よくある質問
ご予約は18歳以上の方に限らせていただきます。18歳未満のお客様のご宿泊には、18歳以上の大人の同伴が必要です。セキュリティのため、チェックイン時に政府発行の有効な写真付き身分証明書をご提示ください。
1 Hotel Copenhagen 禁煙施設Copenhagen 。電子タバコも含まれます。喫煙が確認された場合、DKK 日DKK 最低DKK の料金が請求されますのでご注意ください。
公共のスペースやアウトレットでは、プロによる写真撮影やビデオ撮影は禁止されています。ただし、イベントスペースや予約済みの客室については、写真・ビデオ撮影が許可されています。
もちろんです。お客様の代わりにお荷物をお受け取りさせていただきます：
お荷物をお受け取りになる際は、必ずお名前と予約番号を明記してください。事前に[email protected]までお知らせください。
ご注意：ご予約のお客様のみ配達を承ります。
はい！1 Hotels Apple App StoreとGoogle Play Storeの両方でダウンロード可能です。ご予約やご滞在の管理、当ホテルが提供する特別なall お手軽なパートナーとしてご利用いただけます。
私たちのチームは、英語、デンマーク語、スウェーデン語、スペイン語を話します。ご希望の言語がありましたら、事前にお知らせください。
当ホテルの客室には、快適な空間を自然に保つための空冷システムが完備されています。ご滞在中の温度調節にお困りの際は、お気軽にお申し付けください。
Copenhagen 新鮮な空気を取り入れるため、ほとんどの客室の窓を開放しています。Alcove Queen Alcove King 例外で、新鮮な空気がどうしても必要な場合は、ご予約の際にお知らせください。
ご滞在をご計画中のお客様も、すでにご旅行中のお客様も、お気軽にお問い合わせください。お電話（+45 33 45 91 00）、Eメール（[email protected]）、または1 Hotels Appからのメッセージで、迅速かつシームレスなサポートをご利用ください。
お車でお越しの場合？
DKK バレットパーキングサービスをご利用ください。
駐車の手間を私たちにお任せいただき、スムーズでリラックスしたご滞在をお楽しみください。
現在、現地でのEV充電は行っておりませんが、近くに便利なオプションがあります。Q-Park Nørreportは、充電ステーション付きの安全な駐車場を提供しています。道順や詳細が必要ですか？お気軽にお問い合わせください。
ありえない。Copenhagen 素晴らしくカードに優しく、ほとんどの店、レストラン、サービスでクレジットカードが使える。もし現金を少し持ち歩きたいのであれば、それも有効だが、頻繁に現金が必要になることはないだろう。
Copenhagenチップは必要ありません。もし、特別なサービスに対して少し多めにチップを置きたくなったとしても、それはありがたいことですが、決して必要ではありません。
当店の施設は、工業用薬剤を使用して除菌し続けます。当ホテルの厨房スタッフは、厳格な清掃プロセスを維持しています。
1 Hotelのジム施設を利用することで 1 Hotel Copenhagenのジム施設を利用することにより、以下の事項を認識し同意します：
- 自己責任でのご利用をお願いします
私は、身体運動への参加には怪我のリスクを含む固有の危険が伴うことを理解しています。私は、ジム、その設備、および関連施設の利用に伴うall 自発的に引き受けます。 - 健康とフィットネスに関する責任
私は、ジム施設を利用するのに身体的に問題がなく、安全な利用を妨げる医学的状態がないことを確認します。運動プログラムを開始する前に医師に相談することは、疑念がある場合の私の責任です。 - 監督および指導
私は、当ジムが監視されていないこと、および明示的に合意された場合を除き、スタッフが指導や助言を提供する責任を負わないことを認識します。安全に運動し、機器を適切に使用する責任を自ら負うことを承諾します。 - お子様と年齢制限
当ジムは大人専用施設であり、16歳未満のお客様のご利用はお断りしております。 - 私物
お客様の私物はご自身で管理ください。1 Hotel Copenhagen 、紛失・盗難・破損した私物について一切の責任Copenhagen 。 - 免責事項
私は、ジム施設の利用中に生じた負傷、事故、または損失について、重大な過失または故意の不正行為の場合を除き、1 Hotel Copenhagen、その所有者、従業員、および関連会社に対し、一切の責任を免除します。 - 承諾書
本施設への入場および利用にあたり、私は本免責事項および施設利用規則を読み、理解し、これに同意することを認めます。
all 安全で快適な環境を提供するため、ジムのご利用は18歳以上の方に限らせていただきます。18歳未満のゲストは、大人の同伴者が同伴される場合に限りご利用いただけます。
そうです！MISSION by1 Hotels 呼ばれるものです。ご参加いただくと、限定特典をお楽しみいただけるほか、ウェルネス、持続可能性、心のこもった旅への取り組みをご体験いただけます。Mission始める準備はできましたか？
1 Hotels MISSION をさらに深く探求し1 Hotels all 、限定体験、ポイント獲得方法については1hotels.com/memberをご覧ください。思いやりに満ちた、充実した旅への旅路はここから始まります。
MISSION by1 Hotels ご入会は簡単です。1hotels.com/memberからご登録いただき、限定特典をお楽しみください。より有意義なご旅行へようこそ。
もちろんです。1 Hotels、サステナビリティは私たちの存在そのものに深く根ざしています。各施設の自然環境と文化を尊重した空間設計を行い、その過程で可能なall 尽くすよう努めています。当社のサステナビリティへの取り組みに関する詳細情報は、サステナビリティページをご覧ください。
1 Hotel Copenhagenでは、私たちにインスピレーションを与える自然界を敬うことを誇りに思っています。グリーン認証取得に向けて進む中で、私たちは地球と、幸運にも私たちの故郷と呼べる地域社会への深い敬意に導かれています。私たちは、環境を育み、職人技を称え、未来の世代が発見の素晴らしさを体験できることを保証する、より意識的な旅の在り方を信じています。
私たちは、近隣地域を文化的・経済的・社会的に支え、発展させる責任ある観光に取り組んでいます。Copenhagen たらしめている人々や地域に還元しつつ、お客様の滞在をより豊かなものにする体験を創出することを目指しています。
この旅路へ、ぜひご一緒ください。持続可能性と快適さが調和し、あらゆる選択がより緑豊かで意識の高い未来を創り出す場所へ。
詳細については、以下のURLをご覧ください：
www.green-key.dk
1 Hotel Copenhagenでは、お客様の快適さと地球環境の両方に配慮することをお約束します。グリーンキー認証の取り組みの一環として、ご滞在中はベッドリネンを3日ごとに交換いたします。
リネンの交換頻度を増やしたい場合は、お申し付けください。スタッフが喜んで対応いたします。
水とエネルギーの使用削減にご協力いただき、より持続可能な滞在づくりにご参加いただき、誠にありがとうございます。🌿
当ホテルでのご滞在と同じように、お客様のご旅行も楽にスタートしていただきたいと願っております。空港から当ホテルへのアクセス方法をいくつかご紹介します：
- 地下鉄：地下鉄M2線に乗りNørreport駅方面へ15分。そこから徒歩5分。
- タクシーターミナル3を出てすぐのところにタクシーが待機しています。
- プライベート送迎：お客様だけの特別な送迎をご希望ですか？プライベート・トランスファーを手配いたします。
お客様のご到着をスムーズにするために、私たちがどのようなお手伝いができるかお知らせください。
シャトルバスやハイヤーサービスはございませんが、タクシー、ライドシェア、公共交通機関がすぐ近くにあり、市内観光に便利です。
もちろんです。活気あふれるラテン・クオーターに位置する当ホテルは、街の中心部にあり、文化、食事、街を賑わすあらゆるものがすぐそばにあります。
はい！自転車レンタルで街を探索しましょう。DKK （空き状況によります）。お申し付けください。すぐに準備いたします。
もちろんです。市内中心部に位置する当ホテルからは、魅力的なブティックから人気ブランドまで、最高のショッピング街に簡単にアクセスできます。
当ホテルでのご滞在と同じように、お客様のご旅行も楽にスタートしていただきたいと願っております。空港から当ホテルへのアクセス方法をいくつかご紹介します：
- メトロ（DKK）：メトロM2線に乗り、ノアレポート駅方面へ。わずか15分の乗車です。そこから当施設まで、5分ほどゆっくり歩いてお越しください。
- タクシー（約400DKK）：利便性のため、ターミナル3のすぐ外でタクシーが待機しており、当施設まで直接お送りいたします。
- プライベート送迎：お客様だけの特別な送迎をご希望ですか？プライベート・トランスファーを手配いたします。
お客様のご到着をシームレスにするために、私たちがどのようなお手伝いができるかお知らせください。
ご予約は+45 33 45 98 00または+1 855 212 0200まで。お客様の完璧なご滞在をお手伝いいたします。
ご予約が第三者のサイトを通じて行われた場合、変更や更新については、そのサイトに直接お問い合わせください。ご予約が弊社に転送されましたら、喜んでお手伝いさせていただきますが、最初の変更は元の予約チャネルを通じて行ってください。
はい、事前にご連絡いただければ可能です。ご連絡は [にご連絡ください。］到着の72時間前までにご連絡ください。
All 主要クレジットカードによる保証が必要です。ご到着時に、お客様名義の物理的なカードをご提示いただく必要がございますのでご注意ください。
他者名義でのご予約All ？第三者請求の手配をいたしますので、事前にご連絡ください。
円滑かつシームレスな運営のため、追加費用に備え1日あたりDKK ,0DKK 保留金を設定し、必要に応じて追加の承認を行います。現在、Apple PayおよびGoogle Payを保証方法としてご利用いただけません。
- Pay Now料金：払い戻し、交換、譲渡はできません。払い戻しはできません。
- 後払い料金：Pay Later料金でのキャンセルは、ご到着の前日午後4時（ホテル時間）までにご連絡ください。
- ノーショーポリシー
人生にはいろいろなことが起こり、予定が変更になることもありますが、ご予約の時間にお越しにならなかった場合は、ノーショー・チャージが適用されます。ペイナウ料金の場合、ご予約時にお預かりしたデポジットは全額お預かりいたします。後払い料金の場合は、1泊目の料金に適用される税金を加算して請求させていただきます。ご予約は無効（ノーショー）となり、翌日にお越しになる場合は、現在の適用料金で新たにご予約いただく必要がありますのでご注意ください。何卒ご了承ください！
チェックインは午後3時から。チェックアウトは午後12時まで。
はい。お客様と私どもの安全のため、政府発行の有効な写真付き身分証明書が必要です。チェックインは18歳以上、または大人の同伴が必要です。
お客様を早めにお迎えできるよう、常に最善を尽くします。事前にご連絡いただければ、try 対応try 。
13時からの保証付きアーリーチェックインは、DKK でご利用いただけます（空室状況による）。
ご到着が早い場合は、前日の夜にご予約いただくと、ご到着時にお部屋をご用意できます。ご到着前にご連絡ください。
お部屋の準備がまだ整っていない場合は、リラックスや散策の間、お荷物をお預かりいたします。
空室状況により、レイトチェックアウトも可能です：
午後2時チェックアウト：DKK
追加の開始時間ごとに：DKK
午後6時以降1日あたりの正規料金が適用されます。
はい。当ホテルでは細心の注意を払っておりますが、お預かりしたお荷物に関する責任は負いかねますのでご了承ください。
ご予約は18歳以上の方に限らせていただきます。18歳未満のお客様のご宿泊には、18歳以上の大人の同伴が必要です。セキュリティのため、チェックイン時に政府発行の有効な写真付き身分証明書をご提示ください。
ご予約のキャンセルポリシーにより、早期出発手数料がかかります。
朝食が含まれているかどうかは、ご宿泊料金と予約チャンネルによって異なります。朝食が含まれていない場合は、追加料金にて当ホテルのレストランで朝食をお召し上がりいただけます。
主要なクレジットカードと現金でのお支払いが可能です。ご注意：
デンマークの規制により、現金でのお支払いはDKK ,DKK を超える場合、連続した滞在や分割取引であってもお受けできません。安全でシームレスな代替手段をご提供いたします。
はい。ご滞在中は、偶発的な費用に備えて、クレジットカードに1日あたりDKK ,0DKK の保留が設定されます。
インシデンタルホールドはクレジットカードにのみ適用されます。
ご出発から7日以内にご返金いたします。銀行により多少異なる場合があります。
ホテル全館で高速Wi-Fiを無料でご利用いただけます。
はい！Field House呼ばれるフィットネスセンターは、24時間365日オープンしています。有酸素運動マシンからフリーウェイトまで、必要なものはすべて揃っています。
もちろんです！あなたのウェルネスの旅をサポートします。お客様のニーズに合わせたパーソナル・トレーニング・セッションやグループ・フィットネス・クラスの詳細については、直接お問い合わせください。
当ホテルには正式なビジネスセンターはありませんが、居心地の良いバーでは、仕事の進捗状況を確認したり、ドリンクを飲んだり、インスピレーションを得たりするのに最適なくつろぎのスポットを提供しています。
当ホテルにはプールはございませんが、リフレッシュされたい方には近隣のプールをご紹介いたしますし、本当に冒険好きな方には美しいCopenhagen 港で泳ぐこともできます。
2026年第1四半期にオープン予定のバンフォード・スパは、お客様にくつろぎと再充電のための静かなサンクチュアリをお届けします。この新しいウェルネス体験に皆様をお迎えするのが待ち遠しいです。
敷地内にプールはありませんので、この質問には当てはまりませんが、リフレッシュできる近隣のスポットをいつでも喜んでご紹介します。
キッズクラブはございませんが、近隣でご家族向けのアクティビティや体験を見つけるお手伝いをさせていただきます。
ホテルにはATMはありませんが、近くに便利なATMがいくつかあります。
また、Copenhagen 現金はほとんど必要ありません。クレジットカードはほとんどの場所で利用可能ですので、ご滞在をより快適にお過ごしいただけます。
Copenhagen とてもカードが使いやすく、ほとんどの場所でクレジットカードやデビットカードが使えるので、現金の両替はあまり必要ありません。
はい！レセプションのすぐ近くには、ユニークで美しいアイテムが、心をこめてセレクトされています。お土産や、ご滞在の思い出をお持ち帰りいただくのに最適です。
はい。ランドリーとドライクリーニングのサービスを追加料金でご利用いただけます。
1 Hotel Copenhagenでは、すべてのお客様に温かく快適なご滞在を提供すべきだと考えております。当ホテルはアクセシビリティを考慮した設計により、all 自宅のようにくつろげるよう配慮されています。アクセシビリティ機能の詳細については、アクセシビリティページをご覧ください：https://www.1hotels.com/copenhagen/accessibility
犬も家族です。毛むくじゃらの（あるいは毛むくじゃらでない）お友達を置き去りにしてくださいとは決して言いません！1 Hotel Copenhagen、いつでもワンちゃんを歓迎いたします。詳しくはhttps://www.1hotels.com/copenhagen/pet-friendlyをご覧ください。
私たちは毛皮のお友達を愛していますが、現在、敷地内に指定されたペットエリアはありません。ご不明な点やお近くのおすすめスポットがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
はい、ペット不可のお部屋がございます。
ご滞在中の犬のお預かりは、地元のドッグウォーカーと提携しております。
はい、コンシェルジュ・チームが店舗の場所をご案内いたします。
ご到着時にスタッフにお申し付けください。ホテル以外の場所でも、近隣のペット同伴可能なレストランをご紹介いたします。いつでもお気軽にお問い合わせください！
ご滞在の計画をぜひお手伝いさせてください。いつでも[email protected]までご連絡ください。私たちのチームのメンバーが、お客様の旅行プラン、体験などを喜んでお手伝いさせていただきます。
1 Hotels では、可能な限り印刷を最小限に抑えるよう最善を尽くしています。レセプションデスクにお立ち寄りいただければ、スタッフが喜んでお手伝いいたします。
そうだ。北欧の大自然に捧げる静かな料理Fjoraようこそ。季節の食材に根ざし、スカンジナビアの風景にインスパイアされたFjora 、一口ずつゆっくりと味わい、自然とのつながりを取り戻すよう誘います。
はい。当ホテルのシグネチャー・レストラン、Fjora栄養たっぷりの朝食で、ゆっくりと目覚め、一日を始めましょう。
朝食は毎日午前6時30分から午前11時まで提供しております。宿泊料金に含まれていない場合、DKK ご利用いただけます。
お食事についてご要望があればお知らせください。
朝6:30am～11:00amまで、バーPÆRE 朝食のお取り置きが可能です。
はい。PÆREようこそPÆREここは単なるバーではなく、一息つき、心を通わせ、心のこもった一杯を味わう場所です。ホテルの中心に位置するPÆRE 、街の活気あるエネルギーと私たちの温かく地に足のついた精神を融合させています。
季節のカクテル、自然派ワイン、キャンドルの灯りの中での静かなひとときなど、どのような気分でも、私たちがお迎えします。
そう、時には家にいることが本当の贅沢なのだ。
栄養価の高い、地元の食材を使ったお料理やスナック、お飲み物を毎日お部屋までお届けいたします。ゆっくりと朝食をお召し上がりになりたい方、夜遅くにお食事を召し上がりになりたい方、またその中間のお食事を召し上がりになりたい方にもご満足いただけます。
Copenhagen 、時代を超えた歴史と現代的な持続可能性が融合した都市であり、居心地の良い石畳の道、緑豊かな空間、革新的なデザインが織りなす活気に満ちたタペストリーです。コペンハーゲンは、ゆっくりと深呼吸をし、自然と文化が絶妙なバランスで共存する街です。カラフルな港から静寂に包まれた公園まで、いたるところに物語があり、リフレッシュとインスピレーションを与えてくれる、真に心のこもったデスティネーションとなっている。
活気あるタウンハウスと穏やかな波が出会う、ナイハウン（Nyhavn）の象徴的なウォーターフロント沿いを散策して旅を始めよう。チボリの緑豊かな庭園は、気まぐれと自然が融合した不思議な空間です。植物園の穏やかな抱擁やラウンド・タワーからの感動的な眺めもお見逃しなく。Copenhagen魅力的な地区、ヴェスターブロやノアレブロでは、創造性、コミュニティ、穏やかさが共存しています。Copenhagen 一歩一歩が、美しさ、シンプルさ、マインドフルな暮らしへの誘いです。
そうだ。
ビジネス、お祝い、またはその中間の目的でお集まりいただく場合でも、当ホテルのイベント＆ミーティングスペースはインスピレーションを刺激するようにデザインされています。天然素材を使用した陽光降り注ぐ客室、フレキシブルなレイアウト、心のこもったアメニティなど、どのスペースにも1 Hotel Copenhagen有機的な温かみが反映されています。
あなたのビジョンをお聞かせください。
自然そのもののように美しくユニークな愛の祝典を計画するお手伝いをさせてください。
内輪の集まりから盛大なお祝いまで、私たちのスペースは人々を結びつける魂の背景を提供します。私たちと一緒にお祝いし、愛が育まれるのを見守りましょう。
私たちのチームと連絡を取り、忘れられない一日の計画を始めましょう。
有意義なものを一緒に作りましょう。
1 Hotel Copenhagenミーティング、イベント、ウェディングのプランニングをご希望の方は、オンラインフォームにご記入ください。より個人的なつながりをご希望ですか？以下までご連絡ください。 [email protected] までご連絡ください。.
ビジネス、祝賀会、共有体験など、どのようなお集まりにも対応いたします。
団体料金や空き状況については、下記までお問い合わせください。 [email protected] までご連絡ください。.一緒に特別なものを作りましょう。
