Políticas
Aquí tienes toda la información necesaria, incluidas las políticas de reserva, para tu estancia en 1 Hotel Austin. ¿Necesitas saber algo que no aparece en la lista? ¡No dudes en ponerte en contacto con nosotros!
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Políticas del hotel
Las tarifas «Pagar ahora» son totalmente prepagadas y no reembolsables. No se realizará ningún reembolso por estas tarifas, incluso si la cancelación se comunica con dos días de antelación o más.
Las tarifas «Pagar más tarde» requieren un depósito equivalente a una noche para las suites y alojamientos especiales. Para cualquier cancelación de tarifas «Pagar más tarde» en habitaciones estándar, es necesario avisar antes de las 16:00 h, 72 horas antes de la llegada, para evitar un cargo equivalente a la tarifa de una noche más impuestos. Para las suites, se requiere un aviso con tres días de antelación. Se requiere un aviso con siete días de antelación para alojamientos especiales, incluidas las habitaciones comunicadas. Si simplemente no se presenta, le cobraremos el importe de una noche más impuestos en la tarjeta de crédito que figura en el registro. Pueden aplicarse excepciones; consulte las condiciones de las tarifas.
Las reservas deben garantizarse con una tarjeta de crédito principal en el momento de efectuar la reserva. Las fechas restringidas están sujetas a sus propias normas. Por razones de seguridad, se ruega presentar un documento de identidad válido con fotografía expedido por el gobierno o el estado en el momento del registro de entrada. Para registrarse hay que ser mayor de 21 años. Para cubrir gastos imprevistos, retendremos 150$ por noche en tu tarjeta de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
La hora de entrada es a las 16:00 y la de salida a las 12:00. ¿Has reservado un vuelo temprano? ¿Quieres dormir hasta tarde? Haremos todo lo posible por adaptarnos a tus necesidades; solo tienes que avisarnos con antelación. Si no podemos, guardaremos tu equipaje de forma segura hasta que estés listo para partir. Se aplicará un recargo por salida anticipada equivalente al importe de una noche de estancia más impuestos.
A all se les aplican los impuestos estándar de Texas y las tasas turísticas.
En el momento del registro de entrada se aplica una tarifa diaria de servicios de 45 $ por habitación, impuestos no incluidos. Esta tarifa es independiente del precio de la habitación y ofrece servicios exclusivos, entre los que se incluyen:
Servicio de transporte en Audi e-tron
Experiencias de fitness y bienestar «Mind and Movement»
Programas y eventos inspirados en la naturaleza
Farmstand frescos en el vestíbulo Farmstand fruta de temporada
Camas para mascotas para nuestros huéspedes de cuatro patas
¡Tu mascota es bienvenida aquí! Solo tienes que incluirla en tu reserva cuando reserves online o ponerte en contacto con nosotros para avisarnos de que vendrá contigo. Si la habitación se ensucia, se añadirá un cargo de limpieza de 150 $ al final de tu estancia. Entendemos que, a veces, las mascotas pueden comportarse como animales (y causar estragos). Si eso ocurre, pueden surgir costes adicionales por la reparación de los daños o por necesidades de limpieza adicionales. Por favor, familiarízate con las normas de la casa.
El servicio de aparcacoches se ofrece a los huéspedes del hotel a las siguientes tarifas por día más impuestos.
Servicio de aparcacoches disponible por 65 $ la noche.
1 Hotel Austin un establecimiento libre de humo. Fumar en las habitaciones o suites conllevará un recargo de 500 $ por habitación estándar, 1.000 $ por suite, 1.500 $ por suite de un dormitorio o 2.000 $ por las suites Lake House y Terrace.
¿Buscas más información sobre 1 Hotel Austin? Visita nuestra página de preguntas frecuentes para all respuestas.
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