Políticas
Aquí encontrará la información necesaria, incluidas las políticas de reserva, para su estancia en 1 Hotel Copenhagen. ¿Necesita saber algo que no aparezca aquí? Póngase en contacto con nosotros.
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Políticas del hotel
Tarifas Pay Now: No reembolsables, no canjeables ni transferibles y totalmente prepagadas. Estas tarifas no se reembolsan.
Tarifas Pay Later: Para cualquier cancelación con tarifas Pay Later, es necesario avisar antes de las 16:00 horas un día antes de la llegada (hora del hotel) para evitar el cargo de la tarifa de la primera noche más impuestos.
Política de no presentación
La vida pasa y los planes pueden cambiar, pero si no se presenta a su reserva, se le aplicará una tarifa por no presentarse. En el caso de las tarifas de pago inmediato, se retendrá la totalidad del depósito efectuado en el momento de la reserva. En el caso de las tarifas de pago aplazado, se cobrará la tarifa de la primera noche más los impuestos aplicables. Tenga en cuenta que su reserva se marcará como inactiva (estado de no-show), y se debe hacer una nueva reserva a las tarifas vigentes en caso de que se presente el día después. Le agradecemos su comprensión.
Para nuestras reservas de Retreat Collection Pay Later
, las cancelaciones efectuadas hasta las 16.00 (hora local) 3 días antes de la llegada pueden realizarse sin penalización. Las cancelaciones efectuadas después de esta hora conllevarán un cargo equivalente a la primera noche de estancia, impuestos incluidos. Se requiere un depósito equivalente a la primera noche en el momento de efectuar la reserva.
Las reservas deben garantizarse con una tarjeta de crédito principal en el momento de efectuar la reserva. Las fechas restringidas están sujetas a sus propias normas.
Check-in después de las 3PM.
La salida finaliza a las 12 de la noche.
Hay que tener al menos 18 años para reservar una habitación. Los huéspedes menores de 18 años deben estar acompañados por un adulto mayor de 18 años para alojarse en el hotel. Por motivos de seguridad, se ruega presentar un documento de identidad válido con fotografía emitido por el gobierno al hacer el registro de entrada.
Los servicios del hotel son sólo para huéspedes registrados.
Tenga en cuenta que las estancias de más de una semana pueden tener una política de cancelación diferente. Para más información, póngase en contacto con el hotel.
¿Necesita un poco más de espacio para dormir? ¡Nosotros nos encargamos! Las camas supletorias están disponibles por 500 DKK noche y solo se pueden añadir a determinados tipos de suites (no están disponibles en las habitaciones normales), con un máximo de una cama por suite. La disponibilidad es limitada, por lo que le rogamos que nos avise con antelación si desea añadir una a su habitación.
Los accidentes ocurren. Sin embargo, si algo se daña durante su estancia, puede aplicarse una tarifa mínima de 5.000 coronas para cubrir las reparaciones o sustituciones. El importe final dependerá de la magnitud de los daños. Le agradecemos su comprensión, ya que nos esforzamos por mantener nuestros espacios bonitos para todos.
Se debe presentar una tarjeta de crédito física al hacer el registro de entrada y debe estar a nombre del huésped. Si los huéspedes reservan en nombre de otra persona, deberán ponerse en contacto directamente con el hotel con antelación para organizar la facturación a terceros.
Para garantizar una experiencia fluida y transparente, el importe total de la habitación y los impuestos se cobrará en el momento del registro de entrada. Se retendrá una autorización por separado para cubrir los gastos adicionales que puedan surgir durante su estancia.
Para cubrir gastos imprevistos, se aplicará una retención de 1000DKK por día en su tarjeta de crédito y autorizaremos fondos adicionales según sea necesario en función de los gastos imprevistos en los que incurra.
Las tarjetas comerciales emitidas dentro o fuera de la UE/EEE y las tarjetas privadas emitidas fuera de la UE/EEE estarán sujetas a una comisión. La comisión varía en función del tipo de tarjeta y del país de origen. All con tarjetas American Express estarán sujetas a un recargo.
De acuerdo con la normativa danesa y nuestro compromiso con la transparencia, informamos a nuestros huéspedes que no se permiten pagos en efectivo superiores a DKK 000 DKK . Esto se aplica tanto si el importe se paga en su totalidad como si se divide en varias transacciones relacionadas, incluidas las reservas consecutivas que forman parte de una estancia continua.
Le agradecemos su comprensión y nos complace ofrecerle métodos de pago alternativos y sin complicaciones para facilitar la experiencia de los huéspedes.
1 Hotel Copenhagen un entorno libre de humo, lo que incluye los cigarrillos electrónicos. Tenga en cuenta que se cobrará una tarifa mínima de 1500 DKK habitación y día si se detecta humo.
¿Ha reservado un vuelo temprano? ¿Quiere dormir hasta tarde? Haremos todo lo posible por complacerle, sólo tiene que decírnoslo con antelación. Si no podemos, estaremos encantados de guardar su equipaje de forma segura hasta que esté listo para irse.
Se puede reservar un check-in temprano garantizado a las 13:00 por 395DKK según disponibilidad). Para realizar el check-in antes de las 13:00, es necesario reservar una noche adicional.
Se aplicará un cargo por salida anticipada en función de la política de cancelación de su reserva. Los cargos por salida tardía son los siguientes: 495DKK salida a las 14:00, 495DKK cada hora adicional iniciada (según disponibilidad). Después de las 18:00, el cargo será la mejor tarifa disponible del día.
Tenga en cuenta que el IVA está incluido en all y reservas.
Su mascota es bienvenida aquí. Simplemente añádala a su reserva cuando haga la reserva en línea o póngase en contacto con nosotros para informarnos de que se unirá a usted. Entendemos que a veces las mascotas pueden actuar como animales (y destrozar cosas). Si eso sucede, puede haber costes adicionales para la reparación de cualquier daño o requisitos adicionales de limpieza. Las mascotas no pueden quedar desatendidas en ningún momento. Por favor, familiarícese con las normas de la casa.
¿Vienes en coche?
Aprovecha nuestro servicio de aparcacoches por 750 DKK cada 24 horas. Déjanos ocuparnos de tus necesidades de aparcamiento mientras disfrutas de una estancia tranquila y sin complicaciones.
Los huéspedes del 1 Hotel Copenhagen tambiénCopenhagen disfrutar de un descuento del 10 % en el aparcamiento de Q-Park Nørreport y Q-Park Illum. Para beneficiarse de esta tarifa especial, reserve su plaza de aparcamiento con antelación a través de nuestro enlace específico: 1 Hotel Copenhagen Q-Park.
Consulte también nuestros Términos y condiciones, Política de privacidad, Política de cookies, Términos y condicionesMission y Declaración de accesibilidad.
