Häufig gestellte Fragen
Bei uns gilt Rauchverbot; die ausgewiesenen Raucherbereiche sind auf dem Lageplan der Unterkunft verzeichnet.
Professionelle Foto- und Videoaufnahmen sowie der Einsatz von Drohnen sind in öffentlichen Bereichen und Veranstaltungsorten nicht gestattet. In gebuchten Veranstaltungsräumen oder Gästezimmern sind Foto- und Videoaufnahmen jedoch erlaubt und können mit Ihrem Veranstaltungsmanager vereinbart werden. Unser Concierge unterstützt Sie gerne bei der Organisation von Fotoshootings, um Ihre Urlaubserinnerungen festzuhalten.
Ja, bitte richten Sie es nach Möglichkeit an die Person, deren Hotelaufenthalt geplant ist, gefolgt von unserer Hoteladresse: 96 Red River Street, Austin, Texas 78701
Ja, das tun wir! Unsere Web-App kann im App Store oder im Google Play Store heruntergeladen werden.
Unsere Teammitglieder sprechen fließend Englisch. Außerdem gibt es in unserem Team Mitglieder, die fließend Spanisch sprechen.
Ja, die Gästezimmer und öffentlichen Bereiche des „ all “ verfügen über eine zentrale Klimaanlage.
Sie können das Hotel unter der Hauptnummer 737-415-9800 oder gebührenfrei unter 855-STAY-ATX (855-782-9289) erreichen.
Austin ist vor allem als „Live-Musik-Hauptstadt der Welt“ bekannt und wird für ihre pulsierende Musikszene gefeiert. Die Stadt verfügt zudem über eine hoch angesehene Gastronomieszene, insbesondere mit BBQ-Gerichten aus beliebten Lokalen wie Franklin’s, La Barbecue und Terry Black’s.
Beginnen Sie mit einem Spaziergang bei Sonnenaufgang am Lady Bird Lake, beobachten Sie in der Abenddämmerung die Fledermäuse an der Congress Avenue Bridge oder schlendern Sie durch South Congress, um lokale Kunst und Live-Musik zu genießen. Genießen Sie ein Bad in den Barton Springs und lassen Sie sich die Live-Musik entlang der Red River Street nicht entgehen.
Der Lady Bird Lake ist zwar ein beliebtes Ziel zum Kajakfahren und Stand-up-Paddling, Schwimmen ist dort jedoch nicht erlaubt.
In unserer Einrichtung erfolgt die Desinfektion mit EPA-zugelassenen Reinigungsmitteln in Krankenhausqualität sowie mit Sprühflaschen mit aktivem Sauerstoff. Unser Küchenpersonal hält strenge Reinigungsvorschriften ein, und unser Managementteam hat die ServSafe®-Zertifizierung absolviert, wodurch eine umfassende Sicherheitsschulung und entsprechende Schulungsunterlagen gewährleistet sind.
In den öffentlichen Bereichen und Teamräumen von „ all “ steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung. Häufig berührte Oberflächen wie Möbel, Türklinken und Aufzüge werden mehrmals täglich desinfiziert. Um Sie und unseren Planeten noch besser zu schützen, bieten wir weiterhin kontaktlose Gästeservices an, darunter mobile Schlüssel, Fernbedienungen für den Fernseher, Menübestellungen und -bezahlung, Serviceanfragen, Concierge-Unterstützung, SMS-Kommunikation mit der Rezeption sowie den Check-out (die Verfügbarkeit dieser Dienste kann je nach Hotel und Aufenthaltszeitraum variieren). Laden Sie die mobile App „ 1 Hotels “ aus dem App Store oder dem Google Play Store herunter.
Bei „ 1 Hotels “ gilt unsere Verbundenheit Ihnen und Mutter Natur. Um diese Verbindung zu pflegen, haben wir ein einzigartiges Mitgliedschaftsprogramm namens „ Mission “ ins Leben gerufen, das sowohl Sie als auch unseren Planeten belohnt. Erfahren Sie hier mehr und melden Sie sich an.
1 Hotel Austin strebt eine „Gold LEED “-Zertifizierung an.
Ja, wir verfügen in all unserer Gästezimmer über wassersparende Toiletten und Duschen sowie über Wasserhähne mit Filter, damit Sie sich nach Belieben mit Wasser versorgen können.
Auf jeden Fall. Wir wechseln die Bettwäsche in den Gästezimmern alle drei Tage oder auf Wunsch. Grundsätzlich wechseln wir keine Handtücher, die aufgehängt sind.
Nein, das tun wir nicht. Wir verwenden nachfüllbare Seife und Toilettenartikel, was unserer Meinung nach nachhaltiger ist als Einweg-Badeartikel.
96 Red River Street, Austin, TX 78701
Die Querstraßen sind die Cesar-Chavez-Straße und die Red-River-Straße.
Sie können mit einem Mitfahrdienst (Uber, Lyft usw.), einem Taxi oder dem Bus zum Hotel gelangen.
Austin Internationaler Flughafen Bergstrom – 9,5 Meilen entfernt.
Für die Organisation des Transports und Preisauskünfte können Sie sich gerne an unseren Concierge wenden.
Ja, wir verfügen über Ladestationen.
An der Kreuzung Cesar Chavez Street und Red River Street befindet sich eine Bushaltestelle.
Unsere vollelektrische Audi e-tron-Flotte steht unseren Gästen täglich für Probefahrten in der Umgebung zur Verfügung – nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“. Ein hauseigener Fahrdienst steht ebenfalls zur Verfügung und bringt Sie in einem Umkreis von drei Meilen um das Hotel.
Ja, wir stellen unseren Hotelgästen kostenlos Fahrräder zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie unter „Valet“.
Auf jeden Fall – dank unserer Lage in der Innenstadt sind Sie nur wenige Schritte vom Wander- und Radweg, renommierten Restaurants, lokalen Boutiquen, legendären Musiklokalen und dem pulsierenden Nachtleben v Austin s entfernt.
Wenden Sie sich am besten an das Drittunternehmen, über das Sie die Buchung vorgenommen haben. Gerne helfen wir Ihnen auch weiter. Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestätigungsnummer an die Buchungshotline unter 833-623-2111.
Ja. Wenn Gäste im Namen einer anderen Person buchen, müssen sie sich direkt an das Hotel wenden, um die Abrechnung über einen Dritten zu vereinbaren. Wir verlangen lediglich, dass vor dem Check-out ein Formular zur Kreditkartenautorisierung ausgefüllt wird oder dass die Karte zusammen mit einem Ausweis vorgelegt wird.
Reservierungen müssen bei der Buchung mit einer gängigen Kreditkarte garantiert werden. Für Suiten und Sonderunterkünfte sind eine Anzahlung in Höhe des Zimmerpreises für eine Nacht, der Ortstaxe sowie der Steuern erforderlich.
Unsere üblichen Stornierungsbedingungen sehen eine Stornierung bis 72 Stunden vor Anreise vor, mit Ausnahme der „Pay Now“-Tarife, die nicht stornierbar sind.
Beim Check-in wird eine tägliche Standortgebühr in Höhe von 45 US-Dollar pro Zimmer zuzüglich Steuern erhoben, die nicht im Zimmerpreis enthalten ist. Die Gebühr umfasst frisches Obst der Saison aus unserem Lobby- farmstand, hoteleigene Fahrräder, die Nutzung des vollelektrischen Audi e-tron sowie das e-tron-Drive-Programm, Haustierbetten für vierbeinige Gäste und tägliche Aktivitäten wie „Mind & Movement“-Kurse sowie kulinarische Erlebnisse. Außerdem beinhaltet sie ermäßigten Zugang zum Monroe-Fitnessstudio und kostenlosen Eintritt zu kostenpflichtigen Veranstaltungen für Hotelgäste.
Der Check-in erfolgt um 16:00 Uhr und der Check-out um 12:00 Uhr.
Möchten Sie einen frühen Flug buchen? Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen gerecht zu werden – teilen Sie uns dies einfach im Voraus mit. Sollte dies nicht möglich sein, bewahren wir Ihr Gepäck gerne sicher auf, bis Sie zum Einchecken bereit sind. Um einen frühen Check-in zu gewährleisten, fällt eine Gebühr an, deren Höhe davon abhängt, wie früh Sie einchecken möchten. Wenn Sie früh ankommen und wir über freie Kapazitäten verfügen, checken wir Sie ohne zusätzliche Kosten ein.
Möchten Sie ausschlafen? Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen entgegenzukommen – geben Sie uns einfach im Voraus Bescheid. Sollte dies nicht möglich sein, bewahren wir Ihr Gepäck gerne sicher auf, bis Sie bereit sind, weiterzureisen. Für einen Aufenthalt im Zimmer bis 17:00 Uhr fällt eine Gebühr in Höhe der Hälfte Ihres Übernachtungspreises an. Bei einer Verlängerung über 17:00 Uhr hinaus muss eine weitere Übernachtung gebucht werden.
Wir bewahren Ihr Gepäck gerne sicher und zuverlässig auf.
Aus Sicherheitsgründen legen Sie bitte beim Check-in einen gültigen, von einer Behörde oder einem Bundesland ausgestellten Lichtbildausweis vor.
Sie müssen mindestens 21 Jahre alt sein, um ein Zimmer zu buchen.
Die Gebühr für eine vorzeitige Abreise beträgt den Preis für eine Übernachtung zuzüglich Steuern für den Tag Ihrer Abreise. Bei „Pay Now“-Tarifen verfällt der gesamte Aufenthalt.
Beim Check-in muss eine Kreditkarte vorgelegt werden, die mit der bei der Buchung verwendeten Kreditkarte übereinstimmt. Wenn Gäste im Namen einer anderen Person buchen, müssen sie sich direkt an das Hotel wenden, um die Abrechnung über einen Dritten zu vereinbaren. Beim Check-out akzeptieren wir die vollständige Zahlung in bar.
Bitte wenden Sie sich direkt an unser Hotel unter der Nummer 737-415-9800 oder gebührenfrei unter 855-STAY-ATX (855-782-9289). Unser Team verbindet Sie gerne mit unserer Buchhaltungsabteilung.
Unser Rezeptionteam wird beim Check-in eine Mindestkaution in Höhe von 200 $ pro Tag auf Ihrer Kredit- oder Debitkarte vorläufig sperren. Sollten die täglichen Ausgaben diesen Betrag von 200 $ übersteigen, erhöht sich die vorläufige Sperre entsprechend.
Zur Deckung von Nebenkosten reservieren wir täglich 200 $ auf Ihrer Kreditkarte und autorisieren bei Bedarf weitere Beträge entsprechend Ihren zusätzlichen Nebenkosten.
Nachdem die Rechnung an der Kasse beglichen wurde, dauert es 5 bis 10 Werktage, bis der nicht verbrauchte Betrag wieder auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Das Hotel wird eine vorläufige Reservierung in Höhe von 200 $ pro Nacht sowie etwaige weitere Beträge, die noch zur Gesamtsumme beitragen und nicht bereits von der Anzahlung abgezogen wurden, genehmigen.
Ja, wir verfügen über ADA-Zimmer mit Ausstattungsmerkmalen wie rollstuhlgerechten Badewannen, einem tiefergelegten Waschtisch sowie Haltegriffen in der Dusche und rund um die Toilette.
Ja, wir haben verschiedene Zimmerkategorien mit Verbindungstüren, mit Blick auf die Stadt, auf den See und mit Balkon.
Ja, es sei denn, der „Nicht jetzt“-Stein liegt vor der Tür.
Ja, wir bieten Zimmer mit Blick auf die Stadt und den See an.
Ja, die meisten Zimmer (außer „ all “) verfügen über einen Balkon, und zwei Zimmer bieten eine große Terrasse, auf die man hinausgehen kann.
Ja, wir haben Zimmer mit zwei Queen-Size-Betten.
Ja, unsere Suiten verfügen über tiefe Badewannen.
Auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne ein allergikerfreundliches Zimmer zur Verfügung – teilen Sie uns dies bitte einfach im Voraus mit.
Ja, über Chromecast.
Ja, wir haben unsere „ Goodthings “-Minibar, die eine Auswahl an lokal zusammengestellten Snacks und Getränken bietet.
Auf Wunsch kann Eis auf Ihr Zimmer geliefert werden.
Ja, wir bieten in jedem Zimmer einen persönlichen Safe an, der groß genug ist, um einen Laptop unterzubringen.
Ja, der WLAN-Internetzugang ist für registrierte Hotelgäste kostenlos.
Bitte richten Sie Anfragen bezüglich „ all “ an unseren Gästeservice und unser Concierge-Team, das Ihnen gerne bei der Bereitstellung eines Kinderbetts behilflich ist, sofern eines verfügbar ist. Zuzellbetten bieten wir derzeit nicht an.
Der Zugang ist ausschließlich für Gäste des „ Bamford Wellness Spa “ vorgesehen. Um den Spa-Bereich nutzen zu können, muss eine Behandlung gebucht werden. Gäste müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
Gäste im Alter von 14 bis 17 Jahren können alle Wellnessangebote in Anspruch nehmen, müssen jedoch im Behandlungsraum von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet werden. Diese Gäste haben keinen Zugang zur Sauna, zum Dampfbad oder zu den Umkleidebereichen des Wellnessbereichs. Sie erhalten einen Bademantel und Sandalen in einer Wellness-Tasche und können sich in der Umkleidekabine des Shops umziehen. Gäste unter 14 Jahren dürfen ausschließlich Salonleistungen in Anspruch nehmen.
Der WLAN-Internetzugang ist für registrierte Hotelgäste kostenlos.
Ja, das „ Field House “ befindet sich im 15. Stock und ist täglich rund um die Uhr geöffnet. Es bietet eine große Auswahl an modernsten Trainingsgeräten, darunter Laufbänder, Fahrräder, Crosstrainer, Bodenübungen, Hanteln und vieles mehr.
Wir verfügen zwar nicht über ein Businesscenter, doch unsere Gäste können zu jeder Tageszeit in unserer großzügigen Lobby arbeiten oder sich einen Tisch im „ Neighbors “ Café und in der Weinbar suchen. Um Informationen zur Buchung von Tagungsräumen anzufordern, klicken Sie bitte hier.
Unser Pool auf der Dachterrasse steht ausschließlich Hotelgästen zur Verfügung.
Nein, wir haben keinen Kinderclub.
Nein, wir bieten keinen Geldwechsel an.
Ja, unsere Einzelhandelsangebote sind über unseren Concierge erhältlich, wo Sie ein kleines „ 1 Hotel “ finden, das Sie mitnehmen können.
Ja, wir bieten einen Wäsche- und Reinigungsservice an.
Wir bieten übersichtliche Flure, Türen und Wege mit ebenerdigem oder rampenförmigem Zugang sowie barrierefreie Gästezimmer und Tagungsräume mit Hörhilfen. Zu den weiteren Barrierefreiheitsmerkmalen gehören:
- Barrierefreie Restaurants, Bars und Einrichtungen
- Barrierefreie Sitzplätze, die über den gesamten Bereich verteilt sind
- Barrierefreie Toiletten mit Familientoiletten, Toiletten für Personen mit eingeschränkter Mobilität und barrierefreien Toilettenkabinen
- Erreichbare Höhen und Reichweite für bedienbare Zubehörteile, bedienbare Vorrichtungen und Nutzungszwecke
- Beschilderung in Brailleschrift
- Parkservice
Ja, Hunde der Größenklassen „ all “ sind willkommen. Bei weiteren Anfragen bezüglich Haustieren wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel.
Wir haben zwar keinen speziell für Haustiere vorgesehenen Bereich, empfehlen Ihnen aber gerne, mit Ihren Haustieren am Lady Bird Lake auf dem „Ann and Roy Butler Hike and Bike Trail“ oder auf dem „Waterloo Greenway“ spazieren zu gehen.
Nein, wir haben keine haustierfreien Zimmer, können das Zimmer jedoch gründlich reinigen, um es für Gäste mit einer Haustierallergie vorzubereiten.
Nein, wir bieten keine Tierbetreuung oder Hundespaziergänge an. Unser Concierge-Team kann Ihnen jedoch gerne dabei helfen, entsprechende Anbieter in der Nähe zu finden.
Ja, „Barkin' Creek Dog Kitchen & Bath“ befindet sich auf der gegenüberliegenden Straßenseite in der Red River Street 91 und bietet neben dem Verkauf von Tierfutter und anderen Artikeln auch Hundepflege an.
Ja, es gibt haustierfreundliche Restaurants in der Nähe; unser Concierge-Team hilft Ihnen gerne mit Empfehlungen weiter.
Ja, wir empfehlen den Ausgangspunkt „Rainey Street Trailhead“ (0,5 Meilen).
Ja. Bitte wenden Sie sich an unsere Rezeption oder unser Concierge-Team.
Ja, wir verfügen über drei einzigartige Lokale: das „Alteño“, unser Flaggschiff-Restaurant mit gehobener mexikanischer Küche, das „watr“, unser Restaurant auf der Dachterrasse mit japanisch inspirierten Köstlichkeiten, sowie das „ Neighbors “, ein Café und eine Weinbar mit einer gesunden und schmackhaften Speisekarte, die sich vom Tag bis in den Abend hinein erstreckt. 1 Hotel Austin bietet zudem neue Ideen für das Essen am Pool und auf dem Zimmer.
Ja, wir haben Bars im Erdgeschoss im „Alteño“ und im „ Neighbors “ sowie eine Bar im 16. Stock des „watr“ mit Blick auf den Lady Bird Lake (
).
Ja, der Zimmerservice steht Ihnen zum Frühstück, Mittag- und Abendessen zur Verfügung.
Ja, wir werden das ganze Jahr über Sonderveranstaltungen anbieten. Weitere Informationen zu bevorstehenden Veranstaltungen und Aktivitäten finden Sie in unserem Veranstaltungskalender.
Wir verfügen über zahlreiche Veranstaltungsräume im Innen- und Außenbereich, die als inspirierende Kulisse für Tagungen, Firmenveranstaltungen und gesellschaftliche Anlässe konzipiert sind. Weitere Informationen finden Sie hier.
Bitte reichen Sie eine Veranstaltungsanfrage im Bereich „Gather“ auf unserer Website ein oder wenden Sie sich direkt an das Vertriebsteam unter [email protected].
Ja, wir können Gruppen, die ein Zimmerkontingent von mindestens zehn Zimmern gebucht haben, ermäßigte Zimmerpreise anbieten.
Wir bewahren Fundsachen 30 Kalendertage lang auf.
Ja, die Versandkosten für „ all “ gehen zu Lasten des Gastes.
Ja, senden Sie uns einfach eine E-Mail mit dem Namen der Person, die Ihren Artikel abholen wird. Wir werden dann einen Ausweis verlangen, um den Namen mit dem in Ihrer E-Mail angegebenen Namen abzugleichen, bevor wir den Artikel aushändigen.
Nein, sie werden noch am selben Tag entsorgt, an dem sie abgeholt wurden.
Nein, sie werden noch am selben Tag entsorgt, an dem sie abgeholt wurden.
Beginnen Sie mit einem Spaziergang bei Sonnenaufgang am Lady Bird Lake, beobachten Sie in der Abenddämmerung die Fledermäuse an der Congress Avenue Bridge oder schlendern Sie durch South Congress, um lokale Kunst und Live-Musik zu genießen. Die Energie von Austin lässt sich am besten im Freien erleben – und vieles davon ist kostenlos.
Die gesamte Rundstrecke des „Ann and Roy Butler Hike and Bike Trail“ ist etwas mehr als 10 Meilen lang und lässt sich in der Regel in etwa 3 bis 4 Stunden zu Fuß zurücklegen. Wer eine kürzere, landschaftlich reizvolle Tour bevorzugt, entscheidet sich oft für die 3-Meilen-Rundstrecke, die in gemächlichem Tempo etwa eine Stunde dauert.
Entdecken Sie Live-Musik-Locations entlang der historischen Sixth Street, stöbern Sie in den lokalen Boutiquen an der 2nd Street und in den zahlreichen Galerien, gehen Sie auf dem Lady Bird Lake Stand-up-Paddling oder genießen Sie ein gehobenes kulinarisches Erlebnis mit Blick auf die Skyline.
Austin ist vor allem als „Live-Musik-Hauptstadt der Welt“ bekannt und wird für ihre pulsierende Musikszene gefeiert. Die Stadt hat zudem eine hochgeschätzte Gastronomieszene zu bieten, insbesondere mit BBQ-Gerichten von lokalen Klassikern wie Franklin’s, La Barbecue und Terry Black’s.
