Contacto 1 Hotel Tokyo

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¿Cómo podemos ayudarle?

Contactos para la prensa

Donna Rodríguez

Vicepresidenta gerente de Comunicación Global de Marca
Starwood Hotels
[email protected]

Elizabeth Traub

Socio director
EJ Media Group
[email protected]
646.701.7042

Nuestra ubicación

1 Hotel Tokyo
2-17-22 Akasaka
Minato-ku, Tokyo, Japón

Cómo llegar

Descubra una escapada serena en el distrito de Akasaka de Tokyo, donde los paisajes naturales de Japón cobran vida a través de un cuidado diseño.

Políticas del hotel

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Las tarifas Pay Now no son reembolsables, se pagan por adelantado en su totalidad y no son transferibles.

Las tarifas Pay Later requieren un aviso de cancelación 24 horas antes de la fecha de llegada para evitar una penalización de una noche de habitación.

A menos que se indique lo contrario en la confirmación, le rogamos que nos avise si tiene que cancelar 24 horas antes de la llegada para evitar penalizaciones. Si simplemente no te presentas, tendremos que cobrar el 100% de la estancia.

En el caso de los áticos, avísenos si tiene que cancelar 7 días antes de la llegada para evitar penalizaciones. Si simplemente no te presentas, tendremos que cobrar el 100% de la estancia.

Las fechas de eventos especiales requieren un aviso de cancelación de 14 días antes de la fecha de llegada para evitar una penalización del 100% de la estancia. Estos incluyen, pero no se limitan a:

1 de enero - 2 de enero
20 de marzo - 10 de abril
20 de diciembre - 31 de diciembre

INFORMACIÓN GENERAL SOBRE RESERVAS

Las reservas deben estar garantizadas por una tarjeta de crédito principal en el momento de efectuar la reserva. Las fechas restringidas están sujetas a sus propias normas. Por razones de seguridad, se ruega presentar un documento de identidad válido con fotografía expedido por el gobierno o el estado en el momento de registrarse. Para cubrir gastos imprevistos, retendremos 25.000 JPY/día en tu tarjeta de crédito.

TARJETAS DE CRÉDITO

Debe presentarse al hacer el registro de entrada y debe ser la misma tarjeta de crédito utilizada para hacer la reserva. Si los huéspedes reservan en nombre de otra persona, deberán ponerse en contacto directamente con el hotel con antelación para organizar la facturación a terceros.

LLEGADA ANTICIPADA/SALIDA TARDÍA

La hora de entrada es después de las 15.00 y la de salida, a las 12.00. ¿Ha reservado un vuelo temprano? ¿Quiere dormir hasta tarde? Haremos todo lo que esté en nuestras manos para complacerte, pero avísanos con antelación. Si no podemos, estaremos encantados de guardar tu equipaje de forma segura hasta que estés listo para irte. Hay un cargo por salida anticipada de una noche de estancia más impuestos. Después de las 12 de la noche, se aplicarán cargos por salida tardía.

IMPUESTOS Y TASAS

Todas las reservas están sujetas a un impuesto sobre el consumo del 10%, un cargo por servicio del 15% y un impuesto de alojamiento de 200 yenes por persona y noche.

POLÍTICA DE MASCOTAS

Aceptamos hasta 1 perro por habitación, de hasta 10 kg.

Se pueden considerar otras mascotas. Póngase en contacto con el hotel para obtener más información.

Los animales de asistencia son bienvenidos.

Disponemos de bebedero, comedero y camas para mascotas.

Las mascotas deben estar bien adiestradas y atadas cuando se encuentren en el hotel y no deben dejarse desatendidas.

Sólo se admiten mascotas en los tipos de habitación designados como aptos para mascotas. Algunos tipos de habitación no admiten mascotas.

Se aplican otras condiciones. Póngase en contacto directamente con el hotel para obtener más información.

Tenga en cuenta que se cobrará una tasa de limpieza de 30.000 yenes al final de su estancia. Puede aplicarse un cargo adicional si la habitación se deja en un estado que requiera limpieza o reparaciones adicionales.

Se aplican otras condiciones. Póngase en contacto directamente con el hotel para obtener más información.

En nuestros restaurantes sólo se admiten animales de servicio. No se admiten animales de compañía en las zonas de servicio de comida.

APARCAMIENTO

El servicio de aparcacoches para vehículos de tamaño estándar cuesta 8.000 yenes por noche. También se puede aparcar el coche por 4.000 yenes por noche, según disponibilidad.

FUMAR

Somos un hotel para no fumadores.

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Busca más información sobre 1 Hotel Tokyo? Visite nuestra página de preguntas frecuentes para obtener todas las respuestas.