhavn）の象徴的なウォーターフロント沿いを散策して旅を始めよう。チボリの緑豊かな庭園は、気まぐれと自然が融合した不思議な空間です。植物園の穏やかな抱擁やラウンド・タワーからの感動的な眺めもお見逃しなく。Copenhagen魅力的な地区、ヴェスターブロやノアレブロでは、創造性、コミュニティ、穏やかさが共存しています。Copenhagen 一歩一歩が、美しさ、シンプルさ、マインドフルな暮らしへの誘いです。
そうだ。
ビジネス、お祝い、またはその中間の目的でお集まりいただく場合でも、当ホテルのイベント＆ミーティングスペースはインスピレーションを刺激するようにデザインされています。天然素材を使用した陽光降り注ぐ客室、フレキシブルなレイアウト、心のこもったアメニティなど、どのスペースにも1 Hotel Copenhagen有機的な温かみが反映されています。
あなたのビジョンをお聞かせください。
自然そのもののように美しくユニークな愛の祝典を計画するお手伝いをさせてください。
内輪の集まりから盛大なお祝いまで、私たちのスペースは人々を結びつける魂の背景を提供します。私たちと一緒にお祝いし、愛が育まれるのを見守りましょう。
私たちのチームと連絡を取り、忘れられない一日の計画を始めましょう。
有意義なものを一緒に作りましょう。
1 Hotel Copenhagenミーティング、イベント、ウェディングのプランニングをご希望の方は、オンラインフォームにご記入ください。より個人的なつながりをご希望ですか？以下までご連絡ください。 [email protected] までご連絡ください。.
ビジネス、祝賀会、共有体験など、どのようなお集まりにも対応いたします。
団体料金や空き状況については、下記までお問い合わせください。 [email protected] までご連絡ください。.一緒に特別なものを作りましょう。
