よくある質問
当ホテルは全館禁煙です。指定された喫煙エリアは館内マップに記載されています。
公共の場所や施設内でのプロによる写真撮影、動画撮影、およびドローンの使用は禁止されています。ただし、ご予約いただいたイベントスペースや客室においては、写真撮影および動画撮影が可能であり、イベントマネージャーにご依頼いただけます。コンシェルジュが、ご旅行の思い出を写真に残すための撮影手配をお手伝いいたします。
はい、その方の氏名を宛名として、その後に当ホテルの住所「98 Red River Street,Austin, Texas 78701」を記載してください。
はい、あります！当社のウェブアプリは、App StoreまたはGoogle Playストアからダウンロードできます。
当社のチームメンバーは英語に堪能です。また、スペイン語に堪能なメンバーも在籍しています。
はい、all 客室および公共スペースにはセントラル空調が完備されています。
ホテルへのお問い合わせは、代表番号 737-415-9800 またはフリーダイヤル 855-STAY-ATX (855-782-9289) までお電話ください。
Austin 「世界のライブミュージックの都」として最もAustin 、活気あふれる音楽シーンで高く評価されています。また、この街の食文化も高く評価されており、特にフランクリンズ、ラ・バーベキュー、テリー・ブラックスといった名店が提供するバーベキューが名物となっています。
まずはレディ・バード・レイク沿いを朝日を見ながら散歩し、夕暮れ時にはコングレス・アベニュー・ブリッジに集まるコウモリを眺め、サウス・コングレスを散策して地元の芸術やライブ音楽を満喫しましょう。バートン・スプリングスでひと泳ぎを楽しんだ後は、レッド・リバー・ストリート沿いでライブ音楽を聴くのもお忘れなく。
レディ・バード湖はカヤックやパドルボードのスポットとして人気がありますが、水泳は禁止されています。
当施設では、病院レベルのEPA認可薬剤と活性酸素スプレーボトルを使用して除菌を行っています。当社の厨房スタッフは厳格な洗浄プロセスを維持し、経営陣はServSafe®の認定を受けており、安全に関するトレーニングや教材を充実させています。
all およびチームスペースには手指消毒剤を設置しております。 家具、ドアノブ、エレベーターなど接触頻度の高い箇所は1日複数回消毒しています。お客様と地球環境をさらに守るため、モバイルキー、テレビ操作、メニュー注文・決済、サービスリクエスト、コンシェルジュサポート、フロントデスクへのテキストメッセージ、チェックアウトなど、非接触型ゲストサービスを継続して提供しております（サービス内容は施設やご宿泊日により異なる場合がございます）。App StoreまたはGoogle Playストアから1 Hotels アプリをダウンロードください。
1 Hotelsでは、お客様と大自然への想いを大切にしています。この絆を深めるため、お客様と地球Mission 他に類を見ない会員プログラム「Mission 」をご用意しました。詳細はこちらでご確認の上、ぜひご登録ください。
はい、1 Hotel Austin LEED Austin 。
はい、all 節水型トイレとシャワーを完備しております。また、お好きなだけお水をお飲みいただけるよう、浄水機能付きの水栓もご用意しております。
もちろんです。客室のリネン類は3日ごとに、またはご要望があれば交換いたします。ベストプラクティスとして、干したタオルは交換しません。
いいえ。私たちは詰め替え用の石鹸とアメニティを使用していますが、これは使い捨てのバス用品よりも持続可能な方法だと考えています。
テキサスAustin、レッド・リバー・ストリート96番地、郵便番号78701
交差する通りは、セザール・チャベス通りとレッド・リバー通りです。
ホテルへは、ライドシェア（Uber、Lyftなど）、タクシー、またはバスでアクセスできます。
Austin 国際空港 — 9.5マイル（約15.3キロメートル）の距離にあります。
送迎の手配や料金については、コンシェルジュまでお問い合わせください。
はい、充電ステーションをご用意しております。
セザール・チャベス通りとレッド・リバー通りの交差点にバス停があります。
当ホテルの完全電気自動車「アウディ e-tron」の車両は、毎日、ご宿泊のお客様が近隣エリアで試乗できるよう、先着順でご利用いただけます。また、ホテルから半径3マイル圏内であれば、送迎サービスもご利用いただけます。
はい、ご宿泊のお客様には無料の自転車をご用意しております。詳しくはバレーをご覧ください。
その通りです。ダウンタウンに位置する当施設からは、ハイキング＆サイクリングコース、評判のレストラン、地元のブティック、名高いライブハウス、Austin活気あふれるナイトライフまで、すべて徒歩圏内です。
ご予約された旅行会社にお問い合わせいただくのが一番です。私どもも喜んでお手伝いさせていただきますので、予約番号（833-623-2111）までご連絡ください。
はい。お客様の代理でご予約される場合は、ホテルまで直接ご連絡いただき、第三者請求の手続きを行ってください。チェックアウト前にクレジットカード承認フォームにご記入いただくか、身分証明書をご提示ください。
ご予約の際は、主要クレジットカードによる保証が必要です。スイートおよびスペシャル・ユニットには、1泊分の宿泊料金、デスティネーション・フィー、税金デポジットが必要です。
当施設の標準的なキャンセル規定は、ご到着の72時間前までとなっております。ただし、「Pay Now」プランはキャンセル不可となります。
チェックイン時に、1室につき1日45米ドルの「デスティネーション・アメニティ・フィー」（税別）が加算されます。この料金は客室料金とは別途となりますが、旬farmstand 、自転車レンタル、「Audi Experience：e-tronドライブプログラム」、ペット用のベッド、さらにフィットネス、ウェルネス、飲食体験など、毎日開催されるイベントなど、当ホテルならではの特別なアメニティをご利用いただけます。
チェックインは午後4時、チェックアウトは正午です。
早朝のフライトをご予約ですか？可能な限り対応させていただきますので、事前にご連絡ください。もしそれが難しい場合でも、チェックインの準備が整うまで、お荷物を安全に保管させていただきます。早めのチェックインをご希望の場合は、その時間帯に応じて料金が発生します。早めにご到着され、空き状況に余裕がある場合は、追加料金なしでチェックイン手続きを承ります。
ゆっくり寝坊したいですか？その際は、できる限りご要望にお応えいたしますので、事前にご連絡ください。もしお部屋のご利用が叶わない場合でも、ご出発の準備が整うまで、お荷物を安全に保管させていただきます。午後5時までお部屋をご利用いただく場合は、1泊分の半額に相当する「レイトチェックアウト料金」が発生します。午後5時以降のご利用については、追加で1泊分の料金をお支払いいただく必要があります。
お客様のお荷物を安全かつ確実にお預かりいたします。
セキュリティのため、チェックイン時に政府または州発行の有効な写真付き身分証明書をご提示ください。
ご予約は21歳以上に限ります。
早めのご出発の場合は、ご出発日の1泊分の宿泊料金と税金がかかります。ペイナウ料金の場合、ご宿泊料金は全額返金されます。
クレジットカードは、チェックインの際に提示する必要があり、予約時に使用したものと同じクレジットカードでなければなりません。代理でご予約の場合は、ホテルまで直接ご連絡の上、第三者への請求手続きを行ってください。チェックアウト時には、全額現金でお支払いいただけます。
当ホテル（電話番号：737-415-9800、またはフリーダイヤル：855-STAY-ATX（855-782-9289））まで直接お問い合わせください。担当者が経理部門へお繋ぎいたします。
当ホテルのフロント・オフィスでは、チェックインの際、クレジットカードまたはデビットカードに1日あたり200ドル以上のご利用をお預かりいたします。1日のご利用額がこの200ドルを超える場合は、保留額が増額されます。
諸経費に備えて、お客様のクレジットカードに1日あたり200ドルを仮保留させていただきます。また、追加の諸経費が発生した場合は、必要に応じて追加の金額を承認させていただきます。
チェックアウト時に請求が決済された後、未使用分の金額がお客様のアカウントに反映されるまで5～10営業日かかります。
ホテルは、1泊につき$200の付随的費用と、最初のデポジットから差し引かれなかった残りの金額を承認します。
はい、車椅子のままご利用いただけるバスタブ、低めの洗面台、シャワールームとトイレのハンドルなどの設備を備えたADAルームをご用意しています。
はい、シティビューやレイクビュー、バルコニー付きのコネクティングルームをいくつかご用意しております。
ノット・ナウ・ロックがドアの外に置かれていなければ、そうだ。
はい、市街地と湖の景色をお楽しみいただけます。
はい、ほとんどの客室（allではありませんが）にはバルコニーがあり、2つの客室には外に出られる広いテラスが備わっています。
はい、クイーンベッド2台のお部屋がございます。
はい、スイートには深めのバスタブがあります。
ご要望に応じて、アレルギー対応のお部屋をご用意いたします。事前にご連絡ください。
そう、Chromecastを通してね。
Goodthings ミニバーでは、地元産のスナックやドリンクをご用意しています。
all フロアに製氷機がございます。また、お部屋まで氷をお届けすることも可能です。
はい、各部屋にパーソナル金庫をご用意しています。
ご宿泊のお客様は、Wi-Fiインターネット接続を無料でご利用いただけます。
all 、ゲストサービスおよびコンシェルジュチームまでお申し付けください。空き状況に応じて、ベビーベッドの手配を喜んでお手伝いいたします。なお、現在、折りたたみベッドのご用意はございません。
ご利用はBamford Wellness Spa に限られます。スパをご利用いただくには、サービスの予約が必要です。ご利用は18歳以上の方に限ります。
14歳から17歳のお客様は、すべてのスパサービスをご利用いただけますが、施術室には保護者または後見人の同伴が必要です。なお、サウナ、スチームルーム、およびスパのロッカーエリアはご利用いただけません。スパバッグに入ったガウンとサンダルをお渡ししますので、更衣室にて着替えてください。14歳未満のお客様は、サロンサービスのみご利用いただけます。
ご宿泊のお客様は、Wi-Fiインターネット接続を無料でご利用いただけます。
はい、「ザField House 15階にField House 24時間営業しています。トレッドミル、バイク、エリプティカル、フロアマシン、ダンベルなど、最新鋭のトレーニング機器を幅広く取り揃えています。
当ホテルにはビジネスセンターはございませんが、広々としたラウンジをいつでもご利用いただき、お仕事をしていただくことが可能です。会議室のご予約に関するお問い合わせはこちらをクリックしてください。
当ホテルの屋上プールは、ご宿泊のお客様のみご利用いただけます。
いいえ、キッズクラブはありません。
両替は行っておりません。
はい、当社の小売商品は「Neighbors」でお求めいただけます。ここでは、1 Hotel 小さな「1 Hotel 」をご用意しております。
はい、当施設では洗濯およびドライクリーニングのサービスをご提供しております。
当施設では、段差のない通路やスロープ付きのドア・通路、バリアフリー対応の客室、および補聴支援機器を備えた会議スペースをご用意しております。その他のバリアフリー設備には、以下のものが含まれます：
- バリアフリー対応のレストラン、バー、および施設
- 会場の至る所にバリアフリー席が配置されています
- バリアフリートイレ（家族用トイレ、歩行可能な方用、および車椅子対応の個室を完備）
- 利用可能な高さおよび到達範囲（利用可能な付属品、操作可能な装置、および用途について）
- 点字表示
- バレーパーキング
はい、all 犬のご宿泊を歓迎いたします。その他のペットに関するご要望がございましたら、ホテルまで直接お問い合わせください。
当施設にはペット専用のエリアはございませんが、アン＆ロイ・バトラー・ハイク・アンド・バイク・トレイル沿いのレディ・バード・レイク周辺や、ウォータールー・グリーンウェイでの散歩をお勧めいたします。
いいえ、ペット不可の客室はございませんが、ペットアレルギーをお持ちのお客様にご利用いただけるよう、客室を徹底的に清掃することは可能です。
ペットシッターやドッグウォーキングのサービスはございません。ただし、コンシェルジュ・チームが近隣のサービスをご紹介することは可能です。
はい、「バーキン・クリーク・ドッグ・キッチン＆バス」は、通りの向かい側にあるレッド・リバー・ストリート91番地にあり、ペットフードや雑貨の販売に加え、グルーミングサービスも提供しています。
コンシェルジュ・チームがお勧めのレストランをご案内いたします。
はい、レイニー・ストリート・トレイルヘッド（0.5マイル）をお勧めします。
はい。フロントオフィスまたはコンシェルジュチームまでご連絡ください。
はい、当ホテルには個性豊かな3つのレストランやバーに加え、プールサイドや客室での食事も新たなスタイルでお楽しみいただけます。
はい、1階にバーがあり、レディ・バード湖を一望できる屋上バーもございます。
はい、朝食、昼食、夕食のルームサービスをご利用いただけます。
はい、年間を通じてさまざまな特別イベントを開催する予定です。今後のイベントやアクティビティの詳細については、イベントカレンダーをご覧ください。
当施設には、挙式、カクテルパーティー、披露宴を開催できる、ロマンチックで風情あふれる屋内・屋外の会場が数か所ございます。詳細はこちらの「 」をご覧ください。
弊社のウェブサイトの「Gather」セクションからイベントに関するお問い合わせを送信いただくか、営業チームに直接ご連絡ください。 [email protected]までご連絡ください。
はい、10室以上のご契約をいただいた団体様には、割引料金にてご宿泊いただけます。
お預かりした遺失物は、30日間保管いたします。
はい、all お客様のご負担となります。
はい、お受け取りになる方の氏名をメールでお知らせください。その後、商品をお渡しする前に、メールでご連絡いただいた氏名と照合するため、身分証明書の提示をお願いいたします。
いいえ、回収されたその日に処分されます。
いいえ、回収されたその日に処分されます。
まずはレディ・バード・レイク沿いを朝日と共に散歩し、夕暮れ時にはコングレス・アベニュー・ブリッジに集まるコウモリを眺め、あるいはサウス・コングレスを散策して地元の芸術やライブ音楽を満喫しましょう。Austin活気は屋外でこそ最も感じられ、その多くは無料で楽しめます。
アン＆ロイ・バトラー・ハイク・アンド・バイク・トレイルの全周コースは10マイル強あり、全行程を歩くには通常3～4時間ほどかかります。より短く、景色を楽しむには、3マイルの周回コースを選ぶ方が多く、ゆったりとしたペースで歩くと約1時間ほどです。
歴史あるシックス・ストリート沿いのライブハウス巡り、セカンド・ストリートや街中のギャラリーに並ぶ地元ブティック巡り、レディ・バード・レイクでのパドルボード、あるいはスカイラインを一望できる高級レストランでの食事など、多彩な楽しみ方が待っています。
Austin 「世界のライブミュージックの都」として最もAustin 、活気あふれる音楽シーンで高く評価されています。また、この街は食の面でも定評があり、特にフランクリンズ、ラ・バーベキュー、テリー・ブラックスといった地元の名店が提供するバーベキューが名物です。
