Politiche

Le prenotazioni devono essere garantite da una delle principali carte di credito al momento della prenotazione. Le date di blackout sono soggette a regole proprie.

Check-in dopo le 15:00.

Il check-out termina alle 12:00.

Per prenotare una camera è necessario avere almeno 18 anni. Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni devono essere accompagnati da un adulto maggiorenne per soggiornare in hotel. Per motivi di sicurezza, al momento del check-in è necessario fornire un documento d'identità valido con foto emesso dal governo. 

I servizi dell'hotel sono riservati agli ospiti registrati.

Si prega di notare che per i soggiorni superiori a una settimana potrebbero essere applicate politiche di cancellazione diverse. Per ulteriori informazioni, rivolgersi al proprio hotel.

Hai bisogno di un po' più di spazio per dormire? Ci pensiamo noi! I letti supplementari sono disponibili al costo di 500 DKK notte e possono essere aggiunti solo ad alcuni tipi di suite (non sono disponibili nelle camere standard), con un massimo di un letto per suite. La disponibilità è limitata, quindi ti preghiamo di comunicarci in anticipo se desideri aggiungerne uno alla tua camera.

Lo capiamo: gli incidenti capitano! Tuttavia, se qualcosa viene danneggiato durante il soggiorno, potrebbe essere applicata una tassa minima di 5.000 corone per coprire le riparazioni o le sostituzioni. L'importo finale dipenderà dall'entità del danno. Apprezziamo la vostra comprensione perché ci impegniamo a mantenere i nostri spazi belli per tutti!

Al momento del check-in è necessario presentare una carta di credito fisica intestata all'ospite. Se gli ospiti prenotano per conto di qualcun altro, devono contattare direttamente l'hotel in anticipo per organizzare la fatturazione a terzi.

Per garantire un'esperienza fluida e trasparente, al momento del check-in verrà addebitato l'intero importo relativo alla camera e alle tasse. Verrà inoltre effettuata un'autorizzazione separata a copertura delle spese accessorie durante il soggiorno.

Per coprire le spese accessorie, sulla vostra carta di credito verrà applicata una trattenuta di 1000DKK al giorno e autorizzeremo ulteriori fondi in base alle spese accessorie sostenute. 

Le carte commerciali emesse all'interno o all'esterno dell'UE/SEE e le carte private emesse al di fuori dell'UE/SEE saranno soggette a una commissione. La commissione varia a seconda del tipo di carta e del paese di origine. All effettuate con carte American Express saranno soggette a un supplemento.

In linea con le normative danesi e il nostro impegno alla trasparenza, informiamo gentilmente gli ospiti che non sono consentiti pagamenti in contanti superiori a DKK .000 DKK . Ciò vale sia che l'importo sia pagato in un'unica soluzione sia che sia suddiviso in più transazioni correlate, comprese le prenotazioni consecutive che fanno parte di un soggiorno continuativo.

Apprezziamo la vostra comprensione e siamo lieti di offrire metodi di pagamento alternativi e senza interruzioni per favorire un'esperienza di soggiorno senza problemi.

1 Hotel Copenhagen una struttura non fumatori, comprese le sigarette elettroniche. Si prega di notare che, in caso di rilevamento di fumo, verrà addebitato un costo minimo di 1500 DKK camera al giorno. 

Avete prenotato un volo presto? Volete dormire fino a tardi? Faremo del nostro meglio per accontentarvi, basta che ce lo diciate in anticipo. Se non possiamo, saremo lieti di riporre i vostri bagagli in modo sicuro e protetto fino a quando non sarete pronti a ripartire. 

Il check-in anticipato garantito alle 13:00 può essere prenotato al costo di 395DKK in base alla disponibilità). Per il check-in prima delle 13:00 è necessario prenotare una notte aggiuntiva.

È prevista una penale per la partenza anticipata in base alla politica di cancellazione della prenotazione. Le penali per il check-out tardivo sono le seguenti: 495DKK il check-out alle 14:00, 495DKK ogni ora extra iniziata (in base alla disponibilità). Dopo le 18:00, verrà addebitata la tariffa migliore disponibile per quel giorno.

Si prega di notare che l'IVA è inclusa in all e prenotazioni.

Il vostro animale domestico è il benvenuto qui! Basta aggiungerlo alla prenotazione quando si prenota online o contattarci per farci sapere che si unirà a voi. Siamo consapevoli che a volte gli animali domestici possono comportarsi come animali (e distruggere le cose). Se ciò accade, potrebbero esserci costi aggiuntivi per la riparazione di eventuali danni o per la pulizia supplementare. Gli animali non possono essere lasciati incustoditi in nessun momento. Vi preghiamo di familiarizzare con il regolamento della casa.

Arrivate in auto?
Approfittate del nostro servizio di parcheggio con posteggiatore al costo di 600 DKK 24 ore. Lasciate che ci occupiamo noi delle vostre esigenze di parcheggio, mentre voi vi godete un soggiorno sereno e rilassante.

Gli ospiti del 1 Hotel Copenhagen inoltre usufruire di uno sconto del 10% sui parcheggi Q-Park Nørreport e Q-Park Illum. Per beneficiare della tariffa preferenziale, vi preghiamo di prenotare il vostro posto auto in anticipo tramite il nostro link dedicato: 1 Hotel Copenhagen Q-Park.