정책

1 Hotel Austin 투숙 시 알아두셔야 할 필수 정보(예약 정책 포함)를 안내해 드립니다. 아래에 기재되지 않은 내용이 궁금하신가요? 언제든지 문의해 주세요!

호텔 정책

취소/노쇼

‘Pay Now’ 요금은 전액 선결제 방식이며 환불이 불가능합니다. 취소 시 2일 전 이상에 통보하더라도 이 요금은 환불되지 않습니다.

‘Pay Later’ 요금의 경우, 스페셜 스위트 및 스페셜 객실 예약 시 1박 분의 보증금이 필요합니다. 스탠다드 객실의 ‘Pay Later’ 요금 취소 시, 1박 요금과 세금을 포함한 위약금을 피하려면 도착 72시간 전 오후 4시까지 취소해야 합니다. 스위트 객실의 경우 3일 전까지 취소해야 합니다. 커넥팅 룸을 포함한 스페셜티 객실의 경우 7일 전까지 취소해야 합니다. 예약한 날짜에 체크인하지 않을 경우, 등록된 신용카드로 1박 요금과 세금을 청구합니다. 예외 사항이 적용될 수 있으니 요금 규정을 확인해 주시기 바랍니다.

보증, 보증금 및 결제

예약 시 주요 신용카드로 예약을 보증해야 합니다. 블랙아웃 날짜에는 자체 규정이 적용됩니다. 보안을 위해 체크인 시 정부 또는 주에서 발행한 사진이 부착된 유효한 신분증을 제시해 주세요. 체크인하려면 만 21세 이상이어야 합니다. 부수적인 비용을 충당하기 위해 1박당 150달러가 신용카드로 결제됩니다. 현금 결제는 불가합니다.

이른 도착/늦은 출발

체크인 시간은 오후 4시, 체크아웃 시간은 정오 12시입니다. 이른 아침 비행기를 예약하셨나요? 아니면 늦게까지 잠을 자고 싶으신가요? 고객님의 요청을 최대한 반영해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다만, 사전에 알려 주시기만 하면 됩니다. 만약 요청을 수용할 수 없는 경우, 고객님께서 다음 일정을 시작하실 때까지 수하물을 안전하고 확실하게 보관해 드리겠습니다. 조기 퇴실 시에는 1박 요금과 세금이 부과됩니다.

세금 및 수수료

all 텍사스주 표준 세금 및 관광세가 부과됩니다.

체크인 시 객실당 일일 45달러의 편의 시설 이용료(세금 별도)가 부과됩니다. 이 요금은 객실 요금과 별도로 부과되며, 다음과 같은 특별한 편의 시설을 제공합니다:
아우디 e-tron 전용 차량 서비스
‘마인드 앤 무브먼트(Mind and Movement)’ 피트니스 및 웰니스 체험
자연에서 영감을 받은 프로그램 및 이벤트
신선한 제철 과일을 Farmstand 로비 Farmstand
반려동물을 위한 침대

반려동물

반려동물 동반이 가능합니다! 온라인 예약 시 반려동물을 예약 정보에 추가하시거나, 저희에게 연락하여 동반 사실을 알려주시기 바랍니다. 객실이 오염될 경우, 투숙 종료 시 150달러의 청소비가 부과됩니다. 반려동물이 때로는 본능에 따라 행동하여 물건을 망가뜨릴 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 이러한 상황이 발생할 경우, 손상 수리비나 추가 청소 비용이 발생할 수 있습니다. 숙소 이용 규정을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

하우스 규칙

주차

호텔 투숙객은 아래 요금(세금 별도)으로 발렛 서비스를 이용하실 수 있습니다.

흡연

1 Hotel Austin 전 구역 금연Austin . 객실이나 스위트룸 내에서 흡연 시, 스탠다드 객실의 경우 500달러, 스위트룸의 경우 1,000달러, 원 베드룸 스위트의 경우 1,500달러, 레이크 하우스 및 테라스 스위트의 경우 2,000달러의 위약금이 부과됩니다.

자주 묻는 질문

1 Hotel Austin 대한 더 자세한 정보를 원하시나요? 자주 묻는 질문 (FAQ) 페이지에서 all 답변 all 확인해 보세요.

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