Politiques
Voici les informations dont vous avez besoin, y compris les conditions de réservation, pour votre séjour à 1 Hotel West Hollywood. Vous avez besoin de savoir quelque chose qui ne figure pas dans la liste ci-dessous ? N'hésitez pas à nous contacter !
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Politiques de l'hôtel
Pour les réservations effectuées au moins 72 heures avant l'heure d'arrivée, vous pouvez annuler dans les 24 heures suivant la réservation sans pénalité. Dans le cas contraire, les politiques ci-dessous s'appliquent.
Les tarifs "Pay Now" sont non remboursables, entièrement prépayés et non transférables. Vous ne recevrez pas de remboursement pour ces tarifs, même avec un préavis d'annulation de deux jours ou plus. Cependant,
Les tarifs Pay Later requièrent un dépôt d'une nuit pour les suites et les unités spéciales. Pour toute annulation sur les tarifs Pay Later pour les chambres standard, un préavis de 12 heures deux jours avant l'arrivée est nécessaire pour éviter des frais d'une nuitée plus taxes. Un préavis de trois jours est nécessaire pour les suites, notamment la suite studio, la Loft Suite, la suite à une chambre et la Panoramic One Bedroom Suite. Un préavis de sept jours est requis pour les hébergements spécialisés, notamment les chambres communicantes/voisines, la Hills House Suite et la Canyon House Suite. Si vous ne vous présentez pas, nous vous facturerons une nuit d'hôtel plus les taxes sur la carte de crédit figurant dans votre dossier.
Les réservations doivent être garanties par une carte de crédit majeure au moment de la réservation. La carte de crédit doit être présentée lors de l'enregistrement et doit être la même que celle utilisée pour effectuer la réservation. Si les clients réservent au nom de quelqu'un d'autre, ils doivent contacter l'hôtel directement pour organiser la facturation au tiers. Les dates d'interdiction sont soumises à leurs propres règles. Pour des raisons de sécurité, veuillez fournir une pièce d'identité avec photo en cours de validité, émise par le gouvernement ou l'État, au moment de l'enregistrement. Pour couvrir les frais accessoires, nous retiendrons 150 $ par nuit sur votre carte de crédit. Les paiements en espèces ne sont pas acceptés.
L'heure d'arrivée est 16 heures et l'heure de départ est 12 heures. Vous avez réservé un vol tôt ? Vous voulez faire la grasse matinée ? Nous ferons de notre mieux pour vous accommoder, il suffit de nous en informer à l'avance. Si nous ne pouvons pas le faire, nous nous ferons un plaisir de ranger vos bagages en toute sécurité jusqu'à ce que vous soyez prêt à partir. Les frais de départ anticipé s'élèvent à une nuitée plus taxes.
Les taxes standard de la ville de West Hollywood et les taxes touristiques s'appliquent à toutes les réservations.
A daily $49 amenity fee per room, exclusive of tax, is applied at the time of check-in. This fee is separate from your room rate and offers unique amenities including:
- Audi e-tron house car services (first-come, first-serve)
- Includes 3-mile radius drop-offs only and 4-hour test drive program
- In-Room Nespresso machine + coffee and tea
- In-Room yoga mats and foam roller
- Poolside sunscreen, aloe vera and towel service
- Mind and Movement fitness programming by Alo Wellness Club
- Local wellness perks and partner savings (i.e. 20% FACEGYM)
- Complimentary admission to monthly nature inspired activations and workshops
- Access to seasonal signature events + happenings (select experiences, subject to availability)
- Lobby Farmstand with fresh seasonal fruit + house-made treats
- Four-legged friends stay free when traveling with their guardians
Votre animal de compagnie est le bienvenu ici ! Il vous suffit de l'ajouter à votre réservation lorsque vous réservez en ligne ou de nous contacter pour nous informer qu'il se joindra à vous. Nous comprenons que les animaux de compagnie peuvent parfois se comporter comme des animaux (et faire des dégâts). Dans ce cas, il peut y avoir des frais supplémentaires pour la réparation des dommages ou pour le nettoyage. Veuillez vous familiariser avec le règlement intérieur.
Un service de voiturier est proposé pour tous les véhicules au prix de 75 dollars par jour pour les clients de l'hôtel, avec des privilèges d'entrée et de sortie.
1 Hotel West Hollywood est un établissement non-fumeur. Fumer dans les chambres ou les suites entraîne des frais de 750 $ par chambre ou de 1 000 $ par suite. Un nettoyage en profondeur supplémentaire peut entraîner des frais de nettoyage de 500 $.
Vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur le 1 Hotel West Hollywood? Consultez notre page Foire aux questions pour obtenir toutes les réponses.
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