MISSION 1 HOTELS 약관

본 Mission 1 Hotels (이하 "약관")은 SH Group 앤 레지던스, U.S., LLC(이하 "SH")가 운영하는 프로그램에 회원으로 참여하는 경우에 적용됩니다. SH는 사전 통지 없이 언제든지 프로그램의 약관, 조건, 혜택 또는 보상을 변경할 수 있습니다. 보상 및 관련 혜택에는 세금이 부과될 수 있습니다. 필요한 모든 공시 및 납세 의무는 전적으로 귀하의 책임입니다. 본 프로그램 참여, 프로그램 혜택의 부여 및 사용은 법률로 금지된 지역에서는 무효이며, 해당 정부 규정의 적용을 받습니다. 본 약관은 SH가 본 약관에 따라 서면으로만 수정할 수 있습니다.

주의사항: 본 약관은 귀하가 본 약관 또는 프로그램 참여로 인해 발생하는 분쟁을 개별 구속력 있는 중재를 통해 해결하기로 동의하는 내용을 포함합니다. 귀하는 배심원 재판을 받을 권리 및 집단 소송을 통해 SH를 상대로 소송을 제기할 권리와 같은 특정 권리를 포기하게 되므로 아래 제18항을 반드시 검토하시기 바랍니다.

1. 자격 요건. 본 프로그램은 무료로 제공되며, 해당 관할 지역에서 성년 연령 이상이고 프로그램 참여가 법적으로 허용되는 관할 지역에 거주하는 모든 개인이 이용할 수 있습니다. 쿠바, 이란, 북한, 수단, 시리아 또는 우크라이나 크림 지역 거주자는 본 프로그램에 참여할 수 없습니다. 프로그램 가입을 위해서는 (i) 가입 시 유효하고 정확한 개인 정보를 제공해야 하며, (ii) SH의 로열티 또는 유사 프로그램에서 이전에 해지된 적이 없어야 합니다. 참가자는 하나의 회원 계정만 보유할 수 있습니다. 공동 계정은 허용되지 않습니다.

2. 참여 호텔. SH가 운영하는 다음 호텔이 본 프로그램에 참여합니다: 1 Hotel Brooklyn Bridge, 1 Hotel Central Park, 1 Hotel Copenhagen, 1 Hotel Hanalei Bay, 1 Hotel Mayfair, 1 Hotel Melbourne, 1 Hotel Nashville, 1 Hotel San Francisco, 1 Hotel Seattle, 1 Hotel South Beach, 1 Hotel Tokyo, 1 Hotel Toronto, 1 Hotel West Hollywood "참여 호텔"). SH는 귀하에 대한 어떠한 책임이나 의무 없이 단독 재량으로 언제든지 참여 시설을 추가하거나 제외할 권리를 보유합니다. 

3. 가입. 본 약관 제1조에 명시된 자격 요건에 따라, 귀하는 프로그램 웹사이트 또는 참여 시설에서 신청서를 완전하고 정확하게 작성하여 프로그램에 가입할 수 있습니다. 프로그램 가입 시 현재 사용 중인 이메일 주소를 반드시 기재해야 합니다. SH는 단독 재량으로 서면 통지 없이 신청자의 프로그램 회원 가입을 거부할 권리를 보유합니다.

4. 회원 계정 및 회원 번호 부여. 본 프로그램에 가입하면 회원 계정("계정")이 개설되며 회원 번호가 부여됩니다. 귀하는 언제든지 하나의 계정만 보유할 수 있으며, 중복 계정은 SH의 단독 재량에 따라 해지될 수 있습니다. 

5. 자선 기부. 참여 시설에서의 지출 금액 및 숙박 횟수에 따라, 귀하는 SH의 기부 파트너가 후원하는 지정된 목적(예: Natural Resources Defense Council NRDC), Oceanic Global, Green Our Planet, Arbor Day Foundation 등)에 기부를 할 수 있는 자격이 부여될 수 있습니다. SH는 사전 통지 없이 언제든지 기부 파트너를 추가하거나 변경할 수 있는 단독 재량권을 보유합니다. 지정된 목적에 대한 기부금은 상한선이 적용되며, SH는 all 숙박이 기부 대상이 될 것을 보장하지 않습니다. 기부금을 받을 선호 자선 단체를 지정하지 않을 경우, SH가 귀하를 대신하여 기본 목적지를 선정합니다. All 환불 및 취소가 불가능하며, 세금 공제 대상이 아닙니다. 프로그램 혜택에 대한 자세한 내용은 1hotels.mission 방문해 주십시오.

6. 개인 프로필. 귀하가 제공한 정보는 귀하의 계정과 연계된 개인 설정 프로필("계정 프로필")에 보관됩니다. 귀하가 계정 프로필에 제공한 All 유효하고 정확해야 하며 최신 상태로 유지되어야 합니다. 계정 프로필에 신용카드 정보가 포함된 경우, 예약 시, 체크인 또는 체크아웃 시 다른 신용카드를 제공하지 않는 한, 참여 호텔에서 숙박 보증 및 숙박비 및 기타 요금 결제를 위해 해당 정보가 사용됩니다. 프로그램 웹사이트의 계정 프로필에서 향후 거래에 대한 신용카드 승인을 변경하거나 [email protected]으로 회원 지원팀에 문의할 수 있습니다. 계정 프로필에서 거래 내역을 확인하고 개인 정보 및 선호도를 업데이트할 수 있습니다. 프로그램 웹사이트에 접속하려면 회원 번호 또는 사용자 이름과 비밀번호가 필요합니다.

7. 신청 시 수집된 개인정보의 이용. 본 프로그램 가입 시 SH에 제공하신 개인정보는 SH의 개인정보 처리방침(https://www.starwoodhotels.com/privacy-policy)에 따라 수집 및 처리됩니다. 정확한 정보 제공은 SH가 프로그램을 적절히 운영하고 각 회원에게 회원 혜택을 극대화할 기회를 제공하기 위해 필수적입니다. 가입 시 귀하는 또한 귀하의 개인정보가 미국 및 귀하의 거주국과 데이터 보호법이 다를 수 있는 기타 국가를 포함하여 당사의 정보 처리 시설, 사업 운영 및 호텔이 위치한 국가로 이전되는 것에 동의하는 것입니다.

8. 회원 커뮤니케이션. 본 프로그램의 All 프로그램 관련 SH의 커뮤니케이션을 수신하게 되며, 본 약관에 동의하고 프로그램에 가입함으로써 귀하는 SH의 마케팅 커뮤니케이션 수신에 동의하는 것으로 간주됩니다. 해당 커뮤니케이션 수신을 원하지 않을 경우, 수신 거부 방법에 대한 안내가 포함된 커뮤니케이션 내의 절차를 따라 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다. All 관련 커뮤니케이션은 귀하가 지정한 계정 프로필의 우편 주소 또는 이메일 주소로 발송됩니다. 등록된 주소로 전달된 커뮤니케이션은 이메일 주소로 발송된 경우 발송 후 1영업일, 제공된 우편 주소로 발송된 경우 발송 후 5영업일이 경과한 시점에 수신된 것으로 간주됩니다. 귀하는 이메일 및 우편 주소를 최신 상태로 유지해야 합니다. SH 또는 프로그램은 우편물 오배송, 분실 또는 그로 인한 결과에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. SH는 또한 제3자 항목을 포함하되 이에 국한되지 않는 프로모션, 제안 및 기타 통신을 수시로 발송할 수 있습니다. 제3자 항목은 귀하가 SH에 제공한 정보 및 SH가 보유할 수 있는 추가 데이터를 기반으로 합니다. 귀하는 프로그램 웹사이트의 계정 프로필에서 또는 회원 지원팀에 연락하여 언제든지 개인 정보 및 통신 선호도를 변경할 수 있습니다.

9. 회원 지원팀 연락. 회원 지원팀에 문의할 때마다 SH는 신원 확인을 위해 특정 보안 질문을 할 수 있습니다. 서비스 품질 향상을 위해 회원 지원팀은 전화 통화를 모니터링하거나 녹음할 수 있습니다.

10. 회원 자격 해지. 관련 법률에 따라, 귀하가 파산을 신청하거나 기타 파산 절차의 대상이 되는 경우 본 프로그램의 회원 자격은 자동으로 종료됩니다. 귀하는 회원 지원팀에 서면 취소 통지를 발송함으로써 언제든지 프로그램 회원 자격을 취소할 수 있습니다. SH는 단독 및 절대적 재량에 따라, 귀하가 다음 사항을 포함하되 이에 국한되지 않는 사유로 인해 귀하의 계정 및 회원 자격을 즉시 효력을 발생하며 서면 통지 없이 언제든지 취소하거나 정지할 수 있습니다:
(a) 적용 가능한 법률, 규정 또는 조례에 부합하지 않는 방식으로 행동한 경우;
(b)  SH 또는 참여 호텔에 대한 호텔 요금 또는 기타 청구서를 기한 내에 지급하지 않은 경우;
(c) 부적절하거나 사기적, 모욕적 또는 적대적인 방식으로 행동한 경우;
(d) 본 약관 또는 https://www.starwoodhotels.com/terms-conditions에서 확인 가능한 SH 웹사이트 이용약관(본 약관에 참조로 포함됨)을 위반한 경우;     
(e) 혜택 획득 자격을 사기적으로 주장한 경우; 또는
(f) 프로그램 회원 혜택의 오용 또는 남용을 포함하되 이에 국한되지 않는, 프로그램과 관련된 어떠한 부정행위 또는 위법행위에 가담한 경우.

11. 해지의 효과. 본 프로그램 및 all 혜택과 서비스는 SH의 단독 소유물이며 귀하 또는 다른 회원의 소유물이 아닙니다. 어떠한 사유로든 귀하의 프로그램 회원 자격이 해지될 경우, all 혜택은 상실되며 귀하는 더 이상 프로그램에 참여할 수 없습니다. 프로그램의 혜택은 현금 가치가 없으며, SH는 상실되거나 사용되지 않은 혜택에 대해 보상하거나 현금을 지급하지 않습니다. 비활성 상태 이외의 사유로 SH가 회원 자격을 취소한 경우, 귀하는 본 프로그램에 재가입할 수 없으며, 귀하 명의로 개설된 신규 계정 및 해당 계정에서 획득한 모든 혜택은 발견 즉시 소멸됩니다. 귀하가 회원 자격을 취소하거나 계정이 비활성 상태가 된 경우, 추후 본 프로그램에 재가입할 수 있으나, 이전에 소멸되거나 만료된 혜택은 귀하의 계정에 복원되지 않습니다.

12. 프로그램 변경. 적용 가능한 법률에 의해 명시적으로 금지되거나 제한되는 경우를 제외하고, SH는 단독 및 절대적 재량에 따라 귀하에게 통지 여부와 관계없이 언제든지 프로그램 규칙, 보상 및 기타 혜택을 변경, 제한, 수정 또는 취소할 권리를 보유합니다. 프로그램에 대한 모든 변경 사항은 해당 변경 사항이 본 페이지에 게시된 날짜부터 효력을 발생합니다. 변경 사항에 동의하지 않을 경우, 귀하의 유일한 구제 수단은 계정 해지입니다. SH는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않고 변경할 수 있습니다: (i) 프로그램 혜택, 참여 시설, 참여 조건, 혜택 적립·사용·유지·상실 규칙 또는 혜택 사용 규정; 및/또는 (ii) 프로그램 전체를 종료. 변경되거나 종료된 프로그램과 관련하여 귀하가 적립한 모든 보상 또는 기타 인센티브는 해당 프로그램 변경 또는 종료 후 1년 동안 유효하며 SH가 이를 인정합니다. 해당 기간 이후에는 모든 적립금, 혜택 또는 기타 인센티브가 소멸됩니다.

13. 프로그램 종료. SH는 단독 및 절대적 재량에 따라 귀하의 계정과 연결된 이메일 또는 기타 주소로 통지함으로써 프로그램의 전부 또는 일부를 종료할 수 있습니다. SH는 단독 재량에 따라 언제든지 본 프로그램을 유사한 프로그램으로 대체할 수 있으나, 그러할 의무는 없으며 대체 프로그램에 대해 귀하에게 서면 통지를 제공할 의무도 없습니다. 프로그램 종료 후에는 어떠한 프로그램 혜택이나 편의 시설도 이용할 수 없습니다. 프로그램이 종료될 경우, ALL 또는 기타 혜택은 프로그램 종료일 기준으로 소멸되며, 이에 대한 어떠한 의무나 책임도 발생하지 않습니다. 프로그램 종료 후에는 어떠한 보상이나 혜택도 인정되지 않습니다. 참여 시설은 사전 통지 없이 언제든지 프로그램 참여를 종료할 수 있습니다.

14. 묵시적 보증 또는 진술의 부존재. SH는 프로그램 또는 프로그램을 통해 제공되거나 참여 시설에 의해 제공되는 모든 상품 또는 서비스에 대해 어떠한 명시적 또는 묵시적 보증이나 진술도 하지 않습니다.

15. 권리 포기. SH가 회원에 의한 프로그램 약관 위반을 포기하더라도, 이는 그 이전 또는 이후의 다른 프로그램 약관 위반에 대한 포기로 간주되지 않습니다. SH가 회원에게 프로그램 약관의 엄격한 준수를 요구하지 않는다고 해서, SH가 해당 회원 또는 다른 회원에 대해 가질 수 있는 권리나 구제 수단을 포기한 것으로 간주되지 않습니다. SH는 단독 재량으로 프로그램 약관 준수를 포기할 수 있습니다.

16. 책임 제한; 배상.
16.1 어떠한 경우에도 SH GROUP & 레지던스, U.S., L.L.C., 그 자회사 및 계열사, 참여 호텔, 또는 해당 각사의 이사, 임원, 직원, 대리인이 프로그램, 본 약관 또는 SH의 프로그램 운영과 관련하여 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 계약, 불법행위 또는 기타 사유에 근거한 어떠한 직접적, 간접적, 특별, 징벌적, 부수적 또는 결과적 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
16.2 귀하는 SH, 그 계열사, 참여 시설 및 그 임원, 구성원, 관리자, 직원 및 대리인을 all 사항으로 인해 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 all , 책임, 손해, 손실, 요구 또는 비용(변호사 수임료 및 비용 포함)으로부터 방어하고 배상하며 면책하기로 동의합니다: (i) 귀하의 프로그램 참여 및 프로그램과 관련된 혜택 이용; (ii) 본 계약 위반; (iii) 귀하의 계정과 관련하여 귀하가 제공하는 모든 정보; 또는 (iv) 귀하의 관련 법률 위반 또는 중대한 과실 또는 고의적 위법 행위.

17. 혜택 수령 자격. 본 프로그램의 혜택, 편의 시설, 제안, 보상 또는 서비스를 수락함으로써 귀하는 해당 프로그램의 혜택, 편의 시설, 제안, 보상 또는 서비스를 수령할 자격이 있는지 여부를 판단할 책임이 귀하에게 있으며, 적용 가능한 법률, 선물 정책 및 인센티브 정책에 따라 그러한 프로그램 혜택, 편의 시설, 제안, 보상 또는 서비스를 수령할 자격이 있음을 인정합니다.

18. 자격 미달 통지. 귀하는 (i) 적용 가능한 법률, 선물 정책 또는 인센티브 정책을 포함하되 이에 국한되지 않는 어떠한 사유로든 본 프로그램에 따른 혜택을 수령하거나 적립할 자격이 없는 경우, 또는 (ii) 귀하의 계정에 귀하가 적립하지 않았거나 적립 자격이 없는 혜택이 적립된 경우, 즉시 SH에 이를 통지해야 합니다.

19.  중재 합의. 당사자들은 본 약관 또는 프로그램과 관련하여 발생하는 모든 분쟁을 아래에 명시된 바와 같이개별적으로 구속력 있는 중재를 통해 해결하기로 합의합니다.
19.1 권리 포기. 귀하는 개별적 구속력 있는 중재에 동의함으로써 (I) 배심원 재판을 받을 권리를 포기하며 (II) 귀하는 SH, 그 소유주, 운영자, 이사, 관리자 또는 그 계열사를 상대로 집단 소송을 제기할 수 없으며, 중재인도 당사자 한 명 이상의 청구를 집단 소송이나 절차에 병합하거나 결합할 수 없음을 이해합니다. 
19.2 선의의 협의. 귀하와 SH는 먼저 선의의 협의를 통해 분쟁을 해결하기 위해 노력해야 합니다. 당사자들이 선의의 협의를 통해 분쟁을 해결할 수 없는 경우, 어느 한 쪽 당사자라도 본 약관에 명시된 바에 따라 분쟁을 구속력 있는 중재에 회부할 수 있습니다.
19.3 구속력 있는 중재. 중재는 미국 중재 협회(“AAA”)가 당시 유효하고 본 약관에서 수정된 소비자 중재 규칙(“규칙”)에 따라 진행합니다. 귀하와 SH는 본 중재 합의가 주간 상거래 거래에 해당하므로, 본 중재 합의의 해석 및 집행 가능성에 대해서는 연방 중재법이 적용됨에 동의합니다. 중재는 1명의 중재인 앞에서 진행되며, 해당 중재인은 본 약관 하에서 발생하는 모든 분쟁(귀하와 SH 간 체결된 본 중재 약관의 집행 가능성 및/또는 성립 여부에 관한 분쟁 포함)을 해결할 독점적 권한을 가집니다. 중재를 개시하고자 하는 당사자는 규정에 따라 상대방에게 중재 요청서를 제출해야 하며, 이후 당사자들은 상호 합의하여 중재인(1인)을 선정합니다. 당사자들이 10일 이내에 중재인 선정에 합의하지 못할 경우, 규정에 따라 중재인이 임명됩니다. 귀하는 중재가 미국 뉴욕주 뉴욕시 및 뉴욕 카운티에서만 진행됨에 동의합니다. 다만, 청구 또는 반소 금액이 25,000달러를 초과하지 않는 경우, 서면 제출/서면 중재(자세한 사항은 규칙 참조)를 통해 분쟁을 해결할 수 있습니다. 다만, 어느 당사자든 심리를 요청할 수 있으며, 중재인도 심리가 필요하다고 판단할 수 있습니다. 중재인의 결정 및 판결은 최종적이며 당사자에게 구속력을 가집니다. 중재인은 본 약관에 명시된 범위를 벗어난 손해배상을 인정할 권한이 없습니다. 각 당사자는 중재로 인해 발생하는 비용 및 수수료(자신의 변호사 수임료 포함)를 각자 부담합니다. 단, 중재인이 귀하의 청구가 부적절하거나 경솔하다고 판단하는 경우, 중재인은 규정에 따라 귀하가 SH에 특정 수수료 및 비용을 상환하도록 요구할 수 있습니다.
19.4 기밀 유지. 중재 및 중재 과정에서 공개된 정보는 법률에 의해 요구되는 경우를 제외하고 제3자에게 공개될 수 없습니다. 당사자들은 중재의 주제나 결과에 대해 대중에게 어떠한 의견이나 발표도 하지 않을 것입니다.
19.5 법률에 의해 중재가 금지된다는 판결이 있는 경우에만 분쟁 해결. 적절한 관할권을 가진 법원이 본 약관으로 인해 발생하거나 본 약관과 관련된 분쟁의 중재를 적용 법률이 금지한다고 판단하는 경우, all , 법적 조치 또는 절차는 미국 뉴욕주 뉴욕 카운티에 위치한 연방 법원 또는 주 법원에서만 제기되어야 합니다. 단, SH는 귀하의 거주 국가 또는 기타 관련 국가에서 본 약관 위반에 대해 귀하를 상대로 소송, 법적 조치 또는 절차를 제기할 권리를 보유합니다. 귀하는 해당 법원의 관할권 행사 및 해당 법원의 재판지에 대한 all 포기합니다.

20. 청구 제기 시한 제한. 본 약관 또는 프로그램과 관련하여 발생하거나 기인한 귀하의 모든 소송 사유 또는 청구는 해당 소송 사유가 발생한 날로부터 1년 이내에 제기되어야 하며, 그렇지 않을 경우 해당 소송 사유 또는 청구는 영구적으로 소멸시효에 걸립니다. 

21. 준거법. 본 약관은 미국 뉴욕주 법률에 따라 규율되며, 해당 주의 법 충돌 원칙은 적용되지 않습니다. 단, 제18조는 연방 중재법에 따라 규율됩니다.

본 약관(이하 "약관")은 SH Group & Residences, U.S., LLC(이하 "SH")가 운영하는 로열티 프로그램에 회원으로 참여하는 데 적용됩니다. SH는 사전 통지 없이 언제든지 로열티 프로그램의 규칙, 조건, 혜택 또는 보상을 변경할 수 있습니다. 보상 및 관련 혜택에는 세금이 부과될 수 있습니다. 필요한 모든 공개 및 세금 부담은 전적으로 귀하의 책임입니다. 로열티 프로그램 참여, 프로그램 혜택의 제공 및 사용은 법률로 금지된 지역에서는 무효이며, 해당 정부 규정의 적용을 받습니다. 본 약관은 SH의 서면 동의에 의해서만 수정될 수 있습니다. 

참고: 본 약관은 귀하가 본 약관 또는 로열티 프로그램 참여로 인해 발생하는 분쟁을 구속력 있는 중재를 통해 개별적으로 해결하기로 동의하는 내용을 포함합니다.  귀하는 배심원 재판을 받을 권리 및 집단 소송을 통해 SH를 상대로 소송을 제기할 권리와 같은 특정 권리를 포기하게 되므로, 아래 중재 합의 내용을 반드시 검토하시기 바랍니다.

1. 자격 요건. 로열티 프로그램은 무료이며, 해당 관할 지역에서 성년 연령 이상이고 로열티 프로그램 참여가 법적으로 허용되는 관할 지역에 거주하는 모든 개인이 이용할 수 있습니다. 쿠바, 이란, 북한, 수단, 시리아 또는 우크라이나 크림 지역 거주자는 로열티 프로그램에 참여할 수 없습니다. 로열티 프로그램에 가입하려면 (i) 가입 시 유효하고 정확한 개인 정보를 제공해야 하며, (ii) SH의 기존 로열티 프로그램에서 해지된 적이 없어야 합니다. 참가자는 하나의 회원 계정만 보유할 수 있습니다. 공동 계정은 허용되지 않습니다.

2. 참여 호텔. SH가 운영하는 다음 호텔들이 로열티 프로그램에 참여합니다: 1 Hotel Brooklyn Bridge, 1 Hotel Central Park, 1 Hotel Hanalei Bay, 1 Hotel Mayfair, 1 Hotel Nashville, 1 Hotel San Francisco, 1 Hotel South Beach, 1 Hotel Toronto, 1 Hotel West Hollywood "참여 호텔(들)")  SH는 귀하에 대한 어떠한 책임이나 의무 없이 단독 재량으로 언제든지 참여 시설을 추가하거나 제외할 권리를 보유합니다. 

3. 가입. 본 약관 제1조에 명시된 자격 요건에 따라, 귀하는 로열티 프로그램 웹사이트 또는 참여 시설에서 신청서를 완전하고 정확하게 작성하여 로열티 프로그램에 가입 신청할 수 있습니다. 모든 신청서에는 귀하의 현재 이메일 주소가 반드시 포함되어야 합니다. SH는 단독 재량으로 서면 통지 없이도 신청자에 대한 로열티 프로그램 회원 가입을 거부할 권리를 보유합니다.

4. 회원 계정 및 회원 번호 부여. 로열티 프로그램에 가입 신청 후 회원 계정이 개설되며 회원 번호가 부여됩니다. 회원 번호를 수령하는 즉시 포인트 적립 자격을 갖춘 회원이 됩니다.

5. 중복 계정. 귀하는 언제든지 로열티 프로그램 회원 계정을 하나 이상 보유할 수 없습니다. 귀하에게 두 개 이상의 회원 번호가 부여된 경우, 단 하나의 회원 계정에 대해서만 포인트 또는 리워드를 받게 됩니다. 중복 회원 계정은 SH의 단독 재량에 따라 해지될 수 있습니다.  중복 회원 계정은 하나의 회원 번호와 하나의 포인트 및 리워드 잔액을 가진 단일 회원 계정으로 통합되어야 하며, 귀하는 로열티 프로그램 웹사이트의 온라인 양식을 통해 계정 통합을 요청할 책임이 있습니다. 회원 계정은 참여 시설에서 직접, 로열티 프로그램 모바일 애플리케이션을 통해 또는 기타 예약 채널을 통해 통합할 수 없습니다. 일부 계정 정보는 새로 통합된 회원 계정에 반영되기까지 최대 3일이 소요될 수 있습니다. 

6. 개인 프로필. 귀하가 제공한 정보는 회원 계정과 연계된 개인 선호도 프로필("계정 프로필")에 보관됩니다. 계정 프로필에 제공된All 유효하고 정확해야 하며 최신 상태로 유지되어야 합니다. 계정 프로필에 포함된 신용카드 정보는 예약 시, 체크인 또는 체크아웃 시 다른 신용카드를 제공하지 않는 한, 참여 시설에서 숙박 보증 및 숙박비 및 기타 요금 결제를 위해 사용됩니다. 향후 거래에 대한 신용카드 승인은 로열티 프로그램 웹사이트의 계정 프로필에서 변경하거나 회원 지원팀( [email protected]로 문의하실 수 있습니다. 계정 프로필에서 포인트 및 보상 잔액, 거래 내역을 확인하고 개인 정보 및 선호도를 업데이트할 수 있습니다. 로열티 프로그램 웹사이트에 접속하려면 회원 번호 또는 사용자 이름과 비밀번호가 필요합니다.

7. 신청 시 수집된 개인정보의 이용. 로열티 프로그램 신청서 작성 및 포인트와 기브백 리워드(아래 정의됨) 사용 시 SH에 제공하신 개인정보는 SH의 개인정보 처리방침( https://www.starwoodhotels.com/privacy-policy)에 따라 수집 및 처리됩니다. 귀하가 정확한 정보를 제공하는 것은 SH가 로열티 프로그램을 적절히 운영하고 각 회원에게 회원 혜택을 극대화할 기회를 제공하기 위해 필수적입니다. 가입함으로써 귀하는 또한 귀하의 개인정보가 당사의 정보 처리 시설, 사업 운영 및 호텔이 위치한 국가(미국 및 귀하의 거주국과 데이터 보호법이 다를 수 있는 기타 국가 포함)로 이전되는 것에 동의하는 것입니다.

8. 로열티 프로그램 회원 혜택.

8.1 회원 요금. 로열티 프로그램 회원은 참여 호텔 또는 SH의 웹사이트 또는 콜센터를 통해 객실을 예약할 때 독점적인 우대 요금("Mission ")을 적용받을 수 있습니다. Mission 참여 호텔에서만 이용 가능하며 사전 예약이 필수입니다. Mission 비프리미엄 객실에 대해 해당 참여 호텔의 최저 적용 가능한 공개 요금 대비 최소 2% 할인을 제공합니다. Mission 반드시 해당 회원 요금 등급으로 예약해야 합니다. Mission 8개 이상의 객실을 예약하는 단체에는 적용되지 않습니다. Mission 다른 특정 프로모션, 혜택 또는 할인과 중복 적용될 수 없으며, 기존 예약이나 단체 예약에는 유효하지 않습니다. Mission 정부 요금, 협상 요금, AAA 요금, 여행사 요금 또는 시니어 할인 요금과 같은 적격 일시 숙박 요금에는 적용되지 않습니다.

8.2 회원 등급 혜택. 회원은 아래에 설명된 혜택을 회원 등급*에 따라 누릴 수 있습니다. 호텔 크레딧 혜택을 받으려면 로열티 프로그램 계정으로 온라인 예약 시 해당 회원 등급에 해당하는 호텔 크레딧 요금제를 선택해야 합니다. 예약 과정에서 해당 요금제를 선택하지 않을 경우 호텔 크레딧을 받을 수 없습니다.

기브백 리워드. 회원은 적격 요금(아래 정의됨)으로 적격 숙박 시 발생한 적격 요금에 대해 기브백 리워드를 적립합니다. 기브백 리워드는 로열티 프로그램 웹사이트에 상세히 설명된 바와 같이 SH 체험으로 교환하거나 SH의 재생 에너지 파트너사 중 한 곳에 기부할 수 있습니다.

8.3 참여 호텔에서의 적립 기회. 회원으로서 귀하는 다음을 적립하게 됩니다:
(a) 객실 요금(세금 및 할인가 제외)으로 귀하가 지출하고 결제한 미국 달러 또는 현지 통화 환산액 1달러당 1포인트. 회원 등급 달성 포인트는 객실 요금 전액 결제 후 적립됩니다.
(b) 참여 호텔에서 발생한 적격 요금(적격 요금)에 대해 지출 및 결제된 미화 1달러 또는 현지 통화 상당액의 일정 비율에 해당하는 '기브백 리워드'를 적립합니다. 기브백 리워드는 체크아웃 후 최대 30일 이내에 숙박이 확인되면 지급됩니다. 기브백 리워드 비율은 아래와 같으며 변경될 수 있습니다:

8.4 회원 등급. 귀하의 회원 등급은 본 약관에 명시된 제외 사항을 적용하여, 로열티 프로그램 가입일로부터 계산된 연간 적립 포인트 수에 따라 결정됩니다. 회원 등급 상향은 포인트 총합이 다음 등급의 최소 요건을 충족한 달의 다음 달 5일에 적용됩니다. 일정 회원 등급에 도달한 경우, 해당 등급을 유지하기 위한 포인트 적립 요건을 후속 12개월 동안 충족하지 못하더라도, 해당 등급은 로열티 프로그램 가입일로부터 계산된 12개월 기간의 잔여 기간 및 그 후속 12개월 기간("후속 12개월") 동안 유지됩니다.   회원 등급 상태 계산 목적으로만, 적립 포인트는 로열티 프로그램 가입일로부터 계산된 각 12개월 기간의 첫날에 0점으로 초기화됩니다.

8.5 적격 요금. 적격 요금은 귀하가 참여 호텔에서 객실에 숙박하는 동안 발생하는 all 비용으로, 아래에 정의된 all 요금을 제외한 최대 두(2) 개의 추가 객실까지 포함됩니다.

8.6 적용 제외 요금. 리워드 적립 대상이 아닌 적용 제외 요금에는 (이에 국한되지 않음) 무료 서비스, 포인트 사용 혜택, 프로모션 혜택 또는 기타 모든 수수료 및 요금이 포함되며, 특히 다음을 포함합니다:  (A) 연회, 회의 또는 기타 행사에 대한 요금; (B) 주차, 비즈니스 센터, 소매점 및 기타 제3자 서비스 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 기타 지불 수수료; 그리고 (C) 객실 요금 관련 세금, 서비스 요금, 팁, 수수료(예: 지연 취소 수수료 또는 노쇼 수수료), 의무적 또는 자동 부과 요금(예: 리조트 요금) 및 기타 적용 가능한 요금. 

8.7 적격 숙박. "숙박"이란 귀하 또는 귀하의 숙박 비용을 대납한 회사나 기타 개인이 비용을 지불하고 청구한, 컨벤션이나 단체 회의와 무관한 참여 호텔에서의 all 숙박 all 의미합니다.  "적격 숙박"이란 동일한 참여 호텔에서 1박 이상 연속으로 숙박하며 다음 조건을 모두 충족하는 경우를 말합니다: (A) 예약 시 또는 체크인 시 회원 번호를 제시하고, (B) 적격 요금을 지불하며, (C) 예약한 객실 중 하나에 숙박하는 경우. 동일 참여 호텔에서 객실을 체크아웃한 후 24시간 이내에 다시 체크인하는 경우, 숙박 횟수 계산 시 단일 숙박으로 간주됩니다. 적격 숙박 기간 중 최대 3개 객실까지 Give Back Rewards를 적립할 수 있으며, 예약된 객실 중 하나에 숙박하고 적격 요금을 지불한 경우에만 가능합니다. 적격 숙박은 본 약관에 따라 기브백 리워드 적립 대상이 됩니다. 동일 숙박 일자에 대해 여러 참여 호텔에서 혜택을 적립하거나 수령할 수 없습니다. 객실당 단 한 명의 회원만 기브백 리워드를 적립할 수 있습니다. 동일 객실에 두 명 이상의 회원이 숙박하는 경우, 적격 요금을 지불한 회원만이 기브백 리워드를 수령합니다.

8.8 적격 요금. "적격 요금"이란 참여 호텔 객실 숙박 시 지불하는 요금으로, Give Back 리워드 적립 자격이 부여됩니다. 적격 요금은 할인 코드, 여행사 코드 또는 특별 협상 요금 코드를 적용하지 않고 참여 호텔 또는 SH 웹사이트에서 직접 예약하거나 참여 호텔 콜센터를 통해 예약해야 합니다. 여기에는 일반 및 프리미엄 소매 요금과 사전 구매 요금이 포함됩니다. Mission 적격 요금에 해당합니다. 본 약관에 달리 명시되지 않는 한, 귀하는 적격 요금으로 숙박하는 경우에만 Give Back Rewards 혜택을 받게 됩니다.

8.9 적격 대상이 아닌 요금. "적격 대상이 아닌 요금"이란 참여 호텔 객실 숙박 시 지불하는 요금 중 Give Back Rewards 적립 자격이 없는 요금을 의미합니다. 다음 방법 또는 상황으로 예약된 요금은 적격 대상이 아닙니다:
(a) 여행사, 온라인 여행 채널 또는 기타 제3자 채널(expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 통해 예약한 경우;
(b) 행사, 회의, 컨퍼런스 또는 단체 여행의 일환으로 단체 요금을 적용받은 경우; 
(c) 여행사, 도매업체 또는 승무원 객실 요금, 여행 업계 요금 및 단체 여행 또는 패키지 예약을 통해;
(d) 객실이 무료 제공된 경우;
(e) 바우처 또는 제3자 보상; 또는
(f) 특별 정부 요금, 협상 요금, 컨소시엄 요금 또는 특별 여행사 요금을 통해.

9. 포인트 및 환원 보상 약관.

9.1 포인트 및 환원 혜택은 약관에 따릅니다. 포인트 및 환원 혜택의 적립은 본 약관의 적용을 받습니다. 귀하는 로열티 프로그램에서의 권리, 책임 및 상태, 그리고 포인트 및 환원 혜택 획득 구조를 이해하기 위해 본 약관, 뉴스레터 및 계정 명세서를 읽을 책임이 있습니다.

9.2 가입 전 완료된 숙박에 대한 크레딧: 로열티 프로그램 가입일로부터 30일 이내에 체크아웃한 적격 숙박에 대해 포인트 및 기브백 리워드를 적립할 수 있습니다. 적격 숙박의 체크아웃일로부터 30일 이내에 숙박 시설 또는 회원 지원팀을 통해 요청 시, 해당 숙박에 대한 결제 영수증 사본을 제출하면 계정에 자동으로 적립되지 않은 크레딧을 요청할 수 있습니다. SH는 크레딧 제공을 위해 추가 서류를 요청할 수 있습니다.

9.3 세금. 로열티 프로그램 참여를 통해 획득한 포인트 및 리워드는 세금 또는 기타 법적 책임이나 의무의 대상이 될 수 있습니다. 포인트 또는 리워드의 수령 또는 사용과 관련된 모든 세금(또는 기타) 법적 책임이나 의무(공개 의무 포함)는 전적으로 귀하의 책임입니다.

9.4 외환. 비(非) 미국 달러 통화가 사용되는 참여 시설에서 적립된 포인트 및 리워드 금액은 SH가 선택한 환율로 미국 달러로 환산하여 계산됩니다. 이는 참여 시설이 체크인 시, 체크아웃 시 적용하는 외환 환율 또는 SH가 선택한 다른 환율이 될 수 있습니다.

9.5 판매 또는 양도 금지. 포인트, 기브백 리워드 및 기타 회원 혜택은 판매, 교환 또는 양도할 수 없습니다.  양도, 판매 또는 교환 시도는 무효 처리되며 all , 리워드 및/또는 혜택이 취소됩니다. SH 및 그 파트너사는 양도, 판매 또는 교환된 것으로 판단되는 포인트, 기브백 리워드 또는 회원 혜택을 인정하거나 적용하지 않을 수 있습니다. 로열티 프로그램이 단독 재량으로 본 약관을 위반하여 양도된 것으로 판단하는 모든 포인트 및/또는 기브백 리워드는 무효화될 수 있습니다.

9.6 포인트 및 리워드 만료 정책. 적립된 포인트와 기브백 리워드를 유지하려면 로열티 프로그램에서 계속 활동해야 합니다. 계정이 연속 24개월 동안 비활성 상태일 경우, 해당 계정의 all 포인트와 기브백 리워드는 영구적으로 소멸됩니다.  본 약관에 명시된 예외 사항을 제외하고, 로열티 프로그램에서 포인트 및 기브백 리워드를 적립하거나 기브백 리워드를 최소 24개월마다 한 번 이상 사용함으로써 로열티 프로그램의 활성 상태를 유지하고 적립된 포인트를 보존할 수 있습니다. 5년 연속 활성 상태를 유지하지 못할 경우 계정이 비활성화될 수 있습니다.  포인트 및 리워드 혜택이 소멸된 경우, 복원되지 않습니다.

9.7 기브백 리워드 관련 추가 약관. 기브백 리워드 프로그램은 SH와 무관한 제3자 관리 기관인 더 게스트북(The Guestbook)이 운영합니다. all 리워드의 추적 및 사용은 SH가 아닌 더 게스트북의 전적인 책임입니다. 회원은 더 게스트북(The Guestbook)에 [email protected] 또는 +1-323-794-2714로 문의해야 합니다. 여기에는 기브백 리워드 잔액, 적격 거래, 기브백 리워드 사용 등이 포함되나 이에 국한되지 않습니다. SH는 단독 및 절대적 재량에 따라 The Guestbook을 다른 제3자 관리 기관으로 교체할 수 있으며, 이에 대해 귀하에게 어떠한 책임도 지지 않습니다.  SH는 게스트북의 기브백 리워드 관리와 관련된 오류, 실수 또는 부정확성에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며, 파산을 포함하되 이에 국한되지 않는 어떠한 사유로든 게스트북이 기브백 리워드를 유지하거나 사용하지 못하는 경우에도 책임을 지지 않습니다.  귀하는 본 계약을 통해 SH, 참여 시설, 그 모회사, 자회사, 계열사, 소유주, 승계인 및 양수인, 그리고 해당 임원, 이사, 임원, 직원 및 대리인(이하 "SH 법인")에 대해, 게스트북의 행위 또는 ALL 발생하거나 ALL , 소송 사유, 청구, 의무, 비용, 손실, 책임, 손해 및 요구(알려진 것, 의심되거나 주장되는지 여부와 관계없이, 귀하가 로열티 프로그램을 통한 보상 관리와 관련하여 게스트북의 행위 또는 부작위로 인해 발생하거나 이와 관련하여 SH 법인에 대해 가질 수 있는 모든 권리, 청구권, 의무, 비용, 손실, 책임, 손해 및 요구로부터 SH 법인, 그 후계자 및 양수인, 그리고 그들의 각각의 임원, 이사,

10. 회원 커뮤니케이션. 로열티 프로그램의 All SH로부터 로열티 프로그램 관련 커뮤니케이션을 수신하게 되며, 본 약관에 동의하고 로열티 프로그램에 가입함으로써 귀하는 SH로부터 마케팅 커뮤니케이션을 수신하는 데 동의하는 것으로 간주됩니다. 해당 커뮤니케이션 수신을 원하지 않을 경우 언제든지 수신 거부를 선택할 수 있습니다.  All 프로그램 관련 커뮤니케이션은 귀하가 지정한 계정 프로필의 우편 주소 또는 이메일 주소로 발송됩니다. 등록된 주소로 전달된 커뮤니케이션은 이메일 주소로 발송된 경우 발송 후 1영업일, 제공된 우편 주소로 발송된 경우 발송 후 5영업일이 경과한 시점에 수신된 것으로 간주됩니다. 이메일 및 우편 주소를 최신 상태로 유지해야 합니다.  SH 또는 로열티 프로그램은 우편물 오배송, 분실 또는 그로 인한 결과에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 계정 프로필에서 수신 동의를 한 회원은 마지막 포인트 및/또는 보상 잔액 보고서 이후 해당 계정에서 거래가 발생한 경우, 정기적인 포인트 및 보상 잔액 보고서를 이메일로 수신할 수 있습니다. SH는 또한 제3자 상품 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 프로모션, 제안 및 기타 안내를 수시로 발송할 수 있습니다.  제3자 상품은 귀하가 SH에 제공한 정보 및 SH가 보유할 수 있는 추가 데이터를 기반으로 합니다. 로열티 프로그램 웹사이트의 계정 프로필에서 또는 회원 지원팀에 문의하여 언제든지 개인 정보 및 커뮤니케이션 선호도를 변경할 수 있습니다.

11. 회원 지원팀 연락. 회원 지원팀에 연락할 때마다 SH는 신원 확인을 위해 특정 보안 질문을 할 수 있습니다. 서비스 품질 향상을 위해 회원 지원팀은 전화 통화를 모니터링하거나 녹음할 수 있습니다.

12. 회원 자격 해지. 관련 법률에 따라, 귀하가 파산을 신청하거나 기타 파산 절차의 대상이 되는 경우 로열티 프로그램 회원 자격은 자동으로 종료됩니다. 귀하는 회원 지원팀에 서면 해지 통지를 발송함으로써 언제든지 로열티 프로그램 회원 자격을 해지할 수 있습니다. All 및 기브백 리워드와 달성한 회원 등급 상태는 즉시 소멸되며 복원되거나 이전될 수 없습니다. SH는 단독 및 절대적 재량에 따라, 귀하가 다음 사항을 행했다고 판단하는 경우를 포함하되 이에 국한되지 않고, 서면 통지 없이 즉시 효력을 발생하여 귀하의 누적 포인트, Give Back Rewards 혜택 및/또는 회원 등급 상태를 취소하거나 정지할 수 있습니다:
(a) 적용 가능한 법률, 규정 또는 조례에 부합하지 않는 방식으로 행동한 경우;
(b) SH 또는 참여 호텔에 대한 호텔 요금 또는 기타 청구서를 기한 내에 지급하지 않은 경우;
(c) 부적절하거나 사기적, 모욕적 또는 적대적인 방식으로 행동한 경우;
(d) 본 약관 또는 SH 웹사이트 이용약관( https://www.starwoodhotels.com/terms-conditions)을 위반한 경우; 
(e) 혜택 획득 자격을 사기적으로 주장한 경우; 또는
(f) 포인트, 기브백 리워드 사용 또는 기타 로열티 프로그램 회원 혜택과 관련하여, 이에 국한되지 않으며, 로열티 프로그램과 관련된 어떠한 부정행위나 위법행위를 한 경우.

13. 해지 시 효력. 로열티 프로그램, 포인트, 기브백 리워드 및 기타 관련 혜택과 서비스는 SH의 단독 소유물이며 귀하 또는 다른 회원의 소유물이 아닙니다. 어떠한 사유로든 로열티 프로그램 회원 자격이 해지될 경우, all , 기브백 리워드 및 기타 관련 혜택은 소멸되며 귀하는 더 이상 로열티 프로그램에 참여할 수 없습니다.  포인트, 리워드 및 기타 관련 혜택은 현금 가치가 없으며, SH는 상실되거나 미사용된 혜택에 대해 현금으로 보상하거나 지급하지 않습니다. 비활성 상태 이외의 사유로 SH가 귀하의 회원 자격을 해지하는 경우, 귀하는 로열티 프로그램 회원 자격을 재신청할 수 없으며, 귀하 명의로 개설된 계정 및 해당 계정에서 적립된 포인트, 리워드 및 기타 관련 혜택은 발견 즉시 상실됩니다. 회원 자격을 해지하거나 계정이 비활성화된 경우, 추후 로열티 프로그램 회원 자격을 재신청할 수 있으나, 이전에 상실되거나 만료된 포인트, 리워드 및 기타 관련 혜택은 계정에 복원되지 않습니다. 회원 등급 상태는 계정 해지 또는 종료 시 즉시 종료됩니다.

14. 로열티 프로그램 변경. 적용 가능한 법률에 의해 명시적으로 금지되거나 제한되는 경우를 제외하고, SH는 단독 및 절대적 재량권으로 언제든지 통지 여부와 관계없이 로열티 프로그램 규칙, 보상 및 보상 등급을 변경, 제한, 수정 또는 취소할 권리를 보유합니다. 이러한 변경이 포인트 또는 환급 보상의 가치나 특정 보상 획득 능력에 영향을 미칠 수 있음에도 불구하고 적용됩니다. SH는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 조치를 취할 수 있습니다: (i) 숙박 시 획득하거나 보상 획득에 필요한 포인트 또는 보상 수량을 증감; (ii) 모든 보상의 철회, 제한, 수정 또는 취소; (iii) 블랙아웃 날짜 추가, 참여 호텔에서 제공되는 보상 이용 가능 객실 수 제한 또는 기타 보상 지속적 이용 가능성 제한; (iv) 프로그램 혜택, SH가 서비스를 제공하는 지역, 참여 조건, 포인트 또는 보상 적립, 사용, 보유 또는 상실 규칙, 보상 사용 규정을 변경할 수 있으며; 및/또는 (v) 로열티 프로그램을 전체적으로 종료할 수 있습니다. 포인트 또는 기브백 리워드 적립 시, 귀하는 어떠한 보상이나 보상 등급 및 카테고리의 지속적 가용성에 의존해서는 안 됩니다. 

15. 프로그램 종료. SH는 단독 및 절대적 재량에 따라, all 로열티 프로그램 회원에게 90일 전 사전 통지를 통해 로열티 프로그램을 전부 또는 일부 종료할 수 있습니다. SH의 단독 재량에 따라, SH는 현재 등록된 회원 주소 또는 이메일 주소로 활성 로열티 프로그램 회원에게 통지 발송 즉시 유사한 로열티 프로그램으로 대체할 수 있습니다. 로열티 프로그램 종료 후에는 포인트를 적립하거나 기브백 리워드, 로열티 프로그램 혜택 또는 편의 시설을 청구할 수 없습니다. 로열티 프로그램이 종료될 경우, 종료 통지서에 명시된 로열티 종료일 기준으로 ALL 및 기브백 리워드는 어떠한 의무나 책임 없이 소멸되며, 통지 기간 종료 후에는 어떠한 리워드도 인정되지 않습니다.  참여 호텔은 사전 통지 없이 언제든지 로열티 프로그램 참여를 종료할 수 있습니다.

16. 혜택은 이용 가능 여부와 변경에 따라 제공됩니다.All 프로그램 혜택, 편의 시설, 제안, 보상 및 서비스(기브백 리워드 포함)는 이용 가능 여부에 따라 제공되며, 사전 통지 없이 언제든지 변경될 수 있습니다.

17. 묵시적 보증 또는 진술의 부존재. SH는 로열티 프로그램을 통해 또는 참여 시설에 의해 제공되는 상품 또는 서비스의 종류, 품질 또는 적합성에 관해 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증이나 진술도 하지 않습니다.

18. 권리 포기. SH가 회원에 의한 로열티 프로그램 약관 위반을 포기하더라도, 이는 로열티 프로그램 약관의 다른 이전 또는 이후 위반에 대한 포기로 간주되지 않습니다. SH가 회원에 대한 로열티 프로그램 약관의 엄격한 준수를 요구하지 않는다고 해도, 이는 해당 회원 또는 다른 회원에 대해 SH가 가질 수 있는 권리나 구제 수단을 포기한 것으로 간주되지 않습니다. SH는 단독 재량으로 로열티 프로그램 약관의 준수를 포기할 수 있습니다.

19. 책임의 제한. 어떠한 경우에도 SH GROUP & 레지던스, U.S., L.L.C., 그 자회사 및 계열사, 참여 호텔, 또는 해당 각사의 이사, 임원, 직원 및 대리인은 계약, 불법행위 또는 기타 사유에 근거하여 발생하는 직접적, 간접적, 특별, 징벌적, 계약, 불법행위 또는 기타에 근거한 것이든, 로열티 프로그램, 본 약관 또는 SH의 로열티 프로그램 운영으로 인해 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 어떠한 종류의 부수적, 결과적 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

20. 혜택 수령 자격. 귀하는 포인트, 환급 보상 및 기타 관련 혜택을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 로열티 프로그램 혜택, 편의 시설, 제안, 보상 또는 서비스를 수락함으로써, 귀하가 해당 로열티 프로그램 혜택, 편의 시설, 제안, 보상 또는 서비스를 수령할 자격이 있는지 여부를 판단할 책임이 있으며, 적용 가능한 법률, 선물 정책 및 인센티브 정책에 따라 그러한 혜택을 수령할 자격이 있음을 인정합니다.  

21. 자격 통지. 귀하는 (i) 적용 가능한 법률, 선물 정책 또는 인센티브 정책을 포함하되 이에 국한되지 않는 어떠한 사유로 인해 로열티 프로그램 하에서 포인트, 기브백 리워드 또는 기타 혜택을 획득할 자격이 없는 경우, 또는 (ii) 귀하의 회원 계정에 포인트, 기브백 리워드 또는 귀하가 획득하지 않았거나 획득 자격이 없는 로열티 프로그램 하에서 획득할 수 있는 기타 혜택이 적립된 경우, 즉시 SH에 통지해야 합니다. 귀하가 획득하지 않았거나 획득 자격이 없는 로열티 프로그램 하에서 획득할 수 있는 포인트, 리워드 또는 기타 혜택이 귀하의 회원 계정에 적립된 경우.

22. 중재 합의.

양 당사자는 본 약관으로 인해 발생하거나 이와 관련된 모든 분쟁을 아래에 명시된 바와 같이 구속력 있는 중재를 통해 개별적으로 해결하기로 합의합니다. 

22.1 권리 포기. 귀하는 개별적 구속력 있는 중재에 동의함으로써 (I) 배심원 재판을 받을 권리를 포기하며 (II) 귀하는 SH 또는 그 계열사를 상대로 집단 소송을 제기할 수 없으며, 중재인도 집단 소송이나 절차에서 한 명 이상의 당사자의 청구를 병합하거나 결합할 수 없음을 이해합니다. 

22.2 선의의 협의. 귀하와 SH는 먼저 선의의 협의를 통해 분쟁을 해결하기 위해 노력해야 합니다. 당사자들이 선의의 협의를 통해 분쟁을 해결할 수 없는 경우, 어느 한 당사자라도 본 약관에 명시된 바에 따라 분쟁을 구속력 있는 중재에 회부할 수 있습니다.

22.3 규칙. 귀하와 SH는 중재가 미국중재협회(“AAA”)에 의해 당시 유효하고 본 계약에서 수정된 소비자 중재 규칙(이하“규칙”)에 따라 진행될 것에 동의합니다.  규칙은 다음에서 확인할 수 있습니다: https://www.adr.org/Rules. 귀하와 SH는 본 중재 합의가 주간 상거래 거래에 해당하므로, 본 중재 합의의 해석 및 집행 가능성에 대해서는 연방 중재법이 적용됨에 동의합니다.

22.4 청구 개시. 중재를 개시하고자 하는 당사자는 규정에 따라 상대방에게 중재요청서를 제출해야 하며, 이후 당사자들은 상호 합의하여 중재인(중재자)을 선정한다. 당사자들이 10일 이내에 중재인 선정에 합의하지 못할 경우, 규정에 따라 중재인이 임명된다.

22.5 중재인. 본 약관 하에서 발생하는 모든 분쟁(귀하와 SH 간에 체결된 본 중재 약관의 집행 가능성 및/또는 성립 여부에 관한 분쟁 포함)은 단독 중재인 1인에 의해 해결되며, 해당 중재인에게 전속적 권한이 부여됩니다.

22.6 장소. 당사자는 중재가 미국 뉴욕주 뉴욕시 및 뉴욕 카운티에서만 진행됨에 동의합니다. 다만, 공개된 청구 또는 반소가 25,000달러를 초과하지 않는 경우, 분쟁은 서류 제출만으로 해결될 수 있습니다/서면 중재(자세한 내용은 규칙 참조).  다만, 당사자 일방이 심리를 요청하거나 중재인이 심리가 필요하다고 판단할 수 있습니다.

22.7 기밀 유지. 중재 절차 및 중재 과정에서 공개된 정보는 법률에 의해 요구되는 경우를 제외하고 제3자에게 공개되어서는 안 됩니다. 당사자들은 중재의 대상이나 결과에 대해 어떠한 공개 발언이나 발표도 하지 않을 것입니다.

22.8 중재인의 결정. 중재인의 결정과 판결은 당사자에게 최종적이며 구속력을 가지나, 선례적 효력은 갖지 않습니다. 중재인은 본 약관에 명시된 범위를 벗어난 손해배상을 인정할 권한이 없습니다.

22.9 비용 및 경비. 각 당사자는 중재로 인해 발생하는 자체 비용 및 수수료(자사 변호사 수임료 포함)를 부담합니다. 단, 중재인께서 귀하의 청구가 부적절하거나 경솔하다고 판단하는 경우에는 중재인께서 규정에 따라 특정 수수료 및 경비를 당사에 상환하도록 귀하에게 요구할 수 있습니다.

22.10 법률상 중재가 금지된다는 판결이 있을 경우에만 분쟁 해결.  적절한 관할권을 가진 법원이 본 약관으로 인해 발생하거나 본 약관과 관련된 분쟁의 중재를 적용 법률이 금지한다고 판단하는 경우, all , 법적 조치 또는 절차는 미국 뉴욕주 뉴욕 카운티에 위치한 연방 법원 또는 주 법원에서만 제기되어야 합니다. 단, SH는 귀하의 거주 국가 또는 기타 관련 국가에서 본 약관 위반에 대해 귀하를 상대로 소송, 법적 조치 또는 절차를 제기할 권리를 보유합니다.  귀하는 해당 법원의 관할권 행사 및 해당 법원의 재판지에 대한 all 포기합니다.  

23. 청구 제기 기간 제한. 본 약관 또는 로열티 프로그램과 관련하여 귀하가 가질 수 있는 모든 소송 사유 또는 청구는 해당 소송 사유가 발생한 날로부터 1년 이내에 제기되어야 하며, 그렇지 않을 경우 해당 소송 사유 또는 청구는 영구적으로 금지됩니다. 기한 준수는 필수적입니다.

24. 준거법. 본 약관은 미국 뉴욕주 법률에 따라 규율되며, 해당 주의 법적 충돌 원칙은 적용되지 않습니다. 단, 상기 중재 합의는 연방 중재법에 따라 규율됩니다.

마지막 수정일: 2023년 6월 7일